劉玉葉

【摘 要】二十一世紀(jì)是一個信息化時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，它極大地改變了人們的生活，而近年來移動終端APP的產(chǎn)生和發(fā)展，更是彌補(bǔ)了傳統(tǒng)PC機(jī)的不足，它實(shí)時、高效、便捷等特點(diǎn)已經(jīng)改變了人們傳統(tǒng)的生活和消費(fèi)方式。

【關(guān)鍵詞】APP 應(yīng)用 改變

一、APP的定義

所謂的APP即應(yīng)用程序，是英文Application的縮寫，由安裝Android，IOS等操作系統(tǒng)的智能手機(jī)上的第三方應(yīng)用程序而流行起來，具體指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。比較著名的應(yīng)用商店有蘋果的App Store，谷歌的 Google Play Store，諾基亞的Ovi store，還有黑莓用戶的BlackBerry App World，微軟的Marketplace等。

二、APP的分類

移動應(yīng)用APP可以分為：游戲、財經(jīng)、社交應(yīng)用、健身、生活消費(fèi)、地圖導(dǎo)航、通話通訊、查詢工具、拍攝拍照、影音播放、圖文閱讀、瀏覽器、新聞資訊、生活服務(wù)等等。

三、APP在生活中的影響

APP對生活的影響可以說是廣泛的，影響到人們的衣、食、住、行、消費(fèi)等方方面面。

衣，買衣服，消費(fèi)者已經(jīng)從商場專賣店轉(zhuǎn)移到淘寶、天貓等商家的應(yīng)用APP來完成，而如何穿衣搭配化妝美白更是有無數(shù)app來幫大家實(shí)現(xiàn)。

食，飲食方面的APP同樣是精彩豐富，網(wǎng)上廚房、豆果美食，會告訴你如何做自己喜歡吃的菜，以及如何發(fā)現(xiàn)周邊的美食，如何用最優(yōu)惠的價格享受這些美食，而大眾點(diǎn)評則能告訴你怎樣去找一個貨真價實(shí)好吃的飯店；

住， 58同城、趕集網(wǎng)都可以成為你租房買賣二手貨的好幫手，通過去哪兒以及攜程旅游之類的app則能非常方便地解決旅行出差時的酒店入住等問題；

行，百度地圖、高德地圖為你導(dǎo)航，去哪兒網(wǎng)或是攜程為你預(yù)訂機(jī)票，酒店高鐵票以及精確的導(dǎo)航給你出行帶來方便，天氣預(yù)報軟件可以準(zhǔn)確的給你提供一周的天氣以及pm2.5的報表預(yù)報。而最近比較火的滴滴打車和快的打車，兩家APP的燒錢大戰(zhàn)背后都在推行一個新的支付方式：微支付支付寶錢包的推廣普及。在長三角珠三角很多便利店都在推行電子錢包和支付寶支付，都會給予一定的折扣優(yōu)惠，這些支付APP對生活的便利性是不言而喻的，影響并逐漸改變?nèi)说南M(fèi)支付模式；

社交，集中表現(xiàn)在微信和微博以及陌陌這些自媒體上，微信的出現(xiàn)讓傳統(tǒng)營運(yùn)商的商業(yè)盈利模式受到了嚴(yán)重的沖擊，最新微信的新版本支持打電話功能，這樣的及時類移動終端的APP對傳統(tǒng)三大營運(yùn)商的沖擊是要命的。微博的崛起，讓新媒體的特性發(fā)揮的淋漓盡致，讓信息更快更及時的在人與人之間傳播和溝通，拉近人的距離，讓這個世界很多事情可以最大最快速度的傳播，同時微博上的營銷事件也是新媒體優(yōu)越性的集中體現(xiàn)，一個有上千萬粉絲的大V，一個轉(zhuǎn)發(fā)，帶來的傳播效應(yīng)是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。微博微信的出現(xiàn)，誕生一批所謂的微商，混跡于熟人的朋友圈和自媒體的客戶黏性上來做生意，微博上賣東西已經(jīng)成為很多大品牌推廣的渠道以及小微商低成本完成創(chuàng)業(yè)夢的一個平臺；同時很多明星開始在微博上和粉絲互動，將微博作為一個超大的粉絲會，來聯(lián)絡(luò)和維護(hù)自己的粉絲；這些自媒體推廣起來最成功的例子：小米手機(jī)，做的就是粉絲經(jīng)濟(jì)，沒投傳統(tǒng)媒體廣告，卻成功做到行業(yè)的前列。

