王超

(遼寧建筑職業(yè)學院 遼寧遼陽 111000)

隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，物業(yè)管理所管房屋產(chǎn)權(quán)多元化，以商品房所有者為主，產(chǎn)權(quán)大多數(shù)歸個人所有，這時候再用傳統(tǒng)的方式去管理，所造成的后果簡直是不堪設想。那么，怎樣避免在購房登記中存在的弊端，使整個登記工作的效率得到整體的提高，是設計本系統(tǒng)時需要解決的問題。

1 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設計

1.1 開發(fā)工具和后臺數(shù)據(jù)庫的選擇

本系統(tǒng)前臺的開發(fā)工具選擇Sybase公司的PowerBuilder，后臺采用SQL Server，該系統(tǒng)可以應用在局域網(wǎng)上，系統(tǒng)地、全面地支持小區(qū)管理和服務的全過程。支持從購樓、入戶登記、客戶收費、房屋的二次裝修、保安管理、小區(qū)保潔等全方位的管理和服務工作。系統(tǒng)以其系統(tǒng)性、全面性和技術(shù)手段的多樣性和先進性、使用的安全性和穩(wěn)定性以及應用的廣泛性為其特點，性能優(yōu)良，極大地減輕了小區(qū)管理人員的工作強度，提高了物業(yè)管理工作的現(xiàn)代化水平。

1.2 系統(tǒng)的功能劃分

本系統(tǒng)基本可分為七個大的模塊：房產(chǎn)管理、客戶管理、收費管理、客戶服務、環(huán)境管理、保安管理和經(jīng)理查詢模塊。系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

1.3 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖

當管理人員通過點擊房產(chǎn)管理、客戶管理、客戶服務、環(huán)境管理、保安管理、收費管理時把信息錄入計算機后，相對應的信息就進入了它們相對應的信息庫；而點擊經(jīng)理查詢時，用戶意見進入信息庫的同時也可以調(diào)用其他的模塊，當要實現(xiàn)查詢等功能時就調(diào)用這幾個表中的數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)經(jīng)理查詢模塊的功能；另外，其他的各個模塊也都有查詢等功能，可以調(diào)用各自表中的數(shù)據(jù)，而且，收費管理模塊還可以實現(xiàn)打印帳單的功能。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如圖2所示。

圖1 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

2 數(shù)據(jù)庫設計

2.1 baoanguanli(保安管理表)

該表用于存放處理的住戶報警的信息(表1)。

2.2 churuzheng(客戶管理——出入證)

該表用于存放出入小區(qū)人員的信息(表2）。

2.3 create_fangzu(收費管理——房租生成)

該表用于存放用戶房租信息（表3)。

3 系統(tǒng)實現(xiàn)

3.1 客戶服務模塊設計

客戶服務模塊包括三部分：二次裝修、裝修交費和出入證。

3.1.1 二次裝修

選中房間，單擊添加或修改按鈕后，便可以按照編輯框左側(cè)文字提示進行添加或修改操作。二次裝修頁面編輯內(nèi)容保存后，便可以進入裝修收費和出入證的編輯了。另外，系統(tǒng)還可以進行刪除、查詢操作。

3.1.2 裝修交費

單擊“裝修交費”后進入“裝修交費”窗口，單擊添加按鈕，按要求添入相應的內(nèi)容后單擊保存，在上面的表格中將顯示裝修交費記錄。注意：添加和修改記錄時，交費標志選項選中表示裝修已交費，反之，表示沒交費。單擊“返回”按鈕便可回到“二次裝修”窗口。（圖略）

3.1.3 出入證

圖2 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖

表1 報警的信息

表2 小區(qū)人員的信息

表3 用戶房租信息

單擊“出入證”后進入“出入證”窗口，在此可進行添加記錄，修改、刪除、查詢等操作，注意：“回收標志”選擇框，選中表示出入證已經(jīng)收回，反之，表示出入證還未收回。單擊“返回”按鈕，便可返回到“二次裝修”窗口。

3.2 環(huán)境管理系模塊設計

在這個模塊里，包括衛(wèi)生保潔和綠化管理兩個部分。

3.2.1 衛(wèi)生保潔

單擊“添加”按鈕，按要求添入相應的內(nèi)容，后單擊“保存”按鈕。這樣該條記錄便被添加到數(shù)據(jù)庫中去了。在下拉列表框中選擇相應的內(nèi)容，可以進行查詢操作。選擇一條記錄，可對其進行添加、刪除、修改等操作。對一條記錄進行相應的操作后，可在‘清潔檢查一覽表’中進行瀏覽。

3.2.2 綠化管理

單擊“添加”按鈕，可加入植物品種，種植時間，地點等信息，然后單擊“保存”后，在列表框中將生成植物名稱，也可選中列表框中的植物品種，然后對其進行修改、刪除等操作；另外，還可以選擇區(qū)域編號，進行查詢操作。

3.3 保安管理模塊設計

這一部分是針對小區(qū)內(nèi)住戶的報警給予解決后的記錄，進行添加、修改的操作。單擊“添加”按鈕后，可加入處理事項、處理結(jié)果、用戶意見等信息，然后單擊“保存”后，記錄將被保存到數(shù)據(jù)庫中去；如果選擇區(qū)域編號，可對記錄進行查詢，若列表框中已有記錄，可對其進行修改、刪除等操作。

3.4 經(jīng)理查詢模塊設計(圖略)

這一部分主要是使經(jīng)理可以對小區(qū)內(nèi)的各項管理工作的進行情況有大致的了解。在這里可分為兩個部分：包括查詢住戶意見和查詢其他模塊的管理工作。在查詢住戶意見時可以瀏覽每條記錄，單擊“添加”按鈕，可以按要求添加記錄，然后單擊“保存”按鈕，該條記錄便被保存到數(shù)據(jù)庫中去。另外，在查詢其他模塊中，只要選中要查詢的內(nèi)容，單擊“查詢”按鈕，便可以打開其相對應的模塊，查詢小區(qū)的工作進行情況。

4 結(jié)語

新型小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)經(jīng)過多次運行，系統(tǒng)確實可以提高工作效率，減少了小區(qū)管理人員的工作量，并且方便了住戶。系統(tǒng)功能基本運行良好，且用戶界面友好，操作簡單，使用方便。