方奇敏

（浙江海洋學院 經(jīng)濟與管理學院，浙江 舟山 316022）

古之《論語·學而》曾子曰：“吾日三省吾身……”，“三省”即多次反省，乃“省”人之道德修養(yǎng)：言行、作為、修養(yǎng)。今高校學科教學亦當“三省吾教”，乃“省”教之過程：理論教學、學科競賽及實踐教學。針對電子商務(wù)這一綜合性與實踐性很強的新興交叉學科，如何權(quán)衡其理論教學、學科競賽及實踐教學“三位一體”的協(xié)同耦合，無疑“三省”需聚焦于各環(huán)節(jié)的主體行為演變分析，或許也是高校電子商務(wù)教學改革之重點。

一、理論教學、學科競賽、實踐教學主體行為演變分析

古往今來，經(jīng)典教學理念源遠流長?？鬃诱撌鰡l(fā)式教學“不憤不啟，不悱不發(fā)，舉一隅，不以三隅反，則不復也”之名言，指教學貴在“啟”“發(fā)”，而“啟”“發(fā)”的條件是學生的“憤”“悱”；《學記》：“道而弗牽，強而弗抑，開而弗達”亦言簡意賅地闡明教學中需權(quán)衡教師“主導”與學生“主體”關(guān)系，明辨“嚴格要求”與“弘揚個性”矛盾，恪守傳授與啟發(fā)教學準則。針對電子商務(wù)教學，其不同參與者（教師、學生）體現(xiàn)于理論教學、學科競賽及實踐教學各階段的行為功效不同，并直接影響教學的系統(tǒng)效果?；\統(tǒng)、抽象的“主導主體論”難以精準勾勒出電子商務(wù)課程教學中各階段的演變矛盾。

（一）理論教學、學科競賽、實踐教學主體行為演變模型

一般意義而言，科學宏觀的學科教學過程可分為四個階段：教授解惑階段、導學階段、學導階段、學習與運用階段。[1]如圖1所示，主導活動（教師）與主體活動（學生）在教學不同階段發(fā)展過程中呈“此減彼增”趨勢，表現(xiàn)為“剪刀狀”。

圖1 理論教學、學科競賽及實踐教學的主體行為演變模型

在圖1中，電子商務(wù)理論教學、學科競賽及實踐教學各環(huán)節(jié)始終是圍繞學生認知而展開的，雖然不同專業(yè)教學重心有所偏頗，但“三位一體”緊密相聯(lián)、交叉包容。電子商務(wù)教學必須經(jīng)歷一個由以導為主、導隨學行、學以致用的轉(zhuǎn)化，并有其鮮明特點：

1.電子商務(wù)交叉學科與傳統(tǒng)學科“解惑”階段始端不同。從圖1中A1和B1、A2與B2始端對比可凸顯兩點：（1）教與學同步跳躍。傳統(tǒng)學科教學過程中，處于“被解惑”中的學生基本遵循從“無知→有知（知之不多）→知其然（知之較多）→知其何然”的遞進規(guī)則。電子商務(wù)的時效性影響使學生的知識積累逾越“無知→有知（知之不多）”階段，因此其理論教學直接進入了“導”與“學”階段；（2）教與學更趨接近。如圖“小剪刀”左側(cè)兩端差距相近則明示師生間“教學相長、近同步探索”之尷尬境界。

2.“教師主導，學生主體”行為功效演變本質(zhì)不同。從圖示“雙主”活動延伸趨勢可得：教師主導活動相對減弱，學生學習主動性增強。其表現(xiàn)為教師純理論教學活動相對減少，但依然需對學生知能的轉(zhuǎn)化和能力運用施加必要的、正確的影響，其難度顯然更大。此時需重點強調(diào)的是對“導”的更高、更精的要求，對“學”的更靈、更活的激勵。

3.理論教學、學科競賽及實踐教學緊密相聯(lián)、包容交叉。從圖中下端兩虛線間分析可得：理論教學的行為功效主要體現(xiàn)于“導學”階段，并延伸于“學導”環(huán)節(jié)；學科競賽主體位于“學導”階段，但浸溶于“導學”與“學用”環(huán)節(jié)，學科競賽既是建立在理論教學基礎(chǔ)上的知識交融，更是實踐教學的創(chuàng)新應(yīng)用；實踐教學立足“學用”階段，儼然可喻化為“導學”的弱繼續(xù)和“學導”的強拓展。

