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        網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的分類(lèi)診斷

        2014-10-21 22:22:09黃春梅
        現(xiàn)代農(nóng)業(yè)研究 2014年10期
        關(guān)鍵詞:排查網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)

        黃春梅

        摘 要:在當(dāng)今這個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,飛速發(fā)展的時(shí)代里,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遍及世界各個(gè)角落,應(yīng)用在各行各業(yè),普及到千家萬(wàn)戶(hù),它給人們可謂帶來(lái)了諸多便利,但同時(shí)也帶來(lái)了很多的煩惱,筆者對(duì)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行了分類(lèi)和排查方法的介紹,相信對(duì)你有所幫助。

        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò);故障;分類(lèi);排查

        根據(jù)常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障歸類(lèi)為:物理類(lèi)故障和邏輯類(lèi)故障兩大類(lèi)。

        1 物理類(lèi)故障物理故障,一般是指線(xiàn)路或設(shè)備出現(xiàn)物理類(lèi)問(wèn)題或說(shuō)成硬件類(lèi)問(wèn)題

        1.1線(xiàn)路故障

        在日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中,線(xiàn)路故障的發(fā)生率是相當(dāng)高的,約占發(fā)生故障的70%。線(xiàn)路故障通常包括線(xiàn)路損壞及線(xiàn)路受到嚴(yán)重電磁干擾。排查方法:如果是短距離的范圍內(nèi),判斷網(wǎng)線(xiàn)好壞簡(jiǎn)單的方法是將該網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)一端插入一臺(tái)確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機(jī)的RJ45插座內(nèi),另一端插入確定正常的HUB端口,然后從主機(jī)的一端Ping線(xiàn)路另一端的主機(jī)或路由器,根據(jù)通斷來(lái)判斷即可。如果線(xiàn)路稍長(zhǎng),或者網(wǎng)線(xiàn)不方便調(diào)動(dòng),就用網(wǎng)線(xiàn)測(cè)試器測(cè)量網(wǎng)線(xiàn)的好壞。如果線(xiàn)路很長(zhǎng),比如由郵電部門(mén)等供應(yīng)商提供的,就需通知線(xiàn)路提供商檢查線(xiàn)路,看是否線(xiàn)路中間被切斷。

        1.2端口故障

        端口故障通常包括插頭松動(dòng)和端口本身的物理故障。排查方法:此類(lèi)故障通常會(huì)影響到與其直接相連的其他設(shè)備的信號(hào)燈。因?yàn)樾盘?hào)燈比較直觀,所以可以通過(guò)信號(hào)燈的狀態(tài)大致判斷出故障的發(fā)生范圍和可能原因。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常。

        1.3集線(xiàn)器或路由器故障

        集線(xiàn)器或路由器故障在此是指物理?yè)p壞,無(wú)法工作,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。排查方法:通常最簡(jiǎn)易的方法是替換排除法,用通信正常的網(wǎng)線(xiàn)和主機(jī)來(lái)連接集線(xiàn)器(或路由器),如能正常通信,集線(xiàn)器或路由器正常;否則再轉(zhuǎn)換集線(xiàn)器端口排查是端口故障還是集線(xiàn)器(或路由器)的故障;很多時(shí)候,集線(xiàn)器(或路由器)的指示燈也能提示其是否有故障,正常情況下對(duì)應(yīng)端口的燈應(yīng)為綠燈。如若始終不能正常通信,則可認(rèn)定是集線(xiàn)器或路由器故障。

        1.4主機(jī)物理故障網(wǎng)卡故障

        筆者把其也歸為主機(jī)物理故障,因?yàn)榫W(wǎng)卡多裝在主機(jī)內(nèi),靠主機(jī)完成配置和通信,即可以看作網(wǎng)絡(luò)終端。此類(lèi)故障通常包括網(wǎng)卡松動(dòng),網(wǎng)卡物理故障,主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障和主機(jī)本身故障。排查方法:主機(jī)本身故障在這里就不在贅述了,在這里只介紹主機(jī)與網(wǎng)卡無(wú)法匹配工作的情況。對(duì)于網(wǎng)卡松動(dòng)、主機(jī)的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。對(duì)于網(wǎng)卡物理故障的情況,如若上述更換插槽始終不能解決問(wèn)題的話(huà),就拿到其他正常工作的主機(jī)上測(cè)試網(wǎng)卡,如若仍無(wú)法工作,可以認(rèn)定是網(wǎng)卡物理?yè)p壞,更換網(wǎng)卡即可。

