李欣業(yè)

[摘 要]我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館無論是建筑規(guī)模，還是現(xiàn)代化設(shè)施都接近世界一流水平。但許多中小型圖書館建設(shè)仍然存在諸多亟待改善的問題。為此本文從館舍的美化、館藏的利用、館員形象的改變、讀者心靈美的塑造等六個方面來論述如何更好地建設(shè)中小型圖書館。

[關(guān)鍵詞]中小型圖書館；美麗圖書館

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和歷史等原因，多數(shù)中小型圖書館長期處于落后狀態(tài)。經(jīng)費的不足直接導(dǎo)致中小型圖書館條件簡陋，館藏資源匱乏……嚴(yán)重制約著圖書館的發(fā)展。因此新媒體環(huán)境下中小型圖書館要想更具魅力應(yīng)因地制宜，量力而行。如果我們不能增大館舍面積，那我們就努力優(yōu)化館舍，如果我們不能優(yōu)化館舍，那我們就努力豐富館藏……構(gòu)建讀者心中最美圖書館。

1、注重改變館舍，美化閱讀環(huán)境

2013年牡丹江市圖書館從滿足讀者的切身需求出發(fā)，合理利用經(jīng)費，在館舍外樓梯臺階中間及兩邊增設(shè)安全扶手，解決了老年人、殘疾人上下樓梯難的問題；現(xiàn)代電子存包柜替換掉老式陳舊的鎖式存包柜；電子閱覽室換上嶄新的液晶電腦，館內(nèi)裝飾著名人警句、偉人圣像、綠色植物，為讀者營造一個高雅、溫馨、寧靜、富有感染力的讀書環(huán)境。隨著2009年牡丹江市圖書館為少年兒童量身打造的“少兒閱讀大禮包”服務(wù)品牌的創(chuàng)辦，到今天，已積累了大禮包圖書16 500冊，舉辦156次活動，服務(wù)小讀者與日劇增。面對質(zhì)樸、純真、求知的孩子們，牡丹江市圖書館克服困難，努力為少兒讀者改善閱讀環(huán)境，打造“小雪花悅讀體驗大世界”，包括：小雪花借閱中心、小雪花閱讀大舞臺、小雪花故事會、小雪花親子閱讀樂園。小雪花借閱中心把原來的借閱分開的小空間改造成融借書、閱讀、休閑于一體的大空間。圖書擺放1.5米以下，七彩的書架，卡通的閱覽桌椅，專業(yè)的護(hù)眼燈。小讀者可依自己的喜好，走近七彩的書架，隨意取書借閱，找自己喜歡的卡通桌椅，安靜、滿意、美滋滋地讀書。同時針對成年人的公務(wù)員考試熱、考研熱、考證熱的需求，牡丹江市圖書館把大開間自學(xué)室分設(shè)出成人專家自學(xué)閱讀室、老年休閑活動室、少兒閱讀室、初高中生自學(xué)室，使各年齡段都有適合自己的閱讀、學(xué)習(xí)空間。閱讀環(huán)境的改善，讓讀者在圖書館隨時隨地感到美的存在，受到美的熏陶。

2、注重改變館藏資源的藏與用，提升圖書館利用率

無論科學(xué)技術(shù)如何發(fā)展，圖書館首要任務(wù)還是要豐富藏書（包括印刷型、數(shù)字型、網(wǎng)絡(luò)型各類載體的多媒體文獻(xiàn)），有藏書才能有書用，有書用才能有讀者。中小型圖書館在購書上要合理利用經(jīng)費，結(jié)合已有館藏資源結(jié)構(gòu)和讀者的個性需求，讓館藏資源得到最大化補充。傳統(tǒng)的藏書是按圖書分類法排列，對于館員很容易按位索書，對于不懂圖書分類法的讀者而言，在開架的書庫中，沒有館員的 幫助，找一本書如同大海撈針。圖書館免費開放的服務(wù)方式導(dǎo)致一到節(jié)假日，讀者數(shù)量劇增，工作人員應(yīng)接不暇，讀者素質(zhì)參差不齊，閱讀環(huán)境受到很大的影響。對此牡丹江市圖書館在書庫最顯眼的地方專設(shè)熱門書架，配合傳統(tǒng)節(jié)日擺放關(guān)于節(jié)日的圖書，為迎接“十八大”擺放黨史知識，學(xué)生寒暑假擺放中外名著、經(jīng)典閱讀等用來滿足多數(shù)泛閱讀者。既減輕了館員的負(fù)擔(dān)，又減少了讀者找書滯留的時間，改善了整體的閱讀環(huán)境。逐步增加特色館藏，開放地方文獻(xiàn)、典藏古籍，改變傳統(tǒng)重藏輕用的藏書模式，讓讀者能夠在圖書館查閱到電子屏上沒有的資料。通過評選閱讀大王、文明讀者、十佳協(xié)館員等豉勵、引導(dǎo)讀者使用圖書館資源。同時還要順應(yīng)時代潮流，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，積極探求有效的數(shù)字化資源，充分利用全國文化信息資源共享工程，努力搭建網(wǎng)絡(luò)圖書館。延伸物理圖書館的開放時間，拓展圖書館的服務(wù)和管理空間，實現(xiàn)全天侯提供服務(wù)，使讀者可以在方便的任何時間、任何地點都能享受到圖書館周到的服務(wù)。提升了圖書館的利用率，讓圖書館真正成為廣大讀者心中的美麗圖書館。

