黃娜　覃正

摘要：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)從不同角度促進(jìn)開放式創(chuàng)新能力的提升，但社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的個(gè)體自主性及企業(yè)邊界模糊化與產(chǎn)業(yè)集群“資源池”聚集創(chuàng)新水平之間存在理論相悖性。文章嘗試基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)集群雙重視角，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)眾包模式分析開放式合作創(chuàng)新，對(duì)比雙重視角在開放式創(chuàng)新模式下的關(guān)聯(lián)度，得出突出個(gè)體自主能力、網(wǎng)絡(luò)邊界模糊的產(chǎn)業(yè)集群合作創(chuàng)新社會(huì)網(wǎng)絡(luò)模式。

關(guān)鍵詞：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)；產(chǎn)業(yè)集群；眾包；開放式創(chuàng)新

一、 引言

“十二五”是我國建設(shè)自主創(chuàng)新型國家和實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，科技創(chuàng)新的重要地位已經(jīng)毋庸置疑。學(xué)者們?cè)桨l(fā)注重實(shí)踐導(dǎo)向的管理創(chuàng)新及運(yùn)作模式研究，基于資源基礎(chǔ)觀和動(dòng)態(tài)能力理論與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論（Burr，1992），廣泛運(yùn)用于研究互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的中國企業(yè)和管理再定義（郭重慶，2011；陳勁，2013）和構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域的國家創(chuàng)新體系（葉廣宇，2012；任志成、張二震，2012）等領(lǐng)域。企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是對(duì)各種新興運(yùn)作模式的提煉與深化，業(yè)態(tài)創(chuàng)新的核心是價(jià)值鏈頻繁重構(gòu)帶來的業(yè)務(wù)碎片化（Garner，2008），而眾包模式面向的正是碎片化的用戶需求（Nielsen，2011），因此眾包模式必將成為未來產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈演變與開放式創(chuàng)新的重要趨勢(shì)。近年來，國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)眾包模式下開放式創(chuàng)新的研究，多數(shù)集中于開放式與封閉式創(chuàng)新模式比較，基于眾包的企業(yè)開放式創(chuàng)新模式設(shè)計(jì)以及開放式創(chuàng)新能力研究等領(lǐng)域。值得關(guān)注的是，基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的開放式創(chuàng)新模式，已使傳統(tǒng)的企業(yè)邊界理論（Teece，1996；William-son，1999）失靈，眾包商業(yè)模式使得傳統(tǒng)邊界愈發(fā)模糊，信息獲取更加快捷，信息交流更加廣泛直接，網(wǎng)絡(luò)化的個(gè)人主義潛移默化地影響著整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)，一個(gè)靈活多樣、碎片化的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)逐漸構(gòu)建起來。而基于產(chǎn)業(yè)集群的開放式創(chuàng)新模式，在諸如高科技行業(yè)、制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群等群體中具備無可比擬的優(yōu)勢(shì)，基于產(chǎn)業(yè)集群的網(wǎng)絡(luò)眾包商業(yè)模式的發(fā)展，促使產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新水平大幅提升，眾包模式下企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化也愈發(fā)明顯。鑒于此，本文嘗試基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)集群雙重視角，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)眾包模式分析開放式合作創(chuàng)新，對(duì)比雙重視角在開放式創(chuàng)新模式下的關(guān)聯(lián)度，得出個(gè)體能力突出、網(wǎng)絡(luò)邊界模糊的網(wǎng)絡(luò)集群動(dòng)態(tài)開放式創(chuàng)新模式。

二、 基于眾包的開放式創(chuàng)新模式

所謂開放式創(chuàng)新（Chesbrough，2003），是指企業(yè)從設(shè)計(jì)、研發(fā)到商業(yè)化運(yùn)作整個(gè)流程，利用企業(yè)內(nèi)外互補(bǔ)的創(chuàng)新資源，以提高資源配置效率、有效實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2006年，美國《Wired》雜志首次提出網(wǎng)絡(luò)眾包（Crowdsourcing）的概念（Howe Jeff，2006）。作為一種新型的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作模式（A Afuah，2013），眾包在近十年內(nèi)著力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)科技創(chuàng)新體系的融合（RM Merchant，2013；T Schi-ldhauer & H Voss，2014）。P&G、Sun、IBM、GOOGLE、CISCO等國際知名創(chuàng)新領(lǐng)先企業(yè)，憑借強(qiáng)大的交互式信息技術(shù)積極發(fā)展基于網(wǎng)絡(luò)眾包的創(chuàng)新模式，取得了超預(yù)期的創(chuàng)新成果（Gary Hamel，2012）。

