王代梅

高職院校的職業(yè)指導(dǎo)工作近年來得到較大程度的重視。2012年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作視頻會(huì)議上，袁貴仁部長就強(qiáng)調(diào)，要“建設(shè)一支相對(duì)穩(wěn)定、專兼結(jié)合、高素質(zhì)、專業(yè)化、職業(yè)化的師資隊(duì)伍”。高層的重視無疑是高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作大力發(fā)展的重要契機(jī)。但由于就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，越來越要求職業(yè)指導(dǎo)工作更為細(xì)致深入，精細(xì)化模式便是這一背景下的產(chǎn)物。所謂精細(xì)化，是在以人為本的基礎(chǔ)上，要求工作人員態(tài)度精心、過程細(xì)致、全程多元地指導(dǎo)，以取得最佳成效。鑒于輔導(dǎo)員隊(duì)伍在職業(yè)指導(dǎo)工作中的不可或缺作用，本文擬就輔導(dǎo)員在此項(xiàng)工作中的作用問題進(jìn)行探討。

一專題調(diào)研，認(rèn)清高職生職業(yè)價(jià)值觀念特點(diǎn)，有的放矢地進(jìn)行工作

高職生職業(yè)價(jià)值觀念特點(diǎn)，是多種因素合力的結(jié)果。作為輔導(dǎo)員，不應(yīng)只是在平常工作中憑印象確認(rèn)，而是應(yīng)就此問題進(jìn)行專題調(diào)研，認(rèn)清問題本質(zhì)。為此，需從職業(yè)的觀念、收入、規(guī)劃三方面進(jìn)行：

1強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)觀念的適應(yīng)性

畢業(yè)后做什么，是高職生最為關(guān)心的問題。筆者對(duì)所帶班級(jí)學(xué)生進(jìn)行過問卷調(diào)查，其中87%的學(xué)生希望畢業(yè)后能夠從事自己最為喜歡的職業(yè)。但他們認(rèn)為，最喜歡的職業(yè)并不一定都是目前所學(xué)專業(yè)，而是自己有興趣的職業(yè)。這一答案，反映了高職生對(duì)就業(yè)觀念的理想化色彩。社會(huì)分工多種多樣，但要說大家普遍喜歡的職業(yè)，很可能可供選擇的范圍就非常小了。有限的職業(yè)范圍不可能容納很多人，何況社會(huì)的發(fā)展需要多方面的財(cái)富積累。因此，這種理想化的職業(yè)觀念必須得到正確的引導(dǎo)，否則將來學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力將會(huì)受到很大程度的影響。作為發(fā)達(dá)地區(qū)院校，筆者有意識(shí)地將學(xué)生進(jìn)行歸類，并有針對(duì)性地加以引導(dǎo)：一是富裕家庭學(xué)生，需將職業(yè)看成不僅是謀生工具，更是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。在沒有特別大的就業(yè)壓力之下，應(yīng)以自主創(chuàng)業(yè)為主。自主創(chuàng)業(yè)不僅是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的重要手段，也是當(dāng)前國家大力倡導(dǎo)的就業(yè)方式，有一定基礎(chǔ)的學(xué)生應(yīng)該敢于創(chuàng)新，這不僅是社會(huì)發(fā)展的趨勢，也是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任回饋父母和社會(huì)的有益方式。二是普通家庭學(xué)生，就業(yè)觀念應(yīng)靈活多樣，在保證就業(yè)的前提下，盡量結(jié)合自己的興趣和能力，爭取在就業(yè)質(zhì)量上有所提高。比如我校與大量農(nóng)墾企業(yè)合作，農(nóng)業(yè)、會(huì)計(jì)、管理類學(xué)生完全可以到這一廣闊天地里一試身手，并不一定非得留在大中城市里給人打工才行。對(duì)于貧困家庭的學(xué)生，筆者不僅在平時(shí)工作中多關(guān)心他們的成長，還經(jīng)常了解他們的就業(yè)志向。一般來說，這類學(xué)生往往承擔(dān)了家庭的希望，雖然家長知道目前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，但還是不得不將改變家庭經(jīng)濟(jì)狀況的希望寄托在子女身上。這就需要這類學(xué)生結(jié)合自身實(shí)際，以就業(yè)為根本，對(duì)于就業(yè)的環(huán)境和條件應(yīng)放低姿態(tài)，按照國家倡導(dǎo)的先就業(yè)再擇業(yè)的指導(dǎo)思想，積極建議他們早作準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)即上崗的目標(biāo)。

