雷致遠

（西安航空學(xué)院 圖書館，陜西 西安 710077）

農(nóng)民的信息素質(zhì)問題因其重要性，一直受到研究者的重視，但是大多數(shù)研究者局部的微觀的研究較多。對各種影響農(nóng)民信息素質(zhì)的因素，包括政府在其中應(yīng)發(fā)揮的主導(dǎo)作用等問題，均有涉獵，但是宏觀的研究較少，將各種影響因素納入一個有機的大系統(tǒng)進行理論研究的成果更未曾見。本文嘗試用系統(tǒng)論的思想和方法論，對農(nóng)民信息素質(zhì)問題進行研究。

一、系統(tǒng)論的一般概念

任何事物都不是孤立的存在，與其他事物之間存在著或多或少、或直接或間接的聯(lián)系，這就是所謂的系統(tǒng)。系統(tǒng)是一種一直存在的客觀事實，但是對系統(tǒng)的認識，人類經(jīng)歷了很漫長的探索。經(jīng)歷了對簡單系統(tǒng)的認識到對復(fù)雜系統(tǒng)認識的過程，到上世紀三十年代左右，人類才開始逐漸形成系統(tǒng)論的理論。最早的系統(tǒng)論源于生物學(xué)對有機體的研究，只有將有機體看作一個系統(tǒng)研究，才能發(fā)現(xiàn)不同層次上的組織原理。到上世紀六七十年代，貝塔朗菲對系統(tǒng)論進行了發(fā)展和完善，將系統(tǒng)思想和系統(tǒng)方法引入工程系統(tǒng)、生命系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)和社會系統(tǒng)等復(fù)雜系統(tǒng)的研究，形成一般系統(tǒng)論或者普通系統(tǒng)論。

（一）系統(tǒng)的整體性

系統(tǒng)包括單純系統(tǒng)和復(fù)雜系統(tǒng)。單純系統(tǒng)由基本要素組成，復(fù)雜系統(tǒng)由子系統(tǒng)組成，不論單純系統(tǒng)還是復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)的特點都是其整體性。系統(tǒng)論的核心是系統(tǒng)的整體觀念。系統(tǒng)中各要素（子系統(tǒng)）不是孤立地存在著，每個要素（子系統(tǒng)）在系統(tǒng)中都處于一定的位置上，起著特定的作用。全部要素（子系統(tǒng)）不是機械的組合和簡單的相加，而是彼此之間相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成了一個不可分割的有機的整體。要素（子系統(tǒng)）是整體中的要素（子系統(tǒng)），如果將要素（子系統(tǒng)）從系統(tǒng)整體中割離出來，它將失去要素（子系統(tǒng)）的作用，就不再具有它在系統(tǒng)中所能發(fā)揮的功能；而且系統(tǒng)的整體功能不僅包括各要素的功能，還包括各要素之間相互聯(lián)系相互作用產(chǎn)生的新功能，具有整體大于部分之和的性質(zhì)［1］。比如人手在人體中它是勞動的器官，一旦將手從人體中砍下來，那時它將不再是勞動的器官，沒有了手的人也不再是個健全的人；沒有了手的人所具有的功能不是在之前的總功能中減去作為手單獨具有的功能那么簡單，因為失去手，其他身體部分所具有的功能也會受到影響而相應(yīng)減少。

（二）系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性

指系統(tǒng)內(nèi)要素（子系統(tǒng)）之間、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互作用、相互依存的關(guān)系。離開關(guān)聯(lián)性，孤立地考察每一要素（子系統(tǒng)），而不關(guān)注各要素（子系統(tǒng)）之間的相互作用和相互依存關(guān)系，得到的對系統(tǒng)的認識只能是簡單的部分相加之和，而無法揭示系統(tǒng)的本質(zhì)。

