文/馬翠華
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)近年來(lái)一直保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2013年,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1100 億元,較2012年增長(zhǎng)46.1%,網(wǎng)絡(luò)媒體的營(yíng)銷價(jià)值已經(jīng)得到廣告主的較高認(rèn)可。[1]推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)持續(xù)繁榮的動(dòng)力,主要來(lái)自大量的中小企業(yè)。調(diào)查顯示,我國(guó)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的比例為23%,在各類營(yíng)銷推廣渠道中,互聯(lián)網(wǎng)早已超越報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)平面媒體,同時(shí)又以多元化的展現(xiàn)形式、相對(duì)較低的推廣門檻和可評(píng)估的推廣效果等優(yōu)勢(shì),超越電視、電臺(tái)等立體媒體,成為中小企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷推廣的首選渠道。[2]在這樣的背景下,對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)模式進(jìn)行研究,對(duì)大量中小廣告主以及網(wǎng)絡(luò)傳播理論的完善和發(fā)展,有著積極意義。本文以路徑依賴?yán)碚摓榭蚣?,探討我?guó)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)模式的演變路徑和內(nèi)在聯(lián)系,并對(duì)實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告的發(fā)展做初步梳理。
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)模式的發(fā)展,受全球知名互聯(lián)網(wǎng)公司廣告運(yùn)營(yíng)的影響,通過(guò)吸收、借鑒其廣告運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新理念與技術(shù),經(jīng)歷了從展示類廣告到搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、廣告聯(lián)盟、電子商務(wù)平臺(tái)關(guān)鍵詞廣告,再到實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告的演進(jìn)過(guò)程。
展示類廣告指通過(guò)圖形、視頻等直接展示型的廣告,包括橫幅廣告、彈出式廣告、懸浮廣告、商標(biāo)廣告和視頻貼片廣告等形式。這種廣告模式,我國(guó)最早出現(xiàn)在1997年3月,傳播網(wǎng)站是比特網(wǎng)(Chinabyte),廣告表現(xiàn)形式為468×60 像素的橫幅廣告。英特爾(Intel)和IBM 公司是國(guó)內(nèi)最早在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告的廣告主。網(wǎng)站展示類廣告是傳統(tǒng)媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)中的延伸,其實(shí)質(zhì)是廣告主按時(shí)段購(gòu)買媒體的廣告位(如門戶網(wǎng)站首頁(yè)),在報(bào)紙頭版投放廣告和在門戶網(wǎng)站的首頁(yè)投放展示類廣告,在本質(zhì)上沒有區(qū)別。其模式如圖1 所示。
圖1 網(wǎng)絡(luò)展示類廣告基本元素與模式
這種模式的劣勢(shì)是顯而易見的。就廣告主而言,存在的主要問(wèn)題是優(yōu)質(zhì)媒體的廣告位量少價(jià)高,廣告效果難以測(cè)量。就媒體網(wǎng)站而言,雖然網(wǎng)站首頁(yè)中的廣告位奇貨可居,但網(wǎng)站中大量的正文頁(yè)面,因其受眾關(guān)注度沒有首頁(yè)高,其廣告價(jià)位就難以提高。最重要的是,在這種模式中,為數(shù)眾多的廣告預(yù)算不充裕的中小企業(yè)和訪問(wèn)量不大的小型網(wǎng)站難以受益。
搜索引擎關(guān)鍵詞廣告是指展現(xiàn)在搜索引擎搜索結(jié)果中的廣告。這種廣告形式最早出現(xiàn)在美國(guó),1998年美國(guó)前進(jìn)公司(Goto.com)開創(chuàng)了拍賣搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的新理念,后美國(guó)谷歌公司借鑒并改進(jìn)了前進(jìn)公司的關(guān)鍵詞拍賣模式,將其發(fā)展為重要且成熟的盈利手段。在我國(guó),百度公司也采用這一模式并取得巨大成功。這種模式的核心是將搜索引擎的關(guān)鍵詞作為廣告資源,廣告主通過(guò)拍賣系統(tǒng)在線實(shí)時(shí)投放關(guān)鍵詞廣告,當(dāng)用戶使用某個(gè)關(guān)鍵詞搜索頁(yè)面時(shí),搜索引擎將搜索結(jié)果和廣告內(nèi)容整合在一起,供用戶瀏覽(見圖2)。
