王錫軍

摘要：關(guān)注和了解企業(yè)文化對(duì)高職生求職、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)都是不可或缺的。就業(yè)指導(dǎo)老師要明確教育重點(diǎn)和基本要求，多渠道、多方式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化方面的引導(dǎo)和教育。

關(guān)鍵詞：就業(yè)指導(dǎo)；企業(yè)文化；教育

中圖分類號(hào)：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）44-0243-03

前美國(guó)通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說：健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力之源。我國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說：關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營(yíng)銷、一流企業(yè)靠文化?？梢?，注重企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的共識(shí)。高職生懂得企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)策略，關(guān)注企業(yè)文化，努力把自己塑造成為適應(yīng)企業(yè)文化要求的員工，無疑對(duì)自身事業(yè)生涯的發(fā)展具有積極意義。

一、注重企業(yè)文化教育的意義

1.了解企業(yè)文化有利于在求職中取勝。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，優(yōu)秀的企業(yè)文化的傳承、貫徹和發(fā)展是企業(yè)延續(xù)成功的基石。企業(yè)文化的主要承載體是員工，企業(yè)文化的積淀、傳播、延續(xù)、發(fā)展必須依靠較高素質(zhì)的員工，因此，企業(yè)會(huì)特別注重選擇適應(yīng)自己文化的員工。在招聘時(shí)，會(huì)注重考查求職者求職心態(tài)與職業(yè)定位是否與企業(yè)需求相吻合，個(gè)人的自我認(rèn)識(shí)與發(fā)展空間是否與企業(yè)的企業(yè)文化與發(fā)展趨勢(shì)相吻合。在復(fù)旦舉行的盛大網(wǎng)絡(luò)2007年校園招聘啟動(dòng)儀式上，盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿向大學(xué)生再三強(qiáng)調(diào)：機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人。招聘儀式上，連問學(xué)生兩個(gè)問題，第一個(gè)問題無人答對(duì)，第二個(gè)問題更是讓現(xiàn)場(chǎng)鴉雀無聲。其實(shí)，招聘者所問的問題并不是什么高深的學(xué)問，僅僅是關(guān)于企業(yè)自身的一些很簡(jiǎn)單的事情。之所以出現(xiàn)這種尷尬局面，其根本原因就在于大學(xué)生沒有去了解企業(yè)，沒有去了解企業(yè)的文化。僅僅如此便失去了一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，其教訓(xùn)不可謂不深刻。對(duì)高等職業(yè)院校的畢業(yè)生來說，也要從中吸取教訓(xùn)。求職前，要著重對(duì)所選擇企業(yè)的企業(yè)文化作一些了解，并看自己是否認(rèn)同該企業(yè)文化，把自己的價(jià)值觀與企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀相比較，看是否吻合，然后，精心設(shè)計(jì)自己的求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷，重點(diǎn)突出與招聘企業(yè)相適應(yīng)的個(gè)性特點(diǎn)、精神風(fēng)貌、目標(biāo)追求。很顯然，這樣的求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷無疑會(huì)更加受到用人單位的青睞。面試時(shí)，企業(yè)會(huì)從以下幾個(gè)方面考察求職者是否與其企業(yè)文化相吻合：衣著儀表；言行舉止；個(gè)性特點(diǎn)；提出隱含企業(yè)文化的問題，看求職者如何回答；設(shè)置隱含企業(yè)文化的情境，看求職者如何表現(xiàn)等。如果面試前準(zhǔn)備充分，就能從容應(yīng)對(duì)，應(yīng)聘成功的概率就會(huì)大大增加。

