摘 要：在競爭日益激烈的今天，一個(gè)企業(yè)想要脫穎而出，取得優(yōu)良的效益是與企業(yè)的文化管理與制度管理分不開的。本文從企業(yè)的文化管理與制度管理概述、在企業(yè)管理中企業(yè)文化起到的作用、企業(yè)制度管理起到的作用、關(guān)于企業(yè)制度化管理的建議與方法以及企業(yè)制度管理與文化的有機(jī)整合等幾個(gè)方面來探討企業(yè)發(fā)展的最佳途徑。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；文化管理；制度管理

對于企業(yè)來說，管理是永恒的主題。優(yōu)秀的企業(yè)離不開完善、高效、健全的管理方法。只有清楚企業(yè)文化管理和企業(yè)制度管理之間的關(guān)系，并注重這二者在企業(yè)管理中所發(fā)揮的不同功能以及對于人員調(diào)節(jié)方式的差異，從而實(shí)現(xiàn)雙向突破，企業(yè)才能夠使自己的管理層次、品味與水平得到全方位的提升。

一、企業(yè)的文化管理與制度管理概述

在企業(yè)的整個(gè)管理體系內(nèi)，企業(yè)的文化管理與制度管理都發(fā)揮著自身不可替代的作用。對于企業(yè)來說，制度化的管理具有客觀性、穩(wěn)定性、規(guī)范性以及科學(xué)性的特點(diǎn)。制度化的管理能夠使企業(yè)的運(yùn)營規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)有法可依，有章可循。這一點(diǎn)是企業(yè)能夠?qū)嵤┕芾淼幕A(chǔ)。企業(yè)的制度化管理也代表著標(biāo)準(zhǔn)化、程序化以及透明化。這樣做可以使企業(yè)職工可以迅速、準(zhǔn)確地將本崗位的技術(shù)要領(lǐng)掌握完全，降低事故以及誤差的發(fā)生，同時(shí)也便于企業(yè)對職工進(jìn)行考核與監(jiān)督，從而使企業(yè)的生產(chǎn)效率得到大大的提高。實(shí)行制度化的管理，企業(yè)能夠?qū)?quán)力進(jìn)行有效的限制，可以對腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生一定的遏制作用，還能夠在企業(yè)的內(nèi)部營造出公正、公平的競爭環(huán)境。企業(yè)的文化管理具有一定的導(dǎo)向作用，能夠?qū)⒙毠さ膴^斗目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步結(jié)合起來，使企業(yè)的職工能夠感受到企業(yè)如家，進(jìn)而凝聚起來，認(rèn)為自己的事業(yè)值得自己去追求。在企業(yè)招攬、留住人才的問題上，企業(yè)的文化管理可以使職工的精神需要、自尊需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要得到滿足。只有在物質(zhì)與精神需要上都使職工感到滿足，他們才會留在企業(yè)里來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。對于企業(yè)而言，文化管理是一種企業(yè)哲學(xué)以及經(jīng)營理念，在企業(yè)的運(yùn)營過程中它可以起到良好的整合作用，即對企業(yè)的物質(zhì)資源與精神資源進(jìn)行整合。企業(yè)自主品牌的建立也與企業(yè)健全的文化管理有著直接的關(guān)系。企業(yè)只有具備了積極、獨(dú)特以及健康的企業(yè)文化，才有機(jī)會將自己的優(yōu)良形象向全社會展示出來，使自己的企業(yè)競爭力得到提高。

二、在企業(yè)管理中企業(yè)文化起到的作用

1、導(dǎo)向作用

企業(yè)文化所具備的的導(dǎo)向作用是指企業(yè)中獨(dú)有的文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的價(jià)值觀念、行為文化以及發(fā)展方向等進(jìn)行引導(dǎo)的作用。企業(yè)文化能夠?qū)T工的共同目標(biāo)與價(jià)值觀集中反映出來，所以，它對企業(yè)中所有的員工都具有強(qiáng)大的感召力，能夠?qū)T工引導(dǎo)到企業(yè)既定的目標(biāo)方向上，使員工能夠自始至終地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而不停奮斗。同時(shí)，企業(yè)文化的導(dǎo)向作用還可以成為凝聚作用，對于目標(biāo)和價(jià)值觀的導(dǎo)向?qū)嶋H上也是對于目標(biāo)與價(jià)值的凝聚。