圖2 搜索引擎關(guān)鍵詞廣告基本元素與模式
搜索引擎關(guān)鍵詞廣告相對(duì)于展示型廣告而言,具有以下優(yōu)勢(shì):按點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)、自助管理(廣告主可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自行購(gòu)買關(guān)鍵詞、自行決定投放時(shí)間等)、開戶便宜、續(xù)費(fèi)簡(jiǎn)單等。搜索引擎關(guān)鍵詞廣告很受我國(guó)中小企業(yè)的歡迎,開啟了網(wǎng)絡(luò)廣告的長(zhǎng)尾時(shí)代,大量沒有足夠財(cái)力購(gòu)買展示類廣告的中小企業(yè)可以通過(guò)搜索引擎投放廣告。2013年百度公司發(fā)布的財(cái)務(wù)公報(bào)表明,中小廣告主的數(shù)量不斷上升,已成為支撐百度公司財(cái)務(wù)表現(xiàn)的中堅(jiān)力量。
然而這種模式在運(yùn)行的過(guò)程中,逐漸表現(xiàn)出一些缺陷,主要有:①?gòu)V告只出現(xiàn)在搜索引擎的搜索結(jié)果中,不能覆蓋到互聯(lián)網(wǎng)其他網(wǎng)站;②與展示類廣告可直接委托廣告代理公司不同的是,搜索引擎關(guān)鍵詞廣告需要廣告主自主調(diào)整投放策略,廣告主需要積累一定經(jīng)驗(yàn)才能熟練掌握投放技巧;③由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi),因此不可避免地存在來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意點(diǎn)擊;④搜索引擎公司處于強(qiáng)勢(shì)地位,單方面提供收費(fèi)依據(jù),缺少中立第三方審計(jì)點(diǎn)擊次數(shù)。
廣告聯(lián)盟(AD Network)是一種網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷模式,1996年發(fā)端于美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站,根據(jù)這一營(yíng)銷方式,任何網(wǎng)站都可以申請(qǐng)成為亞馬遜書店的聯(lián)盟會(huì)員,在自己的網(wǎng)站上推薦亞馬遜網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的圖書,亞馬遜則給予5%~15%的傭金。這種模式的核心是建立廣告銷售平臺(tái),一方面將互聯(lián)網(wǎng)中大量的中小網(wǎng)站變成了廣告資源;另一方面廣告主不必與眾多網(wǎng)站逐一簽訂廣告合同,只要加入廣告聯(lián)盟的網(wǎng)站,都可成為投放對(duì)象,提高了廣告主投放廣告的效率。具體如圖3 所示。
廣告聯(lián)盟模式彌補(bǔ)了搜索引擎關(guān)鍵詞廣告覆蓋面有限(僅限于搜索結(jié)果)的劣勢(shì),豐富了中小企業(yè)廣告主的投放選擇,為中小網(wǎng)站提供了盈利渠道,形成了圍繞廣告聯(lián)盟的生態(tài)系統(tǒng),但也存在類似搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的欺詐點(diǎn)擊、收費(fèi)不透明、廣告主難以短時(shí)間掌握等問(wèn)題。
圖3 廣告聯(lián)盟基本元素與模式
電子商務(wù)平臺(tái)關(guān)鍵詞廣告是用戶在電子商務(wù)平臺(tái)搜索商品時(shí)出現(xiàn)在結(jié)果中的廣告。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,成熟的電子商務(wù)平臺(tái)也就具有了廣告價(jià)值,這些平臺(tái)(如淘寶、京東、天貓、蘇寧易購(gòu)等)都提供了類似于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告的競(jìng)價(jià)模式供平臺(tái)中的商戶使用(詳見圖4)。
圖4 電子商務(wù)平臺(tái)關(guān)鍵詞廣告基本元素與模式
圖5 實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告基本元素與模式
這一模式中的廣告主,指的是入駐電子商務(wù)平臺(tái)中的眾多商家。這些商家為了提高網(wǎng)店的瀏覽量,競(jìng)價(jià)購(gòu)買商品關(guān)鍵詞,因此電子商務(wù)平臺(tái)關(guān)鍵詞廣告逐漸發(fā)展為電商平臺(tái)重要的盈利渠道之一。這種模式和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告非常相似,也存在諸如覆蓋面較窄、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意點(diǎn)擊和缺乏第三方審計(jì)等問(wèn)題。
