王丹瓊

[摘 要]最近幾年，在IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，云計算技術(shù)發(fā)展勢頭強勁，并且在社會各個領(lǐng)域的應(yīng)用中得到了人們的認(rèn)可。檔案館與IT技術(shù)緊密相聯(lián)，因此，在檔案館的管理服務(wù)中應(yīng)用云計算技術(shù)，則一定會促進檔案館的穩(wěn)定發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]云計算；檔案管理；服務(wù)創(chuàng)新；措施

一、云計算概述

云計算技術(shù)具有下面這些特點：一虛擬化技術(shù)，指的是應(yīng)用軟件來完成硬件資源的虛擬化管理；二靈活定制，不同用戶可以根據(jù)自己的需要，自行定制各種服務(wù)資源；三動態(tài)可擴展性，用戶可以把自己的服務(wù)器隨時加入服務(wù)器群中，有效提高云處理能力；四高可靠性和安全性：云計算服務(wù)器端給廣大用戶提供了安全性較高的數(shù)據(jù)保存中心，在用戶訪問共享數(shù)據(jù)時，需要具備用戶名和密碼；五高性價比，利用云計算技術(shù)，對硬件設(shè)備要求不高，只需要在使用當(dāng)中定制軟件和服務(wù)模式即可，為用戶節(jié)省了軟硬件升級所需費用；六強大的計算和保存能力，云計算云端是由大量服務(wù)器組成，存儲空間不可估量。

二、檔案管理服務(wù)創(chuàng)新的重要性

1、檔案管理服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容

在各級檔案管理當(dāng)中，基本職能為廣大用戶提供檔案資料服務(wù)工作，檔案管理工作的創(chuàng)新就是依據(jù)當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，不斷開拓服務(wù)范圍，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足社會各個領(lǐng)域?qū)n案資源的需求，為廣大用戶提供個性化服務(wù)和各種信息服務(wù)。

2、現(xiàn)代檔案管理的需要

隨著社會的快速發(fā)展，在社會各個領(lǐng)域的發(fā)展當(dāng)中普遍提倡創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新，才能保證社會的穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)階段，各種科學(xué)技術(shù)也獲得了飛速發(fā)展，大量的文獻資源出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，所以要求檔案館必須迅速轉(zhuǎn)變工作模式，從傳統(tǒng)的文獻借閱服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣姆?wù)方式，從過去的閉門式服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的開放式服務(wù)。

3、樹立創(chuàng)新意識強化服務(wù)理念

在檔案管理工作中，只依靠檔案館提供的服務(wù)，不用解決讀者的應(yīng)用問題，只有檔案管理工作人員不斷轉(zhuǎn)變觀念，樹立為讀者服務(wù)的思想認(rèn)識，才能使當(dāng)前的先進技術(shù)與先進設(shè)備發(fā)揮本身作用。當(dāng)前社會已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)化時代，所以要求檔案館要面向社會，為讀者提供主動服務(wù)。同時，要求檔案管理人員就利用多種手段，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，做好“知識導(dǎo)航員”，創(chuàng)建特色服務(wù)，加強檔案館的資源建設(shè)，充分利用館藏特色資源和特色數(shù)據(jù)庫，提供信息咨詢服務(wù)，加快特色資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字化資源的速度，才能使豐富的文獻信息更好地為人民服務(wù)。

4、有利于檔案管理服務(wù)創(chuàng)新

在檔案管理工作引入云計算技術(shù)，可以促進檔案管理工作的發(fā)展，云計算技術(shù)本身具備的強大計算能力和全面優(yōu)化數(shù)字資源的能力，可以幫助檔案館盡快實現(xiàn)資源共享和提高服務(wù)水平。在檔案管理工作當(dāng)中引入云計算技術(shù)，可使檔案館的運行成本大量降低，盡快實現(xiàn)檔案館的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理。在應(yīng)用云計算技術(shù)過程中，檔案館可以將自身豐富的信息資源展現(xiàn)在讀者面前，不斷提高服務(wù)水平，開拓服務(wù)范圍。在管理工作的創(chuàng)新方面，可以為讀者提供更多的個性化服務(wù)，滿足更多讀者對于閱讀的要求。

三、云計算環(huán)境下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新

1、提供門戶平臺服務(wù)

在利用云計算技術(shù)過程中，各個圖書館的數(shù)字化資源和與之相對的乳房服務(wù)都在云中處理。所以，對于各個圖書館而言，都一定要嚴(yán)格遵守云服務(wù)協(xié)議，實時更新系統(tǒng)的Web服務(wù)門戶，將一站式信息檢索服務(wù)提供給廣大用戶，并且可以及時將不同用戶的信息檢索要求反饋到云計算服務(wù)器，云計算服務(wù)器接到各個圖書館的要求后，對本身資源進行整合，將最合理最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呈現(xiàn)給廣大用戶，再有，還可以給不同用戶定制各種個性化服務(wù)和智能化服務(wù)。在開發(fā)圖書館的云服務(wù)平臺過程中，要以為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，創(chuàng)建多種云服務(wù)中心，可以實現(xiàn)多元化服務(wù)的目標(biāo)。

2、提供一站式的服務(wù)

利用對圖書館的信息資源進行整合的過程，云服務(wù)可以創(chuàng)建新型服務(wù)系統(tǒng)，利用Web站點為用戶提供一站式服務(wù)。還有，在云計算技術(shù)的有力支撐定，圖書館可以將各種不同服務(wù)的云，如動態(tài)數(shù)據(jù)的云、信息資源的云、軟件服務(wù)的云利用語義Web，實現(xiàn)重組和整合，使其成為新型服務(wù)程序，然后應(yīng)用RSS技術(shù)將各種數(shù)據(jù)拉到Web上，呈現(xiàn)給廣大用戶的是一種高度組合，可以完成不同云之間的連接。還有，圖書館展現(xiàn)給用戶的是一個無縫式數(shù)據(jù)高度連接的服務(wù)平臺，廣大用戶利用此平臺，可以直接進入信息資源中心，得到自己需要的各種信息。

3、開展移動終端個性化定制服務(wù)

利用云計算技術(shù)，圖書館還可以提供個性化信息定制服務(wù)，可以由用戶自己驅(qū)動。依據(jù)不同用戶的信息需求、知識層次和興趣愛好等，有針對性地為用戶提供定向化預(yù)訂信息服務(wù)。在云環(huán)境的有力支持下，圖書館應(yīng)該不斷加強數(shù)字圖書館的建設(shè)，向用戶提供各種服務(wù)終端設(shè)備訪問接口，依據(jù)廣大用戶的需要，從圖書館豐富的館藏資源中篩選出用戶需要的信息予以定制，按照用戶定制的學(xué)科專業(yè)方向和知識門類自動選擇，創(chuàng)建用戶需要的知識信息定制模型，從而將個性化定制數(shù)字信息推薦給特定用戶，滿足不同用戶的個性化需求。

四、結(jié)語

總之，在檔案管理工作當(dāng)中引入云計算技術(shù)，可以促進檔案管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，使檔案管理人員轉(zhuǎn)變觀念，更新服務(wù)模式。從而在檔案管理工作當(dāng)中更加關(guān)注讀者的要求，將豐富的館藏信息展現(xiàn)在讀者面前，為廣大讀者提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)資源共享，使讀者獲得信息渠道更加便利，獲得信息所需時間更短，有利于自身職能的充分發(fā)揮。

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