馬彩霞

探討兒童重癥監(jiān)護室護理人員的彈性排班開展價值

馬彩霞

目的 探討在兒童重癥監(jiān)護室內(nèi)開展護理人員彈性排班的應(yīng)用價值。方法 25名兒童重癥監(jiān)護室護士作為研究對象, 自2014年1月開始依據(jù)彈性排班開展日常工作, 對接受護理干預(yù)的患兒及其家屬開展護理滿意度調(diào)查, 并于前1年度的護理滿意度結(jié)果進行比較。結(jié)果 開展彈性排班后本年度的專業(yè)技能滿意度100%、護理效果滿意程度96.0%, 顯著高于前1年度的80.0%、76.0%, 差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05)。結(jié)論 彈性排班能夠增加護理人員面對工作的積極性與責(zé)任性, 可提高臨床護理的質(zhì)量與效果。

兒童重癥監(jiān)護室；護理人員；彈性排班

兒童重癥監(jiān)護室患兒通常疾病較為危急［1］, 需要護理人員給予的基礎(chǔ)護理、日常監(jiān)護等工作量較大, 經(jīng)常發(fā)生人員配置不充足的情況。本院自2014年01月起對兒童重癥監(jiān)護室25名護士開展彈性排班, 有效的提高了工作效率與護理質(zhì)量, 現(xiàn)將具體實施方案報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本院兒童重癥監(jiān)護室在崗護士共25名, 其中本科14名, ?？?1名；護師8名, 主管護師4名；平均年齡(26.8±2.3)歲。

1.2 方法

1.2.1 排班時間 為確保每崗位無論何時必須有人在崗負責(zé), 所以排班時間按照倒班制進行, 每班在崗時間以12 h為基準一輪換, 減少交接班次數(shù), 基本保證護理人員工作40 h/周安排工作量, 下夜班休息2 d/次, 如遇特殊情況必須加班,可酌情重新調(diào)整假期進行補休, 在保證護理工作質(zhì)量的同時也要確保護理人員勞逸結(jié)合, 緩解工作疲勞和壓力, 以最佳精神面貌開展護理。

1.2.2 排班要求 在排班前1個星期, 護士長搜集各護士的排班需求, 綜合考慮護理人員合理搭配及實際工作情況,統(tǒng)一制作成排班表。如果有多名護士同時對排班有異議或新的需求申請, 及時上報護士長, 護士長根據(jù)每名護士的具體職責(zé)及病區(qū)情況, 給予合理調(diào)整。一般而言, 首先照顧以學(xué)習(xí)為主者的排班需求, 遇特殊情況時還應(yīng)根據(jù)實際情況做特殊調(diào)整。

1.2.3 工作內(nèi)容安排 每天密切監(jiān)測患者病情變化及護理情況, 根據(jù)監(jiān)測情況、護士人數(shù)、護士業(yè)務(wù)技術(shù)水平等安排護士工作內(nèi)容, 并在排班表上做好詳細記載和統(tǒng)一部署, 一般安排護理技術(shù)水平較好且經(jīng)驗豐富的護士負責(zé)病情危重患兒的護理工作。同時, 護士長應(yīng)利用空閑時間充分掌握每名護士的表現(xiàn)、年齡、經(jīng)驗、能力等內(nèi)容, 在安排排班內(nèi)容時,綜合考慮各項因素, 合理搭配護士人員。在護士長休息時,由工作時間較長經(jīng)驗豐富的護理骨干暫替護士長工作。

1.2.4 彈性工作制 護士長按照滿床位患者的排班方法安排護理人員值班班次, 白班5人1組, 并配有治療班、主班及行政班, 夜班以4人為1組值班。在病區(qū)同時接收多名危重患者或者急救工作較多時, 可酌情考慮按照彈性工作制排班。要求護士長熟知各部門各護士電話, 在考慮病區(qū)實際情況較為緊張且工作量較大時, 隨時聯(lián)系休息護士到崗參與護理工作, 白、夜班遇到緊急情況后工作量突增時, 由年資較高護士立即通知休班護士回院加班。在病區(qū)工作量較小時,安排加班護士補休或者安排其他護士輪休。

1.3 觀察指標 對本年度收治的患兒及其家屬開展護理滿意度調(diào)查, 要求對每1位護理人員均開展相關(guān)評價, 主要包括專業(yè)技能、護理效果兩項內(nèi)容, 記錄臨床發(fā)生醫(yī)護糾紛的例數(shù), 并于前1年度開展比較分析。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 獲取數(shù)據(jù)均采用SPSS 18.0軟件開展具體分析處理, 計量資料以均數(shù)± 標準差( x-±s)表示, 采用t檢驗；計數(shù)資料采用χ2檢驗。以 P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

開展彈性排班后本年度的護理滿意程度顯著高于前1年度, 差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P＜0.05), 詳見表1。

表1 開展彈性排班前后的護理滿意度與醫(yī)護糾紛發(fā)生率比較［n(%)］

3 討論

彈性排班是在保持排班的基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的彈性調(diào)整,使護理人員的配置更完善, 從而降低護理過程中的薄弱環(huán)節(jié),提高臨床護理質(zhì)量［2］。本院兒童重癥監(jiān)護室自2014年1月開展了彈性排班, 充分緩解了日常工作量大、人員缺乏的情況, 經(jīng)過具體實施后緩解了本科室護理人員工作中的心理壓力, 充分調(diào)動了護士的積極性, 增強了面對工作的責(zé)任性,保證了有效的休息時間, 增加了臨床護理的質(zhì)量。通過與前1年度常規(guī)排班的工作效果相比較, 本年度收治患兒及其家屬對護理的滿意程度更高, 并且未發(fā)生醫(yī)患糾紛事件, 顯著的改善了臨床護理開展的效果, 具有較好的應(yīng)用價值。

［1］ 劉靜, 程云仙.培養(yǎng)PICU實習(xí)護生評判性思維能力的臨床實踐.新疆醫(yī)學(xué), 2013, 11(43):170-172.

［2］ 劉姝莉.彈性排班對導(dǎo)管室護理質(zhì)量的影響.吉林醫(yī)學(xué), 2012, 33(28):6205-6206.

2014-04-09］

450053 河南省人民醫(yī)院