李穎+

【摘要】在工學(xué)結(jié)合中實行崗位輪換實訓(xùn)，是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的有效途徑。文章分析了當(dāng)前高職院校在輪崗實訓(xùn)中存在學(xué)生認(rèn)知不到位、管理難度大、企業(yè)不積極等問題，并提出了提高輪崗實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的對策。

【關(guān)鍵詞】工學(xué)結(jié)合；輪崗實訓(xùn)；問題；對策

【中圖分類號】G718.5 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】

工學(xué)結(jié)合校企合作是貫徹高職教育宗旨，實現(xiàn)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的需要，高職人才培養(yǎng)模式改革的重點就是教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性。工學(xué)結(jié)合中的崗位輪換實訓(xùn)，可以使學(xué)生提高綜合職業(yè)技能，增強學(xué)生就業(yè)競爭力，推動高職教育模式的改革和創(chuàng)新。但是高職院校在輪崗實訓(xùn)的過程中出現(xiàn)了學(xué)生認(rèn)知不到位、崗位適應(yīng)能力差、管理難度大、企業(yè)不積極等問題，要推進校企進一步合作，必須抓好輪崗實訓(xùn)管理，找準(zhǔn)企業(yè)與學(xué)校的利益共同點，建立校企之間長期穩(wěn)定的組織聯(lián)系制度，學(xué)生的各項知識和能力才能在實踐的環(huán)境中得到進一步磨練并提升。建立工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的長效機制，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的高素質(zhì)技能型人才，輪崗實訓(xùn)需要在實踐中不斷的發(fā)展與完善。

一、輪崗實訓(xùn)的含義及作用

（一）輪崗實訓(xùn)的含義

工學(xué)結(jié)合是利用學(xué)校、企業(yè)兩種不同的教育資源和教學(xué)環(huán)境，交替安排學(xué)校理論課程學(xué)習(xí)和校外企業(yè)頂崗實習(xí)工作，對學(xué)生進行知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)的一種教育模式。為了探索高職實踐教學(xué)的改革方法，培養(yǎng)學(xué)生未來從事職業(yè)崗位的實戰(zhàn)能力與競爭實力，可以將崗位輪換制引入到實踐教學(xué)過程中，讓高職學(xué)生在相關(guān)合作企業(yè)的業(yè)務(wù)崗位上進行輪換實訓(xùn)，學(xué)生在部門內(nèi)實行崗位互換，或者部門間、崗位間進行輪換實訓(xùn)，這就是輪崗實訓(xùn)。通過輪崗實訓(xùn)可以使學(xué)生全面了解所學(xué)專業(yè)面對的主要崗位及崗位職責(zé)、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，親身體驗各工作崗位的不同工作場境，有助于學(xué)生在頂崗實習(xí)時選擇適合自己的崗位，為將來的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）輪崗實訓(xùn)的作用

1. 有利于高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)主要是為了滿足社會與地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，能夠勝任生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化、實踐能力強、綜合素質(zhì)高的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，這既是社會經(jīng)濟發(fā)展的需求，也是高等職業(yè)教育服務(wù)于地方經(jīng)濟發(fā)展的必然選擇。基于工學(xué)結(jié)合的輪崗實訓(xùn)是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑，通過輪崗實訓(xùn)可以按企業(yè)生產(chǎn)管理過程組織教學(xué)，創(chuàng)新課程體系，圍繞能力、素質(zhì)要求突出應(yīng)用性、針對性、先進性，滿足企業(yè)和市場對人才的技能要求。

