丹甫

“我們是一家擁有140年悠久歷史的德國企業(yè)，但這并不是我們枕在歷史上睡覺、或者不敢創(chuàng)新的理由。”威能中國區(qū)總經(jīng)理王偉東表示。

這家來自德國的老牌采暖系統(tǒng)企業(yè)，已經(jīng)成功入駐阿里，成為了第一家與天貓進行官方合作的采暖系統(tǒng)供應商。這家百年企業(yè)在創(chuàng)新的道路上不斷前行，已然走到了國內一眾年輕企業(yè)的前面。

“我們要關注老百姓的消費習慣，越來越多的年輕消費者習慣在網(wǎng)上采購，我們在今年的雙十一之前，就安排了威能的O2O商店上線。”

家居所需的各種新型供暖用品，雖然多年來一直處在快速擴張的狀態(tài)，但仍被普遍視為傳統(tǒng)產業(yè)的代表之一。在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶動下，為了能夠給消費者帶來更好的服務，威能也開始積極尋求由傳統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)模式轉變的路徑。

此次與威能進行合作的阿里天貓商城，是我國最受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)電商銷售渠道，擁有數(shù)以億計的忠實消費群體。在其積極發(fā)展O2O的過程中，同樣需要引進威能這樣具備行業(yè)頂尖實力、國際化視野的明星企業(yè)。

而供熱系統(tǒng)本身，也是一個非常符合做O2O的細分行業(yè)。

如今消費者對于取暖用品的消費習慣已經(jīng)養(yǎng)成，壁掛爐、恒溫設備等都被視為家庭生活的必需品，各種規(guī)格、花式繁多的產品走進了千家萬戶。一般來說，產品在普及之后，差異化、高端化的需求將會逐漸旺盛，各種定制化產品興起，為O2O的發(fā)展提供了肥沃的土壤。

威能面對正在快速增加的客戶需求，僅靠布局線下銷售渠道，顯然已經(jīng)無法完全滿足。此次聯(lián)合天貓進攻線上銷售渠道，將進一步加強公司的銷售服務能力。威能成功拓展出互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，并形成了“線上平臺展示、預覽下單+線下個性化服務、設計施工”的O2O營銷方式，為消費者提供了絕佳的消費體驗。

王偉東認為，我國北方的采暖布局雖然已經(jīng)基本完成，但總體來看中低檔產品占絕大多數(shù)，因此威能產品在高端補充和改造方面將有很多機會。而在淮河以南地區(qū)，隨著人們生活水平的逐步提高，會有越來越多的人置辦采暖設備，特別是更精致的、定制化的采暖設備，以提高其生活品質。

想要服務這些需求多樣化的中高端消費者，網(wǎng)絡渠道的重要性不言而喻。從目前的線上合作效果看，王偉東這步棋走的非常成功：“整個10月，我們的成交金額達到了300多萬元，11月天貓銷售火爆，突破1000萬元，應該不是大問題?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟相比傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)，最為突出的優(yōu)勢就在于，能夠全方位地滿足各種顧客的不同需求。O2O的模式，更可以在滿足客戶需求方面，做到近乎極致。

“通過線上線下的融合，不僅把產品便捷地送到用戶家，還將產品的設計安裝、系統(tǒng)設置、最后的調試一并解決。線上交易，線下執(zhí)行，網(wǎng)商渠道和線下七八百家門店無縫銜接。擁有這樣優(yōu)質的產品服務系統(tǒng)，我們自然對此次天貓雙十一活動期間的表現(xiàn)充滿信心。”

緊扣時代脈搏的創(chuàng)新精神，不僅讓王偉東自信滿滿，更讓這家來自德國的百年企業(yè)，在歷史的磨礪中，始終保持充沛的發(fā)展動力。endprint