（三）系統(tǒng)的層次性

最單純的系統(tǒng)也是由基本元素構(gòu)成，而世間事物很少是以單純系統(tǒng)而存在的，總是由單純系統(tǒng)構(gòu)成較復(fù)雜的系統(tǒng)，較復(fù)雜的系統(tǒng)往往又構(gòu)成更大更復(fù)雜的系統(tǒng)，以此類推，形成多層次的多重系統(tǒng)。所以研究多重系統(tǒng)時，要注意不同層次上的系統(tǒng)運動有其特殊性，還要考慮到它在總系統(tǒng)中所處的上下左右關(guān)系。

（四）系統(tǒng)的統(tǒng)一性

元素（子系統(tǒng)）在單獨存在時都有其運動的特殊性，但是，在系統(tǒng)內(nèi)部，不同層次的元素（子系統(tǒng)）運動存在組織化傾向。即在同一總系統(tǒng)中，子系統(tǒng)的運動受到其他子系統(tǒng)的制約（這種制約是相互的），從而呈現(xiàn)組織化傾向。

（五）系統(tǒng)的開放性和動態(tài)性

在系統(tǒng)思想下觀察現(xiàn)實世界，幾乎一切系統(tǒng)都是開放的，因為系統(tǒng)與外界環(huán)境之間不可能沒有物質(zhì)能量或信息的交換。所謂的封閉系統(tǒng)，是為了明確一個系統(tǒng)的性質(zhì)而需要先確定系統(tǒng)的邊界，切斷系統(tǒng)與外界的關(guān)系，來進行研究。系統(tǒng)開放性的特點，是系統(tǒng)論創(chuàng)造者的重大貢獻。開放的系統(tǒng)，通過與外界環(huán)境不斷進行物質(zhì)和能量的交換，就可能從原來的無序混亂的狀態(tài)，變?yōu)樵跁r間上，空間上或功能上的積極的穩(wěn)定的有序狀態(tài)。

二、傳統(tǒng)意義上農(nóng)民信息素質(zhì)直接相關(guān)者系統(tǒng)

（一）傳統(tǒng)意義上直屬的事實上的系統(tǒng)及職責(zé)

傳統(tǒng)意義上，農(nóng)民的信息素質(zhì)問題的直接相關(guān)者，是公共圖書館和農(nóng)業(yè)相關(guān)院校圖書館。公共圖書館和農(nóng)業(yè)相關(guān)院校圖書館隸屬于圖書館系統(tǒng)，即農(nóng)民信息素質(zhì)問題屬于圖書館系統(tǒng)。隨著信息載體的變化和服務(wù)手段的現(xiàn)代化，書已經(jīng)不是現(xiàn)代圖書館館藏的最主要的主體，屬于圖書館的概念已經(jīng)落伍，不論是內(nèi)涵還是外延已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代社會的具體情況，因此出現(xiàn)了將圖書館改為文獻中心、信息中心或者情報中心的變化。為了論述方便，不論是圖書館，還是文獻中心、信息中心或者情報中心，本文一律沿用傳統(tǒng)的說法，將其一概稱為圖書館系統(tǒng)。

在圖書館系統(tǒng)中，高校圖書館，尤其是農(nóng)業(yè)高校圖書館，不但有具備信息專業(yè)知識的人力資源，還有豐富的涉農(nóng)文獻資源，在提高農(nóng)民信息素質(zhì)方面有先天優(yōu)勢，對培養(yǎng)農(nóng)村信息人才和進行信息素質(zhì)教育方面都大有可為［2］。

要體現(xiàn)在研究和實踐兩個方面，不能重研究輕實踐，反之亦然［3］。

（二）傳統(tǒng)意義上理論上直屬的非事實的系統(tǒng)及職責(zé)

