黃??+彭志華

【摘 要】在當(dāng)今大學(xué)生群體中，微信的用戶在日益劇增，學(xué)生個體間的微信溝通日益普及，而與之相反的是高職院校社團(tuán)的發(fā)展由于溝通的不通暢，發(fā)展遇到了瓶頸；提出以微信為平臺搭建高職社團(tuán)溝通的橋梁的方法，以期促進(jìn)社團(tuán)的健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】微信 高職社團(tuán) 溝通

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）08C-0036-03

當(dāng)今大學(xué)生大多是90后的新生代，整體表現(xiàn)是自我與自主，他們接收到的信息多，熱衷于接觸掌握各種新事物，以實(shí)現(xiàn)自我的個人價值，彰顯個性，這為高職院校學(xué)生社團(tuán)的蓬勃發(fā)展提供了源源不斷的動力。學(xué)生社團(tuán)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分，不僅豐富了校園文化生活，也為營造育人氛圍起到很好的載體作用，更在樹立學(xué)生正確的人生觀和價值觀，提升學(xué)生綜合素質(zhì)方面起到很好的推動作用。高職高專的學(xué)生本身的學(xué)習(xí)能力較差，稍有不注意，其人生觀和價值觀就會發(fā)生偏差，而社團(tuán)的活動則是對這些學(xué)生思想的一個沖擊，由此可見，高職社團(tuán)正日益成為高職院校學(xué)生中具有影響力和凝聚力的群體。

然而，高職社團(tuán)在發(fā)展過程中也存在著一些問題和困難，例如：社團(tuán)活動缺少正確的價值導(dǎo)向，存在盲目性、重復(fù)性，社團(tuán)活動缺乏經(jīng)費(fèi)，社團(tuán)指導(dǎo)力量薄弱，社團(tuán)管理者對社團(tuán)功能的認(rèn)識不全面、不深入等，這是社團(tuán)普遍存在的問題，這需要從上到下整體做出改變。短期讓社團(tuán)有很大改變很難，但筆者認(rèn)為如果我們能利用好微信這個利器，搭建好社團(tuán)溝通的橋梁，短期內(nèi)就能使社團(tuán)有很大的改善，獲得更廣的發(fā)展空間。

為能更加準(zhǔn)確地了解新形勢下高職學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀，筆者對柳州城市職業(yè)學(xué)院、柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院兩所高職院校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展情況進(jìn)行問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出問卷600份（收回567份，94.5%）。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，92%的學(xué)生參與或曾經(jīng)參與學(xué)生社團(tuán)活動，89.6%的學(xué)生表示參與社團(tuán)對于培養(yǎng)人際交往能力、提高自身綜合素質(zhì)發(fā)揮著不可忽視的作用，其中75%的在校生參與一至兩個社團(tuán)，17%的學(xué)生參加三個以上社團(tuán)。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生社團(tuán)在蓬勃發(fā)展的同時，自媒體時代的到來給社團(tuán)發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、高職社團(tuán)內(nèi)部溝通瓶頸存在“三性”

（一）信息傳播方式的傳統(tǒng)性

當(dāng)今社會，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息瞬息萬變，要想在這多變的世界中被社會接納并獲取成功，一個很重要的前提就是必須具有獲取信息和把握信息的能力。而在高職社團(tuán)中，由于社團(tuán)發(fā)展起步較晚，信息傳播的方式相對傳統(tǒng)。在調(diào)查中可見，有45.8%的社團(tuán)會議通知寫黑板或者在宣傳欄粘貼文本信息，30%的社團(tuán)通過QQ，24.2%的社團(tuán)通過電話或短信；95.5%的社團(tuán)指導(dǎo)老師與社團(tuán)成員之間、社團(tuán)成員之間的信息溝通均通過會議討論模式來傳播，86.3%社團(tuán)的宣傳則通過開展的活動及橫幅等方式來傳播。以上可見，學(xué)生與社團(tuán)、學(xué)校與社團(tuán)、外界資源與社團(tuán)之間不能在最快的時間內(nèi)交流到最新的信息，參與受眾面較窄，傳播效率低下，從而讓社團(tuán)的吸引力大打折扣，成員流失嚴(yán)重，制約了社團(tuán)的發(fā)展。

