謝晴 顏雅琴

摘要：警察自身的角色認(rèn)同與其工作表現(xiàn)和各種心理問題是息息相關(guān)的。本文對(duì)警察的角色認(rèn)同過程進(jìn)行了探究并建立了模型，將其分為了角色期待、角色支持、角色評(píng)價(jià)和角色認(rèn)同四個(gè)部分。

關(guān)鍵詞：警察；角色認(rèn)同；心理

一、研究目的

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，警察這一社會(huì)角色卻遇到了許多問題。首先，警察自身玩忽職守、違法亂紀(jì)現(xiàn)象頻發(fā)。從心理學(xué)角度看，這一系列問題正反映了當(dāng)今時(shí)代背景下警察自身的角色認(rèn)同危機(jī)。有研究表明，如果角色認(rèn)同出現(xiàn)危機(jī)，個(gè)體就會(huì)出現(xiàn)心理問題。這些問題主要表現(xiàn)為職業(yè)勝任力降低、心理幸福感下降、自尊減弱、負(fù)面情緒增加等等。因此，從維護(hù)警察形象、增強(qiáng)警察心理素質(zhì)的角度來說，研究警察角色認(rèn)同意義重大。

二、研究方法與樣本

本研究采用了半開放式的訪談法。由于個(gè)體對(duì)意義的獲得是在與社會(huì)、他人的互動(dòng)中產(chǎn)生的，本研究也著重從社會(huì)互動(dòng)的角度來探討警察的角色認(rèn)同機(jī)制。

被采訪者是來自長(zhǎng)沙、株洲、岳陽等地共30名公安民警，包括了戶籍民警、治安民警、交通民警、偵查民警等等，具體樣本數(shù)據(jù)如下表：

采訪內(nèi)容均采用錄音筆進(jìn)行錄音，后期轉(zhuǎn)換為WORD格式的文字資料，以便進(jìn)行分析。

三、研究結(jié)果

通過對(duì)資料的分析，本研究得到了警察的角色認(rèn)同理論模型。個(gè)體在選擇警察職業(yè)時(shí)會(huì)持有角色期待，在實(shí)際工作中會(huì)體驗(yàn)各個(gè)方面的角色支持。對(duì)兩者進(jìn)行對(duì)比后個(gè)體會(huì)對(duì)自己的警察角色進(jìn)行重新評(píng)估，產(chǎn)生積極評(píng)價(jià)和消極評(píng)價(jià)。隨后，個(gè)體會(huì)利用自己的心理資源將這些積極評(píng)價(jià)與消極評(píng)價(jià)進(jìn)行重新整合，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)警察的角色認(rèn)同。

具體如下圖所示：

1.角色期待

通過對(duì)資料的分析，本文首先總結(jié)出“角色期待”這一概念。這里，角色期待指的是個(gè)體希望警察角色能為自己帶來什么樣的物質(zhì)與精神收獲。通過研究，我們可以將角色期待分為三個(gè)取向：心理取向、物質(zhì)取向和關(guān)系取向。

（1）心理取向

心理取向的個(gè)體主要關(guān)注警察角色帶來的心理層面的收益。有的人從小就憧憬成為警察，如：“小時(shí)候覺得警察叔叔是正義的象征，所以就報(bào)考了警察這個(gè)職業(yè)，沒想到居然就上了。“

有的人覺得警察受人尊敬，如：“這份職業(yè)（警察）挺好的，受人尊敬，雖然現(xiàn)在負(fù)面新聞挺多，但總的來說還是挺有面子的”

有的人是受到了警察制服的“誘惑”，如：“我覺得這身制服挺好看的，也有別的工作選擇，但就是看中了這身衣服。”

（2）物質(zhì)取向

物質(zhì)取向的個(gè)體主要關(guān)注警察角色帶來的物質(zhì)層面的收益。有的人圖謀的是警察的公務(wù)員待遇，如：“警察是公務(wù)員啊，穩(wěn)定，待遇好，公積金，養(yǎng)老金什么的全都有啊?！?/p>

有的人認(rèn)為警察的“隱性福利”多，如：“當(dāng)時(shí)覺得當(dāng)警察挺威風(fēng)的，誰都怕你，煙、酒啊什么都不愁，油水也多?！?/p>

有的人看重將來的發(fā)展前景，如：“我本身是政法大學(xué)畢業(yè)的嘛，當(dāng)警察算是對(duì)口了，也是希望在基層搞兩年能升上去，到哪？當(dāng)然是能到省公安廳最好了?！?/p>

（3）關(guān)系取向

關(guān)系取向的個(gè)體通常是因?yàn)楦改浮⒂H戚等的影響而選擇的警察。有的人因家人的勸說成為警察，如：“我舅舅勸的，大四準(zhǔn)備考公務(wù)員，我舅舅說警察好啊，父母想想覺得也不錯(cuò)，我就報(bào)了名。”

有的人因?yàn)榧胰耸蔷斐蔀榫?，如：“我爸爸是警察啊，人口出入境管理局的，我大學(xué)上的也是警校，就沒想過別的職業(yè)?！?/p>

有的人因?yàn)橛惺烊嗽诠蚕到y(tǒng)而成為警察，如：“我姨媽是警察，好像是區(qū)局里工作，我爸媽就希望我也成為警察，畢竟有個(gè)依靠?！?/p>