2、激勵(lì)作用

企業(yè)文化所具備的激勵(lì)作用指的是企業(yè)通過一定的刺激，能夠使員工在情緒上出現(xiàn)一種高昂以及奮發(fā)向上的效果。具體來說這一作用主要有關(guān)心激勵(lì)以及信任激勵(lì)。關(guān)心激勵(lì)是指企業(yè)的高層要對其員工的實(shí)際情況進(jìn)行充分的了解，幫助員工解決他們在生活與工作中所遇到的困難，使員工對企業(yè)能夠產(chǎn)生依賴感，并充分感受到企業(yè)所帶來的溫暖，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展盡力盡責(zé)。企業(yè)文化的信任激勵(lì)作用是指，優(yōu)秀的企業(yè)文化是需要建立在相信與尊重的基礎(chǔ)上，能夠?qū)T工的首創(chuàng)精神與工作的積極性最大限度地激發(fā)出來，使員工能夠以主人翁的姿態(tài)來關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，并奉獻(xiàn)出自己的聰明才智。

3、輻射作用

企業(yè)文化的輻射作用指的是企業(yè)所獨(dú)有的文化不僅要對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生強(qiáng)烈的傳播與感染作用，還要在社會上起到一定的擴(kuò)散作用，將良好的精神風(fēng)貌傳播給社會。它的途徑有四種，一是產(chǎn)品輻射，即通過企業(yè)文化中的產(chǎn)品文化將企業(yè)精神的精髓向社會傳播；二是精神輻射，即將企業(yè)文化中的精神文化向社會傳播，并能夠得到其他組織或企業(yè)所推崇、學(xué)習(xí)與借鑒；三是人員輻射，即通過企業(yè)的員工將企業(yè)的文化向社會進(jìn)行傳播與擴(kuò)散；四是宣傳輻射，即通過各種宣傳媒介將企業(yè)的文化向外擴(kuò)散。

4、約束作用

企業(yè)文化的約束作用大都是通過企業(yè)的制度與精神文化的規(guī)范來發(fā)生作用的。企業(yè)的文化中，制度文化具有較為明顯的約束作用，并且，制度文化是有形的、硬性的。企業(yè)文化所具備的約束作用還包括自控作用。如果企業(yè)文化中的道德規(guī)范與制度規(guī)定等能夠成為員工自覺或是不自覺的意識，那么，員工就會下意識地按照這些規(guī)范與觀念行事，并能夠產(chǎn)生一種理應(yīng)如此、理所當(dāng)然的感覺，即人們經(jīng)常說到的“道德自覺”，這樣的情況就表明了這個(gè)企業(yè)的文化已經(jīng)達(dá)到了非常高的境界。

三、企業(yè)制度管理起到的作用

企業(yè)的規(guī)章制度就是企業(yè)的“法規(guī)”，是企業(yè)能夠在激烈的市場競爭的環(huán)境下能夠謀求生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)的制度管理體現(xiàn)了它的存在基礎(chǔ)、行為準(zhǔn)則以及發(fā)展方向。企業(yè)只有在制度上加強(qiáng)管理，才能將制度作為資源的作用真正發(fā)揮出來。建立健全企業(yè)的管理制度有以下作用

1、能夠使企業(yè)形成穩(wěn)定、正常的組織秩序。一個(gè)企業(yè)是由許多具有不同行為與思想的個(gè)體組成的。如果一個(gè)企業(yè)中沒有統(tǒng)一的要求與規(guī)章制度，那么，整個(gè)企業(yè)就無法達(dá)到行為共軌以及思想共識，無法形成正常的工作秩序，沒有水平與效率可言。

2、調(diào)動企業(yè)員工的積極性。企業(yè)的規(guī)章制度是可以調(diào)動企業(yè)員工工作積極性的重要手段。在企業(yè)中，嚴(yán)格的規(guī)章制度可以激勵(lì)起企業(yè)員工的責(zé)任心與積極性，并且可以將員工的積極性引導(dǎo)到快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軌道上來。