新聞傳統(tǒng)媒介，客戶終端的安裝讓新聞的普及率和快捷性凸顯出來，紙媒體受到了強(qiáng)大的沖擊，類似的情況還出現(xiàn)在其他傳統(tǒng)行業(yè)上。

手機(jī)購物，又是對傳統(tǒng)消費(fèi)的一個巨大威脅，與手機(jī)客戶端比，用戶在PC端購物的行為相對隆重和正式，用戶在開機(jī)之前完成一件有預(yù)期的事，買什么已經(jīng)在搜索開始前明確了，基本都在半小時內(nèi)集中搞定問題。但手機(jī)是隨意方便的，使用手機(jī)購物有兩大特點(diǎn)：一是無事閑逛，比如等車等人等電梯的時候；二是有事著急，比如商品的物流信息。在PC端，淘寶之類的電商做的是流量的生意，PC的流量來源包括了搜索引擎、導(dǎo)購網(wǎng)站，論壇等，如果你是個“菜鳥”入門級用戶，搜索引擎可以馬上給你幾百個網(wǎng)站鏈接讓你自己去選擇，很多時候因?yàn)橐媸樟随溄拥馁M(fèi)用，所以它提供的數(shù)據(jù)和鏈接是模糊不清晰的。但手機(jī)例外，它沒有流量入口，沒人能決定你第一屏看到的是什么，用戶沒有先打開軟件導(dǎo)航的習(xí)慣，只有在手機(jī)上下載了應(yīng)用才會有效的點(diǎn)擊。所以它會根據(jù)你的點(diǎn)擊、收藏、購買行為以及愛好喜歡等行為去迅速作出判斷，向你推送可能感興趣的商品，要在最短的時間內(nèi)抓住用戶瀏覽的時間，最大化的給客戶言簡意賅圖文并茂的方案去吸引客戶眼球，從而讓客戶作出購買的欲望是一個優(yōu)秀APP開發(fā)者應(yīng)該能想到的，展示的是商品本身的信息，讓用戶盡快看到他想要的。一個巨大的詞組庫，每一個詞組叫一個‘簇，在每一個簇下面，有一系列商品推薦，當(dāng)系統(tǒng)認(rèn)為你的行為具有某一簇的特征時，就會把相應(yīng)的商品系列推送給你。

線上與線下互動

定位營銷等其他方式已經(jīng)以團(tuán)購的形式出現(xiàn)了，但這個線上與線下的資源結(jié)合的概念并沒有得到APP開發(fā)者的廣泛重視。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，很多APP都在崛起，一個重要原因是手機(jī)具有GPS定位的功能，基本上給客戶實(shí)現(xiàn)了O2O的近距離化。假設(shè)要逛小吃一條街，午飯想就近選擇，要想知道附近的特色美食，這時打開手機(jī)軟件，定位功能開啟，附近所有美食，優(yōu)惠的團(tuán)購，以及大眾對每家餐廳的點(diǎn)評，可以提供最好的建議。

