汪德彪

摘 要：隨著時代的進步，知識已經(jīng)成為了經(jīng)濟發(fā)展的重要資本，而高校作為傳播知識的最前沿區(qū)域，在各方面建設(shè)上都有所發(fā)展，尤其在高校圖書館上更是取得了長足的進步。高校圖書館不僅是學(xué)生鞏固學(xué)習成果、開展科學(xué)研究、認識社會等活動的重要場所，同樣也是實現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)教育以及舉辦校園文化活動的第二課堂，對于高校人才培養(yǎng)和學(xué)風建設(shè)都有著深遠的影響[1]。該文結(jié)合實際，從高校圖書館現(xiàn)狀和存在的一些問題出發(fā)，并就如何實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展進行了簡要的分析與探討。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 現(xiàn)狀 可持續(xù)發(fā)展 思路

中圖分類號：G250.76 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）03（c）-0189-02

圖書館是文化典籍的寶庫，是人類文明成果的薈萃之地，在傳承文化、播撒文明、陶冶情操、豐富自身精神世界方面有著不可替代的重要作用。而高校圖書館在大學(xué)教育中更起著關(guān)鍵的作用，世界上任何一所知名高校都擁有著優(yōu)秀的圖書館資源，高校圖書館已然成為了衡量大學(xué)辦學(xué)實力的重要標志[2]。如何更好的推動高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展，使圖書館成為高校建設(shè)的有力保障和堅實基礎(chǔ)，一直是我國各類高校所探討和研究的重要課題。

1 高校圖書館現(xiàn)狀分析

隨著社會的進步和我國高等教育的振興，高校圖書館事業(yè)在近年來取得了長足的發(fā)展，在圖書館的館藏數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、現(xiàn)代化管理、館舍條件、人員素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和科研成果等多個方面都取得了一定的進步，但仍然存在著較多的不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 服務(wù)質(zhì)量方面

高校圖書館作為學(xué)術(shù)傳播和知識教育的重要服務(wù)平臺，不僅需要滿足讀者的基本文化要求，還需要通過在服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量方面以進一步提高，以深化高校圖書館的服務(wù)功能。一方面，一些高校圖書館對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源服務(wù)的認識和理解不夠，信息資源的更新程度不夠或缺乏在線咨詢和問答等遠程服務(wù)平臺，在信息化高速發(fā)展的今天，高校教育模式已經(jīng)和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相緊密結(jié)合，傳統(tǒng)高校圖書館的各項服務(wù)業(yè)務(wù)如不進行相應(yīng)改善和創(chuàng)新，將無法為學(xué)生創(chuàng)造出良好的學(xué)習條件，滿足學(xué)生的求知欲。另一方面，某些高校圖書館的學(xué)生平均圖書量沒有達到相應(yīng)的評估標準，以及人性化服務(wù)力度不夠，這都導(dǎo)致一些圖書館的拒借率較高，無法和讀者建立良好、和諧的關(guān)系，制約了圖書館文化的建設(shè)和發(fā)展。

1.2 館藏建設(shè)方面

近年來我國教育經(jīng)費雖然有較大幅度提高，但由于高校在校學(xué)生規(guī)模的擴大以及書刊價格持續(xù)上漲等因素，都導(dǎo)致了高校圖書館在文獻新購置總量和學(xué)生平均占有量方面都持續(xù)下降[3]。據(jù)資料顯示，最近5年來高校圖書館新購置圖書與文獻只占全部館藏的10%以內(nèi)，而學(xué)生人均購書量也只有2冊左右[4]。

一方面為滿足學(xué)校在學(xué)術(shù)研究等方面的需要，高校圖書館除基本服務(wù)以外，通常還需要加大對專業(yè)書籍和外文原版書籍的采購，這都導(dǎo)致原本有限的購書經(jīng)費更加捉襟見肘。另一方面，因我國各高校圖書館在館藏資源采集和收藏的過程中，基本處于各自為政和相互獨立的狀態(tài)，這都導(dǎo)致高校圖書館在同一區(qū)域或系統(tǒng)的外文期刊和專業(yè)資料方面重復(fù)購置現(xiàn)象較為嚴重，館藏資源利用率也偏低。