3、注重改變館員的社會形象，提升服務(wù)能力

館員形象的好壞直接影響著圖書館整體形象和地位。其一言一行、綜合素質(zhì)的高低、服務(wù)能力的強弱直接體現(xiàn)了圖書館的魅力和靈魂。新媒體環(huán)境下，圖書館員只有通過外塑形象、內(nèi)強素質(zhì)，緊跟讀者需求，不斷增強服務(wù)能力，潛移默化地影響著讀者，才能更好地為讀者服務(wù)。讀者通過館員才能更好、更有效地利用圖書館。館員只有用心與讀者溝通，用輕聲細(xì)語引導(dǎo)讀者的安靜，用細(xì)致耐心平息讀者的情緒，用微笑服務(wù)影響讀者的心情。才能更好把握構(gòu)建“美麗圖書館”的方向，才能把圖書館最美的東西淋漓盡致地展現(xiàn)給讀者。牡丹江市圖書館為培養(yǎng)一批充滿智慧與激情、自強自信、善于學(xué)習(xí)和交流、能發(fā)光發(fā)熱、有責(zé)任心的館員。建立績效獎勵機制，由讀者監(jiān)督，直接參與評選“業(yè)務(wù)能手”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”，設(shè)立“黨員先鋒崗”，對有特殊貢獻(xiàn)，成績突出的館員，給予相應(yīng)的獎勵。改變了傳統(tǒng)承諾多、行動少的服務(wù)理念，對讀者的咨詢不再敷衍了事，主動為讀者提供有效的信息檢索和幫助。每月通過政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為館員“充電”，鼓勵館員撰寫學(xué)術(shù)論文，并為其提供參加學(xué)術(shù)會議的機會，為其學(xué)習(xí)深造創(chuàng)造條件。提高了館員的專業(yè)水平和新技術(shù)應(yīng)用的能力，改變了圖書館建設(shè)的人才所占比例很小的現(xiàn)狀，提升了圖書館的服務(wù)能力，贏得了讀者對圖書館的尊敬與信任。

4、注重改變活動方式，塑造讀者心靈美

有活動才能有活力，有活力才能有讀者，有讀者才能體現(xiàn)圖書館價值。圖書館本身就是為讀者所用，其最美還應(yīng)體現(xiàn)在能塑造讀者的心靈美。面對工作節(jié)奏的加快，學(xué)習(xí)壓力的加大，人們追求心靈清靜的愿望更希望在圖書館得以實現(xiàn)。因此圖書館有責(zé)任和義務(wù)搞活讀者活動，不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)讀者積極、健康、向上的閱讀心態(tài)。讓圖書館成為讀者業(yè)余生活、休閑的心靈驛站。

讀者活動策劃要積極進(jìn)取、內(nèi)容要豐富健康、形式要新穎多變。如果各部門搞活動只是為了完成工作量，簡簡單單，敷衍了事。對讀者不但產(chǎn)生不了正面影響，反而會增加讀者的反感。牡丹江市圖書館“少兒閱讀大禮包”活動， 推出5年來之所以經(jīng)久不衰，靠的就是不斷完善和改變活動方式。讓小讀者每次參加活動都有新鮮的感覺?！巴谒{(lán)天下，共同成長進(jìn)步”農(nóng)民工子女快樂閱讀活動讓孩子體驗到平等與快樂?！芭c閱讀同行，伴書香成長”圖書館夏令營活動，培養(yǎng)孩子自立與交際能力。少兒閱讀大禮包“有獎閱讀”活動，吸引少兒有個長久的讀書興趣，鼓勵少兒多讀書、讀好書；以“小手拉大手”牽引全民勤學(xué)、勤讀、勤思，以“大手拉小手”為孩子們創(chuàng)造良好的讀書環(huán)境，培養(yǎng)少年兒童好的思想品德和閱讀習(xí)慣，讓孩子從書中得到知識和啟迪。幫助孩子從小樹立正確的人生觀、價值觀。通過品書論道，小雪花故事會，農(nóng)民工子女快樂閱讀，讀書夏令營等不斷創(chuàng)新，不斷改變活動方式。讓讀者每次都有不同的感受和體驗，吸引讀者自覺自愿地走進(jìn)圖書館，吸取圖書館的靈魂。

