摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念逐步進(jìn)入了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大框架之中。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來(lái)了巨大的商機(jī)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋找自己的客戶，或需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購(gòu)買些什么，特別是首次購(gòu)買時(shí)，會(huì)先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費(fèi)群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將對(duì)整個(gè)營(yíng)銷產(chǎn)生巨大的沖擊。本文就以微博為例就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新策略進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：微博；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；策略

一、微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1、潛在營(yíng)銷客戶群基數(shù)大。

自2007年5月，王興創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)第一家微博網(wǎng)站飯否。2009年8月，中國(guó)門戶網(wǎng)站新浪推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，截止2012年12月底，中國(guó)微博用戶規(guī)模達(dá)到3.09億（較2011年底的2.498億增長(zhǎng)了5873萬(wàn)）。成世界第一大國(guó)。同時(shí)微博的用戶多集中于20-40歲，正式處于消費(fèi)高峰期、創(chuàng)業(yè)期階段。所以每一個(gè)微博用戶都可能成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的的潛在客戶。如此大的潛在客戶群為成為了微博營(yíng)銷的很大優(yōu)勢(shì)。

2、書寫自由、閱讀方便。

微博文與傳統(tǒng)的博客文等網(wǎng)絡(luò)文章相比存在巨大的傳播優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)文章因?yàn)閷?duì)排版布局及文字處理要求比較高，所以對(duì)撰寫者的文化要求比較高。同時(shí)也要求閱讀者有一定的閱讀能力。但是微博文就不存在這些問題。只要你有一定的中文基礎(chǔ)，哪怕沒有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的中文訓(xùn)練你都可以方便的使用微博。

3、實(shí)時(shí)傳播的優(yōu)勢(shì)。

140個(gè)字的書寫要求使得微博很適合手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)工具，同時(shí)由于wifi、3G/4G移動(dòng)網(wǎng)卡等大量引動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的普及，使得人們可以將身邊剛剛發(fā)生的事件第一時(shí)間隨時(shí)通過(guò)微博的形式發(fā)表出來(lái)。近年來(lái)一些重大的新聞事件和焦點(diǎn)事件都是首先在微博上被公布的。其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性,甚至超過(guò)其他所有媒體。

4、很好地互動(dòng)性交流平臺(tái)。

與傳統(tǒng)的博客等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)不同，微型博客上是背對(duì)臉的follow(跟隨),當(dāng)你選擇“follow”一個(gè)人,你就選擇了接受他發(fā)布出來(lái)的任何信息。當(dāng)一個(gè)明星人物的微博更新時(shí)，關(guān)注他的人會(huì)第一時(shí)間查看，因?yàn)檫@樣可以對(duì)明星及其明星周邊圈子的相關(guān)人員都有有了解，因?yàn)樗麄冎g的交流時(shí)公開的，可以查看。這就使我們可以了解到許多其他媒體上我們了解不到的信息，還可以了解到一些新聞事件和公共話題的來(lái)源和當(dāng)事人的第一反應(yīng)。這使得普通人自己關(guān)注的新聞事件和公共話題更加了解，并對(duì)微博的關(guān)注度更加提高。這種良好的互動(dòng)性促成了微博平臺(tái)的發(fā)展。

5、良好的開放性平臺(tái)。

新浪微博的成功來(lái)自于開放性，整個(gè)微博交流平臺(tái)的成功都與其良好的開放性密不可分。2010年《全球十大微博客產(chǎn)品評(píng)測(cè)》指出至2010年前全球十大微博產(chǎn)品除了新浪微博外，全部陸續(xù)開放了API, 2010年5月新浪微博終于正式開放了API。API的開放為整個(gè)微博平臺(tái)的發(fā)展提供了巨大的空間及更多的的可能。目前世界著名的微博平臺(tái)Twitter應(yīng)用已超過(guò)2000個(gè)。良好的開放性平臺(tái)為使得微博用戶可以得到更加全面優(yōu)異的服務(wù)。