2. 有利于提升學(xué)生綜合職業(yè)技能，拓展學(xué)生就業(yè)渠道。輪崗實訓(xùn)人才培養(yǎng)模式將學(xué)生的單一學(xué)校教育與實際企業(yè)多種不同工作崗位的實踐相結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)校期間就有機會和時間進入不同崗位的實際工作領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和工作相互交替互相融合，使學(xué)生充分了解自己在學(xué)校中學(xué)習(xí)的理論與工作之間的聯(lián)系，提高他們理論學(xué)習(xí)的主動性和積極性，適時地將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于各工作崗位的實踐，增強學(xué)生知識技能全面發(fā)展的有效性。讓高職學(xué)生在相關(guān)合作企業(yè)的業(yè)務(wù)崗位上進行輪換實訓(xùn)，可以使學(xué)生全面了解所學(xué)專業(yè)面對的主要崗位及崗位職責(zé)、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)業(yè)務(wù)技能，親身體驗各工作崗位的不同工作場境，有助于學(xué)生就業(yè)的選擇，使他們有優(yōu)先被企業(yè)錄取的機會，其就業(yè)率高于未參加輪崗實訓(xùn)的學(xué)生，有助于學(xué)生在頂崗實習(xí)時選擇適合自己的崗位，為將來的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，真正實現(xiàn)“短距離”甚至“零距離”就業(yè)。

3. 有利于提高“雙師”型教師的實踐水平。要培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才,不僅需要足夠的實訓(xùn)場所和先進的設(shè)備, 還要有既懂理論又懂實踐的“雙師型”教師。在輪崗實訓(xùn)中，企業(yè)為專業(yè)教師提供實踐鍛煉的不同崗位，教師充分利用現(xiàn)代企業(yè)先進的實踐教學(xué)資源，及時了解行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，全程參與各種崗位技能及新技術(shù)培訓(xùn)，與企業(yè)技術(shù)骨干共同完成教學(xué)過程，在輪崗實訓(xùn)中學(xué)習(xí)技能，收集教學(xué)素材，積累實際工作經(jīng)驗，不斷提高實踐教學(xué)能力，為培養(yǎng)“雙師”型教師隊伍的建設(shè)和高素質(zhì)技能人才的培養(yǎng)提供了保障。

二、輪崗實訓(xùn)存在的問題

基于工學(xué)結(jié)合的輪崗實訓(xùn)把學(xué)校的教學(xué)活動和生產(chǎn)實踐緊密結(jié)合起來，突出了高職教育的職業(yè)針對性、崗位適應(yīng)性。以連鎖經(jīng)營管理專業(yè)輪崗實訓(xùn)為例，雖然取得了一定的成績，但是在具體實施過程中，還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）學(xué)生在輪崗實訓(xùn)中存在的問題

? 目前輪崗實訓(xùn)實施過程中學(xué)生存在的問題主要集中在?學(xué)生認(rèn)知不到位、缺乏職業(yè)意識及崗位適應(yīng)能力差等方面。

???? ?1. 部分學(xué)生認(rèn)知不到位。學(xué)生在進行輪崗實訓(xùn)之前，專業(yè)教師都會進行專業(yè)實訓(xùn)動員，介紹輪崗實訓(xùn)的重要性、崗位安排、注意事項和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定等。輪崗實訓(xùn)實施過程中首先對學(xué)生進行集中培訓(xùn)，由超市店長或人力資源部經(jīng)理介紹企業(yè)的基本情況并對學(xué)生輪崗實訓(xùn)提出要求，讓學(xué)生對輪崗實訓(xùn)有進一步的了解，在思想上做好準(zhǔn)備。因此大部分學(xué)生對待實習(xí)的態(tài)度較認(rèn)真，思想上也比較重視，能服從學(xué)校及企業(yè)的安排，但是有些學(xué)生對輪崗實訓(xùn)仍然存在認(rèn)識上的偏差，認(rèn)為學(xué)生學(xué)習(xí)就應(yīng)該在校內(nèi)完成，而不是到企業(yè)真正上崗工作；也有一部分學(xué)生認(rèn)為實訓(xùn)無用，他們認(rèn)為自己將來要從事的工作可能與專業(yè)無關(guān)或者與輪崗實訓(xùn)的崗位無關(guān)，因此在思想上就不夠重視，工作意識淡薄。