1.3 館員素質(zhì)方面

高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展是一個從無到有以及逐漸提高充實的過程，不僅依靠資金的投入、館藏的豐富，更依靠圖書館工作人員的整體素質(zhì)[5]。雖然近年來高校圖書館工作人員在綜合素質(zhì)、文化水平、科研等方面都有了很大提高，但距離讀者的要求仍存在一定差距，并且隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校圖書館的普及應(yīng)用，都要求館員能不斷提高自身素質(zhì)和加強對文化知識與專業(yè)知識的學(xué)習，以適應(yīng)當前高校圖書館發(fā)展的需要。

2 加強高校圖書館可持續(xù)發(fā)展建議

2.1 提高服務(wù)質(zhì)量

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館，圖書館的服務(wù)模式正逐漸從傳統(tǒng)的面對面服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)檫h程服務(wù)[6]。為此高校圖書館該適應(yīng)當前高速發(fā)展的信息社會的需要，以圖書館電子閱覽室為依托，并不斷更新和補償信息資源和網(wǎng)頁內(nèi)容，滿足高校教學(xué)、學(xué)術(shù)研究和學(xué)生學(xué)習的需要。同時高校圖書館在信息技術(shù)的支持下，還應(yīng)建立起良好的網(wǎng)絡(luò)傳遞平臺，實現(xiàn)在線咨詢、問答等多項業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)代化服務(wù)品牌的建立，以吸引更多的讀者。

高校圖書館的工作人員也應(yīng)適應(yīng)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。首先，應(yīng)加強對在思想上的重視程度，工作人員并嚴格遵循“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，在其工作過程中將對讀者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，一切以滿足讀者的需求出發(fā)，深入了解讀者服務(wù)工作的實際，沉淀高校圖書館積極向上的服務(wù)文化[7]；其次，加強高校圖書館服務(wù)質(zhì)量管理的建設(shè)，體現(xiàn)優(yōu)良的質(zhì)量管理作風，通過對圖書館服務(wù)的語言、服務(wù)的技術(shù)、服務(wù)的行為規(guī)范，并加強對讀者服務(wù)質(zhì)量問題的研究探討，以切實提高服務(wù)質(zhì)量；第三，高校圖書館工作人員應(yīng)加強對當前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等新技術(shù)、新知識的學(xué)習和掌握，并通過良好的知識結(jié)構(gòu)、出色的業(yè)務(wù)能力以及熱情的服務(wù)態(tài)度，使讀者能夠身心愉快的投入到學(xué)習與研究中。

2.2 優(yōu)化館藏建設(shè)

良好的館藏建設(shè)是高校圖書館工作的基礎(chǔ)，在建設(shè)的過程中應(yīng)注意循序漸進，圖書和文獻的經(jīng)費投入也應(yīng)注重循序的增長，切忌忽高忽低，這既不利于高校圖書館館藏的合理建設(shè)，也不利于對新圖書的購置。在館藏圖書和文獻收集整理的過程中，應(yīng)注意收集與本校專業(yè)相關(guān)的圖書資料并注重查漏補缺，同時還需注意館藏圖書的質(zhì)量，可定期的開展對原有藏書的剔舊工作。同時，還應(yīng)加強各高校圖書館之間的互借制度，盡可能使各圖書館在館藏資源利用上，能夠彼此共享、互通有無，加強對館藏資源的利用效率。

2.3 提高館員素質(zhì)

