王秋揚(yáng)

摘 要：作為新的人力資源管理模式，全面人力資源管理符合時(shí)代發(fā)展的要求，它能夠克服企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理的缺點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性并發(fā)揮其創(chuàng)造性，不同部門之間相互協(xié)調(diào)，將企業(yè)作為一個(gè)整體全方位、全過程管理，并合理組織，激發(fā)員工的潛力，提高生產(chǎn)效率。因此全面人力資源管理可以促使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人力資源；企業(yè)；措施

一、全面人力資源管理的特征

（一）全員參與的人力資源管理傳統(tǒng)的人力資源管理是企業(yè)人力資源部門的工作，而在全面人力資源管理模式中，管理的主體則是從企業(yè)的高管到企業(yè)的員工所有人，企業(yè)的每個(gè)員工都積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的人力資源管理過程中去，在這里，普通員工不僅僅只是扮演被管理者的角色。他們進(jìn)行自我管理，主要參與自身利益相關(guān)的管理活動(dòng)，總的來說全面人力資源管理是企業(yè)所有人員參與的管理模式。

（二）全過程的人力資源管理是一個(gè)連續(xù)、動(dòng)態(tài)的管理過程，包括從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，具體包含了吸引、培養(yǎng)、使用及留住人才等一系列的工作內(nèi)容。根據(jù)企業(yè)的組織特點(diǎn)及各崗位的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源的未來需求，然后再進(jìn)行招聘留用、人員培訓(xùn)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃等全面的管理過程。

（三）技術(shù)手段全面的人力資源管理在現(xiàn)代日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，人力資源的管理工作需要借助于高科技信息（計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)以提高企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量，并且信息可以延伸到企業(yè)內(nèi)外的各個(gè)角落，員工可以自助式地獲得所需信息，并在網(wǎng)上自行處理相關(guān)業(yè)務(wù)流程，最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理。此外全面人力資源管理還具有系統(tǒng)性、績(jī)效考核全量化性、薪酬體系全面性、管理對(duì)象全面性等特征。

二、企業(yè)實(shí)施全面人力資源管理的作用

（一）有助于提升員工的滿意度和工作能力管理學(xué)中的馬斯洛需求層次理論告訴我們，人在滿足最基本的需求后會(huì)追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，全面人力資源管理則滿足了這種需要，員工可以參與企業(yè)的日常管理活動(dòng)，企業(yè)為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，設(shè)計(jì)公平的薪酬體系，從而有助于提高他們的滿意度。并且還可以提高員工的工作能力，企業(yè)為員工提供良好的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的能力，通過提供有吸引力的薪酬留住有能力的人，激發(fā)員工的潛力和工作熱情，提高了企業(yè)的總體勞動(dòng)力。

（二）有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力全面人力資源管理可以促使每一個(gè)部門、每一個(gè)員工關(guān)注企業(yè)的發(fā)展、關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境，他們會(huì)積極了解企業(yè)外部環(huán)境，這樣可以使企業(yè)在外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)迅速調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，采取有效的應(yīng)對(duì)策略。此外員工會(huì)愿意提高工作效率、發(fā)揮創(chuàng)造性、主動(dòng)性、改進(jìn)工作流程，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提供高質(zhì)量產(chǎn)品，使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且這種優(yōu)勢(shì)能夠長(zhǎng)久存在，促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）有助于形成良好的企業(yè)形象和企業(yè)文化通過全面人力資源管理，員工參與企業(yè)管理，是企業(yè)的主人，愿意真誠(chéng)對(duì)待企業(yè)，工作積極，友善對(duì)待顧客，這無形中為企業(yè)做宣傳，擴(kuò)大企業(yè)信譽(yù)和知名度，形成良好的企業(yè)形象，能夠長(zhǎng)久維持企業(yè)與顧客的關(guān)系。全面人力資源管理重視員工的參與，體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的尊重，增進(jìn)了企業(yè)與員工的凝聚力，能夠形成一種良好的企業(yè)文化氛圍。通過全面人力資源管理員工與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致，確立共同的價(jià)值目標(biāo)，并激勵(lì)他們?yōu)楣餐膬r(jià)值目標(biāo)努力，強(qiáng)化企業(yè)文化。

