康 華

（延安大學(xué) 歷史文化與旅游學(xué)院，陜西·延安 716000）

一、引言

跨文化交際指的就是具有不同特質(zhì)的文化之間的溝通和交際。[1]根據(jù)文化歸屬不同，跨文化交際包括跨民族交際、跨種族交際、同一主流文化內(nèi)不同群體之間的交際、國(guó)際間的跨文化交際等。[2]具體到民族地區(qū)而言，跨文化便是民族文化和主流文化、種族文化、國(guó)際文化及其他民族文化之間的交流和碰撞。長(zhǎng)期以來(lái)，由于溝通和發(fā)展需求，民族地區(qū)的跨文化交際現(xiàn)象不斷發(fā)生，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)推動(dòng)下，民族地區(qū)的跨文化交際更加頻繁，跨文化交際能力培養(yǎng)已經(jīng)成為民族地區(qū)人才培養(yǎng)的一個(gè)基本要求。民族性格是一個(gè)民族文化和行為的重要表現(xiàn)，它同價(jià)值觀念一起構(gòu)成了底層文化結(jié)構(gòu)，對(duì)交際行為起著支配作用。長(zhǎng)期以來(lái)的生活習(xí)慣及文化意識(shí)影響使得民族地區(qū)跨文化交際能力培養(yǎng)中不可避免地滲透著各民族的民族性格，并通過(guò)各種方式表現(xiàn)出來(lái)。

二、民族地區(qū)跨文化交際能力的基本內(nèi)容

語(yǔ)言學(xué)家列脫爾胡特曾對(duì)交際能力進(jìn)行了簡(jiǎn)單概括：一是語(yǔ)言技能，交際者需要具備相應(yīng)的語(yǔ)言基礎(chǔ)，并能熟練應(yīng)用語(yǔ)言；二是掌握語(yǔ)言知識(shí)，并對(duì)語(yǔ)言知識(shí)在交際中的應(yīng)用有所了解；三是交際者應(yīng)該對(duì)語(yǔ)言的合理使用有所把握；四是學(xué)習(xí)者必須了解語(yǔ)言的社會(huì)含義，能使用本族人普遍接受的語(yǔ)言。[3]跨文化交際在以上交際能力上多了一道文化門檻，跨文化交際是指不同文化背景的人們（即信息發(fā)出者和信息接收者）之間進(jìn)行的思想、感情、信息等交流的過(guò)程。文化跨越是跨文化交際與普通交際的根本區(qū)別之處，同時(shí)由于文化本身的民族屬性，因此民族中心主義往往是影響交際的重要因素，跨文化交際能力的培養(yǎng)不可避免地要面對(duì)來(lái)自民族方面的重重制約，如民族性格、民族風(fēng)俗等。根據(jù)跨文化交際需求，民族地區(qū)跨文化交際能力主要包括以下幾方面的基本能力：

基本交際能力，包括多個(gè)方面的能力，首先是語(yǔ)言能力，語(yǔ)言能力就是指民族民眾對(duì)母語(yǔ)以外的其他語(yǔ)言的語(yǔ)音、詞匯和語(yǔ)法知識(shí)掌握和運(yùn)用的能力，其次是非言語(yǔ)行為能力，是指姿勢(shì)體態(tài)、面部表情等；再次是文化能力，文化能力指民族地區(qū)的民眾在自身文化的基礎(chǔ)上對(duì)其他文化差異的敏感性，包括文化取向、價(jià)值觀、生活方式等有關(guān)知識(shí)的了解。最后是相互交往能力，主要是指民族民眾對(duì)言語(yǔ)的社會(huì)功能、言語(yǔ)的規(guī)則掌握的能力、相互交往規(guī)則及語(yǔ)用規(guī)則等；另外還有認(rèn)知能力，分為描述、解釋和評(píng)價(jià)三個(gè)階段，對(duì)認(rèn)知能力不同階段的混淆容易造成交際者以自己的文化為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同的文化行為評(píng)頭論足，不自覺(jué)、無(wú)意識(shí)地產(chǎn)生群體或民族中心主義傾向。具體到民族地區(qū)而言，基本交際能力就是民族民眾在其他語(yǔ)種理解掌握的基礎(chǔ)上而形成的對(duì)其他文化的理解能力和認(rèn)知能力等。

