許東芳

摘要：市場經(jīng)濟(jì)時代下的企業(yè)時刻處于激烈的競爭環(huán)境中，在這樣的背景下，企業(yè)的發(fā)展單純依靠提高產(chǎn)品質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須以經(jīng)濟(jì)情報為導(dǎo)向通過經(jīng)濟(jì)情報去了解競爭對手的實力、明確市場需求情況、確定產(chǎn)品開發(fā)方向，從而制定有市場競爭力的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。因此，對企業(yè)所處環(huán)境的經(jīng)濟(jì)情報的搜集、處理、分析顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)情報；企業(yè)；搜集；處理

在經(jīng)濟(jì)全球化和國際競爭加劇，加之網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的大時代背景下，無論是公司還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人逐漸樹立起了了重視經(jīng)濟(jì)情報的意識，深刻的體會到經(jīng)濟(jì)情報對企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)生存、發(fā)展、解決困難的重要性。準(zhǔn)確的搜集情報后充分利用這些情報，分析挖掘出潛在可利用的、有價值的信息顯得尤為重要。

一、經(jīng)濟(jì)情報的定義及特征

（一） 經(jīng)濟(jì)情報的定義

1、 經(jīng)濟(jì)情報的一般定義。經(jīng)濟(jì)情報是以經(jīng)濟(jì)為目的，為滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展的需要，而搜集并整理的有關(guān)情況和材料。主要研究包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)和方向，以及財政、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、礦業(yè)等方面的情報。

2、從企業(yè)的角度定義經(jīng)濟(jì)情報。經(jīng)濟(jì)情報是指企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、研發(fā)、戰(zhàn)略目標(biāo)決策等活動產(chǎn)生的或是企業(yè)外部環(huán)境產(chǎn)生的經(jīng)過信息加工與處理的高知識化經(jīng)濟(jì)信息，它能解析經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律和預(yù)測經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，為企業(yè)微觀運行增加效率、效益以及選擇宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)提供情報支持。

（二）經(jīng)濟(jì)情報的特征。企業(yè)競爭實力的強(qiáng)弱程度及其競爭水平高低，都是企業(yè)經(jīng)營活動表現(xiàn)好壞的顯著標(biāo)識。企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動有著許多互相聯(lián)系的影響因素，這些影響因素共同決定了經(jīng)濟(jì)情報有如下幾大特性：

1、整體系統(tǒng)性。如果把社會經(jīng)濟(jì)比喻成一個大系統(tǒng)，那么企業(yè)便成為這個大系統(tǒng)下的子系統(tǒng)，社會經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)對它起到一個總體制約的效果，這就表現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)的整體性；此外，企業(yè)自身也是一個完完整整的子系統(tǒng)，具有子系統(tǒng)自身的整體系統(tǒng)性。

2、計劃性。要想是企業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，并且推動社會經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定的發(fā)展就必須有計劃地制定完整的經(jīng)濟(jì)情報搜集整理方案，這不僅是社會穩(wěn)步發(fā)展的前提保證，又是區(qū)分資本主義經(jīng)濟(jì)情報和社會主義經(jīng)濟(jì)情報的根本標(biāo)志。

3、經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動是產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)情報的源頭和前提條件，從傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動中獲得了經(jīng)濟(jì)情報又能直接推進(jìn)下一次經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展，他們之間具有相輔相成的作用關(guān)系。

4、客觀性。只要存在企業(yè)或者經(jīng)濟(jì)實體間為發(fā)展自身而出現(xiàn)的競爭，那么經(jīng)濟(jì)情報將毋庸置疑的客觀存在。在大的競爭環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)情報的產(chǎn)生具有不可抗力，無論自身企業(yè)想要對自身資源進(jìn)行如何嚴(yán)密的封鎖，經(jīng)濟(jì)情報都會或多或少的流露出去，構(gòu)成影響自身競爭的不良因素。但是經(jīng)濟(jì)情報流露多少、流露范圍大小，在某種程度上是可控的。經(jīng)濟(jì)情報的客觀存在性，是人們利用經(jīng)濟(jì)情報的根本條件。

此外，經(jīng)濟(jì)情報還具有多樣性、獨立性、連續(xù)積累性、針對性、動態(tài)性、時效性、價值性、保密性、適用性和預(yù)測性等等。

二、經(jīng)濟(jì)情報搜集的步驟

無論是在商業(yè)活動、經(jīng)濟(jì)生活、金融領(lǐng)域，還是在兼收并購活動中，經(jīng)濟(jì)情報都是對競爭企業(yè)雙方起著決定性作用的因素。因此在獲取經(jīng)濟(jì)情報的時候，必須有步驟、有計劃的捕捉對企業(yè)有價值的經(jīng)濟(jì)信息，這樣才能在競爭過程中占有優(yōu)勢。

（一） 組織一批優(yōu)秀的情報人員是經(jīng)濟(jì)情報搜集的基本條件。要知道任何一項工作開展的前提就是得組織一只高效率、高素質(zhì)的團(tuán)隊。同樣要想準(zhǔn)確有效的搜集和處理經(jīng)濟(jì)情報，人員是最基本的條件。在人員選擇上需要具備以下綜合素質(zhì)：①有曾經(jīng)在企業(yè)工作過的經(jīng)歷；②具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)管理的知識，特別是戰(zhàn)略學(xué)、規(guī)劃學(xué)、管理學(xué)的知識；③熟悉信息技術(shù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)的知識和技能；④掌握信息分析的理論和方法；⑤具有“媒體訪談”能力；⑥熟練的外文能力；⑦相關(guān)的專業(yè)知識。