2. 缺乏職業(yè)意識。輪崗實訓(xùn)企業(yè)對學(xué)生完全按照員工來進行管理，但是有些學(xué)生認(rèn)為自己只是來實習(xí)的，而不是企業(yè)的正式員工，對待工作缺乏吃苦耐勞的精神，不夠努力認(rèn)真，沒有做好從學(xué)生到職業(yè)人的準(zhǔn)備。因此出現(xiàn)不遵守企業(yè)的規(guī)章制度，隨意請假、曠工等現(xiàn)象。另外，學(xué)生在不同崗位實訓(xùn)的過程中不知道如何與身邊的人相處和溝通，如學(xué)生可能和員工之間有矛盾，不知道怎樣處理。雖然在實訓(xùn)前已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，但是隨著實訓(xùn)的展開，枯燥的、高強度的簡單體力勞動，復(fù)雜的人際關(guān)系，企業(yè)嚴(yán)格的規(guī)章制度，使部分學(xué)生心理出現(xiàn)了動搖，工作不積極，不主動。

3. 崗位適應(yīng)能力差。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)的基本都是理論知識，和具體崗位實際操作有一定的差距，導(dǎo)致學(xué)生一開始沒有意識到自己的身份已經(jīng)是企業(yè)的員工，無法迅速進入角色。特別是輪崗實訓(xùn)要求學(xué)生要在不同的工作崗位上輪換上崗，更要求學(xué)生有很強的不同崗位適應(yīng)能力。例如連鎖超市的收銀崗位，盡管要跟師傅學(xué)幾天才可以正式上崗，但是上崗后可能因為剛接觸工作，對收銀系統(tǒng)操作不熟練，工作中會出現(xiàn)一些失誤，導(dǎo)致顧客會出現(xiàn)抱怨，使學(xué)生失去信心，出現(xiàn)更換工作崗位的想法。學(xué)生經(jīng)過一段時間的努力對收銀崗比較熟悉后，又要輪換到另外一個全新的崗位如客服員，如果沒有學(xué)會如何和不同顧客打交道，處理各種各樣的問題，客服工作就做不好，就無法適應(yīng)崗位。

（二）管理難度大、方面多

由于輪崗實訓(xùn)涉及的面更廣量更大，如一個綜合連鎖超市門店因其面積大、部門崗位眾多，學(xué)生輪崗實訓(xùn)比較分散，所以學(xué)生在企業(yè)輪崗實訓(xùn)比學(xué)生在學(xué)校管理難度更大。

1. 實訓(xùn)崗位分散、管理難度大。學(xué)生在企業(yè)輪崗實訓(xùn)過程中既是學(xué)校的學(xué)生，又是企業(yè)的實習(xí)員工，在遵守學(xué)校的規(guī)章制度及實訓(xùn)管理規(guī)定的同時，還要遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)管理。有些學(xué)生正是利用這個雙重身份，向?qū)W校專業(yè)老師說向企業(yè)不同崗位指導(dǎo)老師請假，向企業(yè)指導(dǎo)老師說向?qū)W校專業(yè)老師請假，出現(xiàn)不請假、隨意請假、曠工等現(xiàn)象。另外，輪崗實訓(xùn)期間涉及的部門崗位更廣更多，如一個綜合連鎖超市門店涉及客服員、收銀員、營業(yè)員、理貨員、收貨員、倉管員等眾多部門崗位，學(xué)生輪崗實訓(xùn)崗位比較分散，地點不集中，加之企業(yè)指導(dǎo)老師對學(xué)生要求沒有學(xué)校專業(yè)老師嚴(yán)格，形成個別學(xué)生在教師巡視期間到崗，認(rèn)真表現(xiàn)，其他時間工作不積極等現(xiàn)象。學(xué)生在部門、崗位之間進行輪換實訓(xùn)時會出現(xiàn)一定的崗位適應(yīng)期，這段時期往往會有學(xué)生提出更換崗位的要求，增加管理難度。