隨著手機(jī)終端APP市場的競爭日趨白熱，抓住碎片時間的使用特點(diǎn)，成為了APP開發(fā)者集中突破的一個機(jī)遇。例如對一款移動閱讀類客戶端APP來說，內(nèi)容的質(zhì)量和豐富以及圖文并茂的展示已經(jīng)不存在技術(shù)瓶頸，但一般用戶在手機(jī)上閱讀的時間往往只有短短幾分鐘，如何在有限的時間內(nèi)給客戶提供信息最大化高質(zhì)量的信息量，是提高用戶黏性以及忠誠度的關(guān)鍵因素，也是對開發(fā)者的基本要求之一。而對于衣食住行這些問題類的APP，天然就符合移動客戶端的基本要素。從PC端移植到手機(jī)端，幾乎所有門類都需要重新定位用戶的使用特點(diǎn)，都力爭最大化提升客戶的黏性，提高客戶黏性很簡單只要解決以下兩點(diǎn)：1）讓客戶感覺到有價值，譬如新聞類客戶端，讓客戶體驗(yàn)到了紙媒體所不具備的聲音視頻以及方便性；團(tuán)購類的網(wǎng)站，讓客戶在原有服務(wù)產(chǎn)品品質(zhì)保證的前提下，價格還有一定的優(yōu)惠，這樣客戶的黏性就來來，因?yàn)檫@些APP創(chuàng)造來價值；2）生活更便捷，打車APP可以節(jié)約客戶時間，只要提前預(yù)約叫車即可，不需要傳統(tǒng)的打車方式，因?yàn)椴淮_定性而浪費(fèi)時間等車，支付寶錢包解放了銀行卡和口袋，更節(jié)省了找零的時間。

支付還款理財簡單方便，不需要在不同銀行之間奔跑，交水電費(fèi)還信用卡，這些都方便了我們的生活。這些幾乎都能提升客戶對APP的黏性和依賴性，比那些華而不實(shí)的軟件要實(shí)用很多。

APP應(yīng)用在未來幾年將會大幅度增長，內(nèi)嵌式廣告是APP利潤增長的重要來源，內(nèi)嵌式廣告的發(fā)展空間是無限的。只要程序足夠優(yōu)秀，在給客戶提供免費(fèi)使用的同時，客戶也可以接受捆綁的廣告，前提是廣告要做到：低干擾，精準(zhǔn)，貼身，而這些優(yōu)勢是傳統(tǒng)媒體所不具備的，對傳統(tǒng)媒體的廣告市場也將是個巨大的威脅。

四、APP對未來生活的影響

未來的生活可以想象， APP將無處不在，這個指甲大的程序標(biāo)志給人類帶來的生活影響，是巨大的，是深刻的。

隨著智能手機(jī)的大幅普及，移動互聯(lián)網(wǎng)人群數(shù)量將會超過傳統(tǒng)的PC端數(shù)量，移動互聯(lián)網(wǎng)的人群只會越來越多，而手機(jī)客戶端只會越來越普及。傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)逐漸被淘汰，新的APP生活軟件和手機(jī)購物的商業(yè)模式以及電子支付，正在顛覆人們的傳統(tǒng)思維和消費(fèi)習(xí)慣，以方便生活改變消費(fèi)習(xí)慣的創(chuàng)造方式更為有效。

貼近我們生活習(xí)慣的APP正在用另一種方式演繹，APP應(yīng)用要產(chǎn)生作用就必須有足夠的規(guī)模，以及線下的設(shè)施必須要配套完善。社區(qū)居委會以及社區(qū)的設(shè)施，也將因APP的普及而提高效率，老人養(yǎng)老、醫(yī)療、物業(yè)服務(wù)，這些都要求未來的服務(wù)性實(shí)體公司提供更為完善的配套。

精彩的APP生活正是未來生活的領(lǐng)軍者，它將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、消費(fèi)習(xí)慣，百姓的日常需求，云計算技術(shù)等技術(shù)和需求融入到社會生活中，在為社會生活帶來便捷的同時，更為整個行業(yè)開啟了新局面。而普及和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，直接拉升了APP的需求。

APP改變了生活、消費(fèi)習(xí)慣，方便了衣食住行等情感需求，讓生活更加簡單、方便和精彩。

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