（二）社團(tuán)活動策劃的局限性

通過調(diào)查中可見，超過90%以上的學(xué)生參與或曾經(jīng)參與社團(tuán)活動，社團(tuán)活動已成為構(gòu)建校園文化的主力。參與策劃社團(tuán)活動，可以大大發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動性，提高個人素質(zhì)和增強(qiáng)責(zé)任意識，是個很好的學(xué)生鍛煉平臺。然而，高職社團(tuán)由于學(xué)生素質(zhì)與本科院校比較相對較低，社團(tuán)的學(xué)生干部只會閉門造車，活動策劃就有很大的局限性。調(diào)查中表明，85%的社團(tuán)成員認(rèn)為社團(tuán)的干部之間溝通不暢，70%社團(tuán)成員認(rèn)為社團(tuán)活動未經(jīng)過多方面征求成員意見就進(jìn)入實(shí)施，79%社團(tuán)成員認(rèn)為社團(tuán)活動策劃面窄，以上情形導(dǎo)致社團(tuán)活動組織起來參與的人數(shù)少，獲得的關(guān)注度不高，極大制約了社團(tuán)的發(fā)展。

（三）社團(tuán)活動宣傳的狹隘性

一個社團(tuán)的精品活動，參與面與宣傳面必須廣，涉及的人員必須多種多樣，這樣社團(tuán)才會得到師生重視，得到的資源才會廣闊，才會獲得很好的發(fā)展。在調(diào)查中可見，有87.5%的社團(tuán)學(xué)生干部認(rèn)為自身缺乏宣傳意識，78%的社團(tuán)認(rèn)為活動設(shè)計方面溝通不到位，沒有充分發(fā)揚(yáng)民主，所組織的活動往往規(guī)模小，參與人少，經(jīng)費(fèi)也少。90%社團(tuán)活動無活動宣傳或宣傳方式少，僅限于內(nèi)部傳達(dá)。以上現(xiàn)狀最終導(dǎo)致知曉面窄，涉及面狹隘，達(dá)不到擴(kuò)大社團(tuán)影響力、擴(kuò)寬社團(tuán)發(fā)展道路的目的。

所以，高職社團(tuán)要想溝通順暢、發(fā)展好，必須利用學(xué)生喜聞樂見的新方式打通溝通環(huán)節(jié)，營造信息暢通交流渠道，為社團(tuán)活動注入活水。

二、微信為社團(tuán)溝通順暢提供“三便利”

（一）信息傳播渠道便利

微信是完全免費(fèi)的，并且支持安卓、塞班等智能手機(jī)跨平臺聊天，微信在獲得用戶資格及使用這兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)中都體現(xiàn)出“零”門檻。從大學(xué)生的消費(fèi)觀來看，是一個值得使用的免費(fèi)工具。微信的功能強(qiáng)大，它具有傳播的即時性，內(nèi)容的多樣性，信息發(fā)布的多渠道性，任何人都可以擁有傳播權(quán)，信源多樣，任何人隨時隨地都可以成為宣傳者。

（二）思想交流空間便利

在這樣一個信息爆炸的社會時代，人與人之間思想交流的工具越來越多，從網(wǎng)絡(luò)、QQ、博客、微博到微信，越來越簡便，人們接受程度也越來越高。而其中，微信的使用性最強(qiáng)。高校社團(tuán)通過微信平臺組成群體，學(xué)生與老師、學(xué)生與學(xué)生之間隨時隨地進(jìn)行思想的交流。

（三）社團(tuán)活動宣傳便利

微信已然成為時下一種新的生活方式，一個人與人之間溝通的平臺，任何組織與個人都可以通過微信公眾平臺來實(shí)現(xiàn)信息溝通，其所具有的“掃一掃”“搖一搖”等功能，可加強(qiáng)社團(tuán)活動宣傳的便利性。在學(xué)校設(shè)立一個微信平臺，高校學(xué)生進(jìn)入學(xué)校之時即可加入到此平臺中，平時高校社團(tuán)中的活動，即可通過這一平臺發(fā)送出去。比如以往每年的社團(tuán)爭奪新成員的浪潮是一浪高過一浪，擺桌子、拉橫幅、跑宿舍，已經(jīng)成為浪費(fèi)時間、浪費(fèi)人力物力的最不劃算的招新方式。而如果用微信這個平臺，可以使新生們能隨時隨地與老成員溝通，了解社團(tuán)、加入組織，不僅可以節(jié)省社團(tuán)時間、人力、物力的投入，還使新生們更是少了些許羞澀，更好地表現(xiàn)了自己的溝通能力。微信溝通就能完成報名。