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2. 安全管理難度增加。由于輪崗實訓(xùn)涉及眾多不同崗位，而且每個崗位的上班、下班時間不一致，不能統(tǒng)一安排車輛，特別是上晚班的學(xué)生更要注意安全，這就使得學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)更加關(guān)注交通安全。此外，每個學(xué)生要在不同的崗位輪換實訓(xùn)，要操作各個崗位不同的機械設(shè)備，完成不同崗位的工作任務(wù)，如理貨員、倉管員在使用叉車，貨物堆垛時更加注意操作規(guī)范，不能出現(xiàn)違規(guī)操作，導(dǎo)致安全隱患。要使學(xué)生保質(zhì)保量的完成各種不同的工作任務(wù)，要求企業(yè)指導(dǎo)老師和學(xué)校專業(yè)老師加強對學(xué)生的安全管理。

（三）企業(yè)合作積極性不高

1. 企業(yè)缺乏積極性，合作的層面比較低。校企之間缺乏緊密聯(lián)系，合作的效能還沒有充分發(fā)揮出來，多數(shù)企業(yè)對推行工學(xué)結(jié)合、輪崗實訓(xùn)積極性不高。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為教育和培養(yǎng)人才是職業(yè)學(xué)校單方面的責(zé)任和義務(wù)，沒有認(rèn)識到企業(yè)是職業(yè)教育的直接受益者。大多是學(xué)校主動向企業(yè)界尋求合作伙伴，多數(shù)企業(yè)即使與學(xué)校合作由于動力缺乏或不足仍停留在淺層次的結(jié)合上，如連鎖經(jīng)營管理專業(yè)連鎖超市門店輪崗實訓(xùn)雖然有店長全程參與，但是部門經(jīng)理不重視。

2. 企業(yè)不重視，不能提供所有崗位。企業(yè)參與職業(yè)教育最直接、最根本的目的是經(jīng)濟利益的得與失，企業(yè)出于自我保護的需要，不愿意讓實習(xí)學(xué)生知道企業(yè)的核心部分，學(xué)生很難進入人事部門實訓(xùn)，如連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的輪崗實訓(xùn)基本上安排在客服員、收銀員、營業(yè)員、理貨員、收貨員、倉管員等崗位。由于企業(yè)擔(dān)心學(xué)生的不規(guī)范操作會影響正常的經(jīng)營活動，增加企業(yè)的成本，部分企業(yè)把學(xué)生當(dāng)作廉價勞動力，讓學(xué)生去促銷、發(fā)傳單等。使得部分學(xué)生認(rèn)為實訓(xùn)學(xué)不到東西，打擊了學(xué)生的自信心，因此，崗位的對口與否直接影響了學(xué)生參與實訓(xùn)的積極性。

三、提高輪崗實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的對策

（一）加強引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識

加強輪崗實訓(xùn)前的引導(dǎo)，著重引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的實訓(xùn)動機，讓學(xué)生進一步了解輪崗實訓(xùn)既能幫助學(xué)生在實踐中增長知識、提高技能，又能幫助學(xué)生在實踐過程中了解社會、認(rèn)清職業(yè)、找準(zhǔn)位置、端正態(tài)度、明確目的、堅定信念、順利就業(yè)。專業(yè)教師做好思想工作，指導(dǎo)學(xué)生正確處理各種人際關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生做好戰(zhàn)勝困難、迎接挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，勇敢面對現(xiàn)實，以求職、就業(yè)的態(tài)度對待實訓(xùn)，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真扮演好新的社會角色，要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞精神和敬業(yè)精神，強化學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德的培養(yǎng)。教師在輪崗實訓(xùn)期間要深入實訓(xùn)企業(yè)，了解學(xué)生在實訓(xùn)企業(yè)的實習(xí)崗位、實習(xí)內(nèi)容及實習(xí)中的困難、問題和需要改進地方，針對出現(xiàn)的問題，及時為學(xué)生解答和指導(dǎo)，讓學(xué)生以積極的心態(tài)和正確的認(rèn)識來對待輪崗實訓(xùn)。學(xué)生要按照企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)，遵守企業(yè)的規(guī)章制度、組織紀(jì)律、服從管理，按工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)完成不同崗位工作內(nèi)容，盡快適應(yīng)不同的工作崗位，為今后的就業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）建立和完善輪崗實訓(xùn)管理制度