（二）經(jīng)濟(jì)情報的步驟。在正式著手搜集企業(yè)經(jīng)濟(jì)情報時，需要有條理、有步驟的開展實施，具體的步驟如下：

1、企業(yè)管理人員向從事情報工作的人員提出相關(guān)工作要求；

2、企業(yè)管理人員是情報搜集處理結(jié)果的使用者、情報人員是具體情報的搜集處理人員，因此二者在要經(jīng)常加強(qiáng)溝通交流；

3、應(yīng)當(dāng)就情報人員與決策者的溝通方式和方法進(jìn)行研究培訓(xùn)；

4、在正式實施情報采集工作時，有兩個來源分別是：通過信息系統(tǒng)獲得二次信息；通過與競爭對手、供應(yīng)商和客戶直接交談，獲取第一手情報。

（三）經(jīng)濟(jì)情報的分析內(nèi)容

通過搜集到的經(jīng)濟(jì)情報分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境以及企業(yè)的競爭對手的情況：

1、通過分析企業(yè)的外部環(huán)境，了解企業(yè)面臨的市場機(jī)會和威脅；

2、通過分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，明確自身在行業(yè)中所處的優(yōu)劣勢；

3、通過分析企業(yè)的競爭對手，讓企業(yè)在與競爭對手競爭的過程中更有針對性和目的性，從而及時采取適宜的解決措施和制定有效的發(fā)展目標(biāo)和方向。

綜合以上三方面的分析結(jié)果，制定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展策略，提高企業(yè)的預(yù)警能力。

三、經(jīng)濟(jì)情報的獲取方式

企業(yè)經(jīng)濟(jì)情報的搜集與利用，一般采用的搜集方法主要有：

1、征訂、采購?？梢詮膶I(yè)期刊、相關(guān)圖書、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則、年鑒以及有關(guān)市場行情通報的資料均可成為征訂、采購的資料來源。

2、向有關(guān)部門索取和檢索。在搜集過程中涉及有關(guān)經(jīng)濟(jì)情報的文獻(xiàn)、事實和數(shù)據(jù)，則既可通過人工檢索取得也可經(jīng)由計算機(jī)檢索獲得。

3、專業(yè)會議和行業(yè)活動。在會議期間可以獲得第一手的“零次情報”以及較準(zhǔn)確的競爭對手的企業(yè)情報，從中總結(jié)提煉有效信息作為情報資源。

4、情報調(diào)研。其過程具體開展起來首先應(yīng)該在調(diào)研文獻(xiàn)，也就是間接調(diào)查的基礎(chǔ)上，再到競爭對手企業(yè)實地走訪考察，在通過相關(guān)行業(yè)的專家和學(xué)者對其進(jìn)行分析，從而獲取有效經(jīng)濟(jì)情報。

四、經(jīng)濟(jì)情報的處理及發(fā)布

（一）對經(jīng)濟(jì)情報的處理。處理經(jīng)濟(jì)情報按照處理的層次，可以分為初步以及深度兩種，初步即為對得到的情報進(jìn)行初步標(biāo)記和常規(guī)的處理。而深度處理則是要運用數(shù)學(xué)模型，綜合各種因素，對經(jīng)濟(jì)情報進(jìn)行精煉，概括，并且加以排序，深度分析情報背后的經(jīng)濟(jì)意義。

（二） 對經(jīng)濟(jì)情報的發(fā)布。處理完的情報，需要通過特定的途徑發(fā)布給情報使用者。情報發(fā)布即為將處理過后的經(jīng)濟(jì)情報，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站及端口，向企業(yè)相關(guān)管理層或者對應(yīng)的情報需求者發(fā)布得到的情報，分享通過搜集情報獲得的分析結(jié)果，以便于下一步的戰(zhàn)略計劃的制定。

（三 ）情報的分析研究。情報獲取的初衷便是企業(yè)利用其有效的信息發(fā)展企業(yè)自身，是自身在與同行業(yè)的競爭中出于優(yōu)勢地位。經(jīng)濟(jì)情報作為情報的一種同樣如此，獲取并不是目的，利用才是根本。

對競爭情報的分析研究應(yīng)側(cè)重如下幾個方面：①什么驅(qū)使著競爭對手參與競爭；②競爭對手參與競爭的資本是什么；③掌握什么核心技術(shù)；④、擁有什么專利產(chǎn)品；⑤正在進(jìn)行什么開發(fā)研究；⑥產(chǎn)品前景如何；⑦技術(shù)優(yōu)勢何在；⑧有何重大兼并重組計劃；⑨廣告宣傳、促銷手段有何創(chuàng)新；⑩產(chǎn)品前景如何等。

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要想在競爭如此激烈的經(jīng)濟(jì)浪潮下穩(wěn)步前進(jìn)，獲取有效地經(jīng)濟(jì)情報絕對是企業(yè)發(fā)展不可缺少的關(guān)鍵步驟。它的精髓在于，了解了競爭對手的信息，分析出其相對于自身的優(yōu)劣勢，最終作到“取其精華去其糟粕”、“以己之長，攻敵之短”。（作者單位：西南科技大學(xué)）

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