李海偉

【摘要】一般來(lái)說(shuō)，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)按照整個(gè)工程施工的特點(diǎn)自質(zhì)量形成過(guò)程中相互作用和影響工程質(zhì)量的各個(gè)聯(lián)系方的行為入手來(lái)探討工程質(zhì)量管理機(jī)制，而各參與方中，業(yè)主方占有主導(dǎo)地位，其管理行為也直接關(guān)系到了工程項(xiàng)目各大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文主要從業(yè)主方的角度對(duì)工程的質(zhì)量管理進(jìn)行了詳細(xì)的探討和分析。

【關(guān)鍵詞】業(yè)主方； 工程質(zhì)量管理機(jī)制； 探討

前言

近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展，工程項(xiàng)目的規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，工程項(xiàng)目管理水平也逐漸得到了人們的重視。盡管隨著科技的發(fā)展，我國(guó)大部分的工程項(xiàng)目的質(zhì)量水平以及對(duì)其研究方面都有了很大的提升，但是到目前為止，我國(guó)工程的質(zhì)量水平仍然沒(méi)有達(dá)到國(guó)際水平。我國(guó)工程的管理體制一般都是以業(yè)主方為主體的，所以業(yè)主方要對(duì)整個(gè)工程的投資預(yù)算及工程進(jìn)度和質(zhì)量的監(jiān)督全面負(fù)責(zé)，而設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位以及施工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)合同中的要求進(jìn)行施工。

一、業(yè)主方對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量控制的基本內(nèi)容

工程項(xiàng)目如果想要獲得好的經(jīng)濟(jì)效益，其最主要的因素就是質(zhì)量管理，只有做好了質(zhì)量管理，才能夠保證經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)，所以在工程施工的整個(gè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。業(yè)主方可以按照如下幾點(diǎn)做好工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理和監(jiān)控：第一，業(yè)主方要提前預(yù)測(cè)建造期及使用期間發(fā)生的可能會(huì)關(guān)系到工程質(zhì)量的所有要素，并對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的全盤規(guī)劃；第二，業(yè)主方與設(shè)計(jì)單位、施工單位及監(jiān)理單位簽訂合同的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)選擇那些資質(zhì)較高、經(jīng)驗(yàn)比較豐富并且信譽(yù)較高的單位，而且合同中必須要有關(guān)于工程質(zhì)量方面的條款，而且對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題，還應(yīng)當(dāng)明確相關(guān)責(zé)任方[1]；第三，業(yè)主方對(duì)工程的重大技術(shù)方案要做好審定，同時(shí)還要對(duì)工程的設(shè)計(jì)文件和施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行詳細(xì)的審查；第四，在工程實(shí)施階段，業(yè)主方要做好其質(zhì)量監(jiān)控，比如圖紙會(huì)審、施工材料、設(shè)備等的質(zhì)量監(jiān)控；最后，業(yè)主方還應(yīng)當(dāng)做好工程項(xiàng)目的質(zhì)量信息反饋工作，采用不同的方法，對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控。

二、影響業(yè)主的工程質(zhì)量管理的因素分析

1影響業(yè)主工程質(zhì)量管理的內(nèi)因

業(yè)主之所以會(huì)進(jìn)行投資，大都是因?yàn)槠鋵?duì)投資回報(bào)的期望，也就是對(duì)經(jīng)濟(jì)回報(bào)方面的期望，當(dāng)然也有部分其他方面的，所以業(yè)主最關(guān)注的就是一個(gè)項(xiàng)目帶個(gè)他們的回報(bào)，而工程質(zhì)量管理僅僅只是業(yè)主方實(shí)現(xiàn)其投資目的的一種方法。一般情況下，如果業(yè)主認(rèn)為該工程能夠給其帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)效益，就會(huì)對(duì)其進(jìn)行較為嚴(yán)格的質(zhì)量管理，反之亦然。而這種現(xiàn)象的產(chǎn)生就是影響業(yè)主工程質(zhì)量管理的內(nèi)部因素。

2影響業(yè)主方工程質(zhì)量管理的外因

影響其質(zhì)量管理最主要的外部因素就是工程質(zhì)量信息的不對(duì)稱，這種不對(duì)稱主要來(lái)自于：因?yàn)椴⒉皇撬械臉I(yè)主都是工程項(xiàng)目方面的專家，所以在監(jiān)理等方面，承包商比業(yè)主更有優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗麄儽葮I(yè)主更加了解一個(gè)工程的質(zhì)量信息，這就使得業(yè)主處在一個(gè)非常不利的位置，甚至很多時(shí)候還承擔(dān)著道德風(fēng)險(xiǎn)[2]。在這種情況下，很多業(yè)主可能就不會(huì)去挑選那些水平比較高的承包商，進(jìn)而不能夠有效的提高項(xiàng)目工程的質(zhì)量。在這樣一個(gè)狀態(tài)下，如何保質(zhì)保量的完成工程項(xiàng)目，對(duì)業(yè)主方來(lái)說(shuō)是一個(gè)需要解決的問(wèn)題，業(yè)主一定要找到有效的解決手段。

三、業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工方面的質(zhì)量控制

一個(gè)施工項(xiàng)目，從其決策到竣工驗(yàn)收使用過(guò)程中一共分為四個(gè)階段，分別是工程立項(xiàng)階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段和工程驗(yàn)收階段。其中，只有工程立項(xiàng)階段很少涉及到監(jiān)理和施工以外，其他的幾個(gè)階段與其聯(lián)系都非常緊密，而他們之間聯(lián)系的一個(gè)關(guān)鍵因素就是質(zhì)量因素。在工程的不同階段，業(yè)主方可以根據(jù)工程的不同特點(diǎn)，采用適合的方式，來(lái)達(dá)成工程的質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)。