基于以上的觀點，筆者認為在把握電子商務(wù)教學“三位一體”調(diào)控權(quán)衡過程中，其理論教學、學科競賽及實踐教學可對應(yīng)三個階段：“導學”階段、“學導”階段、“學用”階段。處于復雜矛盾運動中的不同主體行為在三階段中交叉重疊，但其功效性更替明顯，只有秉賦和運用正確的“導學、學導、學用”教學規(guī)律，才能正確處理解決“教師主導、學生主體”的行為關(guān)系，從而調(diào)動教師和學生兩方面的積極功效，取得良好的教學效果。

(二)理論教學、學科競賽、實踐教學特點及任務(wù)

1.理論教學——“導”與“學”階段

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展對學生行為方式影響深遠：學生擅于從各渠道獲取相關(guān)電子商務(wù)信息，自主選擇辨識學習信息內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)工具處理信息的功利性、角色化增強。因此，電子商務(wù)的理論教學迫使教學跳躍“無知”階段而直面“有知（知之不多）”環(huán)節(jié)，學生處于“憤”、“悱”的感性認識階段，即“導”與“學”階段。

高校電子商務(wù)理論教學需恪守“由導而學”的教學觀，此時教學的主要任務(wù)是學生的知識內(nèi)化深化，矛盾聚焦于教師啟發(fā)引導與學生學習鞏固知識主動性的權(quán)衡，要求教師激發(fā)學生積極自覺的思考，而不能越俎代庖，在學生獲得真知的過程體驗中凸顯教學魅力在于教師，更在學生。

2.學科競賽——“學”與“導”階段

學科競賽從嚴格意義而言屬于實踐教學的范疇。學科競賽指在課堂教學的基礎(chǔ)上，以個人或團隊組織形式完成學科領(lǐng)域（或包含學科分支）比賽內(nèi)容的一系列活動。此階段凝聚多元“學導”因素，學生“學”的意識加強而對教師“導”的依賴性漸減，但面對競賽中的疑難困惑尚需教師幫助引導，此時教師若“舉一隅”，學生偶能思及“二隅”或“三隅”，至此學生的“學”上升至主位，而教師的“導”退居次位，即“學”與“導”階段。

高校電子商務(wù)學科競賽需遵循“移學為導”的教學觀，此時教學的主要任務(wù)是促進學生知能轉(zhuǎn)化及遷移。矛盾聚焦于學生主動參與科技創(chuàng)新及探索性學習與教師啟迪思路、糾錯解疑、激發(fā)知能的權(quán)衡，要求學生個人或團隊獨立鍛煉“組織協(xié)調(diào)、表述交流、臨場應(yīng)變、邏輯創(chuàng)新”等競賽綜合能力，從而充分發(fā)揮其主觀能動性。一場集知識性、趣味性、挑戰(zhàn)性的學科競賽其魅力在于凸顯優(yōu)秀個體，更在于導向大眾。

3.實踐教學——“學”與“用”階段

實踐是人類自覺自我的一切行為，實踐只有在自覺的意識下才是人性的、人格的。[2]因此實踐教學是相對于理論教學外的學生在自覺意識下自我學習探索應(yīng)用知識的各種相關(guān)教學活動總稱，通常指在實驗室、實習場所、目標基地等一定活動情境下完成實驗、實習、設(shè)計、社會調(diào)查等。[3]在此對知識運用的關(guān)鍵過程中，學生“學而篤行”的欲望劇增而相對教師“導而輔詢”行效銳減。此時學生主動進入“慎思、明辯、篤行”的良性循環(huán)階段，即“學”與“用”階段。

高校電子商務(wù)實踐教學需承襲“明辯篤行”的實踐本質(zhì)，此時教學的主要任務(wù)即學以致用。矛盾聚焦于學生所學知識在實踐應(yīng)用中的驗證權(quán)衡。要求學生在實驗教學中是“明辯”知識過程與方法的主人，是“篤行”實踐結(jié)果并驗證的主體，作為“顧問或鼓動者”的教師為學生提供鍛煉機會。實踐教學成功的魅力在于凸顯自我自覺的學習干勁，更在于對“真知灼見靠實踐”的那份執(zhí)著。