2.角色支持

作為警察后，個(gè)體以警察這一角色與社會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)。這里的角色支持就是指警察在與社會(huì)的互動(dòng)當(dāng)中獲得的心理資源。這類資源有可能是正面的，促進(jìn)警察對(duì)自身角色的認(rèn)同，堅(jiān)定自己當(dāng)初的選擇；也有可能是負(fù)面的，降低警察的角色認(rèn)同，進(jìn)而產(chǎn)生工作上的懈怠和倦怠。

其中，社會(huì)互動(dòng)主要來源與三個(gè)方面：家庭、工作和輿論。

（1）家庭

家庭主要是指自己的父母、妻子、孩子等等，也包括了一些比較親密的親戚等。在與這些人的互動(dòng)中，個(gè)人會(huì)獲得各種角色支持，正面的支持主要來自于親戚，如：“逢年過節(jié)的時(shí)候最明顯，親戚們都非常熱情，小孩子也喜歡圍著我，感覺挺有面子的?！币灿衼碜宰约旱男『⒌模纾骸坝幸淮渭议L(zhǎng)會(huì)回來，我兒子告訴我說同學(xué)們都挺羨慕他的，有一個(gè)警察爸爸，當(dāng)時(shí)覺得高興壞了，再累也值得了?！?/p>

負(fù)面的支持主要來自妻子，如：“工作本來就累了，回到家也休息不了，經(jīng)常和她吵架，沒辦法，都怪我，陪她的時(shí)間太少了，有怨氣是正常的?！?/p>

（2）工作

根據(jù)采訪內(nèi)容，工作上獲得的角色支持基本都是負(fù)面的，主要來源于工作環(huán)境、組織氛圍和工作待遇。

工作環(huán)境上，警察的辛苦的眾所周知的。尤其是一些基層民警，工作強(qiáng)度大，壓力多，待遇差，如：“都說警察好，可當(dāng)上之后才覺得累啊，一周七天沒休息，值班日24小時(shí)待班，還要保持群眾百分百滿意率，怎么可能？”

組織氛圍上，太過壓抑，冷漠，缺乏人際交流，如：“所里感覺太壓抑了，每個(gè)人都很忙，都不耐煩，過得憋屈啊?！?/p>

工作待遇上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與工作強(qiáng)度成正比，如“現(xiàn)在都是這樣，干得最多，拿得最少，一個(gè)月就那么點(diǎn)錢，不好過啊?！?/p>

（3）輿論

從社會(huì)輿論看來，大多數(shù)角色支持都是負(fù)面的，主要包括了群眾和媒體。

現(xiàn)如今，警察在群眾中的影響非常不好，如：“以前覺得警察多光榮啊，現(xiàn)在一下班，我都不好意思說我是警察。大家閑話多，總覺得我們作威作福，不務(wù)正業(yè)?！?/p>

媒體在其中也起著不好的導(dǎo)向作用，如：“我就看不過去，哪個(gè)行業(yè)沒幾個(gè)敗類啊，報(bào)紙啊，電視啊就只揪著我們民警不放，把我們名聲都搞臭了?！?/p>

3.角色評(píng)價(jià)

隨著職業(yè)年齡的增加，個(gè)體會(huì)不停地將角色支持與當(dāng)初的角色期待進(jìn)行對(duì)比。這種對(duì)比是一種很重要的角色認(rèn)同機(jī)制。通過對(duì)比，個(gè)體會(huì)對(duì)警察這一角色重新進(jìn)行衡量，對(duì)“自己想成為警察”這一決定重新進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而產(chǎn)生積極的或者消極的評(píng)價(jià)。

（1）積極評(píng)價(jià)

積極的評(píng)價(jià)包括了對(duì)自我選擇的肯定，如：“不管怎么樣，別人怎么說，我還是覺得這份工作不錯(cuò)，我不后悔?！?/p>

也有對(duì)警察這一職業(yè)的肯定，如：“我喜歡這個(gè)職業(yè)，而且它也很重要，總要有人出來保護(hù)社會(huì)吧?！?/p>

（2） 消極評(píng)價(jià)

消極的評(píng)價(jià)包括了對(duì)自我選擇的否定，如：“如果再讓我選，我絕對(duì)不會(huì)選警察這份職業(yè)了?！?/p>

也包括了對(duì)警察這一職業(yè)的否定，如：“我算是看清楚了，這個(gè)職業(yè)就替罪羊，那句話怎么說的？背黑鍋我來，送死我去?！?/p>

4.角色認(rèn)同

角色認(rèn)同是該模型的最后一步。產(chǎn)生這些積極和消極評(píng)價(jià)后，個(gè)體會(huì)對(duì)它們進(jìn)行整合?；趥€(gè)體心理特征、教育背景、社會(huì)環(huán)境的不同，每個(gè)個(gè)體整合后的結(jié)果各有不同，進(jìn)而就會(huì)產(chǎn)生不同的角色認(rèn)同感。（作者單位：湖南警察學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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