桂原　齊慶祝

摘 要：本文圍繞家族企業(yè)中擬親屬現(xiàn)象展開，識別出非家族成員與家族成員對于企業(yè)價值觀的差異，以及因為不同的價值觀引發(fā)的一些問題。而家族企業(yè)采用了“擬親化”的策略，將外人變成“自己人”，用親情原則、家族規(guī)則去約束他們，這樣在獲取信任資源、補充不健全的制度化關(guān)系同時也增強了個體的認同感。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；家族化；泛家族主義；擬親屬現(xiàn)象

一、引言

我國的民營企業(yè)大多數(shù)采用家族化的管理方式，一直以來家族主義被認為是中國人行為的核心，但泛家族主義比家族主義本身更能描述中國人在團隊、組織、社會中行為處事的精髓。甚至可以說在我國家族企業(yè)中家族制存在某種“泛化”的傾向。家族企業(yè)中擬親屬現(xiàn)象是家族泛化的一個重要特征。

社會成員用表示親屬關(guān)系的稱謂語，稱呼無實質(zhì)性親屬關(guān)系的其他社會成員，借此形成類似于親屬關(guān)系的人際互動形式，就被稱為擬親屬關(guān)系。擬親屬關(guān)系通常以地緣、業(yè)緣等一般關(guān)系為基礎(chǔ)，是親屬關(guān)系的擴展形式。其表現(xiàn)形式豐富多樣，典型的有認干親、結(jié)拜等形式。

二、不同的價值觀以及引發(fā)的問題

1.非家族成員與家族成員不同的企業(yè)價值觀

非家族成員在企業(yè)中的主要身份是員工身份，他們處于企業(yè)這個系統(tǒng)中，其行為方式主要受到企業(yè)系統(tǒng)的約束，他們的本職就是做好自己的工作。利己動機往往大于利他動機。在企業(yè)中的行為一般也是從自身的利益出發(fā)考慮的。而家族成員同時受到家族和企業(yè)兩個系統(tǒng)的約束，企業(yè)的發(fā)展與他們息息相關(guān)，企業(yè)為他們提供生活保障，同時企業(yè)也是家族的延伸，他們在追求自身利益的同時，更以家族整體利益為重。

2.不同的價值觀引發(fā)的問題

家族企業(yè)中家族成員與非家族成員由于對于企業(yè)的價值觀不同，使得雙方的交流容易出現(xiàn)隔閡。家族成員往往對于企業(yè)有一種私有財產(chǎn)占有的心理，這也折射出家族企業(yè)的相對封閉性，這種封閉性無形中排斥了外人。反過來，非家族成員也有相似的看法，他們認為企業(yè)是老板的，是家族的，因此也十分注意自己的言行，以區(qū)別于家族成員。

三、擬親屬關(guān)系在家族企業(yè)中的運用

人們常常對家族企業(yè)貼上排斥外人、缺乏信任、阻礙晉升的標簽，使得人們認為家族企業(yè)是一種落后的企業(yè)組織形式。但是眾多的家族企業(yè)至今仍然在蓬勃發(fā)展，他們用特有的方式去解決這種矛盾。

擬親屬現(xiàn)象是家族泛化的重要特征，是家族治理的重要方式。在家族企業(yè)中，企業(yè)關(guān)系嵌入于家族親屬關(guān)系之中，作為非家族成員就被排斥在這種嵌入性之外。而通過“擬親化”的過程和個人之間心理情感的親密認同，“陌生人”變?yōu)椤白约喝恕保饺诵湃斡纱私?，非家族成員被類似于家族成員進入嵌入性之中。擬親屬關(guān)系的運用在我國的家族企業(yè)中發(fā)揮了如下幾種功能：

1.獲取信任資源

中國大的信任環(huán)境決定了人們對于外人的普遍不信任，在家族企業(yè)中，非家族成員就是作為“外人”而存在。企業(yè)主通過“擬親化”的過程，將非家族成員變?yōu)榧易宄蓡T，將“外人”變?yōu)椤白约喝恕?，從而獲得信任這一稀缺資源。

2.補充不健全的制度化關(guān)系

在現(xiàn)代社會中，人與人的關(guān)系普遍被放入制度化框架中，但是在家族企業(yè)中，制度卻尤為缺乏。由于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系嵌入于家族關(guān)系中，領(lǐng)導與下屬的關(guān)系很難制度化，因此其領(lǐng)導往往是一種權(quán)威型、家長式領(lǐng)導，企業(yè)的規(guī)章制度也往往是一種“潛規(guī)則”。在這種情況下，通過擬親屬關(guān)系的建立，把無法用制度約束的“外人”變?yōu)榭梢杂眉易鍦蕜t約束的“自己人”，從而補充了不健全的制度化關(guān)系。

3.增強個體的認同感

在家族企業(yè)中，通過建立擬親屬關(guān)系，給予非家族成員更多的情感關(guān)懷，使得非家族成員將自己與企業(yè)結(jié)成利益共同體。在主人翁意識的支配下，對企業(yè)的目標表示理解贊同，有利于增強員工的歸屬感和凝聚力。這種認同感不僅是對企業(yè)組織的認同，更多的還是對領(lǐng)導者的一種內(nèi)心情感認同，這種情感認同使得非家族成員愿意為組織付出更多的努力。

擬親屬關(guān)系改變了員工在企業(yè)中的自我角色定位，使之被納入到家族系統(tǒng)之中。

四、深層的文化因素：泛家族主義

家族企業(yè)領(lǐng)導者通過擬親屬關(guān)系的建立將非家族成員從“外人”變?yōu)椤白约喝恕?，通過非正式的家族規(guī)則去約束他們，這一過程受到深層的文化因素影響，即“泛家族主義”。

家族企業(yè)組織行為普遍受到這種泛家族文化的影響。家族企業(yè)是家族和企業(yè)的結(jié)合，與生俱來就帶有親情基因，具有一些家文化的特征，如：企業(yè)主家長式的領(lǐng)導風格、重視營造企業(yè)中親情和諧的氛圍、用人親疏有別的差序格局等。

五、結(jié)語

家族成員與非家族成員對于企業(yè)有著不同的價值觀和忠誠度，這種不同容易導致兩類人在不同的立場上看問題?！皵M親化”是家族泛化的一個重要特征，很多家族企業(yè)采用了這種策略，將外人變成“自己人”，用親情原則、家族規(guī)則去約束他們，這樣在獲取信任資源、補充不健全的制度化關(guān)系的同時也增強了個體的認同感。這些都有助于家族企業(yè)吸納非家族成員并管理好非家族成員。

參考文獻：

[1]崔鼎昌，曾楚宏.基于信任的家族企業(yè)控制權(quán)配置及其演化研究[J].中央財經(jīng)大學學報，2014（5）：79-85；

[2]李麗媛.民間社會中的擬親屬關(guān)系研究[J].西北第二民族學院學報（哲學社會科學版），2007（1）：89-92.

作者簡介：桂原（1987- ），男，山東曲阜人，天津工業(yè)大學管理學院2012級碩士研究生，主要研究方向：家族企業(yè)等；齊慶祝（1975- ），男，黑龍江寧安人，教授，碩士生導師，研究方向：戰(zhàn)略管理等endprint