2.融入企業(yè)文化有利于在企業(yè)中發(fā)展。要在職場(chǎng)中立于不敗之地，關(guān)鍵是要把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來經(jīng)營(yíng)，最有效的辦法就是把自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展融為一體?！叭似蠛弦弧笔瞧髽I(yè)文化建設(shè)的至境。如果，全體員工有為企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗的共同人生價(jià)值觀，與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共命運(yùn)，“他的心在企業(yè)，企業(yè)在他心中”，把自身的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，把企業(yè)整體目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)融入一體，就會(huì)形成無堅(jiān)不催的合力。很多企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)的成敗靠滿意的員工來決定，他們特別注重企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的融合。作為企業(yè)員工也要主動(dòng)融入企業(yè)文化，深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)的核心價(jià)值觀，企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，把自己的追求與企業(yè)的追求融為一體，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、積極向上、講求誠(chéng)信、不斷創(chuàng)新，充分展示自己的才能，得到企業(yè)的重用與提拔的機(jī)會(huì)就會(huì)大大增加，至少也將會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任，能夠很好地在企業(yè)立足。

3.懂得企業(yè)文化的構(gòu)建有利于自主創(chuàng)業(yè)。經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化，是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體的基本特征。自主創(chuàng)業(yè)必須依托市場(chǎng)，必須在市場(chǎng)的大海中搏擊，市場(chǎng)的主體是企業(yè)，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)重要的生產(chǎn)要素。不懂得企業(yè)文化，要到市場(chǎng)的大潮中去沖浪，是不可想象的事情。即便是最低端的自主創(chuàng)業(yè)亦是如此。例如，加盟一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)連鎖店，你就必須學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)宗旨。想做一個(gè)企業(yè)的地方代理，你也必須懂得相關(guān)企業(yè)的企業(yè)文化。不管你的創(chuàng)業(yè)規(guī)模多大，也都必須有自己的一套經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方式，以及與顧客打交道所遵循的原則。如果你毫不注重自身的形象，無原則、無規(guī)矩地在市場(chǎng)上胡混的話，等待你的必然是頭破血流，自食失敗的苦果。

二、企業(yè)文化教育的重點(diǎn)

對(duì)高等職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化教育應(yīng)該涉及哪些內(nèi)容，這必然是就業(yè)指導(dǎo)教師需要認(rèn)真思考的問題。筆者認(rèn)為，對(duì)高等職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化教育可以涉及企業(yè)文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化與社區(qū)文化、社會(huì)文化的關(guān)系，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和核心，企業(yè)文化的形態(tài)，企業(yè)文化的構(gòu)建與發(fā)展，企業(yè)文化的功能，個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)文化的關(guān)系等方方面面。其重點(diǎn)是了解企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，理解企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和核心，懂得個(gè)人在企業(yè)文化構(gòu)建成中的作用，養(yǎng)成主動(dòng)理解企業(yè)文化和主動(dòng)融入企業(yè)文化的自覺性。以下應(yīng)該是一個(gè)高職學(xué)生必須懂得的：企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)管理制度中、體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中、體現(xiàn)在員工的行為方式中，由此構(gòu)成一個(gè)良好的組織文化氛圍，影響員工的工作積極性和凝聚力；其根本目的是為公眾提供物美價(jià)廉的高品質(zhì)服務(wù)，在公眾中樹立良好的知名度和美譽(yù)度，形成可識(shí)別的優(yōu)質(zhì)品牌差異，以文化的力量推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)成熟企業(yè)的企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展經(jīng)營(yíng)過程當(dāng)中積淀形成的企業(yè)的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范和企業(yè)的風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)，以及在此基礎(chǔ)上形成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等要素組成的總和。它包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化三種形態(tài)，體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理、員工素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、外形設(shè)計(jì)、廣告、服務(wù)質(zhì)量和水平、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任等各個(gè)方面。懂得了這些以后，在進(jìn)行擇業(yè)時(shí)，就要善于通過企業(yè)提供的招聘信息去分析其中體現(xiàn)企業(yè)文化的要素，并與自身的價(jià)值觀、發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行比較，找出自己存在的不足并設(shè)法彌補(bǔ)。

