馬志強(qiáng)

(江南大學(xué)田家炳教育科學(xué)學(xué)院，江蘇 無(wú)錫 214122)

一 引言

目前，眾多高等學(xué)校教師開始利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開發(fā)各類網(wǎng)絡(luò)課程。網(wǎng)絡(luò)課程主要是由網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)具有協(xié)作性的特征，即重視網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者的相互協(xié)作。［1］從學(xué)習(xí)者的角度分析，高校的主要教學(xué)對(duì)象是成人學(xué)習(xí)者。諾爾斯認(rèn)為成人學(xué)習(xí)的主要目的是應(yīng)對(duì)工作與生活中的挑戰(zhàn)。因此，成人學(xué)習(xí)者應(yīng)該以問題解決為中心進(jìn)行學(xué)習(xí)。［2］綜合以上分析，基于問題解決的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)日益成為CSCL領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)問題。以問題解決為中心設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)可以幫助學(xué)習(xí)者以小組協(xié)作的形式探索問題的解決方案，并構(gòu)建問題相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本研究以具體的活動(dòng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用為案例，利用設(shè)計(jì)研究的方法還原了一個(gè)問題解決網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)分析、設(shè)計(jì)、評(píng)估的全過程。

(一)已有相關(guān)研究評(píng)述

目前，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于問題解決的協(xié)作學(xué)習(xí)領(lǐng)域，已有的研究聚焦于問題解決教學(xué)模式、策略、和PBL設(shè)計(jì)研究。問題解決教學(xué)模式及策略研究將主要目標(biāo)聚焦于問題解決教學(xué)過程，比較有代表性的研究包括:史密斯與雷根［3］提出了一套問題解決教學(xué)的一般原則，為問題解決的教學(xué)設(shè)計(jì)提供了處方性策略。Jonassen［4］細(xì)化了問題解決教學(xué)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則，分別提出了適應(yīng)良構(gòu)問題和劣構(gòu)問題的教學(xué)設(shè)計(jì)模式。Laurie［5］的研究則聚焦于更為微觀的層面，提供了協(xié)作問題解決教學(xué)設(shè)計(jì)的策略和方法。上述研究從教學(xué)設(shè)計(jì)原則、模式和方法層面探討了問題解決的教學(xué)設(shè)計(jì)。PBL設(shè)計(jì)研究提供了小組協(xié)作解決問題的流程和思路，強(qiáng)調(diào)將學(xué)習(xí)置于復(fù)雜的、有意義的問題情境中，通過讓學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問題，來(lái)學(xué)習(xí)隱含于問題背后的知識(shí)和技能，進(jìn)而形成問題解決和自主學(xué)習(xí)的技能。［6］PBL設(shè)計(jì)研究的價(jià)值在于形成了大量實(shí)證研究案例，這些案例有助于研究者分析提煉問題解決的協(xié)作學(xué)習(xí)過程。

綜合上述研究來(lái)看，此類研究尚需進(jìn)一步聚焦于微觀層面，重點(diǎn)關(guān)注問題解決網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)的流程、要素等具體問題。本研究聚焦于具體課程的設(shè)計(jì)層面，依據(jù)問題解決教學(xué)設(shè)計(jì)的基本原理和方法，設(shè)計(jì)并評(píng)估了基于問題解決的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)的活動(dòng)。研究試圖通過評(píng)估活動(dòng)的效果，總結(jié)活動(dòng)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意的具體問題。

(二)研究方法

1.基于設(shè)計(jì)的研究

設(shè)計(jì)研究的過程包括:起始于一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題或需要，進(jìn)行開發(fā)、實(shí)施設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)并產(chǎn)生結(jié)果等幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。［7］楊南昌［8］比較了三個(gè)有代表性的設(shè)計(jì)研究，提出設(shè)計(jì)研究包括:廣博的考察與問題界定、設(shè)計(jì)生成、實(shí)施/評(píng)價(jià)與迭代精制、產(chǎn)品發(fā)布與持續(xù)革新四個(gè)階段。在本研究中，應(yīng)用設(shè)計(jì)研究共分為四個(gè)環(huán)節(jié):(1)確定問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)要素。(2)生成具體的問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)。(3)問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)用與數(shù)據(jù)分析。(4)總結(jié)與反思。