建立情感和關(guān)系的能力，建立情感能力主要是指移情能力，即跨文化交際者以對(duì)方的文化準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)理解和評(píng)價(jià)對(duì)方行為的能力。對(duì)民族地區(qū)的民眾而言，移情就是指其能夠承認(rèn)文化的多元性，充分認(rèn)識(shí)自我和理解他人，以別人的立場(chǎng)來(lái)理解別人的言語(yǔ)和行為，最終使自身能夠在文化理解的基礎(chǔ)上形成對(duì)自我和他人的客觀正確的言語(yǔ)和行為，如溫和細(xì)膩的西南少數(shù)民族民眾對(duì)粗獷蒙古族草原文化的理解，宗教信仰不強(qiáng)烈的民族對(duì)藏、回等宗教民族合一的民族的理解。通過(guò)移情，可以使民族民眾克服其民族中心主義，對(duì)別人的需求、價(jià)值觀和目的動(dòng)機(jī)有更加敏銳的感覺(jué)。建立關(guān)系能力則是指民族民眾能夠在價(jià)值觀念、文化取向等方面與不同文化的主體達(dá)到共識(shí)，交際者可以克服民族中心主義來(lái)適應(yīng)對(duì)方，為雙方建立一定關(guān)系提供基礎(chǔ)條件。

情節(jié)協(xié)調(diào)能力，指民族民眾能夠結(jié)合具體的語(yǔ)言環(huán)境、社會(huì)情境或文化背景理解同一詞語(yǔ)或句子的具體含義，并能夠針對(duì)具體情境進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整與轉(zhuǎn)變。包括達(dá)到人們期望的能力、實(shí)現(xiàn)交際目的的能力、遵循特定情境中交往規(guī)則的能力、熟知話題與交往情境的能力等。不同區(qū)域的少數(shù)民族民眾在交際規(guī)則方面各有不同，回族人忌諱別人在自己家中吸煙喝酒，到藏族民眾家中做客，敬酒時(shí)，客人需要先用無(wú)名指彈酒祭天地和祖先，其他各民族在交際方面也各有不同的交際規(guī)則，因此民族地區(qū)民眾在跨文化交際時(shí)往往面臨交際情境規(guī)則不同的狀況，理解其他民族在文化差異下形成的不同的言行，能夠在不同情境下適應(yīng)的情節(jié)協(xié)調(diào)能力對(duì)民族民眾尤為重要。

交際方略策劃能力，是指民族地區(qū)的民眾在交際過(guò)程中因語(yǔ)言或語(yǔ)用能力有欠缺而對(duì)達(dá)成交際目的造成障礙或已經(jīng)造成交際失誤時(shí)所具備的策劃方略能力。民族地區(qū)的民眾要面對(duì)的跨文化交際不僅是跨族際、跨種族，也可能是國(guó)際化的交際活動(dòng)，特別是旅游業(yè)發(fā)達(dá)的民族地區(qū)，所接待的游客來(lái)自四面八方，有國(guó)內(nèi)游客也有國(guó)外游客，旅游從業(yè)者要面對(duì)來(lái)自跨種族、跨國(guó)際等方面的跨文化交際情境，讓旅游從業(yè)者掌握和理解多種多樣的語(yǔ)言和文化并不現(xiàn)實(shí)，由此出現(xiàn)的跨文化交際中的空白需要民族地區(qū)的交際者要具備在特定交際情境下對(duì)突發(fā)或意外交際情境進(jìn)行策劃安排或進(jìn)行失誤補(bǔ)救的能力。

三、民族性格在民族地區(qū)跨文化交際能力培養(yǎng)中的影響和表征

文化和民族性格關(guān)系密切，民族文化是民族生活方式的立體呈現(xiàn)，而凝聚在一代代人身上的生活方式之總和，就是民族性格。[4]文化和交際是跨文化交際能力的兩個(gè)落腳點(diǎn)，基于文化和民族性格的緊密關(guān)聯(lián)，民族性格勢(shì)必會(huì)在民族地區(qū)跨文化交際能力的培養(yǎng)過(guò)程中產(chǎn)生直接或間接的影響，并通過(guò)多種形式表現(xiàn)出來(lái)。