實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告是隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的成熟而出現(xiàn)的一種廣告模式。在這種模式中,廣告主競(jìng)價(jià)購(gòu)買的不是廣告位或者搜索結(jié)果中的排序,而是符合廣告主要求的某類受眾。當(dāng)某個(gè)用戶訪問(wèn)網(wǎng)站頁(yè)面時(shí),針對(duì)這次訪問(wèn)的廣告競(jìng)價(jià)就會(huì)開始,需求方平臺(tái)借助對(duì)積累的歷史數(shù)據(jù)(主要是這位受眾在不同網(wǎng)站瀏覽產(chǎn)生的記錄,如購(gòu)買過(guò)某類商品、瀏覽過(guò)某類新聞等)的分析,預(yù)測(cè)用戶的喜好和需求,進(jìn)而在實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái)競(jìng)購(gòu)這位用戶正在瀏覽網(wǎng)頁(yè)中的廣告位,競(jìng)價(jià)成功的廣告代碼會(huì)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)出現(xiàn)在這位受眾的頁(yè)面中(詳見圖5)。
與其他模式不同的是,實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告產(chǎn)業(yè)鏈較為復(fù)雜,核心環(huán)節(jié)由需求方平臺(tái)、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái)和供應(yīng)方平臺(tái)構(gòu)成,在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,存在著眾多公司分別承擔(dān)著上述平臺(tái)的角色。其中需求方平臺(tái)接受廣告主委托,依據(jù)積累的海量匿名用戶上網(wǎng)行為歷史數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)用戶行為,并在實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái)競(jìng)價(jià)購(gòu)買符合廣告主要求的某類用戶正在瀏覽的廣告位。供應(yīng)方平臺(tái)接受媒體委托,將媒體的庫(kù)存廣告位釋放到實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái)供廣告主競(jìng)價(jià)選擇。實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái)則完全通過(guò)技術(shù)實(shí)時(shí)完成對(duì)廣告位的拍賣過(guò)程,這種程序化交易方式可避免過(guò)去傳統(tǒng)模式因人脈、關(guān)系造成的信息不對(duì)稱及灰色交易,使廣告購(gòu)買行為更透明和公正化。這里廣告交易平臺(tái)就像是一個(gè)證券交易市場(chǎng),它將產(chǎn)業(yè)鏈下游的所有媒體流量放進(jìn),需求方平臺(tái)們則在這里購(gòu)買符合廣告主要求的“人”。
實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告模式的核心是讓廣告主從購(gòu)買媒體廣告位變成購(gòu)買符合其產(chǎn)品定位的用戶,從技術(shù)層面上看,可以實(shí)現(xiàn)多方共贏,廣告主的投放更加精準(zhǔn),媒體廣告位經(jīng)過(guò)實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià),能賣出更好的價(jià)錢;用戶方面,由于廣告更有針對(duì)性,因此網(wǎng)頁(yè)瀏覽的體驗(yàn)也會(huì)改善。
這種模式存在的問(wèn)題是:①針對(duì)用戶行為的數(shù)據(jù)收集,存在侵犯用戶隱私的爭(zhēng)議;②由于競(jìng)價(jià)的依據(jù)建立在對(duì)用戶過(guò)去行為的分析之上,因此存在無(wú)效廣告的可能。例如當(dāng)用戶在淘寶上瀏覽過(guò)手機(jī),但購(gòu)買行為卻發(fā)生在實(shí)體商店,再針對(duì)該用戶投放手機(jī)廣告就可能是無(wú)效廣告。
在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中,以上幾種模式是并存關(guān)系,這些模式在演化變遷過(guò)程中存在著對(duì)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告模式的路徑依賴。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家道格拉斯·諾斯教授認(rèn)為制度變遷具有報(bào)酬遞增和自我強(qiáng)化的機(jī)制。這種機(jī)制使制度變遷一旦走上了某一條路徑,它的既定方向會(huì)在以后的發(fā)展中得到自我強(qiáng)化。