2.內(nèi)容分析法

以測(cè)量變量為目的，采用系統(tǒng)的、客觀的、量化的方式，研究和分析傳播行為的方法。［9］本研究主要利用內(nèi)容分析方法結(jié)合CSCL活動(dòng)過程模型［10，11］分析小組問題解決過程中在實(shí)時(shí)討論區(qū)和論壇中形成的對(duì)話。研究共分六個(gè)實(shí)施步驟:確定研究樣本及原始資料。選擇文本分析的單位。建立文本編碼系統(tǒng)。利用文本編碼系統(tǒng)劃分文本類別。描述研究結(jié)果。分析、討論。［12］

圖1 設(shè)計(jì)研究的基本流程

二 基于問題解決的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)

(一)基于問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)要素

基于問題解決的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)要素可以分為四個(gè)部分:問題情境設(shè)計(jì)、協(xié)作學(xué)習(xí)的角色、協(xié)作學(xué)習(xí)任務(wù)、支持協(xié)作的資源與工具。問題:可以理解為問題解決學(xué)習(xí)活動(dòng)發(fā)生的環(huán)境或背景，是承載學(xué)科內(nèi)容和學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)的載體。協(xié)作學(xué)習(xí)角色:協(xié)作學(xué)習(xí)角色主要有兩方面的作用，一方面角色可以維系小組協(xié)作的社會(huì)性關(guān)系，促進(jìn)小組成員進(jìn)行集體協(xié)作和知識(shí)建構(gòu);另一方面小組角色規(guī)定了學(xué)習(xí)者圍繞問題解決任務(wù)進(jìn)行的認(rèn)知操作。協(xié)作學(xué)習(xí)的任務(wù):是學(xué)習(xí)者參與活動(dòng)具體的操作步驟，是學(xué)習(xí)者應(yīng)完成的具體事務(wù)。資源與工具:是活動(dòng)開展的基本環(huán)境，是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境互動(dòng)的中介要素。在問題解決學(xué)習(xí)活動(dòng)中，主要的資源與工具包含信息資源、相關(guān)案例、認(rèn)知工具和對(duì)話協(xié)作工具。

(二)教學(xué)分析

教學(xué)分析從學(xué)習(xí)者特征和學(xué)習(xí)目標(biāo)兩個(gè)方面進(jìn)行分析。針對(duì)學(xué)習(xí)者特征的分析將聚焦到學(xué)習(xí)者的先備知識(shí)。

1.先備知識(shí)

在總體學(xué)習(xí)者中，有約25%的學(xué)習(xí)者之前使用過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行過兩門以上課程的學(xué)習(xí)。大家使用的平臺(tái)包括開源教學(xué)平臺(tái)如Moodle等。付費(fèi)平臺(tái)如天空教室及其它各校自主開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，但學(xué)習(xí)者一般只關(guān)注利用平臺(tái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，缺乏對(duì)平臺(tái)功能和架構(gòu)的關(guān)注。

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)分析

本研究針對(duì)具體的課程內(nèi)容為“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的基本功能與應(yīng)用分析”。學(xué)習(xí)者需要了解平臺(tái)的架構(gòu)和功能，并在此基礎(chǔ)上評(píng)估一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。本次在線協(xié)作學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)確定為學(xué)習(xí)者應(yīng)能夠制定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的評(píng)估方法，并按照評(píng)估方法去分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的架構(gòu)和功能?？梢詫⑸鲜鰧W(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)一步分解為:學(xué)習(xí)者能夠按照一定的標(biāo)準(zhǔn)去分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的架構(gòu)和功能。學(xué)習(xí)者能夠制定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的評(píng)估方法，并應(yīng)用該方法評(píng)估具體的平臺(tái)。可以將上述兩個(gè)目標(biāo)細(xì)化為:(1)歸納網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)該具備的功能。(2)解釋網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)架構(gòu)和功能對(duì)學(xué)習(xí)過程的影響。(3)能夠制定網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的評(píng)估指標(biāo)體系。(4)能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)評(píng)估指標(biāo)體系去評(píng)價(jià)具體的平臺(tái)。

圖2 學(xué)習(xí)目標(biāo)分析

3.基于問題解決的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)