三、以微信搭建社團(tuán)溝通橋梁的方法

（一）組建優(yōu)良社團(tuán)干部隊(duì)伍

由于高職學(xué)生活躍且自發(fā)組建社團(tuán)不斷增多，受專業(yè)限制指導(dǎo)教師的配比不能足額配齊，完全依靠指導(dǎo)老師來指導(dǎo)社團(tuán)發(fā)展明顯不現(xiàn)實(shí)，而通過加強(qiáng)高職社團(tuán)干部隊(duì)伍的建設(shè)促進(jìn)大學(xué)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力水平，增強(qiáng)社團(tuán)自身管理水平就顯得尤為重要。

一是建隊(duì)伍。擁有覆蓋廣泛的微信群是做好微信工作的基礎(chǔ)，而讓微信群良好運(yùn)行的前提則在于建立一支思想政治素質(zhì)好、專業(yè)高效善管理的管理員隊(duì)伍。為確保微信工作長效開展，建立覆蓋高職社團(tuán)公眾平臺及微信群管理員的隊(duì)伍。團(tuán)委、社團(tuán)聯(lián)、各社團(tuán)等專門安排1名團(tuán)干或?qū)W干專項(xiàng)負(fù)責(zé)微信，統(tǒng)籌群內(nèi)各級團(tuán)組織的微信工作。團(tuán)委專職團(tuán)干擔(dān)任微信群（討論組）管理員，主動與各社團(tuán)青年學(xué)生群體進(jìn)行緊密溝通聯(lián)系。

二是明職責(zé)。承擔(dān)活躍度管理及內(nèi)容發(fā)布職責(zé)。各社團(tuán)公眾平臺的管理員，每天至少發(fā)布1條反映社團(tuán)的工作或活動的圖片、動態(tài)、經(jīng)驗(yàn)材料等信息。每個微信群（討論組）的管理員定期挖掘本社團(tuán)的活動動態(tài)，及時編寫上傳原創(chuàng)訊息，開設(shè)主題微話題，吸引點(diǎn)評和討論，并圍繞話題參與討論，分享工作經(jīng)驗(yàn)和活動收獲，定期更新微信群（討論組）內(nèi)容，保證較高活躍度。承擔(dān)監(jiān)督管理職責(zé)。自上而下建立涵蓋各級社團(tuán)管理員的信息員專項(xiàng)微信群（討論組），明確院系兩級社團(tuán)管理員的工作職責(zé)和要求，院系實(shí)現(xiàn)縱向緊密聯(lián)系。各社團(tuán)信息員動員微信群（討論組）中的成員積極參與互動，通過重新添加“退群”成員、及時激活“休眠”成員和適時提醒言論不當(dāng)?shù)某蓡T的方式，保持微信群（討論組）內(nèi)成員規(guī)模和穩(wěn)定性。

三是重培訓(xùn)。團(tuán)委社團(tuán)聯(lián)要針對各社團(tuán)組織微信應(yīng)用水平不一、開展力度不同等情況，加強(qiáng)對應(yīng)用新媒體能力的培訓(xùn)，有針對性開設(shè)微信等新媒體運(yùn)用的課程，增強(qiáng)微信工作應(yīng)用能力。特別對社團(tuán)新任負(fù)責(zé)人進(jìn)行專門培訓(xùn)。

