劉建森

摘 要：在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，電力營銷作為電力企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的重要保障，而在電力營銷環(huán)節(jié)，加強內控約束機制具有極其重要的意義。電力營銷稽查就是作為電力營銷內控約束機制的重要部分，通過電力營銷稽查有效的強化了電力營銷風險管理，規(guī)范了電力營銷行為，減少了營銷事故的發(fā)生，為電力企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)奠定了良好的基礎。文章對電力營銷稽查的基本內容進行了分析，并進一步對提高電力營銷稽查效率的實施措施進行了具體的闡述。

關鍵詞：電力營銷；稽查；效率

前言

在當前新形勢下，電力行業(yè)加快了改革的進程，電力營銷工作作為電力企業(yè)經(jīng)營管理的核心業(yè)務，在實施過程中面臨著各種挑戰(zhàn)，需要在營銷過程中不斷的對營銷管理模式進行調整和完善，把營銷工作做好，使電力企業(yè)更加穩(wěn)健的向前發(fā)展。電力營銷稽查作為電力企業(yè)營銷內控約束機制的重要內部，其包括的內容較為廣泛，所以為了更好的提高電力企業(yè)營銷的水平，則需要通過不斷的完善電力營銷稽查體系，從而更好的為電力企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎。

1 電力營銷稽查的基本內容分析

電力稽查工作作為電力企業(yè)經(jīng)營管理的重要工作之一，對稽查工作人員具有較高的要求，只有工作人員能夠全面的、準確的把握好稽查的主要內容，才能在電力稽查過程中及時發(fā)現(xiàn)問題并進行解決，促進電力企業(yè)健康的發(fā)展。但在當前電力稽查過程中，由于稽查工作人員不能完全的把握好稽查的內容，在發(fā)現(xiàn)問題時不能及時采取切實可行的措施，從而導致稽查工作在實施和具體操作上都存在著較多的問題，缺乏具體的稽查目標，不利于稽查工作的更好發(fā)展。

1.1 部門內部的稽查管理

部門內部稽查管理主要是針對于電力稽查工作人員行為的監(jiān)察管理，對電力稽查工作人員的行為進行監(jiān)管，使其更好的遵守相關的規(guī)章制度，減少其工作中違規(guī)行為的發(fā)生。所以在實際管理工作中，需要更好的規(guī)范稽查工作人員的行為，嚴格確?；楣ぷ魅藛T在稽查工作中將規(guī)章制度落實到行動上，采取責任制，將具體責任落實到每一個人，從而減少工作中失誤的發(fā)生，確?；楣ぷ鞯捻樌M行。

1.2 部門外部實施檢查與管理

稽查工作在進行外部管理時，其主要對象是企業(yè)用戶和居民用戶，通過對用戶用電行為進行監(jiān)督和管理，從而降低違規(guī)違法行為的發(fā)生，確保電力企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。近年來，隨著電力企業(yè)發(fā)展速度的加快，電力企業(yè)處于良好的發(fā)展態(tài)勢下，但在發(fā)展過程中一些違法、違規(guī)和非法用電行為仍然存在，這也是當前電力企業(yè)在發(fā)展過程中急需解決的重要問題。這些問題通過電力稽查才能使其得到更好的解決，確保電力企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

1.3 電力營銷稽查制度的實施

電力稽查制度是對電力稽查進行實施和規(guī)范的依據(jù)，工作人員在執(zhí)行電力營銷稽查工作時，首先要依據(jù)電力稽查制度，明確自己將要稽查的主要任務是什么，會有什么樣的制度依據(jù)，如果缺乏必要的營銷稽查的制度，稽查工作就會變得混亂，成立電力稽查機制檢查小組，落實稽查制度實施情況，監(jiān)督電力營銷稽查工作的實施和管理，由專業(yè)人士加強對電力稽查工作的管理，這樣才能夠加強稽查工作人員的責任，對電力營銷稽查制度有深刻的理解，能夠更好的執(zhí)行稽查制度，保證電表的檢查和計量、裝表工作等相關的工作的正確性，提高電力稽查有效性，及時糾正不正當使用電力的行為。