1、民族性格對(duì)跨文化交際能力中文化能力的影響和表征

文化能力是跨文化交際能力的重要組成部分。在文化異質(zhì)性狀態(tài)下，交際者形成了不同的文化意識(shí)基礎(chǔ)，并在此意識(shí)基礎(chǔ)上形成了支配交際者言語(yǔ)行為的文化能力。在文化能力的支配下，交際者在交際方面形成了多種能力，首先是交際者能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行明確定位，理解自己不同的社會(huì)角色，承擔(dān)不同的社會(huì)身份，形成處理不同的社會(huì)情境與場(chǎng)合的能力；其次是交際者可以在交際活動(dòng)中對(duì)不同的文化差異有所感受，并對(duì)一些言語(yǔ)行為有高度的意識(shí)性，可以對(duì)自我的交際行為進(jìn)行調(diào)節(jié)；最后是交際者能夠掌握交際中的文化取向、價(jià)值觀、世界觀及生活方式等方面的知識(shí)。不同的文化能力水平對(duì)上述問(wèn)題的理解和感受有所不同，對(duì)民族地區(qū)的民眾而言，各種民族生活方式、民族精神、民族性格共同構(gòu)成的民族文化是民族地區(qū)民眾文化能力的源泉，特別是集民族生活方式總和的民族性格對(duì)文化能力的培養(yǎng)有直接影響。以回族為例，在長(zhǎng)期的社會(huì)歷史斗爭(zhēng)中，回族人形成了堅(jiān)韌不屈，剛健奮勇，勤勞智慧，積極進(jìn)取的民族性格，獨(dú)特的民族性格決定了回族人在文化能力方面有自己的特色，雖然多數(shù)回族人與漢族人雜居，與漢族人民和睦相處，學(xué)習(xí)漢族先進(jìn)的的生產(chǎn)生活方式，但是在與漢族雜居生活的大環(huán)境下，回族人又保持了本民族的生活習(xí)慣，他們堅(jiān)持自己的生活習(xí)俗和服飾習(xí)慣、建筑特色等，堅(jiān)定自身的宗教信仰，在跨文化交際的過(guò)程中，以民族性格熏陶下形成的文化能力與漢族人做到了和而不同，共同構(gòu)筑了回漢兩族的和諧生活狀態(tài)。文化能力是跨文化交際能力的基本能力內(nèi)容，各族人民在民族文化的基礎(chǔ)上以民族性格形成了自身文化能力的內(nèi)在支撐，不同民族性格影響下的文化能力也奠定了跨文化交際能力的基礎(chǔ)。

2、民族性格對(duì)移情能力的影響和表征

在跨文化交際活動(dòng)中，要做到異質(zhì)文化之間產(chǎn)生交流而不發(fā)生沖突，具備一定的移情能力必不可少。在移情能力支配下，交際者才能在與不同文化的交際活動(dòng)中與他人進(jìn)行換位思考，產(chǎn)生共識(shí)，達(dá)成共鳴，理解不同文化下對(duì)方的言語(yǔ)和行為所代表的真正含義，從而與對(duì)方同情同意，形成有效的情感交流。移情能力在民族地區(qū)的跨文化交際能力中同樣不可缺少，民族民眾往往基于自身的民族屬性建立了自己的價(jià)值觀和世界觀，形成了自身的民族性格，如瑤族人民勤勞智慧，剛毅不屈，有一種只顧向前的戰(zhàn)斗精神，從不在困難和壓力面前低頭；而東北區(qū)域嚴(yán)酷的自然生態(tài)環(huán)境以及錫伯族坎坷的民族發(fā)展史，造就了錫伯族團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、自尊的性格；高原上的藏族因與大自然的近距離接觸，親近自然而對(duì)生死豁達(dá)，等等。不同民族性格下的民族民眾在跨文化交際中往往會(huì)對(duì)其他思想文化下所形成的語(yǔ)言和行為不能理解和認(rèn)同，以自身民族性格下的言語(yǔ)行為標(biāo)準(zhǔn)去衡量他人的言行，最終形成跨文化交際中的隔閡。特別是多數(shù)民族的民族性格結(jié)構(gòu)中往往有優(yōu)良成分又有不足之處，優(yōu)良的民族性格往往是人所共知的人性優(yōu)點(diǎn)，要對(duì)優(yōu)良的民族性格予以認(rèn)可比較容易，其他因經(jīng)濟(jì)文化水平發(fā)展形成的民族性格中的偏執(zhí)或極端的特征是民族性格中的不足之處，要使其他文化主體達(dá)成共識(shí)或理解往往需要一個(gè)艱難的心理轉(zhuǎn)變過(guò)程。建立情感和關(guān)系的能力是跨文化交際交際能力的一個(gè)重要能力，民族地區(qū)的交際者要順利實(shí)施跨文化交際就要建立自己的移情能力，理解其他語(yǔ)言文化下形成的民族性格在交際活動(dòng)中的呈現(xiàn)狀態(tài)，對(duì)交際活動(dòng)中的民族性格表征予以理解和承認(rèn)，克服自身民族性格中的民族中心主義意識(shí)，可以促成跨文化交際活動(dòng)的更順暢進(jìn)行。

