葉元龍

【摘 要】在互聯網快速發(fā)展的過程中，網絡謠言也開始引起更多人的重視。網絡謠言傳播速度快，覆蓋面廣，對社會的和諧發(fā)展會造成比較嚴重的影響。所以加強對網絡謠言傳播危害的分析，找出有效的應對策略，對于我國社會的穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。

【關鍵詞】網絡謠言 傳播危害 應對策略

隨著網絡技術的快速發(fā)展，互聯網已經成為了人們最主要的信息獲取平臺，但是網絡在方便人們生活和工作的同時，也會產生一定的負面影響，比如網絡謠言的傳播。網絡謠言的傳播不僅會對個人和集體的名譽造成一定的損害，讓普通事件的解決難度加大，同時也會讓人們對網絡信息的信任度降低，破壞政府部門的形象，還可能會造成不必要的社會恐慌，對社會的穩(wěn)定發(fā)展造成嚴重影響。

一、網絡謠言傳播的主體

1、一般網民

一般網民因為對自身狀況的不滿，可能會選擇某種方式來發(fā)泄，而網絡的信息高擴散性和低門檻性使其成為了最佳選擇，一些網民在網絡上制造謠言。

2、邪教組織

一些邪教組織通過網絡謠言蠱惑群眾，來達到破壞社會安定團結的目的。

3、網絡推手

在社會競爭越來越激烈的情況下，一些媒體和企業(yè)為了自身的曝光率和關注度，經常利用網絡推手來進行虛假消息的傳播和有意誤導，從而來引起群眾的關注，讓自身的曝光率和點擊率提高。

4、娛樂明星或者記者

在信息時代下，一些娛樂明星為了能快速躥紅，經常在網絡上發(fā)布一些虛假信息來引起人們的關注，提升自身的知名度。少數記者為了自身的利益也不惜制造一些虛假信息來引起人們的關注。

二、網絡謠言的影響

1、社會恐慌

2011年，日本福島的第一核電站發(fā)生了核泄漏和爆炸事故，這則消息原本并沒有過多值得重視的地方，但是在核泄漏發(fā)生幾天時間，我國群眾開始出現瘋狂的搶鹽現象，造成這種現象最主要的原因就是在網絡中出現了這樣三條消息：日本的核輻射會對我國造成影響；日本核輻射會對海水造成污染從而影響到我國的食鹽；吃含碘食鹽能有效避免核輻射的影響。這幾則消息一出就引起了社會的恐慌，人們開始紛紛加入到搶購的行列中。所以網絡謠言的傳播會造成比較嚴重的社會恐慌，對社會和諧發(fā)展造成一定的影響。

2、網絡信息的可信度降低

2011年2月，在網絡上出現“致癌皮革驚現市場”等類似文章，這些文章在出現后就被各個商業(yè)網站瘋狂的轉載，面對這樣的情況相關部門開始積極的辟謠，希望人們可以理性的思考，不要輕信謠言。但是自從這些文章出現后，我國奶制品行業(yè)就變得比較脆弱。也正是因為網絡謠言的傳播，導致網絡信息的可信度降低。

3、事件復雜化

各種信息可以在互聯網上廣泛的傳播，這些信息表現出的價值和觀點呈多元化，加上每個人的實際利益需求不同，這就導致社會輿論變得更加復雜。個體在網上發(fā)布信息時不會經過非常嚴格的篩選，所以互聯網上的信息不僅量大，而且真假也不容易分辨，對事件的真實性不能全面反映，最終可能讓事件變得復雜，解決時難度也就會相應的增加。

4、損害個人及集體名譽

網絡謠言傳播的速度比較快，而且覆蓋面也很廣，所以網絡謠言造成的危害大。對個人來說，網絡謠言會對個人的生活和工作造成困擾，也可能對個人的聲譽造成比較嚴重的損害。而對集體來講，網絡謠言可以讓某單位或者企業(yè)的名譽受到損害，讓其在社會上的信任度降低，甚至還可能會造成比較嚴重的經濟損失。

三、網絡謠言的治理措施

1、加強政府引導

（1）提升信息公開的及時性。謠言并不是空穴來風，所有的謠言在形成的過程中都有一定的客觀基礎和事實根據。通過相關的調查可知，大部分群眾都認為政府發(fā)布信息不透明是謠言廣泛傳播的主要原因。在人們不能從正規(guī)渠道去獲取相關信息的時候，人們就會選擇通過網絡的渠道。當涉及到公共利益的事故發(fā)生時，人們都希望能夠盡快獲知事件的真相，但是政府部門大部分時間都會選擇封鎖消息，希望可以及時的消除事件帶來的負面影響。在人們不能從權威部門獲取事件真實信息的時候，就只能到互聯網中去需找事件的真相。謠言的傳播主要根據事件的重要性和真相的模糊性。如果不能有效消除政府和群眾間信息不對稱的情況，群眾對謠言的追逐程度就不會減退。所以當產生謠言后，政府部門應該要及時發(fā)布信息，將事件的真相告知群眾，防止謠言的快速傳播。

