胡民強

摘 要：作者2012年從事中央歌劇院網(wǎng)站（http：//www.chinaopera.com.cn）改版等工作。結(jié)合其在多年教學(xué)實踐中的經(jīng)驗，對藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站的改版及如何促進(jìn)宣傳工作、網(wǎng)站日常管理進(jìn)行了回顧總結(jié)，以饗讀者！

關(guān)鍵詞：歌劇 網(wǎng)站 宣傳

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）07（b）-0207-02

網(wǎng)絡(luò)具有速度快、覆蓋廣、查詢方便的特點，各大藝術(shù)院團(tuán)根據(jù)文化部關(guān)于建立文化惠民與公共文化體系的要求，在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面做了大量工作。中央歌劇院在劇院領(lǐng)導(dǎo)支持下，根據(jù)劇院發(fā)展的特點，宣傳中心的官方網(wǎng)站、手機客戶端、以及微信公眾平臺等多種手段的運用傳播了歌劇藝術(shù)，將更多的觀眾帶入到歌劇這一藝術(shù)殿堂，并為廣大的網(wǎng)民體驗歌劇藝術(shù)帶來極大的方便。近10年以來，中央歌劇院宣傳手段全方位地飛速發(fā)展，其中在整體宣傳工作中官網(wǎng)、微信公眾平臺、一鍵購票系統(tǒng)及手機客戶端所起的作用不可低估。

1 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站的服務(wù)職能

藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)明確自身的長遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)，明確自身的服務(wù)職能，既包括劇院的服務(wù)人群，也包括演出的劇種范圍，甚至應(yīng)該包括對自身承擔(dān)的社會職能的把握，在提供基本演出信息之余，亦應(yīng)提供相關(guān)的釋疑解惑則為更佳。中央歌劇院作為文化部直屬9大藝術(shù)院團(tuán)之一，宣傳中心主要擔(dān)負(fù)劇院的整體宣傳工作，其職責(zé)為：以劇院任務(wù)為基礎(chǔ)，以當(dāng)前工作為中心，服務(wù)劇院，圍繞演出展開全面宣傳工作，同時保證宣傳的權(quán)威性強、影響力大、覆蓋面廣，對演出營銷起到促進(jìn)作用。

下面分三點解釋藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站宣傳服務(wù)職能。

1.1 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站擔(dān)負(fù)著對外宣傳服務(wù)職能

各大藝術(shù)院團(tuán)作為國家藝術(shù)院團(tuán)無論從排演還是演出都能體現(xiàn)出高水準(zhǔn)，而在網(wǎng)絡(luò)宣傳手段上也體現(xiàn)這樣的高水準(zhǔn)是非常重要的。中央歌劇院是隸屬于文化部的國家歌劇院，至今已有60余年的歷史。目前是中國及亞太地區(qū)具有規(guī)模優(yōu)勢和實力的歌劇院。中央歌劇院網(wǎng)站建立在宣傳中心，毫無疑問擔(dān)負(fù)著對外宣傳、介紹國家院團(tuán)整體形象的任務(wù)。它借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺（網(wǎng)站、微博、微信公眾平臺及手機客戶端）在宣傳、展示、服務(wù)等各項職能上都應(yīng)圍繞亞洲一流歌劇院的這一目標(biāo)展開。

中央歌劇院建院60年以來，經(jīng)過幾代藝術(shù)家的不懈努力，劇院先后在中國首演、推出并保留了一批世界歌劇經(jīng)典劇目，主要有《茶花女》《蝴蝶夫人》《卡門》《蝙蝠》《湯豪賽》《女武神》等；積累了一批中國歌劇作品，如《白毛女》《熱瓦普戀歌》《山林之夢》《鄞地九歌》《辛亥風(fēng)云》《紅幫裁縫》等。

1.2 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站擔(dān)負(fù)著普及大眾文化藝術(shù)宣傳服務(wù)職能

藝術(shù)院團(tuán)在文化部的領(lǐng)導(dǎo)下，在實踐中應(yīng)不斷嘗試、降低“門檻”，拉近與網(wǎng)民的距離，將自身網(wǎng)站打造成文字、視頻兼顧，具備與觀眾廣泛溝通并能實現(xiàn)二者之間互動的特色網(wǎng)站。中央歌劇院根據(jù)網(wǎng)民群體迅速壯大的趨勢，不斷地向他們提供有關(guān)信息，以達(dá)到最大程度服務(wù)網(wǎng)民觀眾的目的。這些傳統(tǒng)經(jīng)典劇目演出信息、原創(chuàng)劇目演出信息及每年近百場歌劇交響樂的演出信息，無一不是為此目標(biāo)而實現(xiàn)的；中央歌劇院官網(wǎng)（包括首頁照片更新、版式突出演出信息等）無一不是為此目標(biāo)而實現(xiàn)的，如圖1所示。