現(xiàn)代化高校圖書館要求工作人員能在網(wǎng)上咨詢服務(wù)、動態(tài)信息服務(wù)、重大課題服務(wù)等多方面開展服務(wù)，能良好的勝任以上圖書館各項服務(wù)工作，館員良好的綜合素質(zhì)是其中的關(guān)鍵。館員不僅能熟練掌握圖書館的業(yè)務(wù)工作能力，而且要從業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)上都有所提高，真正樹立服務(wù)至上的理念和愛崗敬業(yè)的精神。可鼓勵館員積極參加知識講座和專業(yè)學(xué)習，通過多種方式掌握現(xiàn)代化圖書館的先進管理經(jīng)驗，并樹立良好的職業(yè)道德情操。同時還應(yīng)加強對館員進行定期業(yè)務(wù)考核，通過良好的評估制度，使館員能嚴格督促自己，增強自身服務(wù)理念和工作意識。endprint

2.4 加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字圖書館建設(shè)

高校圖書館作為重要的知識傳播和信息聚集的集散地，加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字圖書館建設(shè)是當前時代進步和圖書館可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。近年來，我國已相繼建設(shè)開通了一些全國性網(wǎng)絡(luò)，如CSTNET（中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng)）、CHINANET（中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)）等一系列科技、商用網(wǎng)絡(luò)，并以連接全國各地區(qū)300余所大學(xué)內(nèi)，形成了跨校區(qū)的局域網(wǎng)絡(luò)[8]。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我國高校圖書館在館藏資源共享等各方面都進行了一些行業(yè)性和局部性的館與館之間合作，并取得了一定的成效，但由于技術(shù)不夠先進、規(guī)模不夠大，實際效果和經(jīng)濟效益并不大。

當前高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)的重點應(yīng)放在圖書館信息資源建設(shè)和全面推行數(shù)字化服務(wù)這兩個方面。隨著高校圖書館館藏結(jié)構(gòu)和讀者閱讀習慣逐漸向電子化方向傾斜，其信息資源的數(shù)字化與信息資源共享將成為高校圖書館信息資源建設(shè)的主體，通過對高校圖書館信息資源在組成結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)、文獻類型結(jié)構(gòu)等方面的合理、科學(xué)建設(shè)，也是確保圖書館自身資源良好建設(shè)以及服務(wù)質(zhì)量不斷完善的關(guān)鍵所在。數(shù)字化服務(wù)則是在詳細了解讀者的信息需求以及對圖書館館藏資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)上，通過良好的圖書館數(shù)字化信息資源，積極迎合、開發(fā)與引導(dǎo)讀者的要求，并根據(jù)需求特點提供有針對性的數(shù)字化服務(wù)。

通過對高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)，一方面完善了圖書館的網(wǎng)絡(luò)和電子資源，方便了教學(xué)和讀者的使用，還可以此開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動，在不同程度上實現(xiàn)高校教學(xué)、教務(wù)管理的信息化和自動化；另一方面數(shù)字化建設(shè)也對原有圖書館網(wǎng)站進行了優(yōu)化，不僅在使用上更加方便，并且優(yōu)化了館藏資源在查詢和借閱方面的操作。據(jù)資料顯示，基于網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)字圖書館建設(shè)，當前我國已有約70%左右的高等院校已然建立了不同程度和規(guī)模的校園網(wǎng)[9]，通過在各高校之間館藏和學(xué)術(shù)資源共享，使我國各高校圖書館更快進入了數(shù)字化和可持續(xù)發(fā)展的軌道。

3 結(jié)語

從高校圖書館的發(fā)展方向來看，智能化、信息化、社會化和網(wǎng)絡(luò)化將成為未來高校圖書館的主要發(fā)展趨勢[10]。在這種情況下，高校圖書館應(yīng)正確建立一個全新的、可持續(xù)化發(fā)展的模式，以圖書館良好服務(wù)為基礎(chǔ)，以人才技術(shù)、設(shè)備為支撐，從而形成多層次的服務(wù)格局，以提高學(xué)生的滿意度，并更好的為高校教學(xué)和科研服務(wù)，成為真正代表高校學(xué)術(shù)水平象征的窗口。

參考文獻

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