學(xué)校和企業(yè)要根據(jù)輪崗實訓(xùn)的規(guī)律和特點，制定系列、配套的各種管理制度，如《輪崗實訓(xùn)管理制度》、《輪崗實訓(xùn)考核及成績評定規(guī)定》、《輪崗實訓(xùn)考勤制度》、《輪崗實訓(xùn)企業(yè)指導(dǎo)教師工作規(guī)范》、《輪崗實訓(xùn)專業(yè)教師工作手冊》等，還要根據(jù)輪崗實訓(xùn)實施過程中出現(xiàn)的一些實際問題，不斷完善管理制度，使輪崗實訓(xùn)管理制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，以保證輪崗實訓(xùn)的各項工作順利開展。同時校企雙方必須制定具有可操作性和執(zhí)行力的安全管理制度，如《輪崗實訓(xùn)安全管理暫行規(guī)定》，明確企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方的責(zé)任和義務(wù)，要保障學(xué)生安全，保護學(xué)生的合法權(quán)益。在整個輪崗實訓(xùn)過程中，教師要及時了解學(xué)生的真實實習(xí)情況，還要經(jīng)常和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他們適當(dāng)照顧學(xué)生，比如交代老員工適當(dāng)照顧學(xué)生，多教他們一些技能，排班的時候盡量少排學(xué)生晚班，但也可以適當(dāng)排一些，讓他們慢慢適應(yīng)。

（三）與企業(yè)形成緊密聯(lián)系的機制

學(xué)校要始終保持專業(yè)建設(shè)與企業(yè)需求相適應(yīng)，并不斷滿足學(xué)生技能訓(xùn)練的客觀要求，讓合作企業(yè)降低成本，實現(xiàn)良性發(fā)展。企業(yè)要利用其設(shè)施設(shè)備及經(jīng)營管理經(jīng)驗充分發(fā)揮教育和培訓(xùn)作用。學(xué)校要盡量利用自身的優(yōu)勢和便利，多為企業(yè)辦實事辦好事，讓企業(yè)多嘗到甜頭，從而增加與學(xué)校合作的熱情，如連鎖經(jīng)營管理專業(yè)連鎖超市門店輪崗實訓(xùn)可以提前與合作企業(yè)協(xié)商輪崗時間的具體安排，也可以結(jié)合企業(yè)的實際需要，如店慶、節(jié)假日等。

四、小結(jié)

基于工學(xué)結(jié)合的輪崗實訓(xùn)是高職院校一種新的辦學(xué)模式，無論是對學(xué)生、學(xué)校還是企業(yè)來說都是非常重要的。加強學(xué)校教育和實訓(xùn)期間的管理，密切學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生之間的聯(lián)系，及時處理實訓(xùn)期間出現(xiàn)的各種問題，不斷完善實訓(xùn)環(huán)節(jié)，才能使實訓(xùn)工作順利完成，才能提高實踐教學(xué)水平，才能輸送高技能實用型的專業(yè)人才。當(dāng)然，輪崗實訓(xùn)會隨著社會的發(fā)展產(chǎn)生新的問題，如何更好地做好輪崗實訓(xùn)工作，有待于更深入地實踐與探索，還需要在實踐中不斷發(fā)展和完善。

【參考文獻】

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Analysis on the Problems and Suggestions of Post Rotation Practice Training Based on the Combination of Work and Study

LI Ying

(Nanjing Communications Institute of Technology, Nanjing Jiangsu 211188, China)

Abstract: The post rotation practice training based on the combination of work and study is an effective approach to cultivate high quality's skilled talents in high vocational institutes. This article analyses the problems in post rotation practice training of higher vocational schools existing in incompletely understanding of students, difficulty management and inactive enterprises. Some suggestions for the problems are given at last.

Key words: the combination of work and study; post rotation practice training; problems; suggestions

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