由于信息載體的現(xiàn)代化，圖書館已經(jīng)不像紙本文獻累積為主的年代那樣具有絕對的信息優(yōu)勢地位，新出現(xiàn)的各種商業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)組織，運用現(xiàn)代技術(shù)將各種傳統(tǒng)文獻電子化，并制作各種專業(yè)的學(xué)術(shù)性數(shù)據(jù)庫，借用互聯(lián)網(wǎng)及電子通信系統(tǒng)，建立了龐大的商業(yè)信息系統(tǒng)。理論上來說農(nóng)民也是他們的最終客戶群，從培養(yǎng)市場的角度來說，農(nóng)民信息素質(zhì)問題理論上也屬于商業(yè)信息系統(tǒng)，但是事實上他們并未承擔(dān)該項義務(wù)。筆者用“農(nóng)民＋信息（信息需求、信息意識、信息能力、信息教育等）”、“農(nóng)業(yè)＋信息”、“農(nóng)村＋信息”等檢索詞在知網(wǎng)進行檢索，均未發(fā)現(xiàn)有研究文章出自商業(yè)信息組織機構(gòu)。所以，稱他們?yōu)槔碚撋现睂俚姆鞘聦嵉南到y(tǒng)。

有需求才有市場，現(xiàn)代信息素質(zhì)教育應(yīng)該納入其工作職責(zé)之中。自覺地參與到研究和實踐中來，獲利的不僅是農(nóng)民，也是商業(yè)信息組織自己，將是一個雙贏的結(jié)果。

三、農(nóng)民信息素質(zhì)影響因素所構(gòu)成的系統(tǒng)

（一）農(nóng)村基礎(chǔ)教育系統(tǒng)及職責(zé)

從傳統(tǒng)意義的所直屬系統(tǒng)看，農(nóng)民信息素質(zhì)的提高，需要圖書館系統(tǒng)和商業(yè)性信息系統(tǒng)進行用戶信息教育。但是事實上，信息工作者做這項工作收效有限。其重要原因是農(nóng)民的信息素質(zhì)受到很多因素的制約，其中最重要的一點，是農(nóng)民自身的文化水平嚴重制約其信息素質(zhì)的提高。文化水平影響其閱讀理解力，使得他們對信息本身缺乏準確的理解而嚴重影響其對信息的敏感性，也就是無法對信息做出正確選擇。

就農(nóng)村基礎(chǔ)教育系統(tǒng)的職責(zé)而言，由于人口增長速度放慢和進城務(wù)工家庭子女進城讀書，農(nóng)村基礎(chǔ)教育學(xué)校生源短缺，很多地方出現(xiàn)學(xué)校合并現(xiàn)象。另外民辦學(xué)校搶奪優(yōu)質(zhì)生源，造成部分學(xué)校學(xué)生整體水平偏低，其教育的實際已經(jīng)達不到升學(xué)的目的。這些學(xué)校應(yīng)該適時地進行修正教育目標(biāo)，將那些不實用的知識進行壓縮，加強學(xué)生閱讀理解能力的培養(yǎng)，加強與其前途相關(guān)的基礎(chǔ)知識的教學(xué)，加強修身養(yǎng)性的倫理道德教育，并盡可能的加入信息素質(zhì)教育的內(nèi)容［4］。

（二）農(nóng)村職業(yè)教育系統(tǒng)及職責(zé)

不僅農(nóng)村，整個社會職業(yè)教育一直很少且不受重視。近十年因為新農(nóng)村建設(shè)，情況有所好轉(zhuǎn)，但是與實際需要相比還是不夠。農(nóng)民種植、養(yǎng)殖、經(jīng)營、衛(wèi)生防疫、子女教育等涉及實在的生產(chǎn)經(jīng)營和生活方面的專業(yè)知識欠缺。其結(jié)果，即使信息工作者加工后提供二三次加工后的文獻，他們吸收應(yīng)用起來也有相當(dāng)?shù)睦щy。

農(nóng)村職業(yè)教育系統(tǒng)的職責(zé)在于，加強農(nóng)村職業(yè)教育，提高農(nóng)民專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，在教學(xué)中加入專業(yè)信息素質(zhì)教育。將空閑的校舍和師資用于農(nóng)民業(yè)余學(xué)校，給超學(xué)齡的農(nóng)民提供終身教育條件［5］。

