【摘 要】電子商務(wù)是在不成熟和高速變化中展開的，電子商務(wù)革命至今沒有定型，也沒有形成統(tǒng)一的發(fā)展范式，不確定、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理協(xié)調(diào)，安全性受到挑戰(zhàn)仍然是其面臨的主要問題，現(xiàn)在人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是改造傳統(tǒng)商業(yè)模式的一次革命，其正在形成一種新的商務(wù)文化，這種文化將深刻地改變著人類生活方式、思維方式乃至價(jià)值觀念。

【關(guān)鍵詞】信息時(shí)代 電子商務(wù) 發(fā)展方向

一、什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)是指整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)等。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營及管理信息系統(tǒng)。它是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。擴(kuò)展了交易范圍，有效地縮短交易時(shí)間，降低了交易成本。目前，電子商務(wù)面臨諸多的問題：首先是搜索功能問題，當(dāng)使用電子商務(wù)時(shí)，尤其是電商用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC 研究所與INKTOMI 公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少幾十億網(wǎng)頁需要建立索引，而就目前的搜索引擎來講，顯然還不能對(duì)所有的網(wǎng)頁建立索引，仍然接近一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品；其次是電子商務(wù)的安全性問題：電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET 的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT 最有潛力的新的增長點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí)，絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜取或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全；第三是電子商務(wù)管理的問題，電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB 平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。

二、未來電子商務(wù)的發(fā)展方向

電子商務(wù)是拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)增長的新驅(qū)動(dòng)，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從上個(gè)世紀(jì)六十年代以后開始發(fā)生巨大改變，由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變服務(wù)型經(jīng)濟(jì)模式，進(jìn)而也出現(xiàn)了以電子商務(wù)服務(wù)為特征的新型服務(wù)業(yè)，這種新型服務(wù)業(yè)的特征是通過建立全球化的交易規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)體系在不同的國家和地區(qū)之間進(jìn)行電子商務(wù)流程，由此實(shí)現(xiàn)電子化貿(mào)易和貿(mào)易的高效化，目前我國正處于電子商務(wù)的最佳發(fā)展階段，電子商務(wù)服務(wù)在未來的三五十年必定會(huì)成為中國貿(mào)易新的增長點(diǎn)，在加速國際貿(mào)易以及增加經(jīng)濟(jì)增長等方面起著重要的作用。中國的國情決定我們務(wù)必樹立電子商務(wù)的創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)施低成本、見效快以及可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。電子商務(wù)的飛速發(fā)展勢(shì)必會(huì)推動(dòng)電子政務(wù)的發(fā)展，而國際電子商務(wù)發(fā)展也呈現(xiàn)出以政府公共服務(wù)帶動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)，電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，由于電子商務(wù)企業(yè)與政府部門的聯(lián)系也較為密切，因此，將電子商務(wù)企業(yè)與政府部門工作范疇結(jié)合起來一方面可以增加電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面可以增加政府部門的稅收，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而電子政務(wù)的實(shí)行也會(huì)反作用于電子商務(wù)。因此，將二者有效地結(jié)合起來不僅有利于國家的發(fā)展以及資金的回籠更有利于擴(kuò)大就業(yè)以及增加企業(yè)效益。

三、電子商務(wù)存在問題的解決對(duì)策

首先，做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)，由于電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對(duì)市場(chǎng)的變化保持高度的敏感，加強(qiáng)研究，適時(shí)制定鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的政策；其次，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，由于電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅(jiān)實(shí)的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個(gè)值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境；第三是加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證，面對(duì)電子商務(wù)的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)規(guī)范。

結(jié)語：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷著一場(chǎng)巨大變化。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物，中國電子商務(wù)得到很大的發(fā)展，但在發(fā)展中也存在著不少障礙。本文從誠信、安全等方面入手，探討解決制約我國電子商務(wù)發(fā)展中的因素，使電子商務(wù)在我國得以健康迅速的發(fā)展。要推動(dòng)我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)真地找出問題，要在政府的大力支持和引導(dǎo)下，積極推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新，促使我國電子商務(wù)健康、快速、穩(wěn)定地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳本家：電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避[J]，經(jīng)濟(jì)管理，2007，（16）

[2]關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見.2005 年國務(wù)院2 號(hào)文件

作者簡介：

李邕，男，漢族，1969年12月—，本科，講師，研究方向?yàn)榻逃夹g(shù)與傳播。