問題情境設(shè)計(jì):從學(xué)習(xí)目標(biāo)的角度進(jìn)行分析，本次活動(dòng)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)目標(biāo)難度較大，且學(xué)習(xí)者缺乏先備的知識(shí)和技能。針對(duì)上述情況，問題設(shè)計(jì)主要從以下角度實(shí)現(xiàn):(1)問題應(yīng)該充分營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)者將面對(duì)的真實(shí)情境，與學(xué)習(xí)者關(guān)注的問題相聯(lián)系，以充分激發(fā)學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)。基于上述分析，本次學(xué)習(xí)活動(dòng)引入了一個(gè)教育技術(shù)學(xué)畢業(yè)生在工作崗位中需要解決的真實(shí)問題，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的具體問題，使學(xué)習(xí)者將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用實(shí)踐與網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)功能及架構(gòu)兩者統(tǒng)籌進(jìn)行考慮。上述設(shè)計(jì)可以增加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)評(píng)估問題的復(fù)雜性，既可以通過問題解決的過程滲透相關(guān)的知識(shí)，亦可以在問題解決過程中提高學(xué)習(xí)者的相關(guān)問題解決能力。(2)問題設(shè)計(jì)還應(yīng)提供問題解決的限制條件和基本線索。這里主要通過具體的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的使用環(huán)境及需求來(lái)提供相關(guān)信息。上述信息一方面明確了平臺(tái)選擇的方向，另一方面縮小了平臺(tái)選擇的范圍，部分降低了問題解決的難度。(3)問題還應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)功能及架構(gòu)的信息，方便學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析。具體的情境設(shè)計(jì)如下:

小高是教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的研究生，畢業(yè)后，他進(jìn)入省內(nèi)的一所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院技術(shù)處工作。剛進(jìn)技術(shù)處，他便接到了一個(gè)重要的工作:學(xué)院現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)功能老化，經(jīng)常出現(xiàn)問題，因此需要重新購(gòu)買或搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，該平臺(tái)需要符合目前新型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理念。學(xué)院目前主要的學(xué)生群體人數(shù)約2萬(wàn)人，學(xué)習(xí)者大多數(shù)缺乏網(wǎng)上學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，需要教師提供不斷的幫助與輔導(dǎo)。小高需要羅列學(xué)院所用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主要的特性，并提出一個(gè)招標(biāo)方案，以此確定學(xué)院新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。

學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì):在問題解決過程中，主要的學(xué)習(xí)任務(wù)首先需要學(xué)習(xí)者結(jié)合相關(guān)信息，形成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的功能架構(gòu)，并結(jié)合問題中給出的限制信息，形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的招標(biāo)評(píng)價(jià)方案。其次，根據(jù)上述招標(biāo)方案對(duì)常用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終形成評(píng)價(jià)結(jié)果。在上述過程中，解決的核心任務(wù)在于制定網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的招標(biāo)評(píng)價(jià)方案、篩選網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。任務(wù)可以進(jìn)一步分解為:學(xué)習(xí)者需要查閱資料，了解遠(yuǎn)程教學(xué)過程有哪幾個(gè)階段?這些階段需要教學(xué)平臺(tái)的支持條件有哪些?如何對(duì)上述支持條件進(jìn)行描述?根據(jù)問題的信息，學(xué)習(xí)平臺(tái)招標(biāo)方案應(yīng)該著重考慮哪些功能特性?根據(jù)上述信息，學(xué)習(xí)者需要首先整理網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的評(píng)估招標(biāo)體系，并利用上述指標(biāo)體系去分析現(xiàn)有可以選擇的平臺(tái)，最后匯總得出結(jié)論。綜上所述，本活動(dòng)設(shè)計(jì)四個(gè)層級(jí)的任務(wù)，分別是:收集、處理、建構(gòu)、應(yīng)用。首先，學(xué)習(xí)者查閱資料，收集網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)過程信息，處理這部分信息，將其對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的功能描述中。其次學(xué)習(xí)者需要根據(jù)上述功能架構(gòu)描述，結(jié)合問題信息，形成一份網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)招標(biāo)指標(biāo)體系。上述過程是根據(jù)新信息重新建構(gòu)指標(biāo)體系的過程，該過程需要學(xué)習(xí)者在具體的信息情境下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)功能建構(gòu)新的理解。最后，學(xué)習(xí)者需要使用此評(píng)估指標(biāo)體系去篩選教學(xué)平臺(tái)，得出最后的結(jié)論。具體的任務(wù)如下:

