李果紅，周 薔

（1.河北廣播電視大學(xué)，河北 石家莊 050071；2.石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 石家莊 050041）

一、引言

網(wǎng)絡(luò)交互教學(xué)活動包括基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)者之間的社會性交互和學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的個性交互。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，網(wǎng)絡(luò)交互教學(xué)活動是保證教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量的重要手段。如何有效組織和實施各種網(wǎng)絡(luò)交互教學(xué)活動是當(dāng)前開放大學(xué)遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程中亟待解決的問題，也是非常值得我們研究的問題。為此，我們對河北電大成人公共英語課程進(jìn)行了基于網(wǎng)絡(luò)交互的教學(xué)模式的實證研究，以創(chuàng)設(shè)良好的網(wǎng)上交互教學(xué)環(huán)境為突破口，通過共同創(chuàng)建一個教師與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者之間的相互交流溝通和相互學(xué)習(xí)的媒介平臺，使學(xué)習(xí)者在教師的監(jiān)控指導(dǎo)下，有計劃、有組織、有目的地進(jìn)行交互式自主學(xué)習(xí)，有效解決遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程中交互活動的“瓶頸”問題，從而提高遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量。

二、基于網(wǎng)絡(luò)交互的教學(xué)模式的理論依據(jù)

交互理論和建構(gòu)主義理論為基于網(wǎng)絡(luò)交互的英語教學(xué)模式提供了重要的理論依據(jù)。

1.交互理論

交互理論的核心內(nèi)涵是教學(xué)交互。教學(xué)交互發(fā)生在學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)環(huán)境之間，包括學(xué)習(xí)者和教師、學(xué)習(xí)者之間的交流，以及學(xué)習(xí)者和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中，教學(xué)交互的核心是學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者在自學(xué)過程中，通過與各種教學(xué)資源，與計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等媒體，與教師和其他學(xué)習(xí)者之間，進(jìn)行相互交流與互動作用，從而實現(xiàn)預(yù)定學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2.建構(gòu)主義理論

建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)教學(xué)以學(xué)習(xí)者為中心，學(xué)習(xí)者是知識意義的主動建構(gòu)者，其獲取知識的過程不是簡單地被動接受教師的傳授，而是借助他人的幫助，在一定的情景即社會文化背景下利用各種必要的學(xué)習(xí)資源，如文字材料、音像資料、CAI課件以及網(wǎng)絡(luò)信息，通過意義建構(gòu)的方式來完成。

三、基于網(wǎng)絡(luò)交互的教學(xué)模式的設(shè)計與實踐

國際知名遠(yuǎn)程教育專家Moore認(rèn)為，遠(yuǎn)程教育中的交互有三種類型：學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交互、學(xué)習(xí)者與教師的交互以及學(xué)習(xí)者之間的交互。遠(yuǎn)程教育者必須利用多種媒體開展上述三種類型的交互活動，根據(jù)不同的學(xué)科、教學(xué)任務(wù)及處在不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)者的特點來設(shè)計教學(xué)活動，以最大限度發(fā)揮交互的作用。按照Moore關(guān)于遠(yuǎn)程教育交互活動的分類的理論框架，我們對河北電大成人公共英語課程進(jìn)行了基于網(wǎng)絡(luò)交互的教學(xué)模式的教學(xué)設(shè)計與實踐，主要分為三個部分：人機(jī)交互、師生交互、生生交互。

1.人機(jī)交互

人機(jī)交互的過程就是學(xué)習(xí)者與課程資源的交互，它是網(wǎng)絡(luò)課程的精髓。本課程學(xué)習(xí)中的人機(jī)交互是一個基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，包括兩個交互系統(tǒng)：多媒體學(xué)習(xí)系統(tǒng)和河北電大在線平臺。

多媒體學(xué)習(xí)系統(tǒng)是以學(xué)習(xí)者基于計算機(jī)自主學(xué)習(xí)為主的一個軟件，分為兩部分：光盤學(xué)習(xí)系統(tǒng)和形成性測評系統(tǒng)。學(xué)習(xí)系統(tǒng)光盤結(jié)合課程教材文字，整合與補充教材內(nèi)容，涵蓋聽說讀寫基本學(xué)習(xí)內(nèi)容和綜合訓(xùn)練，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)容擴(kuò)展以加強(qiáng)練習(xí)環(huán)節(jié)。它不僅提供有針對性的及時反饋，還記錄和保存學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為。形成性測評系統(tǒng)對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程進(jìn)行綜合評價，包括學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)成績和平時表現(xiàn)成績。學(xué)習(xí)者通過完成系統(tǒng)軟件中的練習(xí)及自測題完成形成性考核，并將完成的作業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)上傳至教學(xué)平臺，最后由任課教師進(jìn)行總體測評。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的數(shù)據(jù)、測試結(jié)果和作業(yè)等信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)叫纬尚詼y評系統(tǒng)中，教師通過形成性測評系統(tǒng)對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行審閱和監(jiān)控。