二、理論教學、學科競賽、實踐教學的思考與實證

由于各學科“質(zhì)”不同的局限性，學科教學“三省”都需在特定的學科背景、教學對象、教學階段、特定范圍內(nèi)驗證適用并有效提出。筆者針對管理類專業(yè)學生開展的電子商務(wù)教學，圍繞電子商務(wù)教學“三省”中各階段教學理念提出幾點行之有效的方法。

（一）理論教學要明確“導”與“學”的實質(zhì)

1．“導”“學”過程融入知識地圖理念，注重“雙三”原則

知識地圖即知識指南。[4]其最主要目的是：當人們需要某項專業(yè)知識時，可以透過知識分布圖互聯(lián)性、索引性作用的指引，找到所需的知識。[5]電子商務(wù)課程的“導學”階段，其“導”的實質(zhì)即有效信息傳遞，“導”的關(guān)鍵在于合理運用知識地圖理念；“學”的實質(zhì)即學生的知識內(nèi)化深化，“學”的成效在于拓展既有知識的縱橫度。

知識地圖理念告訴我們：由教師設(shè)立情境“導”出一個有意義的案例或命題可產(chǎn)生良好的“學”的效果。處于“導”“學”階段的教師不僅要“導的方法”合理恰當，而且要“導的內(nèi)容”豐富飽滿，從而使不同專業(yè)學生在梳理龐雜概念中“學有所擇”、“學有所化”。

因此“導的方法”需把握三個要點：一是甄選問題引入式的課堂講授方法技巧（討論式、啟發(fā)式、提問式等）；二是測評反思課前、課間或課后教學成效并完善（包括各種形式的提問、作業(yè)、答疑、考試等）；三是探索與其它環(huán)節(jié)銜接式教學（“導”要為“傳幫帶式”的學科競賽作準備，即在公選課中吸納各年級、各專業(yè)參賽者，并有效調(diào)節(jié)新老交替；“導”要為社會實踐服務(wù)，即以疑問形式關(guān)注假想企業(yè)，以訓練形式關(guān)注真實企業(yè)）；“導的內(nèi)容”需注重三個結(jié)合：一要結(jié)合電子商務(wù)的前端技術(shù)成果（云計算、物聯(lián)網(wǎng)、新型移動終端工具等）、二要結(jié)合經(jīng)典商務(wù)案例剖析（網(wǎng)絡(luò)營銷新舊工具、網(wǎng)絡(luò)犯罪種類、網(wǎng)絡(luò)安全支付等）、三要結(jié)合不同專業(yè)學生背景模塊化教學（通識普及模塊、專業(yè)拓展模塊、專業(yè)深入模塊等）。

2．“導”“學”過程反思“T型人才”培養(yǎng)理念，把握“雙度”原則

“T型人才”的區(qū)分源自對人才知識結(jié)構(gòu)特點的梳理?！啊北硎居胁┑闹R廣度，“|”表示有淵的知識深度。伴隨電子商務(wù)以無孔不入之姿在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，“導學”的重點也無疑需聚焦于“—”和“|”的縱橫交錯點----即學生所學專業(yè)在商務(wù)環(huán)節(jié)的交融，筆者的理解是“導學”中需要注重廣度（即通識普及、專業(yè)拓展）與深度（即專業(yè)滲透）原則。

首先，把握廣度原則。(1)例如在解析“為什么說電子商務(wù)靈魂是商務(wù)活動的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型”這種通識普及概念時，可導入古代信息環(huán)境（信使、信鴿等）適應(yīng)古代商務(wù)活動，現(xiàn)代信息技術(shù)（電話、傳真、電報等）適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)活動，從而引申當代的基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及移動終端的商務(wù)活動模式也是一種適應(yīng)與匹配；(2)例如在講解電子商務(wù)安全解決方案(關(guān)于信譽和數(shù)字證書、支付安全等)這種專業(yè)拓展問題時，可以通過設(shè)定疑問事實案例，引發(fā)失信詐騙中諸如“買家貪便宜心理”，“賣家身份虛假，信息夸張、誠信缺失”、“支付黑客避免”、“釣魚網(wǎng)站存在”等主要形式問題的討論。