三、企業(yè)文化教育的方法和途徑

1.從校園文化與企業(yè)文化的對(duì)比中去理解企業(yè)文化。學(xué)校是學(xué)生生活的樂園，求知的學(xué)園。學(xué)生直接感知的是校園文化，撇開校園文化直接切入企業(yè)文化會(huì)顯得比較抽象和難以理解。這時(shí)，我們可以從校園文化的概念、內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行切入，待學(xué)生對(duì)校園文化有比較深刻的理解后，再引入企業(yè)文化，更能吸引學(xué)生關(guān)注的眼球，更能激發(fā)學(xué)生探求的欲望。我們雷鋒職業(yè)中專是有深厚文化底蘊(yùn)的職業(yè)院校，雷鋒精神是我校核心的德育資源，“用雷鋒精神興校育人”是我們的根本立足點(diǎn)；“建一流隊(duì)伍，辦精品專業(yè)，育實(shí)用人才，創(chuàng)國(guó)家級(jí)名牌學(xué)?！笔俏覀兊陌l(fā)展目標(biāo)；“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，讓每一個(gè)學(xué)生更好的發(fā)展”是我們的辦學(xué)指導(dǎo)思想……校園文化的內(nèi)容十分豐富，包括以師生頭腦為載體的精神文化，以制度為載體的觀念文化和校園建筑、環(huán)境、綠化美化等物質(zhì)形態(tài)的文化，這些還僅僅是對(duì)校園文化的靜態(tài)劃分。日常的管理、師生的互動(dòng)、科學(xué)的評(píng)價(jià)等動(dòng)態(tài)的過程也都能夠折射出校園文化的光芒。當(dāng)某同學(xué)見到其他學(xué)校的寢室教室到處臟兮兮的，他就會(huì)為自己學(xué)校的干凈整潔而自豪，這種自豪感就會(huì)強(qiáng)化他對(duì)學(xué)校管理的認(rèn)同，這實(shí)際就是校園文化魅力的一個(gè)縮影。學(xué)生在感同身受、深刻理解校園文化的基礎(chǔ)上，再去考察企業(yè)文化，就會(huì)拓寬自己的視野，加深對(duì)企業(yè)文化理解，就會(huì)逐漸養(yǎng)成用“文化”的眼光來審視企業(yè)。對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知理解和分析的過程實(shí)際上也就是礪煉自己的思想、道德、理念的過程，是自我教育與調(diào)適的過程。endprint

2.從知名企業(yè)的文化建設(shè)的典型案例去解讀企業(yè)文化。中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)是一家發(fā)展速度驚人的民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)建于1984年，21年后以12.5億美元成功收購(gòu)了美國(guó)IBM公司個(gè)人電腦（PC）業(yè)務(wù)。表明聯(lián)想已經(jīng)具備了超強(qiáng)的實(shí)力，已經(jīng)成為了一個(gè)具有世界影響力的品牌。這在很大程度上歸功于企業(yè)文化，前聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志就把企業(yè)文化比喻為企業(yè)建設(shè)的地基。那么，其企業(yè)文化表現(xiàn)在哪些方面呢？一是在合作中學(xué)習(xí)，聯(lián)想從與惠普（HP）的合作中學(xué)習(xí)到了市場(chǎng)運(yùn)作、渠道建設(shè)與管理方法，學(xué)到了企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于聯(lián)想成功地跨越成長(zhǎng)中的管理障礙大有裨益；現(xiàn)在，聯(lián)想積極開展國(guó)際、國(guó)內(nèi)技術(shù)合作，與計(jì)算機(jī)界眾多知名公司，如英特爾（Intel）、微軟、惠普、東芝等，保持著良好的合作關(guān)系，并從與眾多國(guó)際大公司的合作中受益匪淺。二是向他人學(xué)習(xí)，除了能從合作伙伴那里學(xué)到東西之外，聯(lián)想還是一個(gè)非常有心的“學(xué)習(xí)者”，善于從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、本行業(yè)或其他行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)以及顧客等各種途徑學(xué)習(xí)。三是“鴕鳥理論”，聯(lián)想之所以能虛心學(xué)習(xí)，原因在于聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志有一個(gè)很有趣的“鴕鳥理論”：當(dāng)兩只雞一樣大的時(shí)候，人家肯定覺得你比他??；當(dāng)你是只火雞，人家是只小雞時(shí)，你覺得自己大得不得了，而人家才會(huì)認(rèn)為咱倆一樣大；只有你是只鴕鳥時(shí)，小雞才會(huì)承認(rèn)你比他大。提出“鴕鳥理論”是為了提醒自己要有自知之明，千萬不要把自己的力量估計(jì)得過高。四是建立一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的、對(duì)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)文化有強(qiáng)烈認(rèn)同感和歸屬感的員工隊(duì)伍?！?lián)想的企業(yè)文化絕對(duì)不是短短成百上千字所能描述得完整的，這里只是想通過介紹聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)文化的很小的一部分來說明企業(yè)發(fā)展必須要有一整套行之有效的先進(jìn)文化作基石，來支撐企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。教師完全可以引導(dǎo)學(xué)生收集更多知名企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的案例進(jìn)行分析，以促使學(xué)生更深入地解讀企業(yè)文化。