河北電大在線平臺是我們針對學(xué)習(xí)者實際情況自建的資源。欄目包括課程說明、教學(xué)大綱、教師介紹、實施方案、考核說明、教學(xué)輔導(dǎo)、導(dǎo)學(xué)課件、IP課件、在線測試、學(xué)科園地、拓展空間、歷屆試題、學(xué)習(xí)指南、教學(xué)信息等。上述資源全部都在開學(xué)初上傳到課程主頁的相關(guān)欄目，并根據(jù)教學(xué)進(jìn)度及時更新，學(xué)習(xí)者隨時都可以在線查閱學(xué)習(xí)或下載離線學(xué)習(xí)。每學(xué)期的第一次導(dǎo)學(xué)課重點對學(xué)習(xí)者進(jìn)行電大在線平臺和學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者開展與各種媒體教學(xué)資源的交流與互動，幫助學(xué)習(xí)者盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)環(huán)境，保證人機(jī)交互的有效進(jìn)行。

2.師生交互

師生交互是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基礎(chǔ)，交互的質(zhì)量直接影響人機(jī)交互及生生交互的效果。本課程學(xué)習(xí)中師生交互的方式主要是在線交互和面對面交互。

（1）在線交互。教師與學(xué)習(xí)者在線交互包括在線實時和非實時交互，主要體現(xiàn)在兩個交互環(huán)節(jié)上：一是學(xué)習(xí)者提出問題與教師回答疑問所形成的交互；二是學(xué)習(xí)者提交學(xué)習(xí)結(jié)果與教師評價學(xué)習(xí)結(jié)果所形成的交互。教師與學(xué)習(xí)者在線實時交互主要通過課程“BBS論壇”進(jìn)行。我們每學(xué)期在學(xué)期初、學(xué)期中和學(xué)期末各安排一次兩小時的“BBS論壇”實時答疑輔導(dǎo)，要求學(xué)習(xí)者針對自己的問題即時上網(wǎng)發(fā)帖子，每人每次至少提出三個問題，帖子的數(shù)量和內(nèi)容將計入形成性考核成績。教師與學(xué)習(xí)者在線非實時交互主要通過軟件學(xué)習(xí)系統(tǒng)、“BBS論壇”和電子郵件來實現(xiàn)。學(xué)習(xí)者根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)目標(biāo)，通過自主學(xué)習(xí)完成學(xué)習(xí)系統(tǒng)中所要求的學(xué)習(xí)任務(wù)并通過網(wǎng)絡(luò)提交學(xué)習(xí)結(jié)果，教師利用操作平臺監(jiān)控學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況，對每位學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果逐一評價，提出針對性的指導(dǎo)與建議后反饋給學(xué)習(xí)者。學(xué)習(xí)者在自學(xué)過程中遇到的任何問題，都可以發(fā)送電子郵件或在課程論壇上發(fā)帖子與教師進(jìn)行交流。教師做到每日上網(wǎng)瀏覽電子郵件和論壇上的貼子，并及時、準(zhǔn)確地給予回復(fù)，解決學(xué)習(xí)者自學(xué)中遇到的問題，使學(xué)習(xí)者隨時都能感到教師的存在和關(guān)注，消除學(xué)習(xí)上的孤獨感和無助感，從而激發(fā)參與在線交互的積極性和主動性。

（2）面對面交互。面授課的作用對于遠(yuǎn)程外語學(xué)習(xí)者非常重要，甚至必不可少。我們用本課程總學(xué)時的1／3時間為學(xué)習(xí)者面授輔導(dǎo)，利用有限的面授時間解決學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)無法解決的問題，學(xué)習(xí)者必須在自學(xué)的基礎(chǔ)上帶著問題參加面授輔導(dǎo)。教師根據(jù)網(wǎng)上教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)習(xí)者所提出的具有共性的問題進(jìn)行重點講解并輔之以適當(dāng)形式的練習(xí)，如：問答、兩人對話、角色扮演及小組討論等形式，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)建真實的語言環(huán)境和情景，提供運用和消化知識的機(jī)會。面授教學(xué)與網(wǎng)上教學(xué)有效結(jié)合，相得益彰。

3.生生交互

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育傳遞給學(xué)習(xí)者的不單是知識，還有學(xué)習(xí)的能力、交流的方式、協(xié)作的精神和團(tuán)隊的意識。因此，良好的生生交互活動是遠(yuǎn)程英語教學(xué)質(zhì)量的重要保證之一。本課程學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者之間的交互是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)網(wǎng)上資源一段時間之后所進(jìn)行的在線實時和非實時交互。