1.3 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站向其他媒體整體展示宣傳服務(wù)職能

藝術(shù)院團(tuán)應(yīng)加強與文化部門戶網(wǎng)站（http：//www.ccnt.gov.cn/）、中國文化傳媒網(wǎng)（http：//www.ccdy.cn/）、文化部黨建在線、文化青年等媒體的合作。中央歌劇院嘗試與清華大學(xué)藝術(shù)教育中心演出官網(wǎng)（http：//www.hall.tsinghua.edu.cn）等大學(xué)校園媒體的聯(lián)姻，在大學(xué)生中普及高雅藝術(shù)。它還與中國藝術(shù)網(wǎng)（http：//www.chnart.com）相互展開合作、壯大宣傳力量。

2 圍繞網(wǎng)站宣傳目標(biāo)的展開

藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站是公眾文化建設(shè)的一個重要標(biāo)志，它以多種手段豐富了觀眾日益增長的文化生活需要。

2.1 網(wǎng)絡(luò)主要手段——官網(wǎng)的作用

中央歌劇院網(wǎng)站宣傳服務(wù)職能一旦確定下來，所有的工作都圍繞宣傳工作相繼展開。2014年中央歌劇院將60余年間保留的傳統(tǒng)經(jīng)典劇目《卡門》及原創(chuàng)歌劇《紅幫裁縫》呈現(xiàn)給廣大觀眾的方式將通過網(wǎng)站（中央歌劇院官網(wǎng)）宣傳方式進(jìn)行，如圖2所示。前期以海報形式整體體現(xiàn)在官網(wǎng)首頁上，后期又通過制作宣傳片的形式上傳至微信等平臺。

2.2 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大眾時代——微博的運用

藝術(shù)院團(tuán)借助各種微博如人民網(wǎng)微博、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺微博、新浪微博等大眾媒體平臺及時將演出信息傳遞給公眾。根據(jù)微博媒體用戶黏性的特性，歌劇藝術(shù)以“關(guān)注”式交流平臺——微博進(jìn)行傳播的模式目前在網(wǎng)民中尚未形成氣候，如圖3所示。

2.3 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的迅捷時代——借助微信公眾平臺

各大藝術(shù)院團(tuán)及時推出自身的微信公眾平臺。自2013年8月中央歌劇院開通微信公眾平臺后，其影響力持續(xù)增加。微信群里的朋友圈通過轉(zhuǎn)發(fā)將藝術(shù)院團(tuán)的演出信息、影音視頻送達(dá)至更大的朋友圈，如圖4所示。

2.4 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的迅捷時代——移動平臺

與傳統(tǒng)PC的網(wǎng)絡(luò)平臺相比，各大藝術(shù)院團(tuán)爭相推出最前沿的手機客戶端。自2014年3月與中企動力北京分公司（http：//beijing.300.cn）合作成功手機客戶端后，中央歌劇院電腦網(wǎng)站和移動手機端都能訪問：二者在一個后臺“合二為一”宣傳手段更加豐富。這給廣大網(wǎng)民（特別是智能手機用戶）帶來極大的方便。

查詢方式由被動式變成主動式的變革使移動平臺逐漸成為用戶接受信息的主要渠道，相比電視、報紙而言，移動平臺其成本低、隨身帶及即刻查詢的特點，成為藝術(shù)院團(tuán)主要宣傳手段，如圖5所示。

近兩年來飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段鍛煉了我們的實際工作能力，宣傳中心跟上了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐，例如將音視頻宣傳用于網(wǎng)絡(luò)空間。今后我們將不斷探索大容量演出視頻壓縮運用于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)、存儲網(wǎng)絡(luò)空間的手段的更新等。endprint

3 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站宣傳日常工作管理及網(wǎng)站特色

3.1 網(wǎng)站客戶端的管理

藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站的運營及安全離不開本部門及全院（團(tuán)）所有相關(guān)部門的共同努力。根據(jù)文化部相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)口的要求，中央歌劇院宣傳中心制定了若干管理規(guī)定并按規(guī)定執(zhí)行和完善。上報公安部門的各類報告及表格：《公安局聯(lián)網(wǎng)單位備案表》、等保備案表、定級報告等；中央歌劇院接受文化部信息中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并與北京市公安局（http：//www.bjdjbh.com/reportinfo/）展開等級保護(hù)信息上報工作。上報文化部行業(yè)信息化處的各類報告及表格：《信息安全責(zé)任制》《應(yīng)用軟件（系統(tǒng)）開發(fā)應(yīng)用調(diào)查表》《行業(yè)信息化調(diào)查表》《網(wǎng)站情況調(diào)查表》；上報文化部藝術(shù)司音舞處及更新《藝術(shù)資源信息庫》；與中企動力簽訂的《網(wǎng)站安全應(yīng)急機制》；中央歌劇院宣傳中心還制定了藝術(shù)院團(tuán)《稿件發(fā)布審核信息》、《日常維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全管理》、《上傳視頻管理》、《在各類媒體發(fā)表言論》、《關(guān)于演出資料存儲管理方式》等規(guī)定和制度，并不斷完善網(wǎng)站管理流程及工作職能，使相關(guān)維護(hù)人員能夠做到了解本部門人員職責(zé)、明確其自身職責(zé)。