3、民族性格對(duì)建立關(guān)系能力的影響和表征

通過(guò)跨文化交際活動(dòng)的開(kāi)展，交際活動(dòng)的雙方可以根據(jù)需求建立良好的交往關(guān)系，從而促使雙方在利益和情感交流方面形成相對(duì)固定的來(lái)往關(guān)系，這也是跨文化交際活動(dòng)的目標(biāo)所在，因此建立關(guān)系能力是跨文化交際能力的基本組成部分?；诿褡逍愿駥?duì)民眾價(jià)值思想觀念的影響，民族性格對(duì)跨文化交際能力中建立關(guān)系能力同樣有影響和體現(xiàn)。根據(jù)以上所述可知，建立關(guān)系主要是指不同文化的交際者能在各自的價(jià)值觀念和文化取向中找到共通點(diǎn)，或者對(duì)文化差異所持的態(tài)度達(dá)成共識(shí)，避免了交際活動(dòng)中自身的民族中心主義，完成交際活動(dòng)的調(diào)整和適應(yīng)，從而與對(duì)方達(dá)成良好關(guān)系。在建立關(guān)系的適應(yīng)過(guò)程中，作為民族意識(shí)的民族性格對(duì)文化主體的價(jià)值觀、世界觀和生活方式有深刻影響，這種影響使得交際雙方的交際狀態(tài)面臨著多種選擇。對(duì)民族地區(qū)的交際者而言，由于不同民族有不同的民族精神和民族風(fēng)格，各種交際活動(dòng)的主體言行中往往都附帶了濃重的民族色彩，要與不同文化主體達(dá)成和解并不容易，需要交際者在跨文化交際活動(dòng)中自知、他知，并形成正確的對(duì)待思想文化差異的客觀立場(chǎng)。

4、民族性格對(duì)情節(jié)協(xié)調(diào)能力的影響和表征

民族性格是民族生活方式的總和，是民族文化的意識(shí)產(chǎn)物，不同的民族性格使得民族交際活動(dòng)中的語(yǔ)言環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化意蘊(yùn)各有不同。蒙古人在艱苦的自然環(huán)境中，與各種自然災(zāi)害和野獸搏斗，因此形成了勇敢者的體育活動(dòng)——摔跤，通過(guò)摔跤活動(dòng)，雙方完成了交流和溝通活動(dòng)，摔跤手雄健的身姿透露出蒙古人的開(kāi)朗與豪邁，這是蒙古民族特有的社會(huì)語(yǔ)言環(huán)境。情感細(xì)膩是西南部分少數(shù)民族共同的民族性格特征，因此就衍生了各種各樣表達(dá)情感的風(fēng)俗習(xí)慣，以哭嫁習(xí)俗為例，出嫁女在婚禮上以哭傾訴對(duì)父母的不舍和養(yǎng)育之情的感激，看上去和婚事的喜慶祥和氣氛有些不搭調(diào)，形成了雖悲猶喜的特殊的話語(yǔ)情境。其他民族也多有因不同民族性格而形成的語(yǔ)言環(huán)境或社會(huì)情境。由于民族性格不同而形成的不同語(yǔ)境，使得同一句話或同一個(gè)行為呈現(xiàn)出不同的含義，要使民族地區(qū)的跨文化交際活動(dòng)順利開(kāi)展，就必須使交際者具備在不同交際情境下理解其他文化主體言語(yǔ)行為的能力，同時(shí)交際者還要具備根據(jù)不同語(yǔ)言情境下的交際規(guī)則進(jìn)行自我調(diào)整的能力，最終使交際者在跨文化交際活動(dòng)中完成理解、調(diào)整、適應(yīng)的情境協(xié)調(diào)過(guò)程。因此在跨文化交際過(guò)程中對(duì)民族性格等因素影響下形成的特殊的語(yǔ)境情境的情節(jié)協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)也是跨文化交際能力的一個(gè)基本能力。

成功的跨文化交際活動(dòng)往往是交際雙方在基本語(yǔ)言基礎(chǔ)上形成的達(dá)成求同存異、平等對(duì)話的過(guò)程，要實(shí)現(xiàn)以上交際目標(biāo)，往往需要跨文化交際者具備相應(yīng)的交際能力才能做到。民族性格對(duì)民族地區(qū)的跨文化交際活動(dòng)有深遠(yuǎn)影響，跨文化交際能力培養(yǎng)的多個(gè)方面往往有民族性格滲透的表征，立足民族文化差異，正確看待民族性格對(duì)交際能力的影響，是民族地區(qū)跨文化交際能力培養(yǎng)的基石！

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[3]高永晨.文化全球化態(tài)勢(shì)下的跨文化研究[M].南京：東南大學(xué)出版社，2006，(12)：137．

[4]沙蓮香.中國(guó)民族性[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1990，(7)：2，6．

[5]馬宗保.多元一體格局中的回漢民族關(guān)系[M].銀川：寧夏人民出版社，2002，(12)．

[6]冉 苒.內(nèi)地西藏班（校）學(xué)生的跨文化適應(yīng)[J].貴州民族研究，2012，(2)．

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