（1）在線實時交互。學(xué)習(xí)者之間的在線實時交互主要采取網(wǎng)上小組討論的形式。學(xué)期初，由教師發(fā)布網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組活動安排，提出要求和建議，并將學(xué)習(xí)者10人分為一組，利用課程論壇這個交流平臺進(jìn)行網(wǎng)上實時討論活動。每學(xué)期每小組至少進(jìn)行兩次活動，每次時間為兩個小時，每個小組按照排好的順序依次參加網(wǎng)上討論活動。教師提前準(zhǔn)備好覆蓋所學(xué)章節(jié)的重、難點問題，供小組選擇討論。各小組可以選擇其中某一個或幾個話題，也可以自行提出疑難問題或確定討論話題。每個小組在討論前制訂出預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，每位成員需要認(rèn)真思考討論題目并充分準(zhǔn)備相關(guān)資料或問題?；顒咏Y(jié)束時教師對討論進(jìn)行總結(jié)，將學(xué)習(xí)者在小組活動中的表現(xiàn)，分別從發(fā)言積極性、發(fā)言內(nèi)容、與他人溝通能力等方面給每位學(xué)習(xí)者一個綜合評價，計入形成性考核成績。

（2）在線非實時交互。學(xué)習(xí)者之間的在線非實時交互主要通過在課程論壇上發(fā)帖子的方式實現(xiàn)。我們按照課程進(jìn)度，以模塊為單位，每學(xué)期組織三次非實時的在線討論。教師在課程論壇上提前發(fā)布在線討論的主題內(nèi)容和具體要求。學(xué)習(xí)者以小組為單位，利用自己方便的時間以發(fā)帖子的形式參加在線討論，開展學(xué)習(xí)者之間的社會性交互活動。每次活動時間為20-30天。每人每次至少發(fā)兩個有效帖子，即對所學(xué)內(nèi)容的理解，學(xué)習(xí)中遇到的各種疑惑和回復(fù)他人提出的問題等。發(fā)帖子的數(shù)量和內(nèi)容也計入形成性考核成績。通過對論壇上所發(fā)帖子的分析，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者除討論與學(xué)習(xí)相關(guān)的話題外，還相互問好、致謝以及鼓勵等。這種形式的交互縮短了學(xué)習(xí)者之間的心理距離，促進(jìn)了和諧學(xué)習(xí)氛圍的營造，激發(fā)了學(xué)習(xí)積極性，為成人學(xué)習(xí)者提供了自由的學(xué)習(xí)實踐和空間。學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的需求，隨時隨地進(jìn)行交互，相互合作解決各種問題，既方便又有效。這種交互方式成為學(xué)習(xí)者課后彼此交流溝通的有效渠道。

四、基于網(wǎng)絡(luò)交互的教學(xué)模式的實踐效果

1.調(diào)查結(jié)果分析

2013年12月在即將結(jié)束本課程的教學(xué)之前，我們以參加本課程學(xué)習(xí)的56名學(xué)習(xí)者為調(diào)查對象，對“基于網(wǎng)絡(luò)交互的英語教學(xué)模式”的實際效果采用問卷調(diào)查的方式進(jìn)行了調(diào)研。發(fā)放問卷56份，收回有效問卷47份，回收率84%。表1調(diào)查結(jié)果顯示，參加問卷調(diào)查的絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者對該教學(xué)模式有助于自主學(xué)習(xí)能力的提高表示贊同和比較贊同；認(rèn)為該教學(xué)模式能夠根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)并能夠定期評估自學(xué)成效的學(xué)習(xí)者分別占88%和93%；91%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為該教學(xué)模式更重視學(xué)習(xí)過程和實際英語應(yīng)用能力；高達(dá)95%的學(xué)習(xí)者激發(fā)了學(xué)習(xí)英語的興趣，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)英語的信心；對該教學(xué)模式感興趣的學(xué)習(xí)者超過90%。由此可見，基于網(wǎng)絡(luò)交互的英語教學(xué)模式已經(jīng)被大多數(shù)學(xué)習(xí)者認(rèn)可和接受。其原因在于這種教學(xué)模式運用多種教學(xué)策略和手段使師生和生生之間通過有效交互，建立起一種融洽、和諧的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)出良好的網(wǎng)上教學(xué)環(huán)境。

表1 對“基于網(wǎng)絡(luò)交互的英語教學(xué)模式”的評價

2.實踐效果

該教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，具有以下幾點顯著效果：

（1）滿足個性化學(xué)習(xí)的需求。該教學(xué)模式的教學(xué)設(shè)計理念與教學(xué)實踐注重營造適應(yīng)學(xué)習(xí)者個性化、智能化、多元化的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，根據(jù)學(xué)習(xí)者的個性特點和需要進(jìn)行教學(xué)和提供幫助，突出以學(xué)習(xí)者為中心，使學(xué)習(xí)者在空間更大、資源更豐富、自由度更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實現(xiàn)個性化自主學(xué)習(xí)。

