楊強(qiáng)

中鐵工程裝備集團(tuán)有限公司 河南鄭州 450016

共青團(tuán)十七大報(bào)告中指出，團(tuán)組織要千方百計(jì)促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，激發(fā)青年學(xué)習(xí)熱情，鼓勵(lì)青年深入實(shí)踐，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)域和內(nèi)涵，為青年成長(zhǎng)創(chuàng)造良好條件和發(fā)展平臺(tái)；不斷改進(jìn)創(chuàng)新引導(dǎo)青年的方式方法，堅(jiān)持分類引導(dǎo)的理念，針對(duì)不同青年群體的思想實(shí)際，幫助青年形成理性客觀的思想認(rèn)識(shí)。報(bào)告從不同層面和不同角度對(duì)團(tuán)組織服務(wù)青年提出了期望和要求，為各級(jí)團(tuán)組織的工作指明了方向。筆者認(rèn)為，團(tuán)組織要服務(wù)好青年，就必須對(duì)青年有正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，構(gòu)建科學(xué)合理的青年評(píng)價(jià)體系，才能提高服務(wù)、引導(dǎo)工作的針對(duì)性和時(shí)效性。

一、青年人才評(píng)價(jià)體系的內(nèi)涵和外延

人才評(píng)價(jià)是按照規(guī)定的原則、程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人才素質(zhì)、業(yè)績(jī)及價(jià)值所進(jìn)行的綜合測(cè)評(píng)。我國人力資源和社會(huì)保障部門提出“以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，注重職業(yè)道德和職業(yè)知識(shí)水平的技能人才評(píng)價(jià)體系?！睋?jù)此，筆者認(rèn)為職業(yè)能力、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德和職業(yè)知識(shí)水平是人才評(píng)價(jià)體系的內(nèi)涵，共青團(tuán)組織在服務(wù)團(tuán)員青年、幫助企業(yè)青年成才工作中，要以這些作為主要的突破口和著力點(diǎn)。

共青團(tuán)組織對(duì)青年人才的評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)包括職業(yè)能力、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德和職業(yè)知識(shí)水平，但其外延又不能局限于此，還應(yīng)當(dāng)包括社會(huì)通識(shí)、理想情懷、社交能力、心理調(diào)控等諸多層面。概括地講，青年人才評(píng)價(jià)體系的內(nèi)涵更加注重專業(yè)技能和本職工作，其外延更加注重綜合能力和綜合素養(yǎng)。共青團(tuán)組織在構(gòu)建青年人才評(píng)價(jià)體系過程中必須有機(jī)結(jié)合評(píng)價(jià)的內(nèi)涵和外延，切實(shí)將幫助青年成長(zhǎng)工作落到實(shí)處、找到抓手。

二、建立科學(xué)合理的青年人才評(píng)價(jià)體系的必要性

1.建立科學(xué)合理的企業(yè)青年人才評(píng)價(jià)體系是企業(yè)發(fā)展的需要。按照我國現(xiàn)行的社會(huì)化人才評(píng)價(jià)體系，人才評(píng)價(jià)主要包括學(xué)業(yè)文憑和職業(yè)資格兩個(gè)系統(tǒng)。以中鐵裝備技術(shù)人才為例，對(duì)技術(shù)人才的學(xué)業(yè)文憑進(jìn)行評(píng)價(jià)主要包括碩士學(xué)歷、本科學(xué)歷及少數(shù)的大專學(xué)歷；對(duì)職業(yè)資格的評(píng)價(jià)主要為初級(jí)職稱、中級(jí)職稱和高級(jí)職稱。大學(xué)本科見習(xí)期滿，具有助理級(jí)技術(shù)職稱受聘資格，再從事專業(yè)技術(shù)工作4年后，可參加中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格的評(píng)審；研究生畢業(yè)經(jīng)考察合格可視為具有助理級(jí)技術(shù)職務(wù)受聘資格，從事本專業(yè)技術(shù)職務(wù)工作2年后，可參加中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格的評(píng)審。企業(yè)現(xiàn)行對(duì)人才評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)以“學(xué)歷+工作年限”為坐標(biāo)，對(duì)工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德等缺乏較少的關(guān)注，人才評(píng)價(jià)機(jī)制還有待提高。

