回艷

摘要：經(jīng)濟社會的快速發(fā)展使得幼兒園在發(fā)展過程中也面臨著越來越多的教育要求，在這種背景下，幼兒園要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標，就必須在日常經(jīng)營管理活動中采取一系列有效的措施。本文從制訂藍海發(fā)展戰(zhàn)略、提升家長滿意度及構建科學經(jīng)營與合作的文化三個方面著手，探討了幼兒園的管理與可持續(xù)經(jīng)營的策略。

關鍵詞：幼兒園；管理；可持續(xù)經(jīng)營；策略

中圖分類號：G617？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）13-0024-02

在社會的快速變遷下，幼兒園的經(jīng)營受到相當大的沖擊，對于能否提高教育對象對學?；蛳嚓P教育組織的忠誠度雖然有其重要性，也越來越受到各界的重視，卻沒有多少實證研究做過探討，相關成果多集中在企管領域的研究，教育領域的研究相對較少，特別少見于對學前教育的研究。鑒于這種情境，本文主要從三個方面著手來探討幼兒園在新的社會形勢下，如何實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營。

一、制訂藍海發(fā)展戰(zhàn)略

一是舉辦與幼兒園經(jīng)營相關的研習活動。一些研究發(fā)現(xiàn)，幼兒園的藍海戰(zhàn)略知覺與園所創(chuàng)新經(jīng)營具有高度相關及影響力，因此在競爭激烈的幼教市場中，幼兒園如何殺出重圍，占有一席之地呢？園長對于市場的敏感度要高，才能掌握市場需求，并且還需克服組織內外部的障礙，徹底實行戰(zhàn)略。本文建議幼兒園可舉辦經(jīng)營策略的相關研習活動，使得園長具有相關能力，促使幼兒園能創(chuàng)新經(jīng)營。二是調整幼兒園經(jīng)費使用方法。目前很多幼兒園，尤其是公辦幼兒園，在經(jīng)費運用方面彈性不高。在藍海戰(zhàn)略原則上，能夠有彈性調整產品的價格是幼兒園能與眾不同的一大關鍵。公辦幼兒園的經(jīng)費是?？顚Ｓ?，若沒有專案經(jīng)費，幼兒園如果想加強優(yōu)勢，可能無法即時投入資源于其中，易錯失創(chuàng)新機會，因此建議行政主管機關對于公辦幼兒園的經(jīng)費使用上，可給予一些彈性空間。三是幼兒園園長應加強自身在創(chuàng)新經(jīng)營上的“發(fā)展特色”能力。幼兒園園長必須仔細觀察園所的優(yōu)勢與劣勢所在，進而提升優(yōu)勢的模仿障礙，以及改進劣勢，而不是一味地跟著流行改編幼兒園的經(jīng)營焦點。幼兒園園長需要將園所內外部的資源妥善分配，創(chuàng)造幼兒園的獨特之處，創(chuàng)造家長的價值。四是園長應當使用引爆點領導以克服組織障礙。藍海戰(zhàn)略知覺中的“克服組織障礙”是幼兒園創(chuàng)新經(jīng)營的關鍵要素。目前，幼兒園園長在這一方面做的遠遠不夠，未來可使用“引爆點”領導，讓組織成員看清幼教市場的真正競爭狀況，使組織成員體會到改革的必要性，并且找出組織中的關鍵人物，爭取其對策略的認同，使其去影響中間分子，讓策略的推行更為順利，最終達到價值創(chuàng)新目標。五是幼兒園應重新檢討園所的成本結構。幼兒園的成本結構是幼兒園藍海戰(zhàn)略執(zhí)行的重要障礙之一，本文建議幼兒園使用藍海戰(zhàn)略中的價值創(chuàng)新行動四架構——消除、降低、提升、創(chuàng)造，重新檢討幼兒園成本的結構，以消除降低園所不必要的支出，提升創(chuàng)造園所的特色內容。

二、提升家長滿意度

在社會快速變遷及教育改革的需求下，如何持續(xù)與提升家長對學校各層面的高忠誠度仍是學校經(jīng)營與辦學上最為重要的課題。幼兒園應首先提升園所與教育對象的社會網(wǎng)絡關系，積極管理教學品質，并適當?shù)臓I銷或展現(xiàn)幼兒園的用心與經(jīng)營績效，這些都會對幼兒園的滿意度有顯著影響，并進而正面影響幼兒園的忠誠度。因此，在實務意涵方面，未來幼兒園在經(jīng)營領導與辦學績效上，應可以通過各項親師聯(lián)誼渠道，多與家長進行互動，建立良善密切的關系，并且適時提供教育新知識與相關信息，讓家長有暢通溝通渠道，可以快速反應意見，使家長能感受到幼兒園多元開放與包容接納的作風。另一方面，在教育市場日趨激烈的環(huán)境中，幼兒園更要具有全方位的功能，除了需有效提高教學品質，還要能不斷通過教學單位的環(huán)境、設備及學習資源的加強與改善，以努力維持高品質的教育水平來服務幼兒，同時應強化教師的幼兒行為觀察與輔導、幼兒教學評量以及幼兒發(fā)展心理學等課程，使其能有效融入幼兒教學活動設計，有助于增強教師的教學表現(xiàn)，而更能勝任幼兒教育工作，使幼兒能獲得最佳學習，借此提升家長對幼兒園的滿意度，進而影響家長讓幼兒繼續(xù)就讀該幼兒園的可能性。因為幼兒園辦學的重點不僅要能提供安全、舒適、便利的學習環(huán)境，而且幼兒園更應整合提供對幼兒合適、豐富、有趣的內容，讓幼兒在教與學的過程中獲取良好的學習成效，如此一來，才能在幼教市場競爭激烈的環(huán)境中，有效提升家長對幼兒園的滿意度，并進一步的對幼兒園忠誠度有所助益。

三、構建科學經(jīng)營與合作的文化

一是幼兒園應當繼續(xù)推動評價制度的實施。一些研究表明，經(jīng)營績效較好的幼兒園園長多認為自己任職的幼兒園具有“不斷追求進步”與“強化愿景領導”兩項可持續(xù)經(jīng)營的特質，而這種特質的實現(xiàn)也最終需要借助于評價制度的完善。因此，本文建議教育行政機關應繼續(xù)推行評價制度的實施，協(xié)助幼兒園績效成長，朝向可持續(xù)經(jīng)營的方向推進。二是幼兒園不應當墨守成規(guī)，應建立起愿景及追求進步。處于可持續(xù)經(jīng)營狀態(tài)的幼兒園，在“不斷追求進步”與“強化愿景領導”上的表現(xiàn)遠好于非可持續(xù)狀態(tài)的幼兒園。幼兒園若要實現(xiàn)持續(xù)且成功的經(jīng)營，必須勇于創(chuàng)新，重視愿景的建立及不斷追求進步，將愿景的實踐與追求進步的井繩融入幼兒園的目標、計劃、制度、職務設計、資源規(guī)劃等層面，化為幼兒園工作的重要構成。另外，在建立愿景及追求進步時，除了考慮幼兒園本身的發(fā)展，還必須將幼兒園教職工及家長的觀點加以融合。三是加強溝通與了解，塑造組織文化。在可持續(xù)經(jīng)營的幼兒園里，園長及教師對于可持續(xù)經(jīng)營特質的知覺相似。因此，本文建議幼兒園應加強組織文化的塑造，讓教職工對于幼兒園的辦學目的、價值觀、制度、措施等有清楚的了解。

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