劉璐

【摘 要】隨著大數(shù)據(jù)時代的到來和智能手機的發(fā)展，網(wǎng)絡廣播APP迅速崛起。但現(xiàn)階段面臨著盈利困難和內容同質化的問題。筆者結合實踐經(jīng)歷和文本研究，提出了多元的聚合型網(wǎng)絡廣播APP的發(fā)展策略。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù) 廣播 APP

二十一世紀的第一個十年，是網(wǎng)絡世界飛速發(fā)展的十年，也是信息爆炸式發(fā)展的十年，人類社會逐步邁進了大數(shù)據(jù)時代。2014年7月21日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，其中，手機網(wǎng)民規(guī)模5.27億。上網(wǎng)設備中，手機使用率達83.4%，首次超越傳統(tǒng)個人電腦整體80.9%的使用率，這意味著手機成為了為第一大上網(wǎng)終端。廣播借助互聯(lián)網(wǎng)與手機終端，獲得了新生，廣大網(wǎng)絡廣播APP應運而生。

一、網(wǎng)絡廣播APP的分類與內容

當前我國網(wǎng)絡廣播APP可以分為三種。一是傳統(tǒng)廣播電臺的APP：如楚天交通廣播、山東經(jīng)濟廣播、西安FM等。二是網(wǎng)絡廣播電臺APP：指的是私人辦理網(wǎng)絡視聽許可證等成立的網(wǎng)絡廣播電臺，如青檬音樂臺、iRadio網(wǎng)絡音樂臺。三是聚合型網(wǎng)絡廣播APP：指的是由專業(yè)的軟件開發(fā)公司開發(fā)的聚合各類電臺的平臺類的APP。在這個平臺上你可以收聽到國內外眾多電臺的節(jié)目。如：優(yōu)聽Radio網(wǎng)絡收音機、叮叮網(wǎng)絡電臺收音機、喜馬拉雅、窄播、龍卷風網(wǎng)絡收音機、蜻蜓FM、彩虹收音機等等。本文探討的是聚合型網(wǎng)絡廣播APP。

二、聚合型網(wǎng)絡廣播APP的發(fā)展瓶頸

1、盈利困難

全球范圍內APP Store的應用數(shù)量已超過100萬。但是在這個龐大的數(shù)字背后，有四成的開發(fā)者還處于虧損狀態(tài)。中國網(wǎng)民一直習慣免費使用互聯(lián)網(wǎng)提供的各種服務，不愿意花錢購買應用程序。因此開發(fā)者大多使用免費下載+應用類廣告的盈利模式。而憑借這單一的盈利模式，盈利非常有限，難以平衡收支。

2、內容同質化

聚合型網(wǎng)絡廣播APP的主要特征就是擁有國內外多家電臺資源，廣播內容豐富。作為一個廣播聚合平臺，它的主要功能是電臺的聚合、分類、播放。中國目前受眾較多的聚合型網(wǎng)絡廣播APP，如喜馬拉雅、考拉FM、龍卷風網(wǎng)絡收音機、蜻蜓FM等都擁有著成百上千家相同的電臺資源。聚合型網(wǎng)絡廣播APP的原創(chuàng)性低，鮮有獨家的品牌節(jié)目，這更加劇了同質化的程度。

三、聚合型網(wǎng)絡廣播APP的發(fā)展策略

聚合型網(wǎng)絡廣播APP當前舉步維艱。筆者通過使用和研究多款國內外聚合型網(wǎng)絡廣播APP，并以實地工作經(jīng)驗為依托，總結出以下聚合型網(wǎng)絡廣播APP的發(fā)展策略。

1、軟件設計方面

（1）以用戶體驗為導向，設計應用軟件界面。ISO 9241-210標準將用戶體驗（User Experience，簡稱UE/UX）定義為“人們對于針對使用或期望使用的產品、系統(tǒng)或者服務的認知印象和回應”。通俗來講就是指用戶在使用一個產品或系統(tǒng)之前、使用期間和使用之后的全部感受。以用戶體驗為導向的應用軟件界面能夠抓住用戶，增加新用戶，增強老用戶的忠實度。好的廣播APP應用軟件界面應當達到以下幾點要求：①界面清晰，設計簡潔，色彩搭配合理，視覺效果好；②使用操作便捷，能夠迅速找到想要的內容；③便于受眾提出的問題的解答和受眾意見的反饋。

