吳萌

摘 要：改革開(kāi)放以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已經(jīng)成為我國(guó)人民休閑、度假的良好方式。人類社會(huì)文明進(jìn)步越快，對(duì)彼此的物質(zhì)、文化交流需求也越高，會(huì)展在人類生活中的地位也越重要。本文通過(guò)了解國(guó)內(nèi)外會(huì)展現(xiàn)狀，闡述會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系，通過(guò)實(shí)例證明會(huì)展旅游將成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨后，提出了合適的會(huì)展?fàn)I銷策略。

關(guān)鍵詞：會(huì)展旅游；會(huì)展商；會(huì)展?fàn)I銷策略

一、會(huì)展旅游

（一）會(huì)展旅游的含義

會(huì)展旅游是一種綜合性的旅游服務(wù)形式，包括舉辦各種專業(yè)會(huì)議，博覽交易活動(dòng)，文化體育盛事，科技交流，獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。目前學(xué)術(shù)界對(duì)“會(huì)展旅游”的概念界定有廣義和狹義兩種解釋。從廣義的來(lái)說(shuō)，只要旅游業(yè)涉及會(huì)展活動(dòng)，其所有行為就都屬于會(huì)展旅游。而狹義的解釋認(rèn)為，會(huì)展旅游是指旅游屬性結(jié)合會(huì)展活動(dòng)特點(diǎn)衍生出來(lái)的行為，但不包括旅游業(yè)對(duì)會(huì)展的多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

（二）會(huì)展旅游的地位及其重要作用

會(huì)展旅游的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）會(huì)展活動(dòng)的舉行，除了給舉辦者帶來(lái)數(shù)目不菲的場(chǎng)地設(shè)備租金和服務(wù)酬勞外，還能帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸，住宿餐飲，廣告通訊，觀光游覽等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。據(jù)有關(guān)專家估算，會(huì)展活動(dòng)每增加1元的營(yíng)業(yè)額，就能使周邊地區(qū)和相關(guān)行業(yè)產(chǎn)生4～5元的經(jīng)濟(jì)效益。

（2）會(huì)展活動(dòng)的舉行，可以大大促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（3）會(huì)展活動(dòng)的舉行，還有助于增進(jìn)國(guó)際間、地區(qū)間的交流合作，提高市民的科學(xué)文化素質(zhì)，豐富市民生活，提升舉辦城市的知名度和整體形象。

（三）會(huì)展旅游對(duì)中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的重要作用。

近年來(lái)，我國(guó)的會(huì)展旅游發(fā)展迅速。北京、上海、廣州的會(huì)展旅游走在疙瘩城市前列，是全國(guó)會(huì)展旅游的中心。而中西部的許多城市，如武漢、重慶、成都、西安、長(zhǎng)沙、昆明等也紛紛興建現(xiàn)代化的大型展館，著力培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，它們?cè)谌珖?guó)的地位雖然不在頂尖，但也屬于區(qū)域性的會(huì)展中心城市，并且是全國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展較快的地區(qū)。

會(huì)展旅游在這些城市中，除了同樣具備在國(guó)際化大都市中的共性作用外，還有塑造城市形象、促進(jìn)中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

二、會(huì)展旅游的國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀

目前，雖然我國(guó)已步入世界旅游大國(guó)的行列，但會(huì)展旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)還處在和旅游大國(guó)不相稱的地位。與會(huì)展旅游發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)還處在初級(jí)階段，至今還沒(méi)有國(guó)際上承認(rèn)的專業(yè)DMC和PCO，也見(jiàn)不到全國(guó)會(huì)粘連旅游的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。會(huì)展旅游還沒(méi)有真正進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)作的管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，在國(guó)際會(huì)展旅游市場(chǎng)上的地位和市場(chǎng)分享率還比較低?？墒钦?yàn)槿绱耍瑫?huì)展旅游在我國(guó)的發(fā)展空間才廣大，前景才光明，會(huì)展旅游才有望成為我國(guó)旅游業(yè)的一個(gè)拳頭產(chǎn)品。正如ICCA主席所預(yù)測(cè)的那樣；中國(guó)有可能成為21世紀(jì)國(guó)際會(huì)展旅游的首要目的地。

我國(guó)會(huì)展旅游業(yè)的起步雖然比較晚，但發(fā)展十分迅速，并已取得一定的成績(jī)，總的來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)

（2）各地政府積極參與主導(dǎo)會(huì)展業(yè)的發(fā)展

（3）各地開(kāi)始建立自律性的行業(yè)協(xié)會(huì)