二、微博平臺(tái)帶來(lái)的新的營(yíng)銷模式

隨著web2.0時(shí)代的來(lái)臨,現(xiàn)代的企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體越來(lái)越重視互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的重要性。特別是是與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的公司,其顧客群體本身就根植于互聯(lián)網(wǎng)之中,運(yùn)用網(wǎng)上工具進(jìn)行營(yíng)銷,才是最為行之有效的方法。

1、研究微博用戶群體對(duì)營(yíng)銷的影響

好的用戶具有很好的關(guān)注度,美食微博、旅游微博等各種微博形式,吸引了大量微粉閱讀。隨著用戶博主關(guān)注度和名聲的增加,其中的一部分也不可避免地影響到了經(jīng)營(yíng)微博產(chǎn)品的公司。在此基礎(chǔ)上,經(jīng)營(yíng)微博產(chǎn)品的公司再利用發(fā)布諸如企業(yè)成就、新聞稿或推廣網(wǎng)站的鏈接、回答用戶關(guān)于企業(yè)品牌的各類問題,同樣也會(huì)獲得跟隨者的追捧,無(wú)形中提升了公司的知名度,用這種方式開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是微博最直接的價(jià)值體現(xiàn)。以新浪微博為例,主要用戶群體集中在影視明星、企業(yè)高管、經(jīng)濟(jì)學(xué)者、傳媒專家、營(yíng)銷策劃人、評(píng)論員、主持人(主播)、創(chuàng)業(yè)者、網(wǎng)絡(luò)紅人,這些人基本上代表著顛覆與變革、創(chuàng)新與時(shí)尚。人們對(duì)他們的關(guān)注度的提高，直接影響了對(duì)新浪微博產(chǎn)品乃至于新浪網(wǎng)站的整體印象。

2、熱門話題的關(guān)注度對(duì)營(yíng)銷的影響

人們對(duì)于社會(huì)熱門話題的關(guān)注度是人們關(guān)注微博的主要原因。而這些熱門話題對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身的產(chǎn)品有一定的影響。如著名的企鵝與360之戰(zhàn)，雙方的支持者利用微博平臺(tái)進(jìn)行了激烈的交鋒。在這次交鋒中人們?cè)诩ち矣懻摰耐瑫r(shí)，對(duì)雙方的產(chǎn)品都有了更加深刻的了解，而這些人的關(guān)注度的提高無(wú)形中做了一次很好地廣告。

3、開放平臺(tái)服務(wù)帶來(lái)的營(yíng)銷模式

微博用戶在使用微博平臺(tái)時(shí)會(huì)得到開放平臺(tái)提供的其他服務(wù)，如新浪微博開放平臺(tái)下的啪啪，音悅臺(tái)等軟件功能。這些其他服務(wù)為新浪微博用戶帶來(lái)的方便使得其對(duì)新浪微博的依賴性加強(qiáng)。同時(shí)，通過(guò)這些開放式平臺(tái)的服務(wù)反過(guò)來(lái)提高了新浪微博的知名度和關(guān)注度?？傊?，微博等新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了新的行銷模式，這種創(chuàng)新將不可避免。

結(jié)束語(yǔ)：

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成了電子商務(wù)成功的越來(lái)越重要的一環(huán)，本文主要以微博為例簡(jiǎn)要地介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新策略。微博營(yíng)銷具有潛在營(yíng)銷客戶群基數(shù)大、書寫自由、閱讀方便、實(shí)時(shí)傳播、互動(dòng)性強(qiáng)、開放性好的優(yōu)點(diǎn)，非常適合用于營(yíng)銷宣傳，而微博營(yíng)銷也啟示我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用開放平臺(tái)、制造或者關(guān)注熱門話題、以網(wǎng)絡(luò)用戶群體為主的營(yíng)銷策略。

作者簡(jiǎn)介：周麗（1980-），女，漢族，山東省棗莊人，濟(jì)南職業(yè)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系講師，碩士，主要從事電子商務(wù)研究。