2引導(dǎo)學(xué)生對(duì)職業(yè)收入的理性認(rèn)識(shí)

對(duì)職業(yè)收入的追求無可厚非，高職生的職業(yè)觀念在此值得肯定，但在一定情況下需要加以引導(dǎo)。比如說，目前深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1808元，廣州市為1550元，這是一個(gè)起碼的就業(yè)底線保障，但高職生的期望值肯定要高于這一標(biāo)準(zhǔn)，這是合理的。問題是目前各種就業(yè)群體對(duì)工資的期望值都在提高，在珠三角地區(qū)的保姆、農(nóng)民工的工資都已大多超出這一最低標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高職生對(duì)工資期望的心理定位必定更有所提升。作為輔導(dǎo)員，既要對(duì)學(xué)生講清目前形勢，也要他們正確看待收入和職業(yè)本身之間的關(guān)系。對(duì)于一些僅有表面收入?yún)s不能為將來職業(yè)生涯加分的行業(yè)，應(yīng)慎重選擇；反之，對(duì)于一些看起來收入平平卻能鍛煉個(gè)人能力且有較好職業(yè)前景的行業(yè)，應(yīng)重在職業(yè)本身，收入則應(yīng)放在次要地位。當(dāng)然，這一引導(dǎo)方法也要根據(jù)學(xué)生個(gè)人情況不同來說，比如需要學(xué)生畢業(yè)后切實(shí)改變家庭經(jīng)濟(jì)狀況的，那就要重收入；需要學(xué)生多加鍛煉的家庭，則應(yīng)重在職業(yè)發(fā)展。其實(shí)，還應(yīng)綜合看到的是，職業(yè)收入與職業(yè)前景雖然有時(shí)候并不一致，但二者在特定情況下往往是彼此關(guān)聯(lián)著的，是一個(gè)問題的不同方面而已。因此，且不可將其天然對(duì)立，以免造成學(xué)生就業(yè)上的誤導(dǎo)。正確的做法是，在看重職業(yè)發(fā)展前景的前提下，適當(dāng)要求職業(yè)收入的合理性，這才是最好的引導(dǎo)方法。

3指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì)他們的挑戰(zhàn)性愿景

高職生生涯結(jié)構(gòu)包括普高生和中職生兩部分。中職生雖已接受過職業(yè)規(guī)劃方面的輔導(dǎo)，但限于學(xué)制和年齡，其時(shí)仍是較為模糊狀態(tài)。普高生基本上沒有接受過任何職業(yè)規(guī)劃方面的教育，完全是一片空白。進(jìn)入高職一年級(jí)，選定了專業(yè)后，學(xué)生的第一個(gè)反應(yīng)可能就是將來要從事這一專業(yè)方面的事情了，憧憬和恐懼心理交織之際，正是輔導(dǎo)員發(fā)揮重要作用之時(shí)。

細(xì)致入微地輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，并非是一蹴而就的事，需要有一個(gè)合理的調(diào)整時(shí)間。一般來說，三個(gè)年級(jí)都應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)。比如，一年級(jí)應(yīng)做一些宏觀式的規(guī)劃，不必強(qiáng)求細(xì)致；二年級(jí)可從某一方面突破，引導(dǎo)學(xué)生把自己感興趣的東西寫出來即可；三年級(jí)應(yīng)結(jié)合就業(yè)問題，隨時(shí)進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和咨詢。但目前存在的問題是，高職職業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃方面的課程開設(shè)學(xué)時(shí)充足，但效果并不顯著，學(xué)生興趣不高，原因正在于輔導(dǎo)員隊(duì)伍成了該課程的主角，而這正是學(xué)生疏懶之處。在學(xué)生眼中，輔導(dǎo)員是助手管家式的教工，他們內(nèi)心真正尊崇的是專業(yè)核心課程的老師，不結(jié)合專業(yè)而空對(duì)空式的職業(yè)規(guī)劃課程，意義不大，乏味而無趣。為此，輔導(dǎo)員管理者應(yīng)能進(jìn)行較高層次的設(shè)計(jì)，適當(dāng)調(diào)整職業(yè)指導(dǎo)課程授課方式，建議形成輔導(dǎo)員輔助、專業(yè)核心教師進(jìn)行導(dǎo)師式的傳、幫、帶形式，對(duì)學(xué)生的專業(yè)核心技能進(jìn)行切實(shí)指導(dǎo)和提高，增加學(xué)生就業(yè)信心，這樣的職業(yè)指導(dǎo)才能落在實(shí)處。所以，將職業(yè)指導(dǎo)課程上成如何寫職業(yè)規(guī)劃、如何做簡歷、如何應(yīng)對(duì)面試等內(nèi)容，是舍本而逐末。

