劉悅

[摘 要]公共圖書館少兒閱覽室服務的對象是兒童，兒童作為一群比較特殊的讀者群體，閱讀對兒童的健康成長有著非常重要的影響。由于在當今趨于多元化、多樣化的社會中，公共圖書館少兒閱覽室能夠非常有效的教育孩子。公共圖書館是兒童汲取知識的一種教育培訓，能夠為少兒讀者提供更多的知識，在公共圖書館少兒閱覽室的管理中，少兒閱覽室是公共圖書館提供服務的重要組成部分，要強化公共圖書館少兒閱覽室的服務及管理，能夠發(fā)揮出應有的價值和作用。

[關鍵詞]公共圖書館；少兒閱覽室；服務及管理

公共圖書館少兒閱覽室對兒童有著一定的吸引力，能夠有效的為兒童提供服務，要全面推進公共圖書館少兒閱覽室的現(xiàn)代化的模式，要有著一定的規(guī)章制度進行管理，能夠有效的強化兒童的教育，而且還能提高公共圖書館少兒閱覽室優(yōu)質的服務。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科技的不斷進步，信息化時代的發(fā)展，兒童對信息的需求量也越來越大，這就要求公共圖書館少兒閱覽室對讀者提供優(yōu)質的服務與管理。本文對公共圖書館少兒閱覽室的讀者服務及管理進行分析和闡述。

一、公共圖書館少兒閱覽室的讀者服務及管理的現(xiàn)狀

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科技的不斷進步，現(xiàn)如今的社會已經(jīng)發(fā)展成信息化的社會，人們及兒童對信息的需求量越來越大，吸取信息的范圍也比較廣。公共圖書館少兒閱覽室在長期的發(fā)展期間，主要服務的對象就是比較特殊的兒童群體。在社會和諧的環(huán)境下，公共圖書館少兒閱覽室的發(fā)展雖然有了進步，但是還是存在著一定的現(xiàn)狀，公共圖書館少兒閱覽室根據(jù)兒童自身的成長的特點開展的服務較少，還是一貫的沿用傳統(tǒng)的服務管理，由于傳統(tǒng)的服務管理方式較為單一，根本沒法滿足現(xiàn)當代孩子健康成長及發(fā)展的需要。在少數(shù)的公共圖書館中并沒有設立少兒閱覽室，少兒閱覽室是教育活動的一種，沒有重視兒童的健康成長，要想改變公共圖書館少兒閱覽室的現(xiàn)狀，就必須要加強服務及管理，才能更加有效的發(fā)揮出公共圖書館少兒閱覽室的價值和作用。

二、提高公共圖書館少兒閱覽室服務及管理

（一）完善相應的服務管理體系

在公共圖書館少兒閱覽室服務管理中，首先要完善并且落實公共圖書館少兒閱覽室服務體系。針對當代公共圖書館少兒閱覽室發(fā)展的現(xiàn)狀，要提高優(yōu)質服務的質量就必須要建立完善的服務管理體系，才能有效的提高公共圖書館少兒閱覽室整體的服務水平。要對公共圖書館少兒閱覽室工作的內容進行一定的管理和評價，根據(jù)公共圖書館少兒閱覽室的各種資料以及書籍的特點，要求工作人員要熟悉掌握各種文獻對兒童的需求，這樣才能發(fā)揮出公共圖書館少兒閱覽室優(yōu)質的服務。在公共圖書館少兒閱覽室的服務體系中，要堅持以優(yōu)質服務為管理的重心，才能更好的完善落實公共圖書館少兒閱覽室服務管理體系，才能有效的提高服務的質量，從而對兒童的健康成長起到一定的積極作用。

（二）對公共圖書館少兒閱覽室的進行合理的布置

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科技的不斷進步，對公共圖書館少兒閱覽室要進行合理的布局，能夠提高兒童讀者在進行閱讀時的質量和舒適性，進而能夠對資料和書籍更方便的查找。由于是在公共圖書館少兒閱覽室中，要根據(jù)兒童讀者自身發(fā)展的特點對環(huán)境進行合理的布置，不僅能夠提高服務的質量，而且還能有效的提高兒童讀者閱讀的質量。在公共圖書館少兒閱覽室中，在閱覽室墻壁上張貼能夠符合兒童讀者的動畫形象，建立良好的閱讀氛圍，激發(fā)兒童讀者對閱讀的興趣，從而能夠有效的提高閱讀的質量，進而能夠滿足不同層次的讀者的需求，才能更加有效的提高公共圖書館少兒閱覽室服務的質量。

（三）在公共圖書館少兒閱覽室中增強高效的服務及管理

在公共圖書館少兒閱覽室服務及管理中，對各組織進行科學、合理、規(guī)范的設置，能夠使得公共圖書館少兒閱覽室工作更加科學化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。在公共圖書館少兒閱覽室動態(tài)管理中，招聘優(yōu)秀的管理人才，能夠充分的調動工作人員的積極性，最大限度的發(fā)揮出工作人員的潛能，進而能夠提高工作效率，從而能夠提高公共圖書館少兒閱覽室服務的質量。

（四）強化工作人員服務意識

在公共圖書館少兒閱覽室服務及管理中，要強化公共圖書館少兒閱覽室工作人員的服務意識，根據(jù)公共圖書館少兒閱覽室服務的需求，通過加強工作人員的服務意識，堅持以服務為中心，能夠提高公共圖書館少兒閱覽室服務的水平。在公共圖書館少兒閱覽室中，要定期的對工作人員進行培訓，從而能夠加強工作人員服務的意識，能夠全心全意的為兒童讀者進行服務，能夠有效的滿足現(xiàn)當代社會公共圖書館少兒閱覽室服務及管理的需求。通過對工作人員進行定期的培訓，要堅持發(fā)自內心的服務心態(tài)，能夠為兒童讀者提供優(yōu)質的服務態(tài)度，進而能夠調動兒童讀者產(chǎn)生閱讀的興趣，從而能夠對兒童的健康成長記發(fā)展起到了積極的作用。

（五）堅持以閱讀服務為中心

在公共圖書館少兒閱覽室服務及管理中，要堅持以閱讀服務為中心，工作人員不僅能夠要幫助兒童讀者找到相關的書籍和資料，而且還能根據(jù)兒童讀者的需求提供最新的資料，能夠讓讀者在最短的時間內獲得更多的知識，進而能夠提高公共圖書館少兒閱覽室的服務水平。在公共圖書館少兒閱覽室中，通過舉辦各種比賽，能夠提高兒童讀者閱讀的能力，進而能夠促進兒童的全面的發(fā)展。

結語

綜上所述，在公共圖書館少兒閱覽室服務及管理中，公共圖書館要在現(xiàn)當代社會中發(fā)揮出應有的價值，針對公共圖書館各部門管理的需求制定相應的管理方法，能夠最大限度的滿足兒童讀者的需求，努力提高公共圖書館少兒閱覽室服務的水平和質量，加強工作人員的服務意識和對公共圖書館少兒閱覽室進行合理的布局，能夠使得兒童讀者在輕松、愉快的環(huán)境下進行閱讀，由于科技的不斷進步，通過高科技的應用，能夠促進公共圖書館少兒閱覽室的管理，進而能夠提高公共圖書館少兒閱覽室服務的質量。

參考文獻：

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