王珂

（華中師范大學(xué) 圖書館，湖北 武漢 430079）

高校圖書館新生入館教育模式探究
——以華中師范大學(xué)圖書館為例

王珂

（華中師范大學(xué) 圖書館，湖北 武漢 430079）

新生入館教育是高校圖書館讀者服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一。本文結(jié)合華中師范大學(xué)圖書館新生入館教育工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新生入館教育模式進(jìn)行探究，提出系列改進(jìn)措施和方法。

高校圖書館；新生；入館教育；教育途徑

新生入館教育是高校圖書館讀者服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一。2012年以前，我校圖書館針對(duì)新生入館教育一直采取全員集中宣傳，館長(zhǎng)致詞，按班級(jí)帶隊(duì)參觀的形式進(jìn)行開展，但在圖書館的管理服務(wù)中以及《文獻(xiàn)資源檢索》課程上的調(diào)查發(fā)現(xiàn)從前的新生入館教育工作還存在一些局限性和膚淺性，很多學(xué)生回憶新生入館教育，說“沒印象”，“沒收獲”。為了讓新生全面、深刻地了解圖書館，為其信息素養(yǎng)的培養(yǎng)奠定良好的基礎(chǔ)，提高圖書館的管理效率和服務(wù)水平，我館將新生入館教育的模式進(jìn)行了探究和改進(jìn)。

一、明確新生入館教育的目標(biāo)，對(duì)其準(zhǔn)確定位

新生入館教育既不是單純的圖書館導(dǎo)航簡(jiǎn)介，又不同于專業(yè)的信息檢索課程，它是新生利用圖書館的啟蒙教育，是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)單地說，就是要讓學(xué)生走進(jìn)圖書館，認(rèn)識(shí)圖書館、愿意并學(xué)會(huì)利用圖書館，從而為其信息素養(yǎng)、信息能力的養(yǎng)成奠定良好基礎(chǔ)?；诖耍腽^教育的目標(biāo)應(yīng)包含以下幾方面：新生接受入館教育后，對(duì)圖書館布局、功能與作用有全面的認(rèn)識(shí)；對(duì)圖書館的紙質(zhì)資源及基礎(chǔ)服務(wù)有較好的認(rèn)識(shí)；對(duì)圖書館的電子資源有初步認(rèn)識(shí)；有主動(dòng)獲取信息的意識(shí)，具備最基本的信息檢索技能；獲取信息資源遇到困難時(shí)能積極解決；愿做文明讀者，自覺維護(hù)秩序。

二、延長(zhǎng)新生入館教育的時(shí)間

我校一共下設(shè)27個(gè)學(xué)院、60余個(gè)研究所和研究中心，60個(gè)本科專業(yè)（方向）。目前每年考入我校的本科生接近5千人，研究生3千人左右。如果按照往年的新生入館教育時(shí)間安排，在一個(gè)月內(nèi)匆匆完成宣傳教育、帶隊(duì)導(dǎo)航等所有教育工作是收效不大的，經(jīng)過調(diào)研，大多數(shù)學(xué)校將新生入館教育放在了開學(xué)后的兩個(gè)月至一學(xué)期的時(shí)間。只有延長(zhǎng)了新生入館教育時(shí)間，才能將教育的內(nèi)容全面化，除了概況介紹、帶隊(duì)參觀，更重要的是引入使用方法以及初步檢索的入門。

三、豐富新生入館教育的形式和內(nèi)容

1.利用網(wǎng)站平臺(tái)開設(shè)新生教育專欄。經(jīng)調(diào)研，很多高校圖書館已經(jīng)在網(wǎng)上設(shè)有“新生專欄”或者“新生空間”，北京大學(xué)圖書館從主頁(yè)上進(jìn)入“新生空間”，呈現(xiàn)給讀者的是以新浪博客為載體的宣傳圖文，而更多高校圖書館是類似武漢大學(xué)圖書館設(shè)置的“新生專欄”，進(jìn)入頁(yè)面后再分塊介紹。網(wǎng)站內(nèi)容一般都內(nèi)含館長(zhǎng)寄語(yǔ)、圖書館美圖照片、圖書館地理導(dǎo)航、校園卡使用小貼士、借還書方法、上網(wǎng)指南、英語(yǔ)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)介紹、視頻音頻數(shù)據(jù)庫(kù)介紹等。內(nèi)容標(biāo)題諸如“新生‘臨時(shí)校園卡’使用小貼士”、“來了解你不知道的北大圖書館”、“讓圖書館幫助你成為學(xué)術(shù)信息檢索達(dá)人”……一目了然的圖畫和生動(dòng)活潑的語(yǔ)言顯得非常溫馨。

2.最新的紙本宣傳資料發(fā)放至每一位新生。對(duì)于習(xí)慣書本教育的新生來說，可能更加容易接受紙本宣傳資料。為了增強(qiáng)讀者對(duì)圖書館的深刻認(rèn)識(shí)，很多高校圖書館（包括我校在內(nèi)）編印了讀者使用指南，人手一冊(cè)。指南以圖書館的性質(zhì)和作用、藏書特點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、信息檢索方法、規(guī)章制度等作為主要內(nèi)容，同時(shí)還附有各種圖表，如館舍示意圖、分類結(jié)構(gòu)圖、文檢步驟圖、目錄種類表以及《中圖法》簡(jiǎn)表等等。指南內(nèi)容介紹系統(tǒng)簡(jiǎn)明，各種圖表形象清晰，圖文并茂，方便記憶，易于掌握，作為新生入館教育的自學(xué)教材，它更利于新生課堂知識(shí)的消化和補(bǔ)充。我校圖書館的紙本使用指南，每?jī)赡曛匦戮庉嬕淮巍?/p>