1業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制

第一，業(yè)主方應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程施工的要求，制定出工程設(shè)計(jì)的大綱等，然后采用設(shè)計(jì)招標(biāo)或者是方案競(jìng)爭(zhēng)的方式，從中選擇實(shí)力較高的設(shè)計(jì)商；第二，業(yè)主應(yīng)當(dāng)對(duì)一些設(shè)計(jì)單位、勘察單位或者科研單位進(jìn)行調(diào)查和研究，然后從其中選擇有優(yōu)勢(shì)的單位，與其簽訂合同，在對(duì)方履行合同的過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)其的質(zhì)量監(jiān)控；第三，業(yè)主方要主動(dòng)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審查，控制設(shè)計(jì)的質(zhì)量，這樣能夠保證設(shè)計(jì)的大綱是符合工程要求的，能夠發(fā)揮出一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；第四，業(yè)主方也要對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的審查，因?yàn)槠涫窃O(shè)計(jì)工作的最終體現(xiàn)，同時(shí)也是施工的根本依據(jù)。業(yè)主方對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核也就代表是在對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核，最重要的就是審查其采用的技術(shù)方案是不是符合總體方案的需求，能否達(dá)到工程項(xiàng)目的質(zhì)量要求。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對(duì)施工圖進(jìn)行重點(diǎn)審核，對(duì)于工程的選材及構(gòu)造方面的質(zhì)量的詳細(xì)說(shuō)明進(jìn)行審查，其審查的重點(diǎn)就是觀察其使用功能能否滿足工程質(zhì)量的目標(biāo)和水平；第五個(gè)方面，就是要配合承包商對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行施工及工程完成后的竣工驗(yàn)收。業(yè)主方在配合承包商施工的過(guò)程中，可以審查期間是否發(fā)生設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，并解決工程的質(zhì)量問(wèn)題。

2業(yè)主對(duì)監(jiān)理的質(zhì)量控制

對(duì)于監(jiān)理單位的質(zhì)量監(jiān)控，業(yè)主方應(yīng)當(dāng)委托其進(jìn)行如下操作：第一，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)要求施工單位建立完善的施工管理制度，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)監(jiān)督其建立完善的質(zhì)量保證體系；第二，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)對(duì)工程施工過(guò)程中所用到的施工材料和設(shè)備的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，部分設(shè)備還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行測(cè)試和監(jiān)控；第三，監(jiān)理單位有權(quán)利要求施工單位按照合同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于一些非常重要的工程建設(shè)，監(jiān)理單位還應(yīng)當(dāng)要求施工單位實(shí)施預(yù)控措施；第四，在工程的施工階段，監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)隨時(shí)對(duì)施工的質(zhì)量進(jìn)行抽查，對(duì)于工程中出現(xiàn)的事故等進(jìn)行分析和處理。

3業(yè)主對(duì)施工的質(zhì)量控制

業(yè)主方對(duì)施工階段的質(zhì)量控制主要針對(duì)以下幾個(gè)方面：第一，業(yè)主要明確在工程建設(shè)過(guò)程中影響工程質(zhì)量的主要因素，這些主要因素包括人員、材料、機(jī)器、設(shè)備以及施工方法等等。待了解了工程的質(zhì)量控制流程之后，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步的完善質(zhì)量監(jiān)督體系[3]。打個(gè)比方，業(yè)主可以設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督管理部門，其能夠直接監(jiān)督監(jiān)理單位及施工單位的質(zhì)量行為，并將二者之間的關(guān)系協(xié)調(diào)好；第二，業(yè)主方應(yīng)當(dāng)抓好工程建設(shè)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作，并將檢驗(yàn)方法落到實(shí)處。質(zhì)量檢驗(yàn)的有效方法包括：施工人員的自我檢驗(yàn)、質(zhì)量檢測(cè)人員的專門檢查、班組內(nèi)部的相互檢驗(yàn)等等；第三，業(yè)主方應(yīng)當(dāng)對(duì)分部工程和隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)于不同的工程，因?yàn)槠涫┕さ膬?nèi)容都不一樣，所以對(duì)其質(zhì)量檢驗(yàn)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)也是不一致的，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)；最后，業(yè)主方還應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查工程施工過(guò)程中的質(zhì)量事故報(bào)告，并參與質(zhì)量監(jiān)理會(huì)議。如果在施工的過(guò)程中出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)引起各部門的足夠重視。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)組織專門的人員對(duì)事故發(fā)生的原因進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查并進(jìn)行細(xì)致的分析，并及時(shí)的審查監(jiān)理單位和施工單位填寫的工程事故報(bào)告單和詳細(xì)的事故處理方案報(bào)審單。

結(jié)束語(yǔ)

在整個(gè)工程項(xiàng)目管理的質(zhì)量管理中，業(yè)主方貫穿其中，有著舉足輕重的地位。從工程的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工和缺陷責(zé)任期都需要業(yè)主方對(duì)工程進(jìn)行全面嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)管，采用有效的管理手段，運(yùn)用高新的技術(shù)和有效的方案措施，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的科研力度，將科研落實(shí)到施工一線，多管齊下，只有這樣，才能夠使工程質(zhì)量從根本上得到保證。

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