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        報業(yè)發(fā)行要大膽擁抱技術變革
        ——以溫州日報報業(yè)集團為例

        2018-01-24 03:19:46黃建敏
        傳媒 2018年6期
        關鍵詞:單量物流配送報業(yè)

        文/黃建敏

        在信息化高速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)紙媒采編、廣告、發(fā)行的“三駕馬車”早已脆弱不堪,其中發(fā)行更是茍延慘喘。發(fā)行量下滑、讀者減少、影響力減弱,一系列的不利因素把傳統(tǒng)媒體拖入“寒冬”。

        作為傳統(tǒng)媒體的終端發(fā)行工作,應該在現(xiàn)有的產業(yè)模式、產業(yè)管理和服務內容上做好減法和加法。同時擁抱變化,積極結合自身優(yōu)勢和當前各行業(yè)經濟體發(fā)展?jié)摿Γ诰蜃杂袃?yōu)勢,包括發(fā)行的物流配送、站點的布局、發(fā)行人員的成熟團隊等資源,實現(xiàn)產業(yè)結構的調整和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的新局面。

        力保發(fā)行主業(yè),夯實發(fā)行轉型基礎

        堅持報紙發(fā)行政治地位不動搖。時至今日,發(fā)行投遞網絡在一定程度上承擔著新聞宣傳的政治目的和存在價值,因此為了保證報紙發(fā)行和隊伍的穩(wěn)定,報紙征訂工作仍將是重中之重。2017年下半年,溫州日報報業(yè)集團深入研究分析報刊市場形勢和政府部門相關扶持政策,早作謀劃、悉心溝通,及時采取積極措施,利用現(xiàn)有的發(fā)行渠道與成熟的發(fā)行網絡克難攻堅、寸土必爭、堅守發(fā)行主陣地。同時,腳踏實地做好日常發(fā)行服務工作,用心做好“送”字文章,牢固維系與讀者的感情紐帶,努力提高讀者滿意度。2018年度四報征訂量最終達34萬份,守住了發(fā)行量下滑的底線,相對維穩(wěn)了報刊市場。

        劃撥公助保證落實黨報發(fā)行。2018年,溫州市委市政府就黨報發(fā)行工作提前發(fā)文下達任務指標,各縣市區(qū)宣傳部高度重視黨報發(fā)行工作,各發(fā)行站積極與當?shù)匦麄鞑勘3譁贤▍f(xié)助,解決征訂難點和空白點,整體征訂進度較往年更快,且到款率也明顯好于往年,特別是蒼南縣、永加縣,繼續(xù)推行“財政劃撥、集訂分送”;對個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)因地制宜,采取“兜底買單”或“私訂公助”的方式,提前完成征訂開票數(shù),部分縣市的報款到款率達70%以上,很好地保證了2018年的黨報發(fā)行工作。

        以點帶面,全面提速轉型發(fā)展步伐

        根據報業(yè)發(fā)行目前存在的發(fā)展瓶頸,溫州日報報業(yè)集團主要圍繞著三大思路為行動指南。

        一是充分借用報業(yè)的品牌優(yōu)勢和發(fā)行網絡優(yōu)勢,勇于嘗試涉足多種業(yè)務。做大落地配物流市場,落地配業(yè)務的發(fā)展進一步提升了發(fā)行隊伍對配送業(yè)務的認可和支持,從而有力地掌握了配送市場的競爭優(yōu)勢。對此,公司深入與萬象物流合作,一度日均單量達到3800件,同時延伸發(fā)展包括京東物流和上?;拥臏刂莸貐^(qū)配送業(yè)務,且上?;优渌蛥^(qū)域延伸到縣市站點。2017年,鮮花配送單量約10萬件,配送收入約60萬元。2017年,公司總共完成即時達物流配送單量110萬件(包括即時達同城配8.5萬件),實現(xiàn)公司物流配送營業(yè)收入403萬元。

