劉振　張廣琦　楊俊

摘要：社會企業(yè)致力于通過商業(yè)化手段解決社會問題，然而理論研究滯后于實踐，尤其是成長問題鮮有涉及。戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任（Strategic Corporate Social Responsibility，下文簡稱SCSR）將社會問題融入戰(zhàn)略，對解釋這一問題提供了理論視角。因此，文章選取國內四家典型社會企業(yè)進行探索研究，在提出相應命題和假設基礎上，構建社會企業(yè)成長的初步模型，以為后續(xù)研究提供啟示。

關鍵詞：SCSR；社會企業(yè)；企業(yè)成長；初步模型

企業(yè)成長并非新話題，然而先前研究大多以商業(yè)企業(yè)為對象，而且側重經濟層面的比較。全球經濟多元化突顯，許多國家和地區(qū)在經濟與社會之間的矛盾愈發(fā)顯現(xiàn)（Bornstein，2004），由此引發(fā)消費者對于更廣泛的社會服務的需求日益增多（Nicholls & Opal，2005），社會對企業(yè)社會責任的期望日益提升（Friedman & Miles，2001），政府處于促進社會和諧及經濟發(fā)展的壓力中等現(xiàn)實問題（Bernauer & Caduff，2004），有力推動了社會企業(yè)廣泛出現(xiàn)。而關于這類企業(yè)如何實現(xiàn)成長是目前企業(yè)成長研究尚未涉及的。SCSR將社會責任融入戰(zhàn)略，以社會現(xiàn)實為機會，創(chuàng)造雙贏價值（Husted & Allen，2007），構建競爭優(yōu)勢（Porter & Kramer，2006）。因此，本文基于SCSR視角進行探索性研究，在提出相應命題和假設基礎上，構建社會企業(yè)成長的初步模型，以為后續(xù)研究提供啟示。

一、 研究現(xiàn)狀述評

1. 社會企業(yè)成長。企業(yè)成長是創(chuàng)業(yè)和組織研究共同關注的核心問題之一（Shane & Venkataraman，2000）。與企業(yè)社會責任不同，社會企業(yè)的戰(zhàn)略是以使命和商業(yè)計劃來體現(xiàn)，也是與各種利益相關者進行溝通的愿景（萬希和彭雷清，2011），以實現(xiàn)盈利為前提，通過將經營收益再投資于社會事業(yè)中，不斷創(chuàng)造社會價值并解決社會現(xiàn)實問題。

社會企業(yè)成長受多重因素的推動。社會使命是其關鍵內部因素（Shaw & Carter，2007；Certo & Miller，2008），而不是追求創(chuàng)業(yè)者個人財富的最大化。此外，先前工作經驗和專業(yè)知識（Corner & Ho，2010），突破市場經濟制約（Hynes，2009）也是內部因素。外部因素是來源于社會現(xiàn)象的現(xiàn)實機會。能否把握機會，取決于經營創(chuàng)意能否針對特定的社會問題、能否采取創(chuàng)新的方法等因素（Corner & Ho，2010）。此外，市場失靈、財務與人力資源可獲性、利益相關者價值訴求等也是外部因素（Austin et al.，2006）。

社會企業(yè)成長具有特殊性，融合了經濟與社會兩方面價值，然而社會企業(yè)的經濟收益往往難以與商業(yè)企業(yè)相提并論，而且難以反映社會層面的成長。此外，目前缺乏測量社會價值的成熟量表，而這正是社會企業(yè)成長的特殊所在。因此，基于CSR視角展開研究不失為有效途徑。

2. 戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任。1970s以來傳統(tǒng)的企業(yè)社會責任開始與戰(zhàn)略管理結合，社會回應戰(zhàn)略、社會績效模型、三重底線戰(zhàn)略、利益相關者等相繼提出。在此基礎上，Burke和Logsdon（1996）最早提出SCSR概念，認為CSR活動只有能對核心業(yè)務提供支持，為企業(yè)帶來商業(yè)利益，才是戰(zhàn)略性的。SCSR的戰(zhàn)略結果是競爭優(yōu)勢，而且往往能夠基于利益相關者拓展企業(yè)的社會影響，最終發(fā)展成為社會企業(yè)（Porter & Kramer，2006、2011）。

