繆華昌

摘要：供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)為，企業(yè)與供應(yīng)商彼此把對方看做是親密伙伴，通過合理的管理方式實(shí)現(xiàn)共贏。以M公司為研究背景，分析了供應(yīng)商關(guān)系管理的作用，研究其采購物料特點(diǎn)，從采購優(yōu)化的角度提出了相關(guān)管理策略，以達(dá)到降低采購成本，提高企業(yè)競爭力和市場響應(yīng)速度的目的。

關(guān)鍵詞：采購優(yōu)化；供應(yīng)商關(guān)系管理；管理策略

M公司是一家外商獨(dú)資企業(yè)，主要從事水晶振子、晶片和發(fā)振器等的生產(chǎn)。近年來，隨著市場的不斷擴(kuò)大和生產(chǎn)能力的不斷提升，M公司對于生產(chǎn)所需的原材料無論從數(shù)量還是種類以及技術(shù)含量上面都不斷提升，在原材料的到貨期及服務(wù)質(zhì)量等方面也有了更高的要求，目前原材料的品種達(dá)上百種，供應(yīng)商有百余家。

但國外先進(jìn)的管理思想還沒很好地融入M公司，所以管理水平特別是供應(yīng)商管理水平有待進(jìn)一步提高，另外很多材料需進(jìn)口，采購成本居高不下。

1.供應(yīng)商關(guān)系管理的相關(guān)理論

1.1供應(yīng)商關(guān)系管理概念

供應(yīng)商關(guān)系管理是一種致力于改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)解決方案，其通過與供應(yīng)商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并整合雙方資源和競爭優(yōu)勢以共同開拓市場，擴(kuò)大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和供應(yīng)商的共贏。

1.2 供應(yīng)商關(guān)系管理的作用

1.保證采購質(zhì)量，降低供應(yīng)鏈運(yùn)營成本，提高利潤空間。好的產(chǎn)品質(zhì)量取決于好的原材料質(zhì)量，采購方的成本高低一定程度上也依賴于供應(yīng)商的成本，倘若供應(yīng)商成本增加，則增加的這部分成本最終還是會(huì)轉(zhuǎn)移至采購方。因此，迫切需要加強(qiáng)供應(yīng)商管理，選擇適合企業(yè)需要的供應(yīng)商。

2.融供應(yīng)商于企業(yè)一體化，提高終端客戶的滿意度。把供應(yīng)商集成到企業(yè)流程中，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就融入供應(yīng)商的因素，采納供應(yīng)商的建議，與其建立長期合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息充分共享，最終提高終端客戶的滿意度。

3.強(qiáng)化與供應(yīng)商的合作，增強(qiáng)企業(yè)的營業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)對客戶需求的快速響應(yīng)。積極運(yùn)用零庫存管理、JIT等國內(nèi)外企業(yè)已逐步采用先進(jìn)的管理思想，不斷完善與供應(yīng)商的關(guān)系，密切合作，動(dòng)態(tài)跟蹤，實(shí)現(xiàn)對客戶需求的快速響應(yīng)。

2.M公司供應(yīng)商關(guān)系管理的策略分析

2.1 對不同材料的供應(yīng)商應(yīng)采取不同的管理策略

M公司采購物資大致可分為四類：一是戰(zhàn)略物資。價(jià)值高，需求量大，生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的關(guān)鍵物資，且同時(shí)只能依靠個(gè)別供應(yīng)商的供應(yīng)。二是重要物資。價(jià)值高，占有大量庫存資金，有充足的市場供應(yīng)量，對生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)很重要，企業(yè)有較大的選擇余地。三是瓶頸物資。需求量不大，但其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)，且企業(yè)對該類物資的議價(jià)空間較小。四是一般物資。物資種類繁多，但本身價(jià)格便宜，有著充足的供應(yīng)市場。不同的物資對企業(yè)的影響程度不同，在采購過程中，應(yīng)因采購物資而異采取不同的供應(yīng)商關(guān)系管理策略。

1.戰(zhàn)略性物資的策略。針對此類物資采購，M公司與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系，選擇供應(yīng)商時(shí)著重考慮采購物資的價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間、售后服務(wù)、連續(xù)供貨能力等。此外，供應(yīng)商自身的經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品革新能力等也需要綜合考量。