（二）搭建微信平臺傳播體系

為促進(jìn)微信公眾平臺管理與運(yùn)行，社團(tuán)聯(lián)合會成立專門微信工作室，下設(shè)采編中心、運(yùn)行中心、技術(shù)中心，招募社團(tuán)負(fù)責(zé)人為主要工作人員，不斷細(xì)化工作分工，不斷加強(qiáng)對工作人員的專業(yè)化培訓(xùn)，逐步建立起一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的微信平臺運(yùn)行隊(duì)伍，充分發(fā)揮學(xué)生“自愿”“自發(fā)”“自主”的優(yōu)勢。其中，采編中心可以負(fù)責(zé)微信公眾平臺的創(chuàng)意構(gòu)思、信息采集、整合優(yōu)化等項(xiàng)目流程；運(yùn)行中心可以負(fù)責(zé)對微信公眾平臺的管理維護(hù)、信息發(fā)送，并舉辦網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)宣傳活動；技術(shù)中心可以配合其他中心完成各個項(xiàng)目的后期編輯和加工制作，確保形成高質(zhì)量的項(xiàng)目產(chǎn)品。

宣傳保障主要依靠線上線下的聯(lián)合推廣渠道，例如，微博、展板、海報、網(wǎng)站等新舊媒體共同進(jìn)行推廣，并發(fā)動網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖、學(xué)生中的草根明星對微信公眾平臺進(jìn)行宣傳推廣，通過學(xué)生的口口相傳，使微信公眾平臺在學(xué)生中的影響力不斷增強(qiáng)。同時，還可以積極利用現(xiàn)在廣為流行的二維碼手機(jī)掃描方式，通過微信具有的“掃一掃”這一學(xué)生喜歡的方式，加強(qiáng)對微信公眾平臺的宣傳和推廣。

（三）建立日常工作檢查機(jī)制

微信公眾平臺的運(yùn)行主要依靠內(nèi)容、宣傳、技術(shù)、反饋四個方面的支持。內(nèi)容保障是微信公眾平臺關(guān)注度的基本要求。內(nèi)容的形成應(yīng)建立在滿足學(xué)生的基礎(chǔ)上，必須精耕細(xì)作，力求語言生動活潑，才能不斷吸引學(xué)生的關(guān)注，增強(qiáng)微信公眾平臺的影響力。為確保微信工作有序進(jìn)行、落實(shí)到位，高職團(tuán)委要建立微信工作報告制度。在推動微信工作起始階段實(shí)行日報制度，每日匯總統(tǒng)計各社團(tuán)開通微信情況。同時為及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉亮點(diǎn)，每月整理上報微信工作開展情況。技術(shù)保障主要對微信公眾平臺高級設(shè)置中開設(shè)的自定義接口進(jìn)行開發(fā)和設(shè)置，逐步豐富數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺的對話服務(wù)。反饋支持主要對每日新增訂閱人數(shù)、每日接受消息數(shù)量等各類數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，繪制曲線圖，不斷判斷和修正工作方案，為微信公眾平臺的運(yùn)行提供實(shí)踐保障。

（四）完善期末表彰，建立激勵機(jī)制

一是確保微信工作常態(tài)化開展，高職社團(tuán)聯(lián)要將微信工作納入各社團(tuán)組織年終工作考核，作為衡量各社團(tuán)工作的一項(xiàng)重要指標(biāo)。根據(jù)各社團(tuán)組織微信工作的推進(jìn)情況、團(tuán)員青年覆蓋程度、微信群管理機(jī)活躍等方面，制定一系列考核指標(biāo)?？己私Y(jié)果作為年終評優(yōu)表彰和下一年度各項(xiàng)評優(yōu)活動的重要參考依據(jù)。二是實(shí)施獎懲制度。依據(jù)各社團(tuán)學(xué)期報、年報情況，定期公布微信群運(yùn)行各項(xiàng)指標(biāo)情況，重點(diǎn)針對情況不佳的社團(tuán)進(jìn)行個別談話，幫助其提高完善；對于運(yùn)行情況良好、師生關(guān)注度高的微信群，及時樹立正面典型并給予表彰獎勵，廣泛推廣管理經(jīng)驗(yàn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]羅偉.高職院校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)對策略[J].內(nèi)江科技，2013（2）

【作者簡介】黃 （1980- ），男，壯族，廣西柳州人，廣西柳州城市職業(yè)學(xué)院講師，學(xué)工部副部長、團(tuán)委書記，在職研究生，研究方向：旅游管理，高校學(xué)生思想政治工作；彭志華（1984- ），男，廣西柳州人，柳州城市職業(yè)學(xué)院講師，團(tuán)委副書記，研究方向：文學(xué)，高校學(xué)生思想政治工作。

（責(zé)編 丁 夢）