眾包是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型高技術(shù)社會(huì)形態(tài)的重要路徑（CJ Britton，2013），是探索新經(jīng)濟(jì)的重要趨勢(shì)。眾包模式演化機(jī)理（R Jayakanthan & D Sundararajan，2012；姜奇平，2010）的研究表明，眾包與當(dāng)今的社會(huì)化、個(gè)性化服務(wù)更為契合（A Mladenow，2014；A Stefanidis，2013；余以勝，2010），能夠更好地體現(xiàn)用戶持續(xù)參與性（仲秋雁，2011），更有利于提高創(chuàng)新效率（柳卸林，2010；吳曉波，2012），優(yōu)化整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)作模式（陳勁，2011；DL Olson & K Rosacker，2013；JB Gassenheimer，2013），網(wǎng)絡(luò)眾包創(chuàng)新模式日益成為科技創(chuàng)新體系的重要內(nèi)容。

創(chuàng)新民主化理念（Von Hippel，1988）和開放式創(chuàng)新理論（Chesbrough，2006）是催生和推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)眾包創(chuàng)新模式的兩大理論動(dòng)力（葉偉巍、朱凌，2012）。開放式創(chuàng)新模式的本質(zhì)，即通過整合組織內(nèi)部和外部的觀點(diǎn)發(fā)展新技術(shù)，因此創(chuàng)新的過程離不開企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新者之間的協(xié)同和交互（Julien Pénin，2010），從開放式創(chuàng)新理論的角度分析，網(wǎng)絡(luò)眾包就是通過引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶參與到企業(yè)內(nèi)部特定創(chuàng)新過程的開放式創(chuàng)新活動(dòng)。

眾包是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型高技術(shù)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形態(tài)的重要路徑（CJ Britton，2013），是探索新經(jīng)濟(jì)的重要趨勢(shì)?！按髷?shù)據(jù)”時(shí)代技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展催生了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重大變革，為適應(yīng)復(fù)雜多變的海量數(shù)據(jù)環(huán)境，企業(yè)從關(guān)注其內(nèi)部知識(shí)的創(chuàng)造和開發(fā)（Nonaka I，1994；Grant R M，1996），發(fā)展到更關(guān)注基于企業(yè)外部知識(shí)吸收能力的利用，企業(yè)創(chuàng)新也越發(fā)依賴于知識(shí)的合作式創(chuàng)新綜合性高效率應(yīng)用（OECD，2008；葉偉巍，2010）。

三、 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角下的開放式創(chuàng)新

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（Social Network）是一種基于網(wǎng)絡(luò)“節(jié)點(diǎn)”而非“集群”的社會(huì)組織形式，是西方社會(huì)學(xué)從20世紀(jì)60年代興起的組織分析視角。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)革命帶來的變化，體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）基于互聯(lián)網(wǎng)的無限連接。通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展推動(dòng)信息獲取和交流更加高效、個(gè)性化，開放的國際貿(mào)易環(huán)境強(qiáng)化了商業(yè)和社會(huì)的互聯(lián)性。

（2）群體概念弱化。組織成員結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任的變化推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化扁平化發(fā)展。任務(wù)模塊化的分解和SOHO一族的涌現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，純虛擬化的企業(yè)出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界。通過傳統(tǒng)媒介傳播的資訊轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗲罒o障礙網(wǎng)絡(luò)傳播的碎片式信息。

（3）個(gè)人自主性增強(qiáng)。實(shí)時(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化使得工作變得更為靈活。隨著我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步調(diào)整，傳統(tǒng)行業(yè)的主導(dǎo)地位普遍被服務(wù)業(yè)尤其是信息產(chǎn)業(yè)所代替?？茖又频墓芾砟Ｊ街饾u被淘汰，取而代之的是適合創(chuàng)新性工作的彈性管理方式。社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)化，人們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)分解工作任務(wù)，合理配置資源，越來越多的項(xiàng)目通過網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程協(xié)作高效完成。

四、 產(chǎn)業(yè)集群視角下的開放式創(chuàng)新

盡管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)促使企業(yè)邊界理論失靈，但傳統(tǒng)企業(yè)邊界仍然在很長(zhǎng)時(shí)間存在，并依據(jù)一定的關(guān)聯(lián)性形成產(chǎn)業(yè)集群。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新和虛擬創(chuàng)新模式的涌現(xiàn)，促使科技創(chuàng)新組織逐漸向著虛擬化商業(yè)模式方向發(fā)展，提高組織內(nèi)部、組織外部與組織邊界之間的彈性，資源利用率和利用程度都有了極大的拓展。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)并不是都遵循傳統(tǒng)的線性漸進(jìn)模式，在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)共同作用下每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可成為斷點(diǎn)，發(fā)生“躍遷”或直接與外部聯(lián)結(jié)。