5、注重改變服務(wù)方向，擴大圖書館輻射力

除開展普通借閱、課題檢索、參考咨詢、信息服務(wù)等服務(wù)外，還要更加廣泛、深入、持久地開展電子視聽文獻(xiàn)閱覽、讀者講座、報告會、展覽等多種服務(wù)方式，拓展圖書館的職能。面對我國城市社區(qū)、農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館數(shù)量還很少的現(xiàn)狀，圖書館有責(zé)任依托文化共享工程的基層點建設(shè)，積極開展流動服務(wù)，逐步開展一證通服務(wù)，24小時自助服務(wù)，把服務(wù)的觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、村社農(nóng)戶。滿足城鄉(xiāng)居民就近看書的需求。

牡丹江市圖書館自2007年以來先后在市社會福利院、老年大學(xué)、武警部隊等地建立圖書流動站、圖書分館。2013年，我館在四個城區(qū)和縣市（海林、東寧、寧安）實施了總分館制，實現(xiàn)“一卡通行，資源共享”。 在數(shù)字圖書館設(shè)備已全部到位的前提下，數(shù)字圖書館建設(shè)已進(jìn)入到一個新的階段，用“牡丹江市圖書館借書證”實現(xiàn)足不出戶就可以登陸享受“龍江學(xué)習(xí)平臺”、“牡丹江籍藝術(shù)家精品坊”等資源。通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊等媒介廣泛推出圖書館的各項公益活動，實時公布圖書館最新活動動態(tài)。讓讀者隨時都能體會到圖書館的存在，利用到圖書館的資源，能感受到自己身邊的圖書館是最美的。以此延伸服務(wù)的觸角，擴大圖書館的社會美譽度。

6、注重轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，努力爭取政府和社會支持

中小型圖書館如果只是閉門造館、守等讀者、服務(wù)古板僵化，那它早晚會淡出人們的視線。面對自身現(xiàn)狀，牡丹江市圖書館沒有消極地等、靠、要，而是利用現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢美化圖書館，提升服務(wù)質(zhì)量，提高知名度，深化服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新工作模式，打造自己的服務(wù)品牌。以“倡導(dǎo)閱讀風(fēng)尚，構(gòu)建人文家園”為主題的系列活動，是緊緊圍繞牡丹江市委市政府提出的創(chuàng)建“書香雪城”而開展的一項內(nèi)容豐富，形式新穎的讀者活動，在全社會形成了濃厚的讀書氛圍。以“與閱讀同行，伴書香成長”為主題的“少兒閱讀大禮包”活動，是專門為少年兒童量身打造的，培養(yǎng)廣大小學(xué)生從小愛讀書、讀好書、會讀書的好習(xí)慣，深受少年兒童的歡迎。以“傳播先進(jìn)文化，彰顯文化引領(lǐng)”為主旨的“牡丹江文化大講堂”立足于滿足廣大市民的精神文化需求，體現(xiàn)牡丹江地域文化，結(jié)合牡丹江實際，有針對性的面向社會公眾組織選題。講座內(nèi)容緊緊圍繞市委市政府提出的人文城市建設(shè)、“三實兩創(chuàng)”主題實踐活動和“三優(yōu)”文明城建設(shè)以及市民關(guān)心的熱點問題。把文化大講堂帶進(jìn)文化廣場，引領(lǐng)市民誦讀國學(xué)經(jīng)典。把讀者活動引進(jìn)社區(qū)，讓圖書館真正做到“接地氣、連民心”，為市民提供豐富多彩的精神文化生活，積極推進(jìn)城市精神文化乃至整個城市的發(fā)展。用實實在在的工作業(yè)績讓政府和市民看到了圖書館人為牡丹江文化大發(fā)展、大繁榮所做的努力，從而贏得了政府和市民的大力支持。

總之，在新媒體環(huán)境下，中小型圖書館要想做出更大的貢獻(xiàn)，既要客觀冷靜地面對現(xiàn)實中的困難，又要積極樂觀地在實踐中摸索新路子，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新模式，永不放棄，塑造一個人人向往的美麗圖書館，發(fā)揮圖書館本應(yīng)發(fā)揮的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]牡丹江市圖書館網(wǎng)站.

[2]王世偉.未來圖書館的新模式—智慧圖書館.圖書館建設(shè)，2011（12）.