2.建立科學(xué)合理的企業(yè)青年人才評(píng)價(jià)體系是團(tuán)組織履行職能的需要。團(tuán)的十七大要求引導(dǎo)青年、加強(qiáng)理想信念教育、推進(jìn)思想道德建設(shè)，需要知道團(tuán)員青年想什么，需要對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行評(píng)價(jià)；要求激勵(lì)青年愛崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，幫助青年成長(zhǎng)成才，需要知道團(tuán)員青年技能水平如何，需要對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行評(píng)價(jià)；全面提高團(tuán)的建設(shè)科學(xué)化水平，推動(dòng)團(tuán)的組織廣泛覆蓋、提升活力、延展手臂，提升團(tuán)的基層組織活力和服務(wù)能力，需要知道團(tuán)員青年需要什么，同樣需要對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行評(píng)價(jià)。在團(tuán)組織構(gòu)建青年人才評(píng)價(jià)體系工程中，更加需要關(guān)注人才評(píng)價(jià)體系的外延層面，滿足企業(yè)青年需求，從而增強(qiáng)凝聚力和向心力。

3.建立科學(xué)合理的企業(yè)青年人才評(píng)價(jià)體系是企業(yè)青年發(fā)展的需要。對(duì)于企業(yè)青年而言，競(jìng)爭(zhēng)和合作是其獲得事業(yè)發(fā)展的必需要素，而如何構(gòu)建公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制是企業(yè)的責(zé)任。建立科學(xué)合理的青年人才評(píng)價(jià)體系，能夠讓企業(yè)青年獲得更加公平、公正的待遇，從而健康、快速成長(zhǎng)。就中鐵裝備而言，35歲以下青年技術(shù)人員占技術(shù)人員總數(shù)的94%；研究生、本科生及大專生的比例分別為29%、65%和6%；工作5-10年的占27%，工作3-4年的占37%，工作3年以下的占32%。通過以上統(tǒng)計(jì)可發(fā)現(xiàn)，青年技術(shù)人才在學(xué)歷水平、工作年限上具有“扎堆”的特征，如果缺乏科學(xué)合理的人才評(píng)價(jià)體系，青年技術(shù)人才的崗位流動(dòng)、職位晉升等將面臨異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，甚至有可能引起部分青年人的心理失衡。

三、科學(xué)合理的企業(yè)青年人才評(píng)價(jià)體系應(yīng)具備的要素

筆者認(rèn)為，對(duì)人才評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)兼顧全面和細(xì)致，針對(duì)不同行業(yè)、不同發(fā)展階段制定具有針對(duì)性的評(píng)價(jià)體系。

1.社會(huì)化人才評(píng)價(jià)為骨干。社會(huì)化人才評(píng)價(jià)體系即國家人力資源管理部門推行的以“學(xué)業(yè)文憑+職業(yè)資格”為主的評(píng)價(jià)體系。社會(huì)化評(píng)價(jià)體系是人才評(píng)價(jià)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，反映社會(huì)某個(gè)特定階段對(duì)人才所公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，可以最大限度地?cái)[脫少數(shù)人的主觀因素，從而以社會(huì)所公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人才進(jìn)行評(píng)價(jià)。企業(yè)青年人才評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，要以社會(huì)化人才評(píng)價(jià)體系為骨干，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)青年職業(yè)資格的評(píng)審。

2.工作業(yè)績(jī)?yōu)樾呐K。對(duì)于學(xué)歷相同、職稱相同、工作崗位相似的青年人才，在評(píng)價(jià)中需要“以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)”，滿足企業(yè)對(duì)人才評(píng)價(jià)的需求。就裝備制造企業(yè)的技術(shù)人才而言，評(píng)價(jià)其工作業(yè)績(jī)可從設(shè)計(jì)任務(wù)完成量、創(chuàng)新設(shè)計(jì)量、圖紙更改率等為標(biāo)準(zhǔn)，以月、季度、年為周期進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，從同等條件中區(qū)別出不同業(yè)績(jī)。

3.職業(yè)道德為血液。職業(yè)道德作為一種被普遍認(rèn)為是從事一種職業(yè)的人士應(yīng)該遵守的道德規(guī)范，在職業(yè)生涯中正如人體的血液一樣，無聲無息地發(fā)揮著重要作用。將職業(yè)道德納入青年人才評(píng)價(jià)體系，可以引導(dǎo)青年加強(qiáng)職業(yè)道德的自我建設(shè)，將職業(yè)道德內(nèi)化為職業(yè)生涯的追求。

4.處世能力為神經(jīng)。青年人才評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建需要以其內(nèi)涵為核心，也需要將其外延作為重點(diǎn)，青年的處世能力是青年成才的必要基石。對(duì)技術(shù)人才而言，對(duì)其處世能力的評(píng)價(jià)需包括與同事、客戶的溝通能力，調(diào)控心理情緒的能力，社會(huì)常識(shí)掌握度，挫折承受度等一系列綜合能力。而處世能力作為青年人才成長(zhǎng)的重要一環(huán)，又容易被忽略，這恰恰是共青團(tuán)組織大有可為的地方。