M公司本著共贏原則在企業(yè)內(nèi)部建立適應(yīng)戰(zhàn)略性伙伴關(guān)系要求的經(jīng)營理念和信息溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，并通過簽訂長期合同，使公司在長期的合作中能獲得物資供應(yīng)的保證和成本優(yōu)勢，同時(shí)也讓供應(yīng)商擁有相對穩(wěn)定的購買方，以保證其自身產(chǎn)出的穩(wěn)定。就M公司而言，更換此類供應(yīng)商的成本較高，所以公司更側(cè)重把這種戰(zhàn)略關(guān)系建立于較少的供應(yīng)商。

2.重要物資的策略。對于此類供應(yīng)商，M公司注重建立合作競爭關(guān)系，首要考慮的是供應(yīng)商的服務(wù)水平，在保證質(zhì)量的前提下，價(jià)格放在其次。考核供應(yīng)商時(shí)，側(cè)重于供應(yīng)商的價(jià)格水平、制造成本、連續(xù)供貨能力等多項(xiàng)考核指標(biāo)的評估，做到控制供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和降低采購成本雙贏。

在管理過程中，M公司通過將安全庫存設(shè)置偏高，并不斷的分析市場供需情況，尤其是密切關(guān)注供應(yīng)商能力變化等情況，積極尋找替代方案，應(yīng)對供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

3.瓶頸類物資的策略。此類物資采購，M公司首要考慮保證及時(shí)供應(yīng)，多方位尋找供應(yīng)渠道，價(jià)格并不重要。同時(shí)，公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)盡可能擺脫瓶頸類物資，嘗試和其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合采購，由M公司代表所有企業(yè)采購，增強(qiáng)企業(yè)的采購力量及企業(yè)間的采購協(xié)作。

4.一般物資的策略。此類物資供應(yīng)商眾多，相互之間的競爭激烈，M公司可簡化采購程序，在選擇余地比較大的前提下適當(dāng)壓低價(jià)格，使采購價(jià)格保持較低的水平。M公司可利用電子商務(wù)等多種方式尋找供應(yīng)商，與其建立一般的合同關(guān)系，盡量集中規(guī)?；少彛c供應(yīng)商約定固定間隔期進(jìn)行定價(jià)。

2.2 注明合同相關(guān)條款，定期考核供應(yīng)商

M公司簽訂合同時(shí)強(qiáng)調(diào)必須注明產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，交貨期，違約條款等，從產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格、交貨量、交貨期、配合度、信用度等方面進(jìn)行考核評估，制定獎(jiǎng)懲制度來激勵(lì)供應(yīng)商。

2.3 盡量為國外進(jìn)口物資尋找國內(nèi)代替商

確需進(jìn)口的一些物資，M公司的采購部門積極在國內(nèi)開發(fā)供應(yīng)商，遵循相關(guān)法律法規(guī)的前提下，可帶國外樣品在國內(nèi)尋找供應(yīng)商進(jìn)行開模試驗(yàn)制造，進(jìn)一步降低物流運(yùn)輸成本。

2.4 依托供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行管理

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)可用來執(zhí)行和跟蹤與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)溝通過程，如下訂單、訂單處理、退貨及回收等，有關(guān)供應(yīng)商關(guān)系的未來運(yùn)行等戰(zhàn)略性問題的解決。M公司根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，選擇合適的管理系統(tǒng)，推動(dòng)供應(yīng)商分類選擇和談判、戰(zhàn)略關(guān)系發(fā)展和供應(yīng)商績效評價(jià)等管理改進(jìn)。

結(jié)語

供應(yīng)商關(guān)系管理是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長期而深層次伙伴關(guān)系的管理思想，也是一種能改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理模式。運(yùn)用供應(yīng)商關(guān)系管理策略，旨在幫助企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化采購流程，保證采購質(zhì)量，降低采購成本，擴(kuò)大利潤空間。同時(shí)與供應(yīng)商互動(dòng)共贏，進(jìn)行有效合理的供應(yīng)商關(guān)系管理，提高企業(yè)核心競爭力。

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