張麗輝

檔案信息是檔案的內(nèi)容及表達(dá)檔案內(nèi)容的文字、圖形等信息。主要包含三個(gè)層次：一是指檔案的內(nèi)在信息，也就是檔案的內(nèi)容信息，這是檔案信息的基本部分；二是指檔案的形式信息，也就是檔案的外在形式和特征，這與檔案內(nèi)容有密切聯(lián)系；三是指檔案信息的信息，如目錄、文摘等。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，檔案作為知識(shí)的結(jié)晶和信息源，越來越被人們和社會(huì)高度重視和利用。開發(fā)檔案信息資源，適應(yīng)社會(huì)信息化進(jìn)程的需要，使之更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)服務(wù)，已成為檔案信息部門的重要任務(wù)。

一、檔案信息商品化的必然趨勢(shì)

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，人們的思想觀念和行為方式發(fā)生了根本性的變化，社會(huì)對(duì)各類的信息需求空前活躍，呈現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)，“開發(fā)檔案信息資源”、“讓檔案信息進(jìn)入市場(chǎng)”，以及檔案是否有商品屬性等一系列新觀點(diǎn)、新問題應(yīng)運(yùn)而生。如何促使檔案信息走向市場(chǎng)，使檔案信息商品化、社會(huì)化，參與競(jìng)爭(zhēng)，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，是一個(gè)需要探討的問題。

檔案信息是從檔案物的載體中通過采集加工分離出來的內(nèi)容反映。它能給利用者帶來知識(shí)和智慧，產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。檔案信息是信息中的一種，它可以脫離檔案原載體而存在。其存在形式是檔案的復(fù)制品和檔案工作人員加工而成的各種知識(shí)產(chǎn)品。商品的本質(zhì)屬性是使用價(jià)值和價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)行有償服務(wù)，實(shí)際上是一種交換，這是商品生產(chǎn)的目的，是商品區(qū)別于非商品的本質(zhì)特征。因此，它生產(chǎn)的全過程無不凝結(jié)著人類抽象勞動(dòng)。從而，使它具備了價(jià)值，與使用價(jià)值構(gòu)成了統(tǒng)一體。這就是檔案信息形成商品的原因。

檔案信息具有商品的屬性，又有買方和賣方市場(chǎng)，在客觀上形成了檔案信息可以商品化的條件。檔案信息經(jīng)交換后檔案原件依然存在，并不改變其主體，而出賣的只是檔案的使用權(quán)益。所以說檔案信息也是一種特殊的商品，是一種不同于一般商品的特殊商品，在不損害國(guó)家利益或他人利益的前提下，檔案信息產(chǎn)品可以進(jìn)入市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造效益，實(shí)現(xiàn)其商品化。

二、現(xiàn)行檔案信息服務(wù)方式的主要模式

1.傳統(tǒng)型服務(wù)模式。通常包括檔案外借服務(wù)、檔案閱覽服務(wù)、檔案報(bào)道服務(wù)和檔案陳列、展覽服務(wù)。檔案外借服務(wù)。利用者為了某種需要將部分館藏檔案借出館（室）外，自由閱讀的方式。主要包括五種具體服務(wù)方式，即個(gè)人外借、集體名義外借、館（室）際互借、預(yù)約外借和流動(dòng)外借。企業(yè)事業(yè)單黨政機(jī)關(guān)檔案室個(gè)人外借和預(yù)約外借較多；地方綜合性檔案館以單位名義外借的情況時(shí)有存在，如編史修志等；館（室）際互借是政黨信息和利用交流；流動(dòng)外借在農(nóng)村普遍存在，如農(nóng)科檔案送檔到村、到田頭，普及農(nóng)科知識(shí)。檔案外借服務(wù)應(yīng)注意保管、涉密和完整性等問題。

檔案閱覽服務(wù)。這是檔案部門通常采取的服務(wù)方式。檔案部門辟有閱檔室，供利用者進(jìn)行借閱利用。對(duì)檔案部門來講能及時(shí)接受利用者的反饋信息。

