何康

摘要：

近些年來，隨著人們生活水平的提高，我國的汽車銷量呈逐年上升的趨勢，汽車美容業(yè)也得到了前所未有的發(fā)展，并成為汽車產(chǎn)業(yè)鏈上的重要利潤來源，同時(shí)以迅猛的速度朝著產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：城市；汽車美容；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢

一、目前汽車美容業(yè)現(xiàn)狀及分析

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2010年年底我國汽車保有量約為7500萬輛，并且正在以年均超過20%的速度增長。隨著汽車保有量的快速增長，為汽車文化帶來了迅猛發(fā)展，汽車服務(wù)業(yè)市場也日益成熟，汽車運(yùn)動(dòng)、競技、休閑、娛樂、展會(huì)等行業(yè)蓬勃發(fā)展，百花齊放。目前，我國汽車售后產(chǎn)業(yè)已擁有6000億的巨大市場，而且不斷呈規(guī)?；?、品牌化發(fā)展，每年售后產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)問題已年均22.1%的速度遞增。但是，目前我國汽車美容企業(yè)有5萬多家，大多數(shù)集中在北京、上海等大中城市，而現(xiàn)有汽車維修企業(yè)卻多達(dá)25萬家左右，從事汽車美容的企業(yè)在數(shù)量上僅為汽車維修企業(yè)的20%左右，與汽車保有量的增長速度不相符合。

隨著消費(fèi)者“愛車、養(yǎng)車意識(shí)”的不斷提高，越來越多的消費(fèi)者更加重視對(duì)車輛的日常保養(yǎng)，不再等到車輛損壞以后才進(jìn)行維修，“七分養(yǎng)，三分修”的新理念已為眾多消費(fèi)者所接受，現(xiàn)在人們對(duì)汽車的理念也發(fā)生了變化，不僅要求開的方便，開的安全，更要求開的漂亮。我國汽車總量大，為美容業(yè)的發(fā)展奠定了硬性基礎(chǔ)。但是，縱觀目前我國的汽車美容業(yè)，隨著我國汽車美容市場的持續(xù)升溫及快速發(fā)展存在著許多不可忽視的問題。

1.汽車美容行業(yè)管理法規(guī)制度不健全

目前我國的汽車美容業(yè)，還沒有全國性的管理法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。汽車美容店申請開業(yè)是以三類汽車維修企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來申請的，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求不高，汽車美容的詳細(xì)項(xiàng)目并沒有明文規(guī)定，與行業(yè)資質(zhì)相應(yīng)的設(shè)備、技術(shù)、人員和資金流動(dòng)方而的要求也趨于空白。

2.從業(yè)人員素質(zhì)低，專業(yè)化人才不足

目前我國的汽車美容從業(yè)人員基本上都是從學(xué)徒工做起的，技術(shù)從業(yè)人員很多只有初中文化程度，高中的都非常少，學(xué)習(xí)技術(shù)是師傅帶徒弟的方式，汽車美容技術(shù)的傳授和更新速度極慢，知識(shí)和技術(shù)十分有限，美容產(chǎn)品的使用基本上按說明書來操作、研究工作原理，現(xiàn)在車都有電腦系統(tǒng)來診斷車的問題，非專業(yè)人士無法排除這種靠師傅傳、幫、帶的學(xué)習(xí)方式，不能適應(yīng)市場發(fā)展。從業(yè)人員素質(zhì)低，專業(yè)化人才匱乏制約了汽車美容業(yè)的發(fā)展。

3.汽車美容用品質(zhì)量參差不齊

目前我國市場上的汽車美容用品以國外品牌居多，其中有符合國際質(zhì)量認(rèn)證的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但也不乏假冒偽劣甚至國外的垃圾產(chǎn)品，質(zhì)量很難保證。汽車美容產(chǎn)品質(zhì)量低劣，美容用品損害汽車的消費(fèi)糾紛屢見不鮮，妨礙了我國汽車美容業(yè)的健康有序發(fā)展。