5.人文情懷為靈魂。不可否認(rèn)，國家、社會(huì)及企業(yè)需要專業(yè)的技術(shù)人才，但在人才評(píng)價(jià)和培養(yǎng)的過程中，絕不能將人才“工具化”。青年人才作為獨(dú)立的個(gè)體，需要夢(mèng)想的指引、使命的感召以及遠(yuǎn)大理想的實(shí)現(xiàn)，總的來說，需要具有高尚的人文情懷。

企業(yè)青年技術(shù)人才評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建需要企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的頂層設(shè)計(jì)，需要人力資源管理部門的客觀考核，需要共青團(tuán)組織的思想引領(lǐng)，以及企業(yè)青年的熱情參與，幾個(gè)層面環(huán)環(huán)相扣，方能構(gòu)建科學(xué)合理的企業(yè)青年人才評(píng)價(jià)體系。

四、團(tuán)組織在構(gòu)建企業(yè)青年人才評(píng)價(jià)體系中的方法和路徑

企業(yè)青年人才評(píng)價(jià)體系中，社會(huì)化人才評(píng)價(jià)是員工發(fā)展的“規(guī)定動(dòng)作”，工作業(yè)績(jī)是企業(yè)對(duì)員工的硬性要求，共青團(tuán)組織要在企業(yè)青年人才評(píng)價(jià)中找到路徑、發(fā)揮作用需從青年員工的職業(yè)道德、處世能力和人文情懷評(píng)價(jià)等角度著手。

1.引入人格測(cè)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)青年人才評(píng)價(jià)的深度洞悉。人格是一個(gè)人比較穩(wěn)定的心理活動(dòng)特點(diǎn)的總和，它是一個(gè)人能否施展才能，有效完成工作的基礎(chǔ)。人格可以包括性格、興趣、愛好、氣質(zhì)、價(jià)值觀等等，通過分別測(cè)試了解，可以準(zhǔn)確、全面了解一個(gè)人整體人格。目前常用的人格問卷有艾森克人格問卷（EPQ）、明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格測(cè)驗(yàn)（MMPI）和卡特爾16因素人格測(cè)驗(yàn)（16PF）等。共青團(tuán)組織對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行人格測(cè)試，可深度洞察其潛在特質(zhì)，為分類引導(dǎo)奠定科學(xué)基礎(chǔ)。如在青年技術(shù)人才中進(jìn)行人格測(cè)試，將其按活躍程度、主動(dòng)性、創(chuàng)造性等特性進(jìn)行分類，有針對(duì)性地引導(dǎo)青年技術(shù)人才在創(chuàng)新創(chuàng)效、文娛活動(dòng)、技術(shù)攻關(guān)等領(lǐng)域全面開花。

2.建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)青年人才評(píng)價(jià)的全面廣泛。通過建立青年人才評(píng)價(jià)檔案、組織社交能力測(cè)驗(yàn)、社會(huì)常識(shí)測(cè)試等長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)青年人才的職業(yè)道德、處世能力等進(jìn)行全面廣泛的評(píng)價(jià)。例如通過采集客戶滿意度、小組內(nèi)互評(píng)、挫折應(yīng)對(duì)力等信息，連同工作業(yè)績(jī)等構(gòu)建人才評(píng)價(jià)檔案；在組織開展活動(dòng)中，側(cè)重于對(duì)青年的社交能力、社會(huì)常識(shí)等的考察，如社交情景再現(xiàn)、社會(huì)常識(shí)競(jìng)賽等，對(duì)青年人才在工作、生活、學(xué)習(xí)中可能遇到的各類問題進(jìn)行考察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)青年人處世能力的短板。

3.采取激勵(lì)措施，實(shí)現(xiàn)青年人才評(píng)價(jià)的切入肯綮。人才評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建需要評(píng)價(jià)主體、客體、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、條件等要素的共同保障。在人才評(píng)價(jià)中，主體為了綜合考評(píng)人才、監(jiān)測(cè)人才，會(huì)樂意開展評(píng)價(jià)，而客體參與的積極性在一定程度上需要有意激發(fā)。團(tuán)組織在對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，需要采取有效的措施，取得團(tuán)員青年的配合。激發(fā)積極性最有力的措施莫過于采取有效的激勵(lì)措施，如將測(cè)評(píng)結(jié)果作為先進(jìn)評(píng)選、崗位晉升、團(tuán)干選拔等的條件，讓團(tuán)員青年真正樂于參與測(cè)評(píng)。