任務(wù)1:查閱相關(guān)資料、了解網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程的主要階段和所需技術(shù)支持，并據(jù)此，提出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的功能指標(biāo)體系。任務(wù)2:根據(jù)小高所在學(xué)院的需求，結(jié)合上述指標(biāo)體系，提出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)招標(biāo)的指標(biāo)體系。任務(wù)3:各組根據(jù)該體系，至少評(píng)價(jià)目前常見的4－5個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，提出最終的選擇方案，并說(shuō)明依據(jù)。

協(xié)作學(xué)習(xí)的角色設(shè)計(jì):在此學(xué)習(xí)活動(dòng)中，通過任務(wù)分析，得知學(xué)習(xí)者需要對(duì)問題解決信息進(jìn)行加工，并不斷進(jìn)行反思，因此角色設(shè)計(jì)主要圍繞學(xué)習(xí)者在問題解決中的認(rèn)知加工和反思進(jìn)行。從問題解決的認(rèn)知過程進(jìn)行分析，主要需要四類型的角色:

問題分析者:根據(jù)問題信息、分析問題的限制條件，并嘗試不斷將問題具體化。對(duì)小組成員進(jìn)行分工，提出成員應(yīng)當(dāng)完成的具體任務(wù)、并進(jìn)行監(jiān)控。

資料收集與分析者:根據(jù)課程所給出的資源，尋找其他支持問題解決的資源，并采用工具如思維導(dǎo)圖等進(jìn)行分析與總結(jié)，將結(jié)果提供給其他小組成員。

問題診斷者:結(jié)合問題信息及資料，分析、判斷問題是否已經(jīng)解決?如果沒有解決?哪些部分還需要繼續(xù)探究，并需要在論壇中不斷控制小組話題，以促成問題解決。

問題解決者:根據(jù)小組成員所形成的內(nèi)容，總結(jié)、提煉形成問題解決結(jié)果，并形成小組學(xué)習(xí)成果。

從反思的角度分析，主要需要主持者和探索者兩類角色:主持者需要始終圍繞任務(wù)進(jìn)程，組織學(xué)習(xí)者進(jìn)行不斷探索討論，并形成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的評(píng)估指標(biāo)體系。(2)探索者需要利用網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)估指標(biāo)體系，不斷考察網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的特性，并加以綜合分析，以確定最終的方案。

學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)。文獻(xiàn)類資源:為學(xué)習(xí)者提供了遠(yuǎn)程教學(xué)過程分析、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)比較以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)評(píng)價(jià)的文獻(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)資源:為學(xué)習(xí)者提供幾個(gè)代表性網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的介紹主頁(yè)，并提供網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在線比較的網(wǎng)址信息、介紹文檔資料。學(xué)習(xí)工具設(shè)計(jì):表格工具。幫助學(xué)習(xí)者整理網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的技術(shù)特性。分析工具:提供一個(gè)在線分析網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的工具軟件，幫助學(xué)習(xí)者收集各個(gè)教學(xué)平臺(tái)的參數(shù)并進(jìn)行比較。

三 數(shù)據(jù)的收集與分析

本研究選取西北師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)24位學(xué)習(xí)者為研究對(duì)象，本課程教學(xué)采用面對(duì)面授課與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)合的形式進(jìn)行。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，全體學(xué)習(xí)者分為6個(gè)小組，以小組為單位參與問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)。實(shí)證研究持續(xù)時(shí)間為一個(gè)月。主要從學(xué)習(xí)者對(duì)問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)的滿意度、感知學(xué)習(xí)效果和圍繞問題解決進(jìn)行協(xié)作會(huì)話的知識(shí)建構(gòu)層級(jí)進(jìn)行分析。具體的數(shù)據(jù)如下:

表1 學(xué)習(xí)者對(duì)問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)的主觀感知

(一)學(xué)習(xí)者對(duì)問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)的主觀感受

從學(xué)習(xí)者的主觀感知進(jìn)行分析，有70.8%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)使其學(xué)習(xí)質(zhì)量非常高，其平均值為3.71。有66.7%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為愿意為協(xié)作學(xué)習(xí)投入額外的時(shí)間，其平均滿意度為3.79。從協(xié)作學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的要素角度進(jìn)行分析，有62.5%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為任務(wù)設(shè)計(jì)達(dá)到了他的期望，其平均滿意度為3.71。有45.8%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為角色設(shè)計(jì)可以幫助小組成員完成任務(wù)。對(duì)于問題設(shè)計(jì)，有83.4%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為問題結(jié)構(gòu)可以幫助他分析相關(guān)信息，并提供問題解決線索，其平均滿意度為4.08。有54.2%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為工具和資源設(shè)計(jì)較好，并支持其完成協(xié)作學(xué)習(xí)，其平均滿意度為3.67。