3、有助于企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。有一支蓬勃向上、井然有序的員工隊(duì)伍是企業(yè)能夠得到快速發(fā)展的重要條件，同時(shí)這也是一流企業(yè)的重要標(biāo)志。企業(yè)中的管理制度的顯著特點(diǎn)是具有一定的實(shí)踐性，企業(yè)中的管理制度一經(jīng)確定，也就是要求所有的員工都要按章辦事，規(guī)范自身所有的行為，使企業(yè)中能夠呈現(xiàn)出一種良好的風(fēng)氣，進(jìn)而形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

四、關(guān)于企業(yè)制度化管理的建議與方法

1、企業(yè)中的管理制度要有一個(gè)不斷健全和完善自身的過程。通過制度本身所具有的約束力以及規(guī)范力，使員工能夠始終保持住有序、明確以及高效的行為狀態(tài)。僅僅靠加強(qiáng)對于員工的思想道德教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)要建立科學(xué)的監(jiān)督、懲罰以及約束機(jī)制，才能夠從從根本上防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

2、企業(yè)需要有完善的監(jiān)督機(jī)制以及執(zhí)法才能確保企業(yè)制度化的建設(shè)能夠順利實(shí)施并可以取得一定的實(shí)效。企業(yè)的制度化管理能夠使自身的監(jiān)督收到更好的效果，并且為企業(yè)加強(qiáng)行政監(jiān)督提供了機(jī)會。同時(shí)，企業(yè)還需要成立獨(dú)立的監(jiān)督機(jī)構(gòu)以及建立比較系統(tǒng)的民主監(jiān)督體系。

3、要將獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與懲罰機(jī)制結(jié)合起來。企業(yè)不僅要制定比較嚴(yán)格的約束機(jī)制，還應(yīng)該要制定與之相配套的獎(jiǎng)懲評價(jià)規(guī)則，并建立公開、公正以及合理的問責(zé)程序，同時(shí)還要完善相應(yīng)的制度。制度化建設(shè)中最重要的問題就是落實(shí)，企業(yè)一定要加強(qiáng)自身的行政監(jiān)督來確保典正法度。

4、企業(yè)處于不斷的發(fā)展變化之中，企業(yè)所在的環(huán)境也在發(fā)生不斷的變化。企業(yè)要及時(shí)的對自身的制度進(jìn)行修改與調(diào)整，才能防止制度僵化，使其能夠更加符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況。

五、企業(yè)制度管理與文化的有機(jī)整合

企業(yè)文化是無形的，是企業(yè)的一種精神氛圍，它可以對企業(yè)的員工的言談舉止以及企業(yè)的行為產(chǎn)生相關(guān)的濡化作用，并憑借自身內(nèi)在的某種精神氣質(zhì)以及力量將企業(yè)中的員工組成特定的事業(yè)共同體。與企業(yè)文化不同，企業(yè)的制度是有形的，企業(yè)制度通常以責(zé)任、紀(jì)律、條例、契約以及規(guī)章等形式表現(xiàn)出來，并通過對員工進(jìn)行約束，將員工企業(yè)的員工轉(zhuǎn)化成相同的利益共同體。有形的企業(yè)制度中滲透著企業(yè)的文化，無形的企業(yè)文化又通過有形的企業(yè)制度得以表現(xiàn)和張揚(yáng)出來。將企業(yè)的制度管理與文化管理有機(jī)結(jié)合起來，合力打造出技術(shù)優(yōu)良、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工團(tuán)隊(duì)，從而促進(jìn)企業(yè)能夠健康、快速地發(fā)展。

結(jié)束語：成功的企業(yè)管理，不僅源于完善的管理制度，也源于企業(yè)文化的成功建設(shè)。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)自身文化與制度管理過程中的雙向突破，才能夠使企業(yè)的制度管理與文化管理相輔相成的管理狀態(tài)得到實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)企業(yè)加快和諧發(fā)展的步伐。

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作者簡介：周金城（1981.10—），男，漢，本科，中級工程師，就職于中國石油湖北荊州銷售分公司。