（2）建立健全相關法規(guī)。政府部門在對網絡謠言進行治理時，應該首先要對網絡監(jiān)督管理的相關法律法規(guī)進行完善，對網絡謠言的傳播者和制造者要依法進行處理，同時還要對制度管理進行不斷補充、修改和完善，建立起相應的治理和預防機制。

2、規(guī)范媒體監(jiān)管

（1）新聞媒體加強監(jiān)管。新聞媒體是一個公共信息平臺，也是輿論監(jiān)督的平臺。在社會經濟快速發(fā)展的過程中，雖然我國傳媒業(yè)也得到了很好的發(fā)展，但是同時也存在很多值得重視的問題，如有償新聞、虛假新聞以及缺乏公信力等。在市場經濟條件下，因為受到各種文化思想和利益關系變化的影響，新聞媒體的商品性開始表現得越加明顯。在這種情況下，新聞媒體應該加強對虛假新聞的防范，更好地杜絕網絡謠言的傳播，另外還要對媒體行業(yè)的職業(yè)倫理進行嚴格規(guī)范，提升相關從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，遏制網絡謠言的傳播。

（2）積極進行謠言屏蔽。在網絡時代，對網絡信息的真實性普通民眾很難去查證，大部分網民面對網上信息時基本上都是選擇接受的態(tài)度。另外還有一些法律素養(yǎng)和基本道德素養(yǎng)缺乏的網民在網絡上制造謠言，編造假新聞等來引起關注。這些行為都會對正常的網絡傳播秩序造成影響，最終可能會影響到社會的正常發(fā)展。所以在網絡媒體快速發(fā)展的過程中，政府部門應該要正確認識到網絡謠言可能會造成的負面影響，采取有效措施來對謠言進行屏蔽，比如加強網絡安全立法和對互聯網信息進行過濾等。

（3）充分發(fā)揮“意見領袖”的作用。在信息傳播的過程中“意見領袖”是比較特殊的一類人群?！耙庖婎I袖”就是在信息傳播時經常給他人提供一些新意見、評論，能影響其思想行為的“活躍分子”。所以在對網絡謠言進行治理和防范時，應該要重視引導和培養(yǎng)“意見領袖”，讓“意見領袖”的作用能夠充分發(fā)揮出來，這樣才能更好的完成網絡謠言的治理和防范工作。

3、不斷提升群眾意識

（1）提高群眾法律意識?，F階段我國群眾的法律意識水平普遍較低，大部分人對法律的認識還停留在比較零散、片面和直觀的層面上。要對網絡謠言進行有效的治理和防范，就需要讓群眾的法律意識得到有效提高，加強網絡法制教育和網絡法制宣傳，讓群眾能快速樹立起系統(tǒng)和科學的網絡法律意識。這樣，在平時的生活和工作中，群眾才會站在法律的角度去分析、思考，從而養(yǎng)成良好的行為習慣。

（2）提高公民社會責任感。加強對公民的社會主義核心價值觀教育，讓其樹立起正確的價值導向，主動承擔自身的歷史使命，樹立起正確的義務和權利觀念，讓其能夠用比較合理的方式去面對網絡謠言、抵制網絡謠言，做一個奉公守法的好公民，并通過自身的方式去感染和教育周圍的人。

（3）加強公民素質教育。公民素質是某個國家的公民在改造社會和自然過程中所表現出來的智力、體魄和思想道德的總體水平。在治理和防范網絡謠言的過程中，加強公民素質教育具有非常重要的作用。要讓全體公民的素質得到有效提升，就應該從下面兩點來進行：首先要為公民的素質教育創(chuàng)造出一個良好的氛圍；另外就需要建立起完善的公民素質教育的長效機制。當公民整體素質提高之后，才可能會采用比較合理的行為來對自身的行為進行約束，從而來降低網絡謠言的危害。

結語

在人們的生活和工作中，網絡的作用越來越重要，但是在認識到網絡好處的同時，也應該要重視網絡帶來的一些負面影響，比如網絡謠言。網絡謠言的傳播會造成嚴重的危害，只有通過認真的分析和研究，找出相應的應對策略，這樣才能讓網絡的優(yōu)勢更好的發(fā)揮出來，防止網絡帶來的一系列負面影響。

參考文獻

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⑤王植，《論網絡謠言的形成、傳播和治理策略》[D].南京理工大學，2014

（作者：安徽師范大學傳媒學院新聞傳播專業(yè)碩士研究生）

責編：姚少寶