文 喬靜鳴
凱越集團(tuán)董事長(zhǎng)喬靜鳴
當(dāng)我們有了一位好老師,人生軌跡便開(kāi)始慢慢朝著不一樣的方向進(jìn)發(fā)。老師的角色不單單是教書(shū)育人,更承擔(dān)著人生導(dǎo)師的作用,因?yàn)橛泻美蠋煟覀儾拍芸吹绞澜绲恼嫔泼馈?/p>
當(dāng)我們踏出校園之后,仍然有很多人會(huì)成為我們的老師。工作后,在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,有了好領(lǐng)導(dǎo)就等同于有了好老師。
在凱越集團(tuán),我一直致力于幫助更多的人成功,因此也形成了“雙109計(jì)劃”:集團(tuán)中要有109個(gè)年稅后利潤(rùn)109萬(wàn)的企業(yè)。說(shuō)到底,我就是在做這109個(gè)企業(yè)總經(jīng)理的老師,教他們?nèi)绾螐钠胀I(yè)務(wù)員逐步成為區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理,最后手把手教他們?nèi)绾蝿?chuàng)業(yè),成為一名合格的老板。這些從零開(kāi)始的教導(dǎo),需要企業(yè)中有好的老師來(lái)帶領(lǐng),而這個(gè)老師就是我們的領(lǐng)導(dǎo),公司的直屬上司。
那么,如何從管理者的角色成功轉(zhuǎn)換為老師的角色呢?我認(rèn)為需要從以下幾個(gè)方面努力:
要當(dāng)好下屬的老師,關(guān)鍵是要教會(huì)下屬如何做人、如何做事、如何成事。如何做人是要為下屬樹(shù)立良好的品德。在凱越集團(tuán),員工的工作能力可以欠缺,但是品德一定要端正。所以,我們不斷教育下屬在成長(zhǎng)過(guò)程中要樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,了解做人做事的底線。
作為銷(xiāo)售型公司,下屬最主要的工作性質(zhì)就是與人打交道。在與人交往的過(guò)程,個(gè)人的為人處世之道就顯得尤為重要。所以,要嚴(yán)格要求下屬不斷學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧,將這些技巧融于一身,成為自己為人處世的一部分,將下屬打造成與人交往的高手。
每個(gè)下屬做的每件事都是從零開(kāi)始,當(dāng)他們剛踏上業(yè)務(wù)員這條道路時(shí),都是一竅不通的“菜鳥(niǎo)”,這時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)就是傳道授業(yè)解惑的老師。授人以魚(yú)不如授人以漁,教會(huì)下屬真正的業(yè)務(wù)技能,他們才能成長(zhǎng),能力才會(huì)不斷提升。
在凱越集團(tuán),每個(gè)月都會(huì)有各種各樣的技能培訓(xùn),新業(yè)務(wù)員能力培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、崗位專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等,不僅有集體教學(xué),還少不了領(lǐng)導(dǎo)與下屬的一對(duì)一點(diǎn)撥,這樣手把手的指導(dǎo)和實(shí)打?qū)嵉难菥?,讓下屬業(yè)務(wù)水平在短期內(nèi)得以提高,縮短從“菜鳥(niǎo)”成長(zhǎng)為精英的過(guò)程。
每個(gè)人的成長(zhǎng)道路都不會(huì)一帆風(fēng)順,下屬也是如此,他們或許會(huì)走彎路,會(huì)走錯(cuò)路,但是當(dāng)他們身邊有個(gè)良師益友陪伴的話,彎路與錯(cuò)路僅僅是其人生道路上的助推器而已。
下屬經(jīng)不住誘惑時(shí),領(lǐng)導(dǎo)需要適時(shí)嚴(yán)厲地制止;當(dāng)下屬走上偏路時(shí),領(lǐng)導(dǎo)要撥亂反正,當(dāng)下屬犯錯(cuò)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)不能縱容,一定要嚴(yán)懲以待,成為下屬的監(jiān)督者,讓他們?cè)谧鋈魏问聲r(shí)心中都有一份畏戒和底線。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)定會(huì)是一名優(yōu)秀的老師,幫助下屬人成才,快樂(lè)自己人生,這是一種心態(tài),是看到他人成功自己鼓掌的君子作風(fēng)。o