在此項(xiàng)工作中，對(duì)學(xué)生未來職業(yè)所設(shè)想的愿景一定要給予足夠的尊重，特別是一些帶有挑戰(zhàn)性、能夠促進(jìn)學(xué)生自我努力的愿景，輔導(dǎo)員不要簡單評(píng)價(jià)，而應(yīng)適當(dāng)評(píng)估后加以鼓勵(lì)。比如筆者遇到過一個(gè)普高進(jìn)來的學(xué)生，他的實(shí)際錄取分?jǐn)?shù)線已過本科，自我學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)。當(dāng)他向我私下表達(dá)想獲得本科文憑并準(zhǔn)備考研時(shí)，我并沒有覺得他是好高騖遠(yuǎn)，而是給予了適當(dāng)鼓勵(lì)，畢業(yè)后他果然考上本科插班，目前已進(jìn)入到研究生一年級(jí)學(xué)習(xí)階段。endprint

二促進(jìn)精細(xì)化模式的有效實(shí)施

在認(rèn)清高職生職業(yè)價(jià)值觀念特點(diǎn)基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員應(yīng)配合學(xué)校整體職業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化模式的推進(jìn)，促進(jìn)該項(xiàng)工作的有效實(shí)施。當(dāng)前高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作，各種理論性建議層出不窮，似乎此項(xiàng)工作已經(jīng)被研究得非常透徹，但結(jié)合實(shí)際來看，不顧及社會(huì)大環(huán)境的變化，關(guān)起門來大談什么理論無疑是緣木求魚。精細(xì)化模式是對(duì)工作態(tài)度和責(zé)任心的強(qiáng)調(diào)，也是對(duì)工作能力和效果的追求，較之其他各種空洞的理論，實(shí)用得多。為此，輔導(dǎo)員在這一模式實(shí)施過程中，應(yīng)起到相應(yīng)的促進(jìn)作用，可從以下幾方面進(jìn)行：