（三）農(nóng)業(yè)科技及支農(nóng)扶貧人員系統(tǒng)及職責(zé)

包括農(nóng)業(yè)科研單位、農(nóng)業(yè)技術(shù)單位、各級農(nóng)業(yè)教育單位和有涉農(nóng)專業(yè)的高等院校，還有各種科技下鄉(xiāng)、醫(yī)療下鄉(xiāng)、文藝下鄉(xiāng)等支農(nóng)扶貧人員，在新農(nóng)村建設(shè)做出了各自應(yīng)有的貢獻。但是，農(nóng)村是農(nóng)村人的農(nóng)村，前一階段的新農(nóng)村建設(shè)農(nóng)民參與的積極性和深度都不夠，新農(nóng)村建設(shè)的主體應(yīng)該是農(nóng)民［6］。包辦代替都不是辦法，終歸有“橋歸橋路歸路”的一天，所以“授人以魚不如授人以漁”。

對于農(nóng)業(yè)科技及支農(nóng)扶貧系統(tǒng)來說，它的職責(zé)在于不論是科研、教育、技術(shù)還是支農(nóng)活動，都是為農(nóng)業(yè)服務(wù)，一個重要目的是幫助農(nóng)民獲得知識和技能，通過農(nóng)民而實現(xiàn)其價值。那么，就有必要在工作中加入專業(yè)信息素質(zhì)教育，使其獲得自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識的能力，則必然會收到事半而功倍的效果［7］。

以上的論述中可以發(fā)現(xiàn)，在系統(tǒng)論理論指導(dǎo)下，才能發(fā)現(xiàn)真正制約農(nóng)民信息素質(zhì)提高的因素到底是什么。

四、能夠統(tǒng)籌所有子系統(tǒng)的機構(gòu)構(gòu)成系統(tǒng)的中樞

（一）社會管理組織（政府）為系統(tǒng)中樞

現(xiàn)代社會是個知識爆炸的知識社會，知識不斷更新，技術(shù)不斷進步，年輕時代學(xué)得的知識足夠一生享用的時代一去不復(fù)返。人的整個一生都需要學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)除了青少年時代的學(xué)校學(xué)習(xí)之外，需要不斷的自主學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)的必備基礎(chǔ)是具有信息感知、識別、采集、利用和吸收的能力?，F(xiàn)代社會也是信息社會。信息社會的經(jīng)濟發(fā)展，要求勞動者在普遍意義上不僅擁有健康、經(jīng)驗、技能，還要有良好的信息素質(zhì)。因為一個人如果不具有良好的信息素質(zhì)，就不會有適應(yīng)信息社會的良好的競爭素質(zhì)，對于農(nóng)民來說則是其增收的一個重要影響因素［8］。

農(nóng)民信息素質(zhì)問題，直接影響社會主義新農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)和精神文明建設(shè)。據(jù)2011年底全國年度統(tǒng)計公報中數(shù)據(jù)顯示，大陸總?cè)丝跒?34735萬人，其中農(nóng)村人口為65656萬人，占總?cè)丝诒戎氐?8.7%。可見農(nóng)民信息素質(zhì)問題不僅關(guān)系新農(nóng)村建設(shè)，也是整個社會的大事，也就是社會管理組織（即政府）的大事［9］。

（二）系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

傳統(tǒng)社會的單純社會結(jié)構(gòu)下，不論是研究還是組織管理思維都是與其相適應(yīng)的。系統(tǒng)論形成之前的研究方法，一般是把事物分解成若干部分，抽象出最簡單的因素來，然后再以部分的性質(zhì)去說明復(fù)雜事物。這是笛卡爾奠定理論基礎(chǔ)的分析方法。這種方法的著眼點在局部或要素，遵循的是單項因果決定論，這是幾百年來在特定范圍內(nèi)行之有效的，也是人們最熟悉的思維方法。但是它不能如實地說明事物的整體性，不能反映事物之間的聯(lián)系和相互作用，它只適應(yīng)認識較為簡單的事物，而不勝任于對復(fù)雜問題的研究。隨著時代的發(fā)展，不論是人類社會還是各種科學(xué)都得到極大發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)愈來愈復(fù)雜，科學(xué)分支越來越細化。傳統(tǒng)的研究法就越來越不能適應(yīng)。社會管理機構(gòu)的思維適應(yīng)時代的要求，不論是部門劃分還是功能確認都是時代的產(chǎn)物。