要保證社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲得普遍創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)都需要獲得持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。若將產(chǎn)業(yè)集群比作一個(gè)資源池，集群中的資源（即企業(yè)）為獲得更多的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，形成基于競(jìng)爭(zhēng)或基于合作的集群創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)。隨著越來越多的資源加入池中，集群逐步壯大，要素價(jià)格不斷提高，這勢(shì)必會(huì)削弱企業(yè)的創(chuàng)新能力，產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)集群負(fù)效應(yīng)（即“擁擠效應(yīng)”）。

企業(yè)選擇形成創(chuàng)新集群的目的，是為了獲得額外的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，相當(dāng)于形成合作網(wǎng)絡(luò)后產(chǎn)生的技術(shù)溢出效應(yīng)，技術(shù)溢出水平越高，形成創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)力越大；反之技術(shù)溢出越低，形成創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)力就越小；當(dāng)企業(yè)的技術(shù)溢出為負(fù)值時(shí)，企業(yè)不會(huì)繼續(xù)形成創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)，會(huì)選擇在合適的時(shí)機(jī)退出合作網(wǎng)絡(luò)。

五、 雙重視角下的開放式創(chuàng)新

在動(dòng)態(tài)開放式創(chuàng)新環(huán)境下，集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)日益受到外部因素影響，企業(yè)邊界日趨模糊，技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境不確定性越來越高，網(wǎng)絡(luò)開放度對(duì)集群績(jī)效的影響越顯著。全球化網(wǎng)絡(luò)背景下，產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展越發(fā)依賴知識(shí)學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)集群逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式動(dòng)態(tài)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，開放式創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)集群獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。產(chǎn)業(yè)集群開放式創(chuàng)新為集群創(chuàng)新主體對(duì)外部創(chuàng)新和創(chuàng)意知識(shí)的獲取和利用，強(qiáng)調(diào)群內(nèi)外創(chuàng)新資源的整合。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)取代的是有嚴(yán)格邊界和明確秩序與認(rèn)同感的群體組織形式。人們常常在這個(gè)過程中忽視社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人主義的影響程度，因?yàn)槎鄶?shù)人的思維方式是，不是以集群形式存在，就以個(gè)體形式存在。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活潛移默化的深入影響，網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)既不是簡(jiǎn)單的集群存在，也不是純粹的個(gè)體社會(huì)。在網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)體系中，個(gè)體意識(shí)并不是相互孤立的，但網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中個(gè)體之間的聯(lián)系也不像產(chǎn)業(yè)集群中那樣有明確界限和秩序。

盡管如此，網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)并不是完全個(gè)人化的，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性仍然是重要的社會(huì)特征。個(gè)體選擇機(jī)制會(huì)受到所處社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的其他個(gè)體和外在環(huán)境因素的影響，即個(gè)人仍然無法完全脫離社會(huì)而存在。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)盡管不可見，卻自發(fā)的形成了相對(duì)區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)集群，并成為信息和社會(huì)資本共享的重要途徑。

六、 總結(jié)

開放式創(chuàng)新模式的本質(zhì)是通過整合組織內(nèi)部和外部的優(yōu)勢(shì)發(fā)展新技術(shù)，因此創(chuàng)新的過程離不開內(nèi)外創(chuàng)新者之間的協(xié)同和交互。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體通過非傳統(tǒng)組織形式參與不同程度的創(chuàng)新，不但擴(kuò)展了合作邊界，同時(shí)也提高了創(chuàng)新的開放程度；而產(chǎn)業(yè)集群中的合作創(chuàng)新能力不僅與集群合作創(chuàng)新能力有關(guān)，也與企業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中的地位有關(guān)，即企業(yè)個(gè)體在產(chǎn)業(yè)集群中的分配額度，這與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論不謀而合。

從開放式創(chuàng)新理論角度分析，網(wǎng)絡(luò)眾包就是通過引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)用戶參與到企業(yè)內(nèi)部特定創(chuàng)新過程的開放式創(chuàng)新活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)集群合作創(chuàng)新是企業(yè)個(gè)體在產(chǎn)業(yè)集群中進(jìn)行創(chuàng)新的重要方式，企業(yè)是否認(rèn)可并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)集群合作創(chuàng)新模式，要看加入產(chǎn)業(yè)集群開放式創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)后企業(yè)是否能獲得更多的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。要形成合作網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力與企業(yè)創(chuàng)新能力的雙贏，網(wǎng)絡(luò)集群創(chuàng)新合作必須具備較強(qiáng)的集群效應(yīng)，即社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)集群的相互融合，方能實(shí)現(xiàn)更為有效的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。

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基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：70971083）。

作者簡(jiǎn)介：覃正，南方科技大學(xué)副校長(zhǎng)，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信息管理與工程學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師；黃娜，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信息管理與工程學(xué)院博士生，吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與信息工程學(xué)院講師。

收稿日期：2014-05-14。