（2）促使教師角色的轉(zhuǎn)變。該教學(xué)模式使用的多媒體學(xué)習(xí)系統(tǒng)是一個包含聽、說、讀、寫、譯的完整系統(tǒng)，為學(xué)習(xí)者提供可以選擇的英語基礎(chǔ)知識和基本技能的學(xué)習(xí)和綜合訓(xùn)練，適應(yīng)不同英語水平學(xué)習(xí)者的需求。由于系統(tǒng)設(shè)計的完整性，學(xué)習(xí)者完全可以自主學(xué)習(xí)。教師的主要任務(wù)是制定一體化導(dǎo)學(xué)方案、提供優(yōu)化組合的學(xué)習(xí)資料、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)和解答學(xué)習(xí)者在自主學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題并收取反饋意見，其角色真正地轉(zhuǎn)換成了一個輔導(dǎo)者、引導(dǎo)者和幫助者。

（3）注重自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。該教學(xué)模式為學(xué)習(xí)者提供一個自由、開放的學(xué)習(xí)環(huán)境以及靈活多樣的網(wǎng)絡(luò)資源。學(xué)習(xí)者要理解和掌握課程知識，就必須積極主動地搜集、分析和利用網(wǎng)上資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在自主學(xué)習(xí)的過程中逐漸培養(yǎng)質(zhì)疑問難、善于思考、探求知識、主動參與的自主學(xué)習(xí)意識和自主學(xué)習(xí)能力。

（4）加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控。該教學(xué)模式充分發(fā)揮計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程與進(jìn)度進(jìn)行記錄和監(jiān)控，將學(xué)習(xí)過程落實到內(nèi)容學(xué)習(xí)、實踐、形成性測試、參與線上討論等環(huán)節(jié)上。教師可以通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)與測試成績、疑難問題、對教學(xué)的反饋意見等信息進(jìn)行全面的實時監(jiān)控；并通過教學(xué)平臺隨時提供有針對性的動態(tài)教學(xué)資源，對教學(xué)進(jìn)行有效的指導(dǎo)和管理，保證每一個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的落實與監(jiān)控。

（5）推進(jìn)考核網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn)。該教學(xué)模式的課程考核采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。學(xué)習(xí)者通過基于網(wǎng)絡(luò)的“形成性測評系統(tǒng)”和“網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)”分別完成形成性考核及終結(jié)性考核。形成性考核與終結(jié)性考核各占總成績的50%，并采取“雙及格”制度?！靶纬尚詼y評系統(tǒng)”平臺包括學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績和平時表現(xiàn)成績。教師登錄相關(guān)網(wǎng)站對每個學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)記錄以及提交的形成性考核進(jìn)行評閱，再將成績與評語反饋給學(xué)習(xí)者。終結(jié)性考核利用“網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)”進(jìn)行，各考點模塊通過網(wǎng)絡(luò)獲取題庫，自動抽取試題，組成不同的試卷供每位考生在線作答。系統(tǒng)自動對客觀題計分，主觀題由教師通過閱卷系統(tǒng)在電腦上評閱。“形成性測評系統(tǒng)”和“網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)”代替了原來的紙質(zhì)的形成性考核冊和紙質(zhì)的試卷，實現(xiàn)了考試的無紙化和網(wǎng)絡(luò)化。

五、結(jié)束語

我們的教學(xué)實踐證明，基于網(wǎng)絡(luò)交互的英語教學(xué)模式更加符合開放大學(xué)遠(yuǎn)程教育的特點和規(guī)律，不但有時空靈活的優(yōu)勢，而且更有利于各種交互活動的開展，對于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、落實學(xué)習(xí)過程、規(guī)范形成性考核、提高學(xué)習(xí)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、實現(xiàn)考核網(wǎng)絡(luò)化能起到積極的促進(jìn)作用。該教學(xué)模式是一種全新的教學(xué)方式，因此，調(diào)動教與學(xué)兩方面的積極性是有效應(yīng)用該教學(xué)模式的關(guān)鍵所在。首先，教師要根據(jù)新的教學(xué)模式主動調(diào)整自己的角色，掌握網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基本理論與方法，努力提高現(xiàn)代信息技術(shù)素養(yǎng)以及利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化教學(xué)的實踐能力。其次，學(xué)習(xí)者應(yīng)該具備良好的學(xué)習(xí)動機(jī)、自律行為以及利用各種信息技術(shù)工具和學(xué)習(xí)資料的自主學(xué)習(xí)能力。教師和學(xué)習(xí)者在今后的教學(xué)實踐中只有共同努力、共同探索，才能進(jìn)一步完善該教學(xué)模式，將其優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，從而取得最佳的教學(xué)效果。

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