三、實(shí)施全面人力資源管理的措施

全面人力資源管理在人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下顯得尤為重要，實(shí)施好了可以提高企業(yè)的整體效率，留住優(yōu)秀的人才，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。企業(yè)可以從以下方面來實(shí)施全面人力資源管理。

（一）轉(zhuǎn)換管理理念企業(yè)所有人員應(yīng)轉(zhuǎn)變理念，樹立現(xiàn)代人力資源管理理念。各層管理者首先應(yīng)樹立現(xiàn)代人力資源管理理念，構(gòu)建全面人力資源管理模式，將其作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略規(guī)劃。各層管理者應(yīng)重視全面人力資源管理的重要性，以積極的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地應(yīng)對(duì)，同時(shí)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人力資源才是企業(yè)最重要的資源，激發(fā)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。每位員工也要強(qiáng)化自我管理意識(shí)，把全面人力資源管理看成與自身相關(guān)的新型管理模式。只有所有員工熟悉了全面人力資源管理模式，全面人力資源管理模式才能有效實(shí)施。

（二）明確各部門的責(zé)任實(shí)施全面人力資源管理要明確各部門在人力資源管理中所扮演的角色和承擔(dān)的責(zé)任。最重要的是區(qū)分人力資源管理職能部門和非人力資源管理部門在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。人力資源部門側(cè)重編制職位說明書，預(yù)測(cè)匯總企業(yè)人員供需計(jì)劃，組織招聘工作，非人力資源管理部門提供各崗位的工作要求和人員條件以及人員需求計(jì)劃。

（三）建立良好的企業(yè)文化是一種無形的管理方式，可以從觀念上促使員工向企業(yè)的目標(biāo)靠攏，同時(shí)員工之間也能夠相互幫助，相互信任，相互欣賞。良好的企業(yè)文化能夠帶動(dòng)員工樹立與企業(yè)一致的目標(biāo)，調(diào)整心態(tài)，摒棄事不關(guān)己的想法，虛心接受同事的建議，與之達(dá)成共識(shí)，最后，需加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展。因此，要想成功實(shí)施全面人力資源管理，就必須建立一種與全面人力資源管理相融合的優(yōu)秀的企業(yè)文化。

（四）建立有效的溝通渠道全面人力資源管理模式需要多部門的協(xié)作才能共同完成，不可避免它們之間需要有效的溝通，這樣才能使各部門明確自己的責(zé)任，人力資源管理活動(dòng)才能落到實(shí)處。企業(yè)中既存在正式溝通渠道又存在非正式溝通渠道，正式溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，可以使信息溝通保持權(quán)威性；非正式溝通形式不拘，直接明了，速度快。企業(yè)應(yīng)合理發(fā)揮這兩種溝通方式的優(yōu)勢(shì)，從而在企業(yè)形成一個(gè)巨大的、不拘形式的、開放的信息溝通系統(tǒng)，為員工提供一個(gè)良好的企業(yè)價(jià)值觀信息來源，對(duì)于實(shí)施全面人力資源管理十分重要。

（五）建立人力資源管理信息系統(tǒng)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理也需要跟上時(shí)代步伐，進(jìn)一步的數(shù)字化、信息化，通過集中式的信息庫，員工自助服務(wù)，提高工作效率，縮短管理周期，減少人力資源管理部門工作重復(fù)操作，并且各職能部門能有效地進(jìn)行信息的交流，提高了人力資源管理的系統(tǒng)性，各部分有機(jī)結(jié)合在一起。此外也改變了人力資源管理部門的重心，使他們從瑣碎的事務(wù)中解脫，轉(zhuǎn)而提供人力資源管理知識(shí)和解決方案。