豐田車載信息系統(tǒng)

豐田G-BOOK車載信息系統(tǒng)包括7項(xiàng)主要功能。從服務(wù)內(nèi)容上可以分為兩大類：信息資訊類服務(wù)；救援類服務(wù)。信息資訊類服務(wù)包括話務(wù)員服務(wù)、資訊服務(wù)、G路徑索引服務(wù)和保養(yǎng)通知服務(wù)；而救援類服務(wù)包括緊急救援服務(wù)、道路救援服務(wù)和防盜追蹤服務(wù)。

（1）話務(wù)員服務(wù)

話務(wù)員服務(wù)是G-BOOK系統(tǒng)最方便也是最核心的服務(wù)內(nèi)容。只要按下觸屏上的話務(wù)員服務(wù)鍵，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)接通語(yǔ)音服務(wù)中心。接通后話務(wù)員可以提供駕駛員需要的多種信息，其中包括目的地查詢及導(dǎo)航設(shè)置、常用地點(diǎn)推薦等信息。

（2）資訊服務(wù)

在資訊類信息方面，G-BOOK系統(tǒng)能夠提供定制信息服務(wù)，系統(tǒng)會(huì)按照新聞、體育、娛樂(lè)等類別定期發(fā)送收集到的資訊信息，并且提供語(yǔ)音自動(dòng)朗讀功能。

（3）G路徑索引服務(wù)

G路徑索引服務(wù)并不是人工服務(wù)，而是導(dǎo)航的一個(gè)內(nèi)設(shè)程序。通過(guò)衛(wèi)星信號(hào)來(lái)獲取預(yù)設(shè)城市主干道的實(shí)時(shí)路況信息。

（4）保養(yǎng)通知服務(wù)

該服務(wù)是4S店根據(jù)車主的保養(yǎng)記錄和車輛的行駛里程對(duì)車輛情況做出推斷，并對(duì)車主進(jìn)行短信提醒。

（5）緊急救援服務(wù)

安裝G-BOOK的車都會(huì)在駕駛員較為順手的地方安裝一個(gè)用塑料保護(hù)層隔開(kāi)的紅色按鈕。車主在行駛過(guò)程中遇到突發(fā)事件時(shí)，按下按鈕，程序員就會(huì)對(duì)車主的請(qǐng)求做出優(yōu)先處理。如果得到通知卻未能聯(lián)系上車主，那么呼叫中心會(huì)通過(guò)GPS對(duì)車輛進(jìn)行定位，并短時(shí)間內(nèi)聯(lián)系救援人員。

（6）道路救援服務(wù)

當(dāng)車輛遇到故障，呼叫中心會(huì)根據(jù)需求聯(lián)系到最近的維修中心，確保車主得到及時(shí)的幫助。

（7）防盜追蹤服務(wù)

G-BOOK配有盜搶檢測(cè)系統(tǒng)，當(dāng)檢測(cè)到發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、車門或者后備箱以非正常方式打開(kāi)或者檢測(cè)到有人侵入車內(nèi)時(shí)，服務(wù)中心會(huì)通過(guò)電話告知車主。車輛一旦被盜，服務(wù)中心會(huì)根據(jù)車主要求，對(duì)車輛的位置信息進(jìn)行檢測(cè)、追蹤，配合公安部門尋找車輛。

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編譯：賀蓉