[3]不同模式在演化變遷中對(duì)搜索引擎關(guān)鍵詞廣告模式路徑依賴的表現(xiàn)為如下幾點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)展示類廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的最早形態(tài),是傳統(tǒng)展示型廣告(如報(bào)刊廣告、電視廣告)在網(wǎng)絡(luò)媒體中的自然延伸,網(wǎng)絡(luò)展示類廣告是Web 1.0 技術(shù)的產(chǎn)物,它天然缺少搜集、分析受眾行為的手段,與受眾的互動(dòng)有限,互聯(lián)網(wǎng)本身的優(yōu)勢(shì)與特性在這類廣告中并沒有充分體現(xiàn),其業(yè)務(wù)主導(dǎo)地位必然隨著網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)與理念的發(fā)展被其他廣告模式取代。發(fā)展至今,搜索引擎關(guān)鍵詞廣告已取代展示類廣告成為主流模式。[4]
廣告聯(lián)盟的出現(xiàn)雖然早于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告,但搜索引擎公司利用自身對(duì)網(wǎng)頁(yè)上下文的分析能力,即對(duì)用戶特征更好的理解能力,將關(guān)鍵詞分析和廣告聯(lián)盟結(jié)合起來(lái),迅速取得了這一領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位。在我國(guó),雖然大大小小的網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟接近500 多家,但市場(chǎng)份額遠(yuǎn)不及百度、谷歌等能提供關(guān)鍵詞廣告的少數(shù)巨頭企業(yè)。
電子商務(wù)平臺(tái)則直接將搜索引擎關(guān)鍵詞廣告模式移植過(guò)來(lái),使其成為電子商務(wù)平臺(tái)重要的盈利手段。如淘寶網(wǎng)作為我國(guó)熱門電子商務(wù)網(wǎng)站,每天有超過(guò)上億次訪問(wèn),淘寶網(wǎng)為入駐商家提供“淘寶直通車”的營(yíng)銷工具,核心原理就是當(dāng)潛在顧客搜索商品關(guān)鍵詞時(shí),按照商家對(duì)關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)高低展現(xiàn)匹配商品,從而將網(wǎng)站的流量出售給商家,轉(zhuǎn)化為收入。
“淘寶直通車”來(lái)自于搜索引擎服務(wù)商雅虎。2005年,雅虎以10 億美元參股阿里巴巴并獲得35%的股權(quán),阿里巴巴則獲得雅虎的搜索技術(shù),半年后雅虎中國(guó)推出“雅虎直通車”營(yíng)銷工具,后更名為“淘寶直通車”。
實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告模式在2007年就已出現(xiàn),盡管從技術(shù)角度看,這種模式能形成廣告主、網(wǎng)絡(luò)媒體和受眾三方共同受益的局面,但在中國(guó)發(fā)展緩慢,直到2012年,實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)中所占份額才快速增加,重要原因之一在于搜索引擎服務(wù)商開始進(jìn)入這一領(lǐng)域的核心環(huán)節(jié)。2012年,谷歌在我國(guó)推出實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告服務(wù);2013年,百度、騰訊等搜索引擎服務(wù)商也加入了進(jìn)來(lái),尤其是百度作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額最高的搜索引擎公司,它的加入有力地推動(dòng)了實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告在我國(guó)的發(fā)展。
搜索引擎關(guān)鍵詞廣告業(yè)務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò)廣告模式中自我增強(qiáng),對(duì)其他廣告模式產(chǎn)生依賴影響,主要原因來(lái)自兩方面。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)歷次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,對(duì)商品、服務(wù)等的信息檢索始終是網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的主要用途之一。由于互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者主動(dòng)獲取信息提供了極大的便利,消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中,可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索、收集商品、服務(wù)的信息作為依據(jù),再?zèng)Q定其購(gòu)買行為,進(jìn)行較之以前更為理性的消費(fèi)。