其次，把握深度原則。(1)如在講解電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)時，導學中有針對性地向市場營銷專業(yè)（DELL直銷、強生公司）、旅游管理專業(yè)（攜程網(wǎng)、去哪兒吧）、物流管理專業(yè)（全國物流信息網(wǎng)、華東物流平臺）學生推薦對應(yīng)專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站。[6]可采用視頻捕獲工具示范并指導學生選擇網(wǎng)絡(luò)工具創(chuàng)建網(wǎng)頁，體驗優(yōu)秀專業(yè)網(wǎng)站所應(yīng)具備的基本條件及建設(shè)要點；(2)以“商務(wù)”為重點嘗試專業(yè)滲透。以我校旅游管理專業(yè)教學為例，其專業(yè)培養(yǎng)方向是酒店管理與境內(nèi)外導游，因此“導學”過程需緊緊圍繞向旅游電子商務(wù)營銷、銷售、服務(wù)等縱深方向的拓展。

（二）學科競賽要權(quán)衡“學”與“導”的變遷

1．制度化學科競賽機制，“學”“導”過程苛求價值體現(xiàn)

古人云:“兵馬未動，糧草先行”。任何學科競賽都必須制度化備戰(zhàn)，恪守“學導主體是兵馬，制度備戰(zhàn)是糧草”原則。學導過程的價值體現(xiàn)，需要學校為競賽搭建平臺并設(shè)置機制。(1)學生激勵機制。對于參賽及獲獎學生可采取追加專業(yè)所修學科學分、以獲獎替代畢業(yè)論文、設(shè)定評優(yōu)、獎學金等激勵指標、優(yōu)先向社會推薦競賽拔尖人才。(2)指導教師激勵機制注重保障與激勵。一是保障，包括指導教師工作條件配備、輔導競賽獲獎成果量化指標認定；二是激勵，明確出臺學科競賽獎勵細則、“教學型”教師職稱評聘傾斜細則。[7]

2．依據(jù)CASPER-POP-CRC學習動力模型，“學”“導”過程苛求激發(fā)學習動力

學生參與學科競賽動力系統(tǒng)模型運行機制說明了學生是否參與競賽首先取決于對競賽結(jié)果的認知，其干預影響取決于學生初期對學科競賽的自信自我認知及興趣愛好需要，然后續(xù)引發(fā)對競賽結(jié)果的認知則是體現(xiàn)于“是否能成功”和“是否有價值”兩種判斷的不同行為。具體見圖2。[8]

圖2 學生參與學科競賽動力系統(tǒng)模型的運行機制

依據(jù)圖3 CASPER-POP-CRC學習動力模型，對上圖中兩種判斷的最終抉擇源自學生學習動力中各因素間的協(xié)同耦合，因此嘗試從激發(fā)學習動力因素環(huán)節(jié)對學生參與學科競賽的干預影響作深度分析，進而探尋行之有效的方法則成為必然。

圖3 CASPER．POP—CRC學習動力系統(tǒng)模型

激發(fā)學習動力因素具體方法有：（1）營造團隊協(xié)作氛圍。參賽團隊選拔以學生自由組合（兼顧特長）為主，學校提供競賽場地、科研經(jīng)費，指導教師培訓討論并跟蹤團隊進展，解決“學”中之疑，拓展“學”的視野。例如一次爭辯激烈的創(chuàng)意討論不但能使學生提高認知達成共識，也可使創(chuàng)意在“碰撞”改進中更趨合理。學生由此會獲得“自信”、“好伙伴”、“尊重”、“滿意”等因素帶來的動力；（2）培養(yǎng)團隊競爭意識。各團隊間的相互競爭能激發(fā)學習熱情，促進學生積極主動探索?！耙愿傎惔俪砷L”不僅提升了指導教師科研水平，更提高了學生實踐創(chuàng)業(yè)意識與大賽經(jīng)驗。[6]學生由此得到“利益”、“認可”、“結(jié)果”等因素帶來的動力；（3）培養(yǎng)團隊自我管理能力。提倡大團隊合作，以老帶新合作，充分激發(fā)團隊成員正能量，教師的“導”不但使學生在學科知識上受到指導，在有效管理能力方面也同樣受啟發(fā)。學生由此在提高團隊凝聚力的同時體驗到“權(quán)力”、“代價”、“職責”等因素帶來的動力。