        二是做精做優(yōu)平臺商城的商品選擇和營銷推廣,聯(lián)合即時達配送服務。溫州日報報業(yè)集團即時達項目一直以來不斷摸索前進,經過兩年多的上線運營,以價格低、服務優(yōu)的品牌體驗贏得客戶的認可,不斷擴大不動產的證件配送、保險公司訂單配送、莫好克洗滌訂單配送、筷品食品的午餐配送等,目前即時達專職人員16人,日均單量400單左右,與去相比,增加了近一倍,平臺用戶數(shù)累計達6萬戶。不久的將來,通過一系列的考核方案和平臺優(yōu)化,配送效率和服務體驗將會不斷提升,配送時效和運力將會大大提高,品牌價值和配送單量將上新的臺階。

        2017年,作為公司新的業(yè)務增長點,同時也是物流配送單量的有益補充,公司大力推廣即時達商城平臺商品的代銷業(yè)務,分別上線了蘋果、紅棗、牛肉、楊梅、紅酒等優(yōu)質商品進行銷售。2017年,平臺銷售收入達53萬元,僅和田大棗在一個多月的時間里就銷售了25噸,營業(yè)額達40多萬元,由此增加了3千多單的配送單量。這標志著即時達的發(fā)展邁出了關鍵一步,也為發(fā)行隊伍收入起到一定的保障作用,更加堅定了員工對轉型發(fā)展的信心,提升了創(chuàng)新服務意識。

        三是加強新媒體融合意識,大膽積極地嘗試將DM業(yè)務向H5廣告轉型。H5是指用H5語言制作的一切數(shù)字產品,是一種“超文本標記語言”?!俺谋尽表撁鎯瓤梢园瑘D片、鏈接,甚至音樂、程序等非文字元素,很受各品牌廣告商青睞。當前,最常見的類型可謂形式多變,包括邀請函、賀卡、測試題等。與以往簡單的靜態(tài)廣告圖片傳播不同,H5活動運營頁需要有更強的互動、更高質量、更具話題性的設計來促成用戶分享傳播,同時H5制作成本低、傳播路徑廣、內容呈現(xiàn)更豐富,成為活動推廣運營的首選方式。在客戶群體開拓上,考慮到H5和DM的客戶群體有一定的重合性,目前,公司當務之急是培訓有一定互聯(lián)網思維的運營人員和技術服務團隊。

        積極推動無人前置倉落地,搶占現(xiàn)代物流配送服務先機

        2017年上半年,我國外賣行業(yè)交易額近千億元,而外賣僅是同城配送中的一杯羹,由此可見同城配送蛋糕之大,極其誘人。

        對于曾經有著最強大物流配送的報業(yè),在互聯(lián)網電商剛開始起步時,如果馬上進入,可謂占盡天時地利人和,但是報業(yè)卻錯失良機。在大批物流公司成熟壯大的背景下,報業(yè)如何在下半場彎道超車將是關鍵,而這個所謂的下半場,應該包括物聯(lián)網、前置倉以及區(qū)域鏈技術的應用。

        在消費者關心產品的可溯性、配送的時效性時,越來越多的特殊物品開始進入同城配送的范疇,保證速度,保障質量地將貨品送達用戶手中,距離是至關因素。而無人倉庫利用先進的RFID射頻技術,在城市的人口集中繁華區(qū)域設置一個無人的前置倉,配送人員收到訂單后可選擇離自己最近的前置無人倉提取相關貨品,通過最短的距離,第一時間將物品送至客戶手中,同時無人倉庫支持冷鏈存儲,保證一些特殊物品的質量。目前各大電商巨頭均在關注與建設前置配送倉,這如同報業(yè)發(fā)行站之功能,只是導入了更多的物流網技術,因此此刻搶跑道我們還存在機會。

        結語

        所謂發(fā)行,發(fā)就是送,行就是行走,為送達而行走。不管在原始社會還是21世紀的今天,不管信息傳遞技術如何發(fā)達,不管人與人之間以什么樣的數(shù)字技術構建關系,最終物與物的交換都需要最后一公里的傳遞與到達。因此,只要我們賦于發(fā)行工作以時代脈搏,在時間、技術帶來變革的基礎上,勇于學習、嘗試、大膽擁抱變化,那么,我們深信發(fā)行業(yè)永遠是青春朝陽的!

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