3.通過新聞媒介、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳廣告、產(chǎn)品服務(wù)等多渠道去感知企業(yè)文化。企業(yè)文化具有實(shí)體的內(nèi)容，同時(shí)也具有外顯的、能被感知的表現(xiàn)形式。我們往往可以通過新聞媒介、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳廣告、產(chǎn)品服務(wù)等渠道去感知。例如，當(dāng)你走進(jìn)聯(lián)通公司的營(yíng)業(yè)廳，服務(wù)員端莊的儀表、溫馨的問候、熱情的服務(wù)，讓你就能真正地體會(huì)到當(dāng)上帝的感覺。這實(shí)際就折射出了公司顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念，彰顯了員工團(tuán)隊(duì)精神，這也就是“修心于內(nèi)而顯于外”的企業(yè)文化。

4.從諸多企業(yè)文化中提煉出企業(yè)文化的共性，用以作為就業(yè)前思想、道德、行為調(diào)整的導(dǎo)向。如果我們多比較分析幾個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化就不難發(fā)現(xiàn)其共性，就企業(yè)內(nèi)部而言，除了科學(xué)的決策力之外，就是廣大員工嚴(yán)格遵循并轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為的執(zhí)行力。對(duì)外部公眾而言，就是要樹立起“顧客是上帝、顧客是老板”的經(jīng)營(yíng)理念，來博得顧客的歡心與青睞。如果我們?cè)龠M(jìn)一步分析的話，就不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)員工的共性要求是與我們所倡導(dǎo)的社會(huì)公德和職業(yè)道德是一脈相承的、是同一的。所以，作為職校畢業(yè)生要適應(yīng)企業(yè)要求首先就是要加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)道德修養(yǎng)。企業(yè)文化的共性是寓于企業(yè)文化的個(gè)性之中的，是普遍性與特殊性的關(guān)系。職校畢業(yè)生如果有意向選擇某一類企業(yè)，那就不凡研究考察這一類企業(yè)的企業(yè)文化的共性，以便有更強(qiáng)的針對(duì)性。以后進(jìn)入這一類企業(yè)的某一個(gè)企業(yè)，再去學(xué)習(xí)、研究其個(gè)性就簡(jiǎn)單得多。

即將離校的高職畢業(yè)生，找到一份稱心的工作是人生的又一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。我們所要做的就是要像經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自己，這個(gè)企業(yè)的唯一產(chǎn)品就是你自己，而要想讓這個(gè)產(chǎn)品受到市場(chǎng)的青睞，就要找到你自己獨(dú)特的市場(chǎng)價(jià)值的賣點(diǎn)。關(guān)注企業(yè)文化、理解企業(yè)文化、適應(yīng)企業(yè)文化不失為一個(gè)很好的賣點(diǎn)。endprint