（三）實踐教學要領(lǐng)悟“學”與“用”的真諦

1．構(gòu)建立體化混合教學，學用過程挖掘?qū)嵺`教學資源

電子商務(wù)實踐教學大體可分為三個層次：電子商務(wù)認知型實驗階段、電子商務(wù)的應(yīng)用實驗階段、電子商務(wù)應(yīng)用與創(chuàng)新實驗階段。認知型實驗階段一般為加深學生對于電子商務(wù)的感性認識而設(shè)，適用于電子商務(wù)教學的初期；應(yīng)用實驗階段一般通常是模擬實驗或軟件平臺，令學生在充分體驗仿真電商情境下提高知識應(yīng)用能力；創(chuàng)新應(yīng)用型實驗階段是“創(chuàng)意——探究——創(chuàng)新”的實驗過程，在創(chuàng)新應(yīng)用型實驗中學生能實現(xiàn)真正意義上的張揚個性，學以致用。實踐教學活動的有效開展需要對應(yīng)信息資源作支撐，學生獲取實踐資源質(zhì)量和數(shù)量的差異直接導致其“學用”效果的差異。傳統(tǒng)信息資源具有單向傳播性和獨占性。[9]因此，三層次實踐教學需對應(yīng)的立體化教學資源包括：實踐教學包（實驗教材教輔、配套光盤等）、實踐教學資源庫（實驗?zāi)M平臺或網(wǎng)站、WEB2．0及以上工具、實踐模擬軟件）和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)站等，由此學生從這些立體開放式平臺獲得感性經(jīng)驗，并解決現(xiàn)實問題，成功體現(xiàn)學以致用的顯著效果。

2．拓展復合型實訓基地，學用過程謀求“無縫對接”

真正應(yīng)用與創(chuàng)新的實驗需要實現(xiàn)與企業(yè)的“無縫對接”。當前，企業(yè)開展電子商務(wù)過程中人力與經(jīng)驗的短板與高校師生強烈的實操欲望矛盾凸顯，學以致用促使院?！耙M來，走出去”。(1)“引進來”的舉措可組織開展營運團隊合作經(jīng)營。采用“網(wǎng)上加盟”的模式簽訂協(xié)議后銷售母體網(wǎng)站貨物，并定期安排特色的網(wǎng)絡(luò)沙龍活動（企業(yè)家發(fā)展論壇、創(chuàng)業(yè)家論壇和管理學名家講堂），用以拓寬學生的知識面；“無縫對接”則建立多個實習基地，根據(jù)專業(yè)需求選擇實際企業(yè)作為實踐基礎(chǔ)，例如企業(yè)僅需保障產(chǎn)品質(zhì)量、客服以及物流等常規(guī)問題，而校方可專攻品牌推廣。(2)“走出去”的舉措通過承擔課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運營中。例如對舟山市水產(chǎn)行業(yè)電子商務(wù)深入調(diào)查，并達成試點實證。與舟山國際水產(chǎn)城合作，組織開展網(wǎng)上營銷、銷售、服務(wù)等實際業(yè)務(wù)，并與企業(yè)共同探討網(wǎng)站完善機制。

高?！峨娮由虅?wù)概論》教學的“三省”環(huán)節(jié)始終是圍繞學生認知而展開的，是培養(yǎng)學生科學素質(zhì)與創(chuàng)新能力的根本載體，有效融合了教學過程人才培養(yǎng)的關(guān)鍵性要求。因此，圍繞理論教學、學科競賽、實踐教學的具體環(huán)節(jié)進行思考實證，對理論教學應(yīng)明確“導學”實質(zhì)，從中融入知識地圖及“T型人才”培養(yǎng)理念的有機結(jié)合；學科競賽應(yīng)權(quán)衡“學導”變遷，苛求制度化競賽機制體現(xiàn)及學習動力的激發(fā)；實踐教學應(yīng)領(lǐng)悟“學用”真諦，挖掘?qū)嵺`資源及拓展實訓基地。

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