從學(xué)習(xí)者感知學(xué)習(xí)效果角度進(jìn)行分析，有62.5%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為協(xié)作學(xué)習(xí)可以發(fā)展他的問題解決能力。有近45.8%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為可以從學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲取豐富的知識(shí)和能力。有近79.2%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為從協(xié)作學(xué)習(xí)中獲得了豐富的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在所有學(xué)習(xí)者中，有近66.7%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為可以從小組協(xié)作中獲取知識(shí)和技能。

(二)學(xué)習(xí)者在問題解決過程中的會(huì)話水平分析

在圍繞任務(wù)1進(jìn)行的互動(dòng)會(huì)話中，學(xué)習(xí)者在社會(huì)性和信息交換兩個(gè)層級(jí)話語(yǔ)所占比例為68.5%。在任務(wù)2兩個(gè)層級(jí)話語(yǔ)所占比例為54.4%。在協(xié)作學(xué)習(xí)形成的話語(yǔ)中，理解信息及以上層級(jí)會(huì)話所占比例為34.8%。

表2 問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)過程會(huì)話分析

(三)小結(jié)

針對(duì)問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)分析中，50%以上的學(xué)習(xí)者認(rèn)為從學(xué)習(xí)活動(dòng)中可以發(fā)展他的問題解決能力，并獲得豐富的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)。認(rèn)為學(xué)習(xí)活動(dòng)使其獲得較高學(xué)習(xí)質(zhì)量的學(xué)習(xí)者達(dá)到總?cè)藬?shù)的70.8%，這部分學(xué)習(xí)者愿意為參與活動(dòng)投入更多的時(shí)間。上述數(shù)據(jù)表明有學(xué)習(xí)者已經(jīng)認(rèn)為問題解決的學(xué)習(xí)活動(dòng)可以取得較高的學(xué)習(xí)質(zhì)量。有超過50%的學(xué)習(xí)者對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的情境、任務(wù)、資源與工具及角色表示滿意。學(xué)習(xí)者對(duì)各活動(dòng)要素的滿意度存在差異，學(xué)習(xí)者對(duì)任務(wù)和情境的滿意度較高，對(duì)資源與工具及角色的滿意度相對(duì)較低。對(duì)問題解決協(xié)作學(xué)習(xí)的會(huì)話進(jìn)行分析，學(xué)習(xí)者的主要會(huì)話集中在社會(huì)性、信息交換和理解信息三個(gè)層級(jí)。綜合及以上層級(jí)的會(huì)話數(shù)量較少。這項(xiàng)結(jié)果反映了，學(xué)習(xí)者在問題解決的協(xié)作學(xué)習(xí)中重視對(duì)材料的分析和理解，對(duì)問題相關(guān)信息進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)的操作較少。

四 結(jié)束語(yǔ)

本研究遵循設(shè)計(jì)研究的思路與方法，設(shè)計(jì)了基于問題解決網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果顯示，大部分學(xué)習(xí)者認(rèn)為從學(xué)習(xí)活動(dòng)中可以發(fā)展他的問題解決能力，并獲得豐富的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)。學(xué)習(xí)者對(duì)于角色和資源與工具兩個(gè)協(xié)作學(xué)習(xí)活動(dòng)要素滿意度較低。結(jié)合后期訪談進(jìn)行分析，學(xué)習(xí)者認(rèn)為此次學(xué)習(xí)活動(dòng)角色設(shè)計(jì)之間缺乏銜接，以至于不同角色的學(xué)習(xí)者難以協(xié)作。資源與工具缺乏使用提示，以至于學(xué)習(xí)者難于將資源與工具與具體的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行整合。后續(xù)設(shè)計(jì)應(yīng)按照任務(wù)的序列整合角色，以便于不同角色之間的銜接。此外，活動(dòng)設(shè)計(jì)還應(yīng)在任務(wù)中提供資源與工具的使用提示，以便于學(xué)習(xí)者應(yīng)用資源與工具完成問題解決任務(wù)。

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