3.分院系培訓(xùn)講解，利用入館培訓(xùn)課程激發(fā)學(xué)生信息意識(shí)。曾經(jīng)我校圖書館的新生入館教育都是在軍訓(xùn)期間的全員集中大會(huì)上采取集中看圖書館宣傳片，館長(zhǎng)致詞的形式展開。除了了解圖書館的概況，很多新生覺得沒有其他收獲。新生入館教育應(yīng)該是實(shí)用性很強(qiáng)的培訓(xùn)課程，分院系授課可以做到授課內(nèi)容全面，新生與授課老師互動(dòng)的效果。授課內(nèi)容除了圖書館歷史概況，還需插入使用指南，介紹圖書館特色服務(wù)，解說讀者常見問題，以及培養(yǎng)新生自覺的信息意識(shí)和對(duì)知識(shí)的選擇、加工的能力。

4.多媒體演示與實(shí)地參觀相結(jié)合。目前，我校圖書館已經(jīng)將整個(gè)圖書館的歷史概況、藏書布局、使用方法等拍攝成電教片，在培訓(xùn)課程上分期分批利用電教設(shè)備以大屏幕投影的方式為讀者播放。這種教育形式的優(yōu)點(diǎn)是形象、直觀、可模仿性強(qiáng)，加之優(yōu)美的配音，深受讀者喜愛。但其弱點(diǎn)是沒有實(shí)時(shí)性和操作性，仍限于紙上談兵。因此，入館教育必須同時(shí)與實(shí)地參觀相結(jié)合，并輔之以具體操作演練，使新生在參觀中完成對(duì)圖書館的整體認(rèn)識(shí)。多媒體演示和實(shí)地參觀是新生入館教育的第一步，是讀者對(duì)圖書館最直接的感性認(rèn)識(shí)。

四、用“先培訓(xùn)后借書”促進(jìn)新生入館教育的開展

為了讓新生培訓(xùn)的群體覆蓋到所有學(xué)院，切實(shí)讓每位新生都能盡快了解圖書館，充分利用圖書館資源和服務(wù)，我校圖書館對(duì)本科新生采取“先培訓(xùn)、后開通借書權(quán)限”的新舉措，通知發(fā)出后，各院系新生輔導(dǎo)員積極與圖書館聯(lián)系，抽出時(shí)間安排新生開展入館教育工作，研究生新生則以班級(jí)、院系為單位與圖書館咨詢部聯(lián)系，以專題講座的方式開展深層次資源、檢索技能培訓(xùn)。此舉措給更多的新生帶來切實(shí)收獲，圖書館借閱秩序也因此更加井然。

五、招募高年級(jí)學(xué)生志愿者共同完成新生入館教育

新生入館教育由于涉及面廣，時(shí)間緊，所以僅僅由圖書館負(fù)責(zé)入館教育的老師承擔(dān)是顯然不夠的。在實(shí)地參觀和操作培訓(xùn)上，我校歷年都安排高年級(jí)學(xué)生志愿者做導(dǎo)航服務(wù)。對(duì)于志愿者人員的選擇，一般來說，具備良好的綜合素質(zhì)及語(yǔ)言表達(dá)能力的志愿者可以安排帶隊(duì)導(dǎo)航，其他志愿者可以安排在閱覽室的檢索機(jī)或者自助借還體統(tǒng)做引導(dǎo)?；顒?dòng)開展前，對(duì)每一位志愿者發(fā)放導(dǎo)航材料和志愿者統(tǒng)一文化衫，并對(duì)其進(jìn)行操作培訓(xùn)，活動(dòng)結(jié)束后對(duì)優(yōu)秀志愿者發(fā)榮譽(yù)證書。

六、開展入館教育的后續(xù)工作——文獻(xiàn)檢索課程

入館教育培訓(xùn)的內(nèi)容十分很有限，對(duì)于讀者入館后所遇到的問題和學(xué)習(xí)中需要具備的檢索能力只有在后續(xù)工作中才能得到解決和提高。因此，應(yīng)將入館教育開成系列課程，使信息素養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)更加系統(tǒng)。有很多學(xué)校已經(jīng)將《文獻(xiàn)信息檢索》課程納入必修課和選修課，這必定是對(duì)讀者很有收益的做法。我校已經(jīng)將這門課程納入選修課，每周2學(xué)時(shí)，一次講解，一次實(shí)習(xí)上機(jī)，深受學(xué)生好評(píng)。

七、爭(zhēng)取學(xué)校相關(guān)部門的支持

入館教育工作涉及人員、時(shí)間、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等諸多方面的因素，圖書館并非可以獨(dú)立解決。就場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)來說，需要學(xué)校有關(guān)部門的大力支持。而時(shí)間和人員方面，則需要各個(gè)學(xué)院與圖書館之間相互協(xié)商。同時(shí)，校方的宣傳及學(xué)院的引導(dǎo)也要為入館教育創(chuàng)造良好的氛圍。因此，圖書館應(yīng)盡量爭(zhēng)取相關(guān)部門的支持與合作，以保證入館教育工作的順利開展。

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