近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)概念被炒得火熱，好像有了互聯(lián)網(wǎng)就有了一切，互聯(lián)網(wǎng)可以顛覆一切傳統(tǒng)企業(yè)。

前幾天跟企業(yè)家朋友聊起來(lái)，大家都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)概念被過(guò)分夸大了，以至于在社會(huì)上產(chǎn)生兩種極端心態(tài)：一種是恐懼，覺得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆，怕自己跟不上時(shí)代的變化，眼看著生存空間被擠壓，有些不知所措；另一種就是浮躁，表現(xiàn)為迷信互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)包治百病，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功，急于求成，想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)概念快速融資上市，而忽略了健康企業(yè)的核心要求以及對(duì)價(jià)值鏈構(gòu)建的需要。

不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)的確是帶動(dòng)了行行業(yè)業(yè)的企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的變化，并且對(duì)某些行業(yè)所造成的影響是革命性的，比如說(shuō)媒體行業(yè)、游戲行業(yè)以及部分電子行業(yè)。但是顯然，互聯(lián)網(wǎng)并不能代替一切。它不能代替產(chǎn)品的創(chuàng)新，不能代替技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈管理?；ヂ?lián)網(wǎng)并沒有，也不可能顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的根本價(jià)值和核心價(jià)值。

因此，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)大可不必對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有恐懼和抗拒的心理?；ヂ?lián)網(wǎng)金融給用戶帶來(lái)了更加便捷的投資理財(cái)手段，但是并不能改變傳統(tǒng)金融的核心價(jià)值，也就是風(fēng)險(xiǎn)管理；打車軟件能夠給乘客和出租車司機(jī)帶來(lái)便捷，但是它不能取代開車司機(jī)，也不能代替乘客，它本質(zhì)目的是為了獲得未來(lái)電子支付的用戶，以及他們銀行卡的價(jià)值；智能手機(jī)廠家可以通過(guò)手機(jī)向用戶推薦應(yīng)用，擴(kuò)展盈利空間，但是并不能取代手機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)制造的價(jià)值。

當(dāng)然總有一些想走捷徑的人，有的甚至把其他環(huán)節(jié)都外包了，主要放在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上，希望獲得快速的成功，從而圈來(lái)資本市場(chǎng)的錢。他們不去琢磨如何苦練企業(yè)的內(nèi)功，怎樣做好研發(fā)，把住產(chǎn)品質(zhì)量，管理好供應(yīng)鏈，做好售后服務(wù)等等。這樣的業(yè)務(wù)模式，最終將會(huì)被證明是行不通的，他們讓用戶總是饑餓著，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)頻頻出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者投訴不斷。他們忘記了企業(yè)成功的短板理論，這絕對(duì)不是一種可持續(xù)的發(fā)展模式。

所以，我們既要張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)又不能神化它?；ヂ?lián)網(wǎng)并沒有改變大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)的本質(zhì)，也不會(huì)改變傳統(tǒng)行業(yè)，因?yàn)樗鼰o(wú)法取代它們的核心價(jià)值，它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升效能的工具。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，誠(chéng)信問(wèn)題比以往任何時(shí)候都更加突出，也更加重要。有些企業(yè)和個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)獲取信息容易、傳播速度快的特點(diǎn)，以踐踏市場(chǎng)規(guī)則，挑戰(zhàn)道德底線的方式來(lái)追名逐利，達(dá)到快速圈錢的目的。

現(xiàn)在，不少互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都試圖拿到用戶更大的授權(quán)，獲取用戶的聯(lián)系人、電話記錄、短信、位置等信息。有些企業(yè)拿到這些信息會(huì)轉(zhuǎn)手倒賣，讓用戶深受其害。比如很多人都收到過(guò)各種形式的騷擾電話、騷擾短信，被詐騙、被吸費(fèi)的情況也時(shí)常不斷，有的企業(yè)為了博取流量，對(duì)不健康、不合法的內(nèi)容視而不見，而有的企業(yè)也是虛報(bào)用戶數(shù)，到資本市場(chǎng)圈錢。甚至有人為了出名，不管是正面還是負(fù)面的信息，都拿到網(wǎng)上去曬、去炒。我們不禁要問(wèn)我們的社會(huì)怎么了？我們的誠(chéng)信去哪兒了？這在很大程度上是因?yàn)榉ㄖ啤⒎ㄒ?guī)的不健全，政府監(jiān)管的不到位。

最近中國(guó)政府在展開大規(guī)模的反壟斷行動(dòng)，罰了很多企業(yè)的錢。在國(guó)外有人認(rèn)為這是專門針對(duì)跨國(guó)企業(yè)的，但我的回答是，其實(shí)并不是我們最近做得多了，做得過(guò)分了，而是我們過(guò)去做得實(shí)在太少了，以至于大家認(rèn)為我們沒有這方面的要求，不應(yīng)該有這方面的監(jiān)管。

無(wú)論是跨國(guó)公司還是國(guó)內(nèi)企業(yè)，都以為過(guò)去習(xí)慣的做法沒問(wèn)題，能一直行得通。而其實(shí)恰恰是法律、法規(guī)的不到位，市場(chǎng)監(jiān)管的不得力，才讓那些在國(guó)外遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、享有盛譽(yù)的跨國(guó)企業(yè)，一到中國(guó)市場(chǎng)不但沒有把那套市場(chǎng)化的公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好東西帶過(guò)來(lái)，反而靠壟斷地位，靠私底下的協(xié)議去牟取暴利。有的甚至弄虛作假，超市里故意把生產(chǎn)日期標(biāo)錯(cuò)，加工廠里把過(guò)期變質(zhì)的肉賣給餐廳，這些事我相信在監(jiān)管發(fā)達(dá)的國(guó)家恐怕是難以想象的。反過(guò)來(lái)的案例也是一樣。一些國(guó)內(nèi)企業(yè)，在國(guó)內(nèi)過(guò)得如魚得水，日子紅紅火火，但是一到國(guó)外，他們依然按照中國(guó)習(xí)慣的方式去經(jīng)營(yíng)，很快就露出馬腳。四處碰壁。不誠(chéng)信的行為肯定會(huì)帶來(lái)不公平的競(jìng)爭(zhēng)，如果用虛假的數(shù)字圈到投資人的錢，他會(huì)在意業(yè)務(wù)健不健康嗎？不誠(chéng)信會(huì)成為中國(guó)企業(yè)走出去的巨大負(fù)資產(chǎn)，導(dǎo)致我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)成本大大提升。

因此，做企業(yè)要嚴(yán)格自律，用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)好品牌，服務(wù)好客戶。一時(shí)的名利并不是真正的成功，長(zhǎng)久的健康發(fā)展才是企業(yè)應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)。同時(shí)我呼吁政府能夠加強(qiáng)立法，加強(qiáng)監(jiān)管，建立公平公正的市場(chǎng)秩序，不留真空，讓不誠(chéng)信的行為沒有可乘之機(jī)，凈化市場(chǎng)上的浮躁之氣，孕育出有更多國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)，這將是我們經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力所在。

（本文是楊元慶在“2014亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇夏季高峰會(huì)”上的演講，有刪節(jié)。）endprint