3.2 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站特色

各大藝術(shù)院團(tuán)因劇種不同其網(wǎng)站宣傳都有其獨特的一面，以官網(wǎng)首頁為例可謂各領(lǐng)風(fēng)騷！中央歌劇院宣傳中心主要擔(dān)負(fù)劇院的整體宣傳工作，攝影、攝像工作非常重要，圖片形式成為改版后的網(wǎng)站一大突出亮點，增加了網(wǎng)頁的觀賞性特點。除首頁版面可更換圖片、呈現(xiàn)形式：視頻（SWF動畫等）外，實現(xiàn)了與視頻網(wǎng)站對接，及時將最新演出劇目上傳至新浪、優(yōu)酷等多家合作媒體，如圖6、圖7所示。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉乜瑋.國內(nèi)劇院網(wǎng)站設(shè)計初探[J].北京電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2009（11）.

[2] 第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/t20140305_46240.htm.

[3] [中國日報]中小企業(yè)營銷新招“移動為王，即變即贏”[EB/OL].中企動力http：//beijing.300.cn/201209/211316111000100100000086430.shtml.

[4] [中國商報網(wǎng)]移動互聯(lián)網(wǎng)時代 企業(yè)如何掘金移動終端市場？[EB/OL].中企動力. http：//beijing.300.cn/201209/211316111000100100000086428.shtml.endprint

3 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站宣傳日常工作管理及網(wǎng)站特色

3.1 網(wǎng)站客戶端的管理

藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站的運營及安全離不開本部門及全院（團(tuán)）所有相關(guān)部門的共同努力。根據(jù)文化部相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)口的要求，中央歌劇院宣傳中心制定了若干管理規(guī)定并按規(guī)定執(zhí)行和完善。上報公安部門的各類報告及表格：《公安局聯(lián)網(wǎng)單位備案表》、等保備案表、定級報告等；中央歌劇院接受文化部信息中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并與北京市公安局（http：//www.bjdjbh.com/reportinfo/）展開等級保護(hù)信息上報工作。上報文化部行業(yè)信息化處的各類報告及表格：《信息安全責(zé)任制》《應(yīng)用軟件（系統(tǒng)）開發(fā)應(yīng)用調(diào)查表》《行業(yè)信息化調(diào)查表》《網(wǎng)站情況調(diào)查表》；上報文化部藝術(shù)司音舞處及更新《藝術(shù)資源信息庫》；與中企動力簽訂的《網(wǎng)站安全應(yīng)急機制》；中央歌劇院宣傳中心還制定了藝術(shù)院團(tuán)《稿件發(fā)布審核信息》、《日常維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全管理》、《上傳視頻管理》、《在各類媒體發(fā)表言論》、《關(guān)于演出資料存儲管理方式》等規(guī)定和制度，并不斷完善網(wǎng)站管理流程及工作職能，使相關(guān)維護(hù)人員能夠做到了解本部門人員職責(zé)、明確其自身職責(zé)。

3.2 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站特色

各大藝術(shù)院團(tuán)因劇種不同其網(wǎng)站宣傳都有其獨特的一面，以官網(wǎng)首頁為例可謂各領(lǐng)風(fēng)騷！中央歌劇院宣傳中心主要擔(dān)負(fù)劇院的整體宣傳工作，攝影、攝像工作非常重要，圖片形式成為改版后的網(wǎng)站一大突出亮點，增加了網(wǎng)頁的觀賞性特點。除首頁版面可更換圖片、呈現(xiàn)形式：視頻（SWF動畫等）外，實現(xiàn)了與視頻網(wǎng)站對接，及時將最新演出劇目上傳至新浪、優(yōu)酷等多家合作媒體，如圖6、圖7所示。

參考文獻(xiàn)

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3.1 網(wǎng)站客戶端的管理

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3.2 藝術(shù)院團(tuán)網(wǎng)站特色

各大藝術(shù)院團(tuán)因劇種不同其網(wǎng)站宣傳都有其獨特的一面，以官網(wǎng)首頁為例可謂各領(lǐng)風(fēng)騷！中央歌劇院宣傳中心主要擔(dān)負(fù)劇院的整體宣傳工作，攝影、攝像工作非常重要，圖片形式成為改版后的網(wǎng)站一大突出亮點，增加了網(wǎng)頁的觀賞性特點。除首頁版面可更換圖片、呈現(xiàn)形式：視頻（SWF動畫等）外，實現(xiàn)了與視頻網(wǎng)站對接，及時將最新演出劇目上傳至新浪、優(yōu)酷等多家合作媒體，如圖6、圖7所示。

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