1.4 電力營銷稽查計劃制定與實施

電力營銷稽查任務的制定應該以月為單位進行制訂，以一定的時間約定為標準，電力營銷稽查是一項長期執(zhí)行的任務，需要進行按照相關制度進行長期的執(zhí)行，它的實施是一項發(fā)展的、系統(tǒng)化的工作，在實施的過程中，需要制定營銷稽查計劃，通過論證，發(fā)現(xiàn)以月為單位進行稽查，能夠滿足電力稽查的要求，能夠促進電力營銷工作順利實施，保證每個月的實施目標，這樣就能夠達到整體的電力營銷目標，電力營銷稽查計劃的制定，要有依據(jù)，并將當前電力稽查的重點內容考慮到電力計劃之中，同時，電力稽查任務的制定不能過復雜，不易實施，能夠在工作人員的工作范圍內，要對工作人員的稽查工作具有一定的指導意義。

1.5 營銷稽查結構的信息反饋

對于電力營銷稽查任務的評價，需要將電力稽查任務的執(zhí)行情況收集和匯總之后才能進行評價，這就需要電力稽查工作人員在對稽查任務執(zhí)行之后，將相關的處理信息進行上報和反饋，通過評價，主管部門就可以根據(jù)稽查任務的實施情況和原來的情況進行對比，發(fā)現(xiàn)稽查工作的不足之處，并采取適當?shù)拇胧┻M行糾正，所以說電力稽查的信息反饋很重要，要建立詳細的信息反饋機制，及時的對信息進行反饋，保證工作人員能夠及時的收到反饋信息，能夠根據(jù)反饋的信息，及時調整稽查的實施策略，有效的解決電力稽查問題。

2 提高電力營銷稽查效率的實施措施

2.1 電力營銷稽查人員的遴選

電力營銷稽查工作人員的遴選要嚴格的執(zhí)行，稽查工作人員屬于電力執(zhí)法的部門，對工作人員的能力要求也比較嚴格，要求工作人員的能力也比較高，在選拔的過程中，要求公正、公平，還要具有透明性，嚴格的按照相關的規(guī)定制度實施，將業(yè)務能力強，專業(yè)素質高的電力工作人員吸收到電力營銷稽查管理工作隊伍中。

2.2 完善電力營銷稽查異議制

對電力的異議制度，要進行完善，防止電力工作人員的違規(guī)制定，對不服電力處罰決定的工作人員，給予他們申訴和投訴的機會，對于申訴合理的當事人，要進行重新稽查，保證稽查執(zhí)法過程中的公正、公平性，電力營銷的稽查異議制度應以人為本，保證申訴人的合法的、正當?shù)臋嗬?，保證執(zhí)法的公平性。

2.3 加強稽查工作人員的培訓

電力企業(yè)為了更好的提升營銷水平，對電力稽查工作人員進行培訓是必不可少的。在培訓中努力的提升電力稽查工作人員的業(yè)務素質和業(yè)務能力，同時還要對電力稽查人員的職業(yè)道德進行具體的培訓，從而提高電力稽查工作人員的職業(yè)操守，有效的保證執(zhí)法的公正性，避免徇私舞弊行為的發(fā)生。同時還要加強對新技術的境況工作，使電力稽查人員能夠在工作中更好的應對復雜的局面，在電力事故發(fā)生時能夠靈活的進行處理，使其為電力企業(yè)提供更好的服務。

2.4 信息的反饋

電力企業(yè)在營銷稽查工作中，可以建立信息反饋制度，這樣能夠確保第一時間內稽查人員收到反饋信息，對信息進行評價和分析，從而及時發(fā)現(xiàn)稽查工作中存在的不足之處，并采取切實可行的措施來進行解決，更好的推動下一階段稽查工作的開展。

3 結束語

電力營銷稽查工作具有長期性，在電力營銷稽查工作過程中，需要電力營銷稽查工作人員嚴格按照相關的法律和規(guī)章制度來進行執(zhí)法，提高稽查工作效益，加大營銷稽查的力度，加強對營銷稽查人員的培訓，提升電力營銷稽查人員的工作能力和水平，從而確保電力企業(yè)營銷稽查工作的順利實施，為電力企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。

參考文獻

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