張韶天

30年，人屆而立，對(duì)企業(yè)，已不年輕。

生命也罷、組織也罷，無論多么輝煌，“中年危機(jī)”這四個(gè)字，像一種因獲得而伴生的枷鎖，天然帶著大江東去浪淘盡的無奈與美人遲暮的悲涼。

30年前做企業(yè)像是在爬山，只不過爬的是一座山。好產(chǎn)品、好技術(shù)、好服務(wù)、好渠道……一招鮮足以在市場(chǎng)上形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是現(xiàn)在，企業(yè)經(jīng)營的規(guī)則變了。依然要爬山，但爬的是連綿不絕、無窮無盡的群山。如果不能適應(yīng)，命運(yùn)轉(zhuǎn)換慘烈不過諾基亞：“我們沒做錯(cuò)什么，我們只是輸了”。

誰能想象，“恐龍”倒地只是一瞬。昔日工業(yè)時(shí)代累積的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、客戶優(yōu)勢(shì)……尾大不掉，竟成了今天焦慮與迷惘的心頭大患。

互聯(lián)網(wǎng)裹脅著整個(gè)世界進(jìn)入改天換日的風(fēng)口：世界上增長(zhǎng)最快的不再是物質(zhì)，而是信息。同業(yè)之間不再是最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，跨界打醬油的小卒，隨時(shí)秒殺你為之付出幾十年的心血。

新經(jīng)濟(jì)最突出的特點(diǎn)是分享經(jīng)濟(jì)一在分享信息的同時(shí)分享影響力。

世界在變，無可阻擋。

正如未來學(xué)大師凱文·凱利所說：“在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)革命中，傳統(tǒng)制造企業(yè)必須敢于走下巔峰，進(jìn)入谷底，尋找重生的路徑?！彼赡芤馕吨L(fēng)險(xiǎn)、失敗、死亡……但卻是必須選擇的路徑?！爸挥型嘶僚c眾不同，企業(yè)才能獲得新生?！薄耙郧暗年P(guān)鍵詞是項(xiàng)目，未來最重要的關(guān)鍵詞是數(shù)據(jù)?！?/p>

毫無疑問，“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化”，海爾的“三化”顛覆是2014年整個(gè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的重磅事件，也是海爾自我革命、主動(dòng)去中心化的顛覆之舉。

時(shí)代既變，海爾安能如舊？

有關(guān)專家曾預(yù)言，未來，顛覆當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大佬騰訊、阿里和百度的一定不是互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，而是類似于海爾和小米這樣的將制造業(yè)信息化的企業(yè)。那些堅(jiān)持自己純正互聯(lián)網(wǎng)思維的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的平臺(tái)上，用戶只是收割商業(yè)利益的流量籌碼，而不是與用戶共生、互生和重生的價(jià)值共創(chuàng)平臺(tái)。

O2O模式下，海爾要以無交互不互聯(lián)的姿態(tài)，與用戶價(jià)值共生。

30年前，從怒砸冰箱的那一刻開始，張瑞敏的名字就和海爾捆綁成一體。這位素以喜學(xué)、善思、樂講而聞名的企業(yè)哲學(xué)家，30年來對(duì)海爾實(shí)施過一系列的建設(shè)與重構(gòu)，帶領(lǐng)海爾攀上一座又一座榮譽(yù)的高峰。他對(duì)海爾內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)實(shí)施過七次大調(diào)，外人眼中或許太過折騰的舉措，只源自張瑞敏心中一個(gè)簡(jiǎn)單的信仰一一沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。

海爾是張瑞敏經(jīng)營思想的試驗(yàn)場(chǎng)。時(shí)代演進(jìn)之中，海爾與張瑞敏互相成就。他創(chuàng)造的人單合一等一系列管理理論，為他贏得了《金融時(shí)報(bào)》50位最受尊敬商業(yè)領(lǐng)袖等等一系列榮譽(yù)。引領(lǐng)海爾屢屢扛過風(fēng)浪、不斷創(chuàng)新發(fā)展的，惟先手一招！

順勢(shì)而為，乘勢(shì)而上。

這一次，對(duì)中國古典哲學(xué)有極高學(xué)養(yǎng)的張瑞敏向天借勢(shì)，借互聯(lián)網(wǎng)興起的大勢(shì)去企業(yè)中心化，把垂直的海爾變成平臺(tái)的海爾。不惜忍受局部的失控，也要為底層的創(chuàng)新搭建活力的平臺(tái)。

就像凱文·凱利《失控》中闡釋的那個(gè)最重要的原理：兩種極端的途徑可以產(chǎn)生“更多”。一種如工廠的裝配流水線，按順序操作的思路構(gòu)建系統(tǒng)；另一種則像蜂巢或螞蟻群落，將并行運(yùn)作的部件拼接在一起，由離散的方式驅(qū)動(dòng)并以離散的方式顯現(xiàn)。

集群模式比前一種的優(yōu)越性在于，“兩個(gè)500平方等級(jí)信息量的團(tuán)體一旦聯(lián)網(wǎng)，則能產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過1000平方量級(jí)的數(shù)據(jù)量。擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模帶來的增長(zhǎng)是幾何倍數(shù)的。從這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)角度看，人數(shù)越多，你提供每個(gè)客戶的成本就向零無限靠近?！比绱?，系統(tǒng)就活了，生態(tài)就建立起來了，企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)平臺(tái)將伴隨用戶需求利益共生。

2014年，65歲的張瑞敏一定深思熟慮過海爾何去何從的問題。平臺(tái)戰(zhàn)略、生態(tài)圈打造，實(shí)施破壞性創(chuàng)新，正是張瑞敏去“我”的最重要的一步。

克里斯坦森教授那本著名的《創(chuàng)新者的窘境》中提到，所有的破壞性創(chuàng)新技術(shù)最初都是個(gè)笑話。忍受著更多人的看不懂和看熱鬧，張瑞敏要將海爾打造成自我生存的自系統(tǒng)。那一個(gè)個(gè)創(chuàng)客就像小蜜蜂，蜂巢的力量發(fā)展到一定程度會(huì)出現(xiàn)“涌動(dòng)”。

互聯(lián)網(wǎng)是21世紀(jì)的圖標(biāo)。在21世紀(jì)，介入網(wǎng)絡(luò)的能力要比實(shí)際擁有的所有權(quán)要更重要。

或許，脫離了張首席的強(qiáng)意識(shí)依然能夠如蜂巢那般運(yùn)行井然的海爾，才是張瑞敏對(duì)海爾的最大貢獻(xiàn)。endprint