二、未來汽車美容業(yè)的發(fā)展趨勢

未來五年，國家將更加大力推進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。近些年來，汽車行業(yè)井噴的保有量增長勢頭，使未來的中國汽車用品行業(yè)發(fā)展迎來了前所未有的發(fā)展契機(jī)，行業(yè)地位得到了顯著提升，各企業(yè)品牌知名度也進(jìn)一步得到市場認(rèn)可，市場影響力與號(hào)召力有了很大的發(fā)展。國家十二五規(guī)劃中，對(duì)中國汽車工業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的鼓勵(lì)政策，預(yù)示著中國汽車工業(yè)邁向新高度，汽車用品行業(yè)市場井噴，產(chǎn)業(yè)格局正在產(chǎn)生重大變化，可以預(yù)見品牌集中度將越來越高，企業(yè)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化將成為企業(yè)未來發(fā)展的新趨勢。

1.市場潛力巨大

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國平均每輛車每年美容費(fèi)用為1842.3元，其行業(yè)總收入達(dá)320多億，與國外發(fā)達(dá)國家的平均年產(chǎn)值超過3500億美元相比還有很大的差距。差距即意味著一定的增長空間。汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)消費(fèi)必將會(huì)演變?yōu)橐环N日常消費(fèi)，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)這個(gè)充滿黃金的朝陽產(chǎn)業(yè)正在成為中國汽車產(chǎn)業(yè)鏈條中最為關(guān)鍵的一部分。不難看出，汽車美容業(yè)在中國有著巨大的市場發(fā)展空間。

2.經(jīng)營模式更加多樣化

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)專家指出，連鎖經(jīng)營是規(guī)范中國汽車售后市場服務(wù)的最佳方式，汽車售后市場服務(wù)業(yè)要做到品牌化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，就必須要發(fā)展連鎖經(jīng)營。在未來的發(fā)展中，汽車美容行業(yè)在國家政策的正確指導(dǎo)下，必將逐步實(shí)現(xiàn)汽車裝飾與美容行業(yè)的規(guī)范化管理，使我國的汽車美容行業(yè)走上專業(yè)化、品牌化的連鎖之路。汽車美容必將成為本世紀(jì)最有潛力的黃金行業(yè)，成為汽車行業(yè)的“第二桶金”，成為一個(gè)新興陽光產(chǎn)業(yè)，成為中國汽車售后市場的重頭戲。

3.經(jīng)營理念發(fā)生變化

在未來的發(fā)展中，追求個(gè)性環(huán)保將成為汽車美容市場的主流理念。如今，座套已發(fā)展到絲絨、棉紡、化纖等各種面料，花式種類也非常豐富，功能款式趨向家居化、裝飾化，“量身定做”的概念也已在市場上流行開來。標(biāo)志個(gè)性的汽車車貼、汽車彩繪涂鴉也日漸興起，成為年輕群體的消費(fèi)趨勢。高端汽車美容項(xiàng)目日益受到青睞。從競爭態(tài)勢分析，將來汽車服務(wù)業(yè)競爭，并不是資金的競爭，而是品牌與經(jīng)營理念的競爭。成熟的品牌連鎖企業(yè)本身固有的服務(wù)專業(yè)化、個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化與獨(dú)具個(gè)性的CI系統(tǒng)與完善的物流配送體系，將是未來汽車服務(wù)業(yè)競爭的主角。

三、結(jié)語

由于我國的經(jīng)濟(jì)起步較晚，汽車美容業(yè)長時(shí)間都滯后于發(fā)達(dá)國家，目前的汽車美容行業(yè)也存在著很多問題。但是隨著近些年來我國經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，推動(dòng)了我國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車美容業(yè)作為一種新興的服務(wù)業(yè)正在崛起。

隨著市場的不斷凈化，行業(yè)的不斷規(guī)范，汽車美容的“四無”店將逐步退出市場，而項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定的企業(yè)受到消費(fèi)者的歡迎，汽車美容業(yè)的巨大商機(jī)將被充分挖掘，它將成為21世紀(jì)的一個(gè)龐大的黃金產(chǎn)業(yè)。

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【作者單位：南昌汽車機(jī)電學(xué)?！?/p>