（2）利用壓縮碼率，節(jié)省流量。音頻流媒體對于帶寬要求比較高，蜻蜓FM運用云服務技術，音頻處理技術和壓縮技術，對傳統(tǒng)網(wǎng)絡流媒體進行了無損的壓縮，降低了80%以上的帶寬消耗。在沒有WIFI的情況下使用蜻蜓FM，耗費的流量也并不多。如果是其他的應用，一小時可能消耗100兆以上流量，最新的蜻蜓FM的APP則在12兆左右。另外，蜻蜓FM有免流量收聽模式，依靠調用手機上自有的FM接收電臺。還可以下載電臺節(jié)目，任意零流量收聽。

（3）拓展軟件功能。好的軟件應當滿足用戶的需求。鬧鐘在網(wǎng)絡廣播APP的用戶里有很強烈的需求。因此把鬧鐘功能做好成為了網(wǎng)絡廣播APP的目標。蜻蜓FM不僅僅可以把某一檔節(jié)目設為起床的鬧鐘，還有很多主持人原創(chuàng)的聲音鬧鐘。鬧鐘開起聽到主持人的聲音然后再播電臺的節(jié)目內容。

2、產品內容方面

（1）打造特色內容，創(chuàng)建品牌節(jié)目。對媒體來說，永遠是內容為王。對聚合型網(wǎng)絡廣播APP來說也是如此。如今市場上的聚合型網(wǎng)絡廣播APP數(shù)不勝數(shù)，如何在同質化程度如此高的領域里發(fā)展出自己的特色是關鍵點。

蜻蜓FM為了創(chuàng)建品牌節(jié)目，制作了明星專訪節(jié)目。蜻蜓FM邀請知名歌手進入直播間，在音樂聲中和明星暢聊，兼具音樂性和娛樂性。明星作為具有強大號召力和吸引力的要素，為蜻蜓FM增加了一大批用戶。此節(jié)目也成為了蜻蜓FM獨有的優(yōu)勢資源。

（2）加大線上線下互動。傳統(tǒng)電臺通過打電話或短信的方式進行互動。現(xiàn)在微博互動與微信互動興起，電臺主持人在電臺里面跟聽眾有了更多的互動。這種互動更多是線上，不是線下。蜻蜓FM邀請大量主播入駐廣播APP平臺，設立了“直播間”這樣一個產品，幫助電臺跟它的用戶之間進行互動。聽眾可以在頁面上和別的聽眾在線聊天。

同時，蜻蜓FM利用微博推送精彩節(jié)目和新鮮話題。為用戶提供優(yōu)質節(jié)目內容，吸引用戶，增加日活躍用戶數(shù)。

（3）利用大數(shù)據(jù)聚合內容，進行個性化推薦。與其他網(wǎng)絡電臺APP不同的是，考拉FM采用的是個性化推薦音頻的播放方式，在用戶未進行主動選擇的情況下，依舊能夠收聽到心儀的節(jié)目?？祭璅M通過獨特的算法編排把聲音串起來，努力讓音頻流達到既讓用戶想聽又優(yōu)質的效果，從而達到音頻個性化推薦。為了更好的進行個性化推薦，就需要將后臺的內容進行多元化分類和多維度標簽處理。同時，為了了解用戶喜好和習慣，要收集和上傳很多用戶數(shù)據(jù)，比如地域、收聽時間，瀏覽路徑，收聽順序，是否使用快進和快退等。所有這些數(shù)據(jù)都是具體了解用戶對節(jié)目的需求或用戶使用習慣的基礎。進行用戶分析后，接下來做興趣分析，建立興趣圖譜。針對每個用戶建立一個推薦節(jié)目的列表，把優(yōu)質的用戶感興趣的音頻推薦給用戶。利用大數(shù)據(jù)聚合內容，進行個性化推薦，使得軟件更加智能和人性化，更好地服務聽眾。endprint

（4）UGC（用戶生產內容）模式的運用。按照內容劃分，目前電臺類產品包括純PGC（專業(yè)生產內容）和PGC+UGC（用戶生產內容）兩大陣營，第一陣營包括蜻蜓FM、考拉FM、窄播、懶人聽書等，另一陣營以喜馬拉雅電臺、荔枝FM等為主。