（4）全國(guó)掀起了展覽場(chǎng)館的建設(shè)高潮

（5）主要會(huì)議接待單位紛紛加入國(guó)際會(huì)議組織

（6）初步形成了北京、上海等國(guó)際會(huì)展中心城市

（7）會(huì)展產(chǎn)業(yè)體系正在形成

（8）網(wǎng)絡(luò)參與

（9）會(huì)展旅游業(yè)引起旅游業(yè)界的重視

三、會(huì)展的營(yíng)銷策略

（一）市場(chǎng)調(diào)查和定位策略

對(duì)于舉辦一個(gè)成功的會(huì)展，市場(chǎng)調(diào)查是必不可少的。與國(guó)際知名會(huì)展相比，我國(guó)的很多會(huì)展缺乏明確的定位，一哄而上，重復(fù)辦展，主題模糊。在確定會(huì)展項(xiàng)目以前，必須進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查，一方面是有參展需求的參展商，一方面是有了解這些展會(huì)信息的人群，尋求“買與賣”的結(jié)合，并著眼于未滿足而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較弱的市場(chǎng)。同時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查還要洞悉地區(qū)經(jīng)濟(jì)、地理方面的優(yōu)勢(shì)，使之充分為會(huì)展服務(wù)。在掌握了市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，我們要確定會(huì)展的定位，是走綜合性的會(huì)展道路還是走專業(yè)性的會(huì)展道路。

（二）會(huì)展品牌策略

要著力打造會(huì)展品牌。中國(guó)會(huì)展業(yè)缺乏品牌意識(shí)，會(huì)展企業(yè)魚(yú)龍混雜，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序性帶來(lái)整個(gè)行業(yè)的效率低下與惡性循環(huán)，行業(yè)缺乏品牌企業(yè)和品牌會(huì)展，缺少領(lǐng)頭羊。在國(guó)外，多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰，打造出不少品牌會(huì)展，如漢諾威工業(yè)博覽會(huì)，科隆國(guó)際博覽會(huì)，法蘭克福國(guó)際博覽會(huì)等等，許多出色的品牌展覽公司都有自己獨(dú)家的領(lǐng)域。中國(guó)必須借鑒國(guó)際著名展覽公司品牌建設(shè)的方法，走專業(yè)化、國(guó)際化、規(guī)?；缆贰?/p>

（三）會(huì)展的服務(wù)策略

服務(wù)是會(huì)展業(yè)的生命和根本所在，沒(méi)有一流的服務(wù)就不可能有一流的會(huì)展，因此，從立項(xiàng)、招展、辦展到會(huì)展結(jié)束，都必須貫穿良好的服務(wù)意識(shí)。具體來(lái)講，要做好展前的信息發(fā)布，幫助參展商做好展館展臺(tái)的布置工作和展場(chǎng)企業(yè)的廣告宣傳；設(shè)置展場(chǎng)的各類咨詢服務(wù)，有的會(huì)展中參展商遇到了金融、法律、會(huì)計(jì)等方面的問(wèn)題不知該如何解決，影響了參展效果；舉辦各種洽談會(huì)、主題研討會(huì)，交流信息，創(chuàng)造商機(jī)，甚至有類似于“廣交會(huì)”設(shè)立跨國(guó)定點(diǎn)采購(gòu)專區(qū)的做法；設(shè)立海關(guān)、商檢的綠色通道，為參展商提供便利；提供運(yùn)輸、保險(xiǎn)、翻譯等各方面的服務(wù)。最重要的然而也往往容易被忽略的一點(diǎn)是會(huì)展結(jié)束后的后續(xù)服務(wù)問(wèn)題，這需要我們建立參展商、觀展商的資料庫(kù)，保持會(huì)后的聯(lián)絡(luò)，了解他們的意見(jiàn)和建議，便于日后改進(jìn)工作，現(xiàn)在要做到這一點(diǎn)對(duì)于我國(guó)一些會(huì)展經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，有一定的難度，但對(duì)于有品牌意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打算的公司來(lái)說(shuō)是非常重要的。

（四）會(huì)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

電子商務(wù)方興未艾，網(wǎng)上展覽也已經(jīng)為眾多的展會(huì)所采用。會(huì)展本身具有集中性和實(shí)物性，但這也決定了其時(shí)空的有限性，即它是在某段時(shí)間在某地集中舉行。但是開(kāi)辟網(wǎng)上會(huì)展則可以突破這些限制，除了在會(huì)展舉辦期間作為主場(chǎng)的有利補(bǔ)充之外，它還可以提供全天候、跨地域、跨國(guó)的會(huì)展環(huán)境，為各國(guó)貿(mào)易商提供一個(gè)豐富、開(kāi)放、全息的信息交流場(chǎng)所。在網(wǎng)上會(huì)展中，只要輸入自己想要的產(chǎn)品信息，就會(huì)有眾多相關(guān)供應(yīng)商的資料提供給你。