1在幫助學(xué)生自我定位基礎(chǔ)上，增加職業(yè)指導(dǎo)信心

高職學(xué)生的定位問題，一直存在一些誤區(qū)。一方面是家長、教師的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。他們會(huì)覺得學(xué)生好高騖遠(yuǎn)或妄自菲薄，沒有深入學(xué)生群體當(dāng)中，深入到他們的學(xué)習(xí)和生活之中，憑感性、先入為主的方式便作出子草率的判斷，然后以此指導(dǎo)甚至指責(zé)學(xué)生，提出的要求自然不受學(xué)生的歡迎甚至抵制，但這也會(huì)無形當(dāng)中影響學(xué)生自我定位。另一方面是學(xué)生自己存在誤區(qū)。受一些成功者個(gè)案的影響，一些學(xué)生會(huì)盲目相信自己將來也一定能夠成功，不重視眼前的學(xué)習(xí)和鍛煉；或者是怨天尤人，自卑心較強(qiáng)，總覺得學(xué)校、起點(diǎn)決定一切，也就放棄了當(dāng)前難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。這兩種誤區(qū)看似不同，實(shí)則一致，都是未能真實(shí)對(duì)高職生進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)定位。作為與學(xué)生接觸最多的輔導(dǎo)員群體，在此當(dāng)中應(yīng)該大有所為。在多年的輔導(dǎo)員生涯中，筆者認(rèn)為應(yīng)對(duì)當(dāng)前的高職生作出如下判斷：個(gè)性鮮明，能力尚可，方法欠缺，需要幫助。這正是精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)模式實(shí)施的基礎(chǔ)，也是工作的立足點(diǎn)。這一判斷，一是要在班會(huì)、課堂上大力宣傳，讓學(xué)生清醒地認(rèn)識(shí)自己，使他們既有努力的信心，也要有謙虛的態(tài)度，只有得到學(xué)生的真誠配合，才能進(jìn)行后續(xù)工作。二是要在教師群體當(dāng)中進(jìn)行適當(dāng)宣傳，要讓教師在教學(xué)中既要對(duì)學(xué)生有適當(dāng)信心，又要認(rèn)清耐心引導(dǎo)學(xué)生的重要性，以消除目前高職教師特別是一些青年教師對(duì)學(xué)生水平的不斷抱怨，以更扎實(shí)飽滿的熱情投入到本職工作當(dāng)中。三是要在家長群體中適當(dāng)宣傳，要讓家長相信，只要方法得當(dāng)，指導(dǎo)給力，他們的子女同樣是難得的人才。要讓他們知道，人才不僅僅是考上重點(diǎn)本科，考上高職院校一樣可以成為可造就之人。這樣三方的合力，一定能夠?qū)Ω呗毶殬I(yè)信心的樹立起到良好的幫助作用。

2落實(shí)精細(xì)化規(guī)程，共同指導(dǎo)和個(gè)別指導(dǎo)緊密配合

職業(yè)指導(dǎo)過程是一項(xiàng)細(xì)致的工作，之所以目前效果未彰，主要在于只重共性而忽略個(gè)性。只重共性表現(xiàn)在于：職業(yè)指導(dǎo)課程、活動(dòng)、政策、講座這些模式化的操作一樣都未缺少，學(xué)生積極性也很高，但迷惘程度有時(shí)未能減輕，反而有加重的趨勢。當(dāng)然，對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)方面的政策法規(guī)、觀念、技巧、心理等方面的宣講是必要的，但這不是全部，而應(yīng)只是開始。可惜很多院校限于人手或諸多因素，將這些規(guī)定動(dòng)作當(dāng)作了職業(yè)指導(dǎo)工作的全部，精細(xì)化規(guī)程卻無從談起，更談不上個(gè)性化的指導(dǎo)。每一個(gè)學(xué)生都是情況不同的個(gè)體，個(gè)別指導(dǎo)才顯得更有價(jià)值。具體說來，是要求輔導(dǎo)員在充分了解學(xué)生就業(yè)訴求的情況下，既要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，對(duì)那些就業(yè)困難學(xué)生給予重點(diǎn)關(guān)注，也要尊重學(xué)生的個(gè)人價(jià)值選擇，對(duì)他們的合理要求給予及時(shí)回應(yīng)和幫助，必要時(shí)應(yīng)由輔導(dǎo)員統(tǒng)一協(xié)助，院系領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)教師組成特別指導(dǎo)小組，進(jìn)行會(huì)診式的服務(wù)，將精細(xì)化模式真正落在實(shí)處。

共同指導(dǎo)和個(gè)別指導(dǎo)的緊密配合，還應(yīng)在加強(qiáng)學(xué)生整體專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，進(jìn)行人性化的幫助。專業(yè)教育要結(jié)合專業(yè)特色進(jìn)行，籠統(tǒng)式的宣教往往會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生更多疑問。根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，部分專業(yè)教師在進(jìn)行入學(xué)專業(yè)教育時(shí)，往往對(duì)專業(yè)就業(yè)前景有夸大情況，導(dǎo)致學(xué)生盲目樂觀，而且一些講座找來的主講人也都是成功的畢業(yè)生、企業(yè)高管等。其實(shí)，這些成功者多是業(yè)界精英，人數(shù)有限，大量普通勞動(dòng)者才可能是學(xué)生群體未來的主力人群，可惜這部分人群沒有發(fā)聲的機(jī)會(huì)。輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生講真話，對(duì)他們進(jìn)行人性化幫助，就要在適當(dāng)鼓勵(lì)的情況下，強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力的重要性，而且個(gè)人努力的效果會(huì)因人而異，很多情況下不是努力就能成功，而這才是真實(shí)、人性化的幫助和開導(dǎo)，也是個(gè)別指導(dǎo)時(shí)，作為輔導(dǎo)員最應(yīng)細(xì)致之處。