目前PGC內容獲取方式包括四種：與電臺、電視臺授權合作；版權購買；藝人、主播、評論人士等專業(yè)人士自制上傳；自制節(jié)目。PGC內容中優(yōu)質內容稀缺，內容同質化嚴重，將來可能因為版權問題引發(fā)爭奪戰(zhàn)，還可能導致在購買版權上耗費大量資金。因此，UGC（用戶生產內容）模式更容易創(chuàng)造盈利點并減少版權問題的糾紛和支出。

喜馬拉雅的定位為UGC（用戶生產內容）模式。目前喜馬拉雅上來自購買和合作的內容占到40%，其余的均來自UGC。從長遠來看，UGC將是一大突破點。喜馬拉雅將從UGC中發(fā)掘了一部分優(yōu)質內容，把這部分優(yōu)質的UGC內容進行聚合，然后作為PGC內容進行推薦。

UGC模式還能提高用戶對于軟件的興趣，增強用戶粘性，增加用戶轉移成本。增加用戶轉移成本就是先培養(yǎng)用戶使用習慣，其次讓用戶在里面有付出有積累，讓用戶獲得榮譽、朋友、地位、特權等等層面的東西。因此抬高了他的轉移成本，增強了用戶粘性。

3、盈利模式方面

（1）建立中長線視野。APP盈利模式可以分為兩種，一種是前端收費（向用戶），一種是后端收費（向廣告主）。也可以細分為四種：付費下載；應用內購買；虛擬貨幣交易；應用類廣告。我們可以看到，現(xiàn)階段的廣播類APP基本上都是免費下載和安裝的。從盈利的角度來看，基本用戶免費，高端用戶收費的商業(yè)模式是能夠成功的。不過這種盈利方式想要實現(xiàn)盈利就必須要有很大的用戶量。因為付費用戶可能不到總用戶的5%。所以這種方式盈利是很困難的。

從短中長線來看，廣播類APP盈利有三條出路。一是短線視野，承接外包，解決生存問題；二是做中短線視野，先把用戶量做起來，然后再賣給大型互聯(lián)網(wǎng)公司；三是中長線視野，依靠團隊的創(chuàng)造力，執(zhí)行力和融資能力，提供專業(yè)化的資訊定制服務以及功能化的增值服務，來尋求盈利的機會。比較短中長三線視野，前兩者無異于殺雞取卵。只有中長線視野才是長遠的盈利之道。所以現(xiàn)階段，不應該把重心放在盈利上，而應該從長遠考慮，先培養(yǎng)起廣大的用戶群。

（2）拓寬盈利模式。對廣播APP來說，依靠單一的應用類廣告獲取的收入很難達到盈利。應當增強軟件的服務功能，開發(fā)更多的增值服務，從而吸引用戶付費獲取此項服務。例如專業(yè)化的資訊定制服務。

除了增值服務，廣告+虛擬道具的盈利模式也是可行的。一是將電臺廣告替換為自己的廣告，并將收益與電臺進行分成。二是在直播互動內容中植入需要付費的虛擬道具。

版權分銷也是實現(xiàn)盈利的一大途徑。版權分銷指的是公司購買一些作品的版權，又將該作品版權再分銷給其他公司，然后從中賺取差價的模式。

4、企業(yè)合作方面

聚合型網(wǎng)絡廣播APP除了要加強和國內外電臺、主持人、明星的合作，還要積極加強跟不同渠道的企業(yè)合作。例如手機生產商、汽車生產商、視頻網(wǎng)站、電視臺等等。

來自國外的網(wǎng)絡廣播APP TuneIn擁有超過4000萬月活躍用戶。TuneIn已經(jīng)被集成在150多個設備上，比如寶馬和Mini汽車上。這大大拓展了客戶群，增加了日活躍用戶數(shù)。

現(xiàn)階段聚合型網(wǎng)絡廣播APP面臨著盈利困難、內容同質化、節(jié)目質量參差不齊的缺點。面對著日益競爭激烈的市場，加強人性化的軟件設計；打造精品內容；增強互動；利用大數(shù)據(jù)進行個性化推薦；靈活運用UGC模式；用中長線視野，拓寬盈利模式；增強和拓寬企業(yè)合作是突圍的有效策略。

參考文獻

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②李靜，《全媒體環(huán)境下的廣播發(fā)展之道》[J].《中國廣播電視學刊》，2012（1）：24-26

③隋欣、頓海龍，《從廣播類APP看移動互聯(lián)網(wǎng)時代廣播的發(fā)展》[J].《當代傳播》，2013（2）：104-105、108

（作者：同濟大學藝術與傳媒學院碩士）

責編：姚少寶endprint