正是考慮到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者特征,日本電通公司提出了消費(fèi)者AISAS(Attention 注意,Interest 興趣,Search 搜索,Action 行動(dòng),Share 分享)行為模式,將消費(fèi)者在注意商品并產(chǎn)生興趣之后的信息搜集(Search),以及產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)之后的信息分享(Share),作為兩個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)考量,這兩個(gè)環(huán)節(jié)都離不開消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。[5]而在用戶對(duì)商品信息的主動(dòng)搜集行為中,毋庸置疑,搜索引擎發(fā)揮著主要作用,成為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)之一。
從展示型廣告到實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告,非常明顯的特征是廣告技術(shù)越來(lái)越復(fù)雜,對(duì)用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)越來(lái)越依賴,而技術(shù)的發(fā)展和數(shù)據(jù)的積累,具有很強(qiáng)的滾雪球效應(yīng),很容易形成強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的局面。搜索引擎公司,如谷歌和百度,保存著用戶生成的海量搜索歷史數(shù)據(jù),借助于對(duì)這些海量數(shù)據(jù)的分析,一方面能有效地了解用戶的特征和消費(fèi)偏好,匹配更為精確有效的廣告信息;另一方面這些海量歷史數(shù)據(jù)也成為搜索引擎公司的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因?yàn)槠渌竞茈y積累出同等規(guī)模的用戶相關(guān)數(shù)據(jù)。
在實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告模式業(yè)務(wù)鏈條中,核心環(huán)節(jié)增多,有需求方平臺(tái)、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái)和供應(yīng)方平臺(tái)三方,最主要的是,這三方平臺(tái)的數(shù)據(jù)要互通,也就意味著搜索引擎和電子商務(wù)平臺(tái)需要開放其多年累積的歷史用戶數(shù)據(jù)供第三方分析,這無(wú)疑會(huì)觸及搜索引擎和電子商務(wù)平臺(tái)的既得利益。因此截至目前,在我國(guó)并沒有出現(xiàn)完全意義上的開放實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)平臺(tái),不論是谷歌,還是百度、騰訊、淘寶等,都沒有將各自的用戶數(shù)據(jù)完全開放。這在一定程度上降低了其他廣告公司進(jìn)入實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告生態(tài)鏈條的積極性,導(dǎo)致這一模式在我國(guó)形成了以搜索引擎服務(wù)商為主導(dǎo)的寡頭競(jìng)爭(zhēng)局面。
綜上所述,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)模式經(jīng)歷了從展示類廣告到關(guān)鍵詞廣告、廣告聯(lián)盟,再到實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告的演進(jìn)過(guò)程,在這種模式演變過(guò)程中,存在對(duì)關(guān)鍵詞廣告模式的路徑依賴,這種依賴主要體現(xiàn)在關(guān)鍵詞廣告模式中,搜索引擎和電子商務(wù)平臺(tái)的巨頭在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中處于主導(dǎo)地位。實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告模式雖然前景看好,但其產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)較為復(fù)雜,需要眾多公司參與建設(shè)才能進(jìn)入良好發(fā)展階段,這在一定程度影響了實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告模式在我國(guó)的推廣。
[1]艾瑞咨詢集團(tuán). 2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模突破千億大關(guān)[EB/OL].[2014-03-16].http://a.iresearch.cn/others/20140109/224661.shtml.
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