中原油田黨委組織部

中原油田主要從事油氣田勘探開發(fā)、煉油與天然氣深加工、工程技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)，建有亞洲第一、世界第二大高含硫天然氣凈化廠和國家應(yīng)急救援川東北基地。教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，中原油田從服務(wù)油氣發(fā)展、服務(wù)職工群眾出發(fā)，結(jié)合中央企業(yè)實(shí)際，深入開展“交友連心”行動(dòng)，打通了聯(lián)系服務(wù)職工的最后“一公里”，推動(dòng)了油田持續(xù)有效和諧發(fā)展。

主題設(shè)計(jì)與創(chuàng)意

油田是沒有圍墻的企業(yè)，東濮、普光、內(nèi)蒙古三大基地作業(yè)面積多達(dá)6萬平方公里，600多支專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍分布在國內(nèi)20個(gè)省（市）、自治區(qū)和海外15個(gè)國家。在開展教育實(shí)踐活動(dòng)“千人大調(diào)查”中，我們發(fā)現(xiàn)，由于油田點(diǎn)多線長面廣的特點(diǎn)，有的領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研不深入、聽取意見不充分、服務(wù)意識不強(qiáng)的問題比較突出，為此，我們提出并設(shè)計(jì)了“交友連心”行動(dòng)。

開展“交友連心”行動(dòng)，主體是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，對象為生產(chǎn)一線骨干人員、艱苦崗位職工、家庭困難黨員和職工群眾等，主要是引導(dǎo)各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部走出機(jī)關(guān)、深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，密切黨群、干群關(guān)系，結(jié)交普通職工朋友，與職工群眾談心談話、結(jié)對幫扶，真誠與職工群眾溝通交流，面對面聽民聲、摸實(shí)情、解民意，現(xiàn)場解決基層單位和職工群眾工作生活中的實(shí)際問題，達(dá)到轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、堵漏洞、促發(fā)展的目的。

實(shí)施過程與做法

交友談心聽民聲。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合單位和工作實(shí)際，與2—5名工作對象交朋友、結(jié)對子，定期與交友對象進(jìn)行一對一、面對面談話談心，關(guān)注他們的工作、生活、學(xué)習(xí)情況，了解存在的困難，疏導(dǎo)思想情緒，幫助解決實(shí)際問題。采取電話、短信、微信等形式保持經(jīng)常性聯(lián)系，以朋友的身份、真誠的態(tài)度、暢通的渠道征求真實(shí)意見，虛心接受批評監(jiān)督。

實(shí)踐體驗(yàn)連民心。黨員干部與職工群眾“零距離”接觸，真實(shí)掌握職工群眾的生產(chǎn)生活現(xiàn)狀，培養(yǎng)與職工群眾的真實(shí)感情。油氣生產(chǎn)、石油工程及社會(huì)化服務(wù)單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部深入到生產(chǎn)經(jīng)營一線，住職工宿舍、吃職工食堂、干一線崗位工作。機(jī)關(guān)黨員干部到油氣生產(chǎn)、安全、信訪等承包點(diǎn)駐點(diǎn)幫扶，把基層聯(lián)系點(diǎn)作為深入基層、聯(lián)系群眾、改進(jìn)作風(fēng)、錘煉黨性的基地，作為鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果、踐行群眾路線的平臺。

靠前服務(wù)解民憂。堅(jiān)持前移服務(wù)觸角，做到發(fā)現(xiàn)問題在一線，化解矛盾在一線，工作落實(shí)在一線。選擇問題多、困難大、矛盾集中的基層單位作為黨員干部的聯(lián)系點(diǎn)，幫助分析工作現(xiàn)狀，查找問題不足，制定有效工作措施，徹底扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面。堅(jiān)持完善領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，把接訪地點(diǎn)放在基層一線，并提前向職工群眾發(fā)布接訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、接訪時(shí)間和地點(diǎn)，及時(shí)化解矛盾糾紛，妥善解決職工群眾來訪問題。

關(guān)懷慰問惠民生。堅(jiān)持真心關(guān)愛交友對象，以實(shí)際行動(dòng)贏得職工群眾的信任與支持，做到“四必訪”，即生病住院必訪，鼓勵(lì)早日戰(zhàn)勝病魔；工作崗位發(fā)生變化必訪，肯定以往工作成績，指出存在的問題不足，對做好新崗位工作提出希望要求；思想出現(xiàn)波動(dòng)必訪，及時(shí)理順情緒；家庭出現(xiàn)變故必訪，及時(shí)雪中送炭；逢重大節(jié)假日，深入交友對象家庭走訪，幫助解決實(shí)際困難。

主要成效與反響

暢通了溝通渠道?！敖挥堰B心”行動(dòng)開展第一個(gè)月，黨員干部先后有1200人次到一線、到井隊(duì)、到社區(qū)，與職工群眾面對面“拉家常”、“說小事”，了解征求到生產(chǎn)經(jīng)營、職工生活、社區(qū)建設(shè)等方方面面的意見和建議近萬條。目前，黨組織書記到井站“拜師求教”，公司經(jīng)理到國外市場當(dāng)“調(diào)配員”，社區(qū)主任和居民結(jié)“親戚”，成為黨員干部進(jìn)基層的常態(tài)，在處理群眾反映的突出信訪問題時(shí)，群眾找黨員干部轉(zhuǎn)變?yōu)辄h員干部找群眾。

優(yōu)化了作風(fēng)形象。針對職工群眾反映的公務(wù)用車整治難問題，油田大力開展公務(wù)用車專項(xiàng)治理，取消領(lǐng)導(dǎo)干部固定值班用車，實(shí)行工作用車統(tǒng)一調(diào)派，不僅減少了大量的無效等停和無效占用，有效遏制了“車輪上的鋪張”，實(shí)現(xiàn)用車數(shù)量及費(fèi)用“雙減半”目標(biāo)，而且促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)部門作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

打造了便民平臺。油田社區(qū)居民以前分別到服務(wù)單位的162個(gè)收費(fèi)點(diǎn)繳費(fèi)。這些收費(fèi)點(diǎn)位置偏僻，收費(fèi)時(shí)間不一，居民繳齊各種費(fèi)用，要跑好幾趟。今年以來，油田整合水電氣暖、物業(yè)、統(tǒng)籌保險(xiǎn)等居民服務(wù)項(xiàng)目，以800米為最大半徑，設(shè)置32個(gè)便民服務(wù)廳，構(gòu)建“一刻鐘服務(wù)圈”，居民繳費(fèi)由“跑幾趟”簡化為“一次辦”，得到了近8萬住戶的一致“點(diǎn)贊”。

促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營。經(jīng)過30多年開發(fā)，油田資源接替面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，成本控制“壓力山大”。資源日益枯竭的老油田如何立身，富余的員工向哪里去，成為油田24萬職工家屬密切關(guān)注的焦點(diǎn)?！敖挥堰B心”開展以來，油田領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢，進(jìn)行科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，在穩(wěn)步推進(jìn)“油公司”改造的同時(shí)，千方百計(jì)拓展外部市場，安置富余人員再就業(yè)，推動(dòng)油田步入了加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段。endprint