檔案報(bào)道服務(wù)。檔案部門通過檔案報(bào)刊，或新聞媒介向社會(huì)和利用者揭示和通報(bào)檔案信息服務(wù)方式。如檔案館通過新聞媒介公布開放檔案目錄。出版檔案館簡(jiǎn)介、指南，編輯直接反映館藏內(nèi)容的簡(jiǎn)報(bào)、刊物等。

檔案陳列、展覽服務(wù)。這是檔案部門的通常做法，如美國(guó)國(guó)家檔案館常年陳列《獨(dú)立宣言》供人參觀。檔案部門按照某一檔案信息主題，組織檔案展覽。如結(jié)合香港回歸，二史館利用豐富的檔案館藏進(jìn)行展覽，供社會(huì)了解歷史。這種方式宣傳范圍廣泛，內(nèi)容具體、直觀，易吸引利用者，社會(huì)反響較大。

2.機(jī)械型重點(diǎn)服務(wù)模式。包括復(fù)制服務(wù)和聯(lián)機(jī)服務(wù)。復(fù)制服務(wù)。用復(fù)制檔案的手段，提供給利用者服務(wù)的方式。檔案復(fù)制服務(wù)最主要的作用是提高利用率，滿足利用者對(duì)特定檔案占有的需要。另外也是檔案信息進(jìn)入技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓和傳播的最基本的手段和方法。

聯(lián)機(jī)服務(wù)。指檔案部門利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案文獻(xiàn)檢索的全過程，即從輸入提問到輸出檢索結(jié)果，總是通過計(jì)算機(jī)終端與計(jì)算機(jī)以會(huì)話形式進(jìn)行提問、對(duì)話、檢索，即問即答，最后有終端輸出檢索結(jié)果。目前國(guó)外檔案館已采用聯(lián)機(jī)服務(wù)方式讓利用者自由檢索。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，目前已有部分省級(jí)檔案館實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)服務(wù)。

3.智力型重點(diǎn)服務(wù)模式。通常包括編研服務(wù)、情報(bào)服務(wù)、檢索服務(wù)、定題服務(wù)和咨詢（證明）服務(wù)。編研與情報(bào)服務(wù)。檔案部門具有檔案編研職能，并設(shè)有編研機(jī)構(gòu)，擁有專門編研人員。根據(jù)自身檔案館藏特點(diǎn)和特色，以及檔案利用價(jià)值有選擇、有目的地開展編研服務(wù)。在企業(yè)事業(yè)單位、科研院校以及經(jīng)營(yíng)單位中。檔案是重要的情報(bào)源之一。如經(jīng)營(yíng)檔案、科技檔案、科研成果、論文、專利等檔案是主要的情報(bào)來源。特別是在大中型國(guó)有企業(yè)和科研院校中實(shí)行檔案圖書情報(bào)一體化管理，形成綜合信息中心。檔案信息情報(bào)服務(wù)是檔案工作者的工作內(nèi)容之一。

檢索服務(wù)。針對(duì)利用者特定的實(shí)際需要按照一定的檔案標(biāo)識(shí)系統(tǒng)與途徑，從大量的檔案目錄、索引、文摘、卡片等二次文獻(xiàn)中查找出需要的檔案信息的服務(wù)活動(dòng)。開展檢索服務(wù)必須建立完善的檢索系統(tǒng)，合理組織和整理檔案文獻(xiàn)資料，加強(qiáng)館藏基礎(chǔ)管理工作。檔案檢索服務(wù)已經(jīng)歷了手工檢索、半機(jī)械化檢索和電子計(jì)算機(jī)檢索，以及光盤檢索和目前的網(wǎng)上瀏覽等過程。

檔案信息商品化，今天也許只是一種探討，目前成為現(xiàn)實(shí)的條件并不成熟，重要的是它是一種趨勢(shì)。檔案信息走向市場(chǎng)，走商品化的道路是或遲或早的大勢(shì)所趨，是一種符合事物的發(fā)展規(guī)律的大趨勢(shì)，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，將對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生相當(dāng)大的推動(dòng)作用。因此，對(duì)其進(jìn)行理論研究和大膽探索實(shí)踐顯得尤為重要。