3運(yùn)用多種指導(dǎo)方式，寓教于知行之中

精細(xì)化的職業(yè)指導(dǎo)模式，需要輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作中各種規(guī)范式操作了然于心，并能夠做到自身知行合一，這樣才能切實(shí)提高學(xué)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。這些職業(yè)規(guī)范式操作，需要輔導(dǎo)員用心去做，才會(huì)有好的效果。一是加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)精神的實(shí)質(zhì)在于培養(yǎng)能力，增加信心。輔導(dǎo)員本身要多能走出校門，結(jié)合自身所帶專業(yè)實(shí)際，有意識(shí)地走進(jìn)企業(yè)，了解需求，盡量組織一些有實(shí)際工作任務(wù)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。如我院一些專業(yè)承接企業(yè)交易會(huì)期間的接待或企業(yè)禮儀服務(wù)等，都是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神的好舞臺(tái)。二是組織校園實(shí)踐活動(dòng)要盡可能地讓更多學(xué)生參與其中，要讓他們?nèi)谌攵皇桥杂^，只有親自動(dòng)手才能得到鍛煉，如面試模擬、職業(yè)規(guī)劃賽事、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意評(píng)選、就業(yè)之星現(xiàn)場或視頻訪談等，都是值得開展但需要輔導(dǎo)員深入其中的活動(dòng)。形成了群體性參與氛圍，職業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化模式就會(huì)見出成效。三是形成校內(nèi)互動(dòng)平臺(tái)，讓職業(yè)指導(dǎo)精細(xì)化模式團(tuán)隊(duì)成員、年級(jí)不等的學(xué)生參與，輔導(dǎo)員居中協(xié)調(diào)，特別是高年級(jí)學(xué)生與低年級(jí)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃方面的交流，這樣才能有向心力，也容易見效。四是注意職業(yè)指導(dǎo)講座的質(zhì)量。要讓這些講座不要變成了某些成功人士的個(gè)人秀場，因?yàn)樗麄兊闹v座內(nèi)容是有意篩選了一部分，有時(shí)是只講努力，不講機(jī)遇；只講亮色，不講灰色；只知鼓勵(lì)，不知期待。所以在開設(shè)這類講座時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)有所作為，講座前進(jìn)行溝通，希望主講人講完后留下課業(yè)式的思考題，讓學(xué)生迭加創(chuàng)意，制作符合自己的人生規(guī)劃，這樣或許更能符合知行合一的精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)模式要求。

精細(xì)化的職業(yè)指導(dǎo)模式，雖然名稱有些新穎，內(nèi)容卻并未大變，其做法之初衷仍然是希望通過細(xì)致規(guī)范化的管理，對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作有良好的促進(jìn)。輔導(dǎo)員是高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作中的不可或缺者，是與學(xué)生接觸最多的教師群體，當(dāng)然要在學(xué)生最為關(guān)心的事項(xiàng)中起到應(yīng)有的作用。輔導(dǎo)員要以精心體貼的態(tài)度，細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)流程，開展多種形式的活動(dòng)加強(qiáng)此方面工作。要能在認(rèn)清高職生職業(yè)價(jià)值觀念特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地在強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)觀念適應(yīng)性、職業(yè)收入認(rèn)識(shí)的合理性、職業(yè)規(guī)劃愿景的挑戰(zhàn)性上下功夫。要能在幫助學(xué)生自我定位方面增加學(xué)生信心，在精細(xì)化規(guī)程方面加強(qiáng)共性和個(gè)性化的指導(dǎo)，在指導(dǎo)方式多元化基礎(chǔ)上寓教于知行之中，切實(shí)促進(jìn)精細(xì)化模式的實(shí)施。只有做好上述工作，輔導(dǎo)員在職業(yè)指導(dǎo)工作中的作用才能彰顯，自我價(jià)值也就能得到較好的實(shí)現(xiàn)。

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