在系統(tǒng)論視角下，社會管理機構(gòu)需要調(diào)整思維，要將農(nóng)民的信息素質(zhì)問題，放在整個農(nóng)村的大環(huán)境中，放在中國的社會主義新農(nóng)村建設(shè)的大背景中考量，構(gòu)成如圖1所示的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

圖1 農(nóng)民信息素質(zhì)教育系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

（三）系統(tǒng)中樞的職能

第一，居于系統(tǒng)中樞的社會管理機構(gòu)（政府）的職責(zé)之一，就是按照系統(tǒng)思想設(shè)計出科學(xué)的政策和制度。圖1很清楚的列出與農(nóng)民信息素質(zhì)相關(guān)的系統(tǒng)。前面關(guān)于子系統(tǒng)的論述中已經(jīng)講清了各子系統(tǒng)的功能。系統(tǒng)中樞的政府的職責(zé)，就是以系統(tǒng)論視角通觀全系統(tǒng)，在整體性思想下明確各個子系統(tǒng)的責(zé)任、權(quán)限和目標(biāo)。

第二，居于系統(tǒng)中樞的社會管理機構(gòu)的職責(zé)之二，就是規(guī)范和推動系統(tǒng)的運作。

系統(tǒng)論的任務(wù)，不僅在于認識系統(tǒng)的特點和規(guī)律，更重要地還在于利用這些特點和規(guī)律去控制、管理、改造或創(chuàng)造——系統(tǒng)，使它的存在與發(fā)展合乎人的目標(biāo)需要。政府以系統(tǒng)論的思維方式，站在全局角度，用績效管理和獎懲機制，規(guī)范和推動系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)朝著達成既定目標(biāo)而自主運轉(zhuǎn)。

第三，居于系統(tǒng)中樞的社會管理組織的職責(zé)之三，就是全面把握和調(diào)整系統(tǒng)使系統(tǒng)保持整體的動態(tài)穩(wěn)定。圍繞著農(nóng)民信息能力的系統(tǒng)屬于動態(tài)開放系統(tǒng)，社會的方方面面未必同步的發(fā)展，和農(nóng)民信息能力的提高，系統(tǒng)中必然有需要增加和刪除的子系統(tǒng)，或者子系統(tǒng)的職責(zé)、權(quán)限需要修正，根據(jù)變化的情況予以及時調(diào)整，保障核心目標(biāo)較為低成本高效率的達成，是政府的重要職責(zé)。

五、系統(tǒng)論視角下構(gòu)建的農(nóng)民信息素質(zhì)教育模式的優(yōu)勢

在系統(tǒng)論思維之外的研究，農(nóng)民的信息素質(zhì)問題是個孤立的問題，傳統(tǒng)的歸屬是屬于公共圖書館系統(tǒng)解決的問題，但是制約農(nóng)民信息素質(zhì)的根本原因不是信息教育不足，所以靠公共圖書館系統(tǒng)無法從根本上解決問題。因為沒有抓住問題的實質(zhì)，所以，農(nóng)民的信息素質(zhì)很難得到真正的提高。在系統(tǒng)論視角下，研究農(nóng)民信息素質(zhì)問題，就不會將這個問題孤立的看成是公共圖書館系統(tǒng)的問題，而是抓住制約農(nóng)民信息素質(zhì)提高的關(guān)鍵，來構(gòu)建一個有機系統(tǒng)。系統(tǒng)論視角下，突出了社會管理機構(gòu)也就是政府部門的作用，唯有政府來推動這個系統(tǒng)［10］，才能真正有效的解決問題。

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