        2 邏輯類(lèi)故障邏輯故障中的最常見(jiàn)情況是配置錯(cuò)誤,也就是指因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置錯(cuò)誤而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異常或故障

        2.1路由器邏輯故障

        路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤,路由器路由配置錯(cuò)誤、路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內(nèi)存余量太小等。排查方法:路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤,會(huì)導(dǎo)致找不到遠(yuǎn)端地址。用Ping命令或用Traceroute命令(路由跟蹤程序:在UNIX系統(tǒng)中,我們稱(chēng)之為T(mén)raceroute;MS Windows中為T(mén)racert),查看在遠(yuǎn)端地址哪個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)該節(jié)點(diǎn)參數(shù)進(jìn)行檢查和修復(fù)。路由器路由配置錯(cuò)誤,會(huì)使路由循環(huán)或找不到遠(yuǎn)端地址。比如,兩個(gè)路由器直接連接,這時(shí)應(yīng)該讓一臺(tái)路由器的出口連接到另一路由器的入口,而這臺(tái)路由器的入口連接另一路由器的出口才行,這時(shí)制作的網(wǎng)線(xiàn)就應(yīng)該滿(mǎn)足這一特性,否則也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。該故障可以用Traceroute工具,可以發(fā)現(xiàn)在Traceroute的結(jié)果中某一段之后,兩個(gè)IP地址循環(huán)出現(xiàn)。這時(shí),一般就是線(xiàn)路遠(yuǎn)端把端口路由又指向了線(xiàn)路的近端,導(dǎo)致IP包在該線(xiàn)路上來(lái)回反復(fù)傳遞。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動(dòng)態(tài)路由,把路由設(shè)置為正確配置,就能恢復(fù)線(xiàn)路了。路由器CPU利用率過(guò)高和路由器內(nèi)存余量太小,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量變差。比如路由器內(nèi)存余量越小丟包率就會(huì)越高等。檢測(cè)這種故障,利用MIB變量瀏覽器較直觀,它收集路由器的路由表、端口流量數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)、路由器CPU的溫度、負(fù)載以及路由器的內(nèi)存余量等數(shù)據(jù),通常情況下網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有專(zhuān)門(mén)的管理進(jìn)程,不斷地檢測(cè)路由器的關(guān)鍵數(shù)據(jù),并及時(shí)給出報(bào)警。解決這種故障,只有對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí)、擴(kuò)大內(nèi)存等,或者重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

        2.2一些重要進(jìn)程或端口關(guān)閉

        一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)據(jù)參數(shù)得重要進(jìn)程或端口受系統(tǒng)或病毒影響而導(dǎo)致意外關(guān)閉。比如,路由器的SNMP進(jìn)程意外關(guān)閉,這時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將不能從路由器中采集到任何數(shù)據(jù),因此網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)失去了對(duì)該路由器的控制?;蛘呔€(xiàn)路中斷,沒(méi)有流量。排查方法:用Ping線(xiàn)路近端的端口看是否能Ping通,Ping不通時(shí)檢查該端口是否處于down的狀態(tài),若是說(shuō)明該端口已經(jīng)給關(guān)閉了,因而導(dǎo)致故障。這時(shí)只需重新啟動(dòng)該端口,就可以恢復(fù)線(xiàn)路的連通。

        2.3主機(jī)邏輯故障

        主機(jī)邏輯故障所造成網(wǎng)絡(luò)故障率是較高的,通常包括網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)、網(wǎng)卡設(shè)備有沖突、主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)和主機(jī)安全性故障等。

        2.3.1網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng) 網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng),包括網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)未安裝或安裝了錯(cuò)誤的驅(qū)動(dòng)出現(xiàn)不兼容,都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡無(wú)法正常工作。

        2.3.2網(wǎng)卡設(shè)備有沖突 網(wǎng)卡設(shè)備與主機(jī)其它設(shè)備有沖突,會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)卡無(wú)法工作。

        2.3.3主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng) 主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)是常見(jiàn)的主機(jī)邏輯故障。比如,主機(jī)配置的IP地址與其他主機(jī)沖突,或IP地址根本就不在于網(wǎng)范圍內(nèi),這將導(dǎo)致該主機(jī)不能連通。endprint

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