Burke和Logsdon（1996）指出SCSR具有可見、前瞻、主動、專用、中心等特征，分別對應戰(zhàn)略使命、競爭優(yōu)勢、計劃、過程和模式。Bhattacharyya（2010）認為SCSR還包括計劃、持續(xù)、資源可獲、社會嵌入等特征。有研究指出CSR雖有益于企業(yè)利益相關者和社會大眾，但卻是企業(yè)對社會現(xiàn)實做出的應對，并非所有CSR活動都具備戰(zhàn)略特征（Husted & Allen，2007）。而SCSR考慮企業(yè)與社會共生關系，從社會問題中尋找市場機會，進行產品和服務創(chuàng)新，進而實現(xiàn)價值創(chuàng)造（王水嫩等，2011）。

SCSR同樣融合經濟與社會雙重價值，與社會企業(yè)兩個層面的成長是一致的。盡管社會企業(yè)更加側重社會價值的創(chuàng)造，經濟收益的低下使其難以承擔商業(yè)企業(yè)的某些CSR，但是SCSR只保留了能夠同時有助于經濟和社會價值創(chuàng)造的CSR活動，這就為基于SCSR視角研究社會企業(yè)成長提供了切入點。

3. SCSR與企業(yè)成長。Porter和Kramer（2006）基于企業(yè)與社會的共生關系認為，SCSR的根本目的是識別并捕捉市場中那些兼具社會與經濟雙重價值的機會，基于社會價值創(chuàng)造推動經濟層面提升，從而建立與保持競爭優(yōu)勢?；诟偁巸?yōu)勢理論，Porter和Kramer（2006）進一步將SCSR分為內生和外生層面：內生層面指企業(yè)為解決社會問題而進行的價值鏈創(chuàng)新；外生層面企業(yè)通過投資于市場環(huán)境中能夠促進成長的社會項目來創(chuàng)造共享價值，以促進外部網絡的構建與提升，并強化與社會的共生關系（王水嫩等，2011）。

Husted和Allen（2009）對SCSR五大特征與價值創(chuàng)造的關系進行實證研究，發(fā)現(xiàn)中心、自愿和可見與價值創(chuàng)造直接相關。王水嫩等（2011）對SCSR促進企業(yè)成長的利益回報機制進行梳理，認為SCSR在完善既有戰(zhàn)略、引領市場需求、提升核心能力、建立社會聲譽等方面，對企業(yè)成長具有積極作用。

目前有關SCSR與企業(yè)成長關系的研究大多以商業(yè)企業(yè)為對象，且多以經濟利益為衡量標準，對社會價值仍以描述分析為結論。因此，基于SCSR視角探討社會企業(yè)成長，一方面可拓展SCSR適用范圍及成果，另一方面對未來研究具有啟發(fā)意義。

二、 研究設計、數(shù)據(jù)收集與案例簡介

1. 研究設計。Yin（1994）指出，案例研究適合運用在對問題仍處探索階段、尚未有許多先前研究的領域，而且進一步指出多重案例研究適用于理論建構。因此，本文以國內四家典型社會企業(yè)為案例，遵循“復制”邏輯展開多重案例分析（Yin，1984），即把四個案例視為一組實驗，通過每個案例的分析來驗證或否定前一個案例分析得出的論點。

2. 數(shù)據(jù)收集。案例研究要滿足可靠性、結構有效性、外部和內部效度等要求（Yin，1984）。本文采取以下措施：第一，以“社會企業(yè)研究中心（SERC）”資料庫為主要來源，該中心擁有目前國內最為完善的社會企業(yè)資料，均通過一手訪談整理，能確保資料的可靠性；第二，通過訪談補充資料，并與資料庫進行比對，確保結構有效性；第三，通過多重案例分析確保外部有效性，所選四家社會企業(yè)分屬不同行業(yè)，確保案例信息涵蓋一定的理論廣度（買憶媛和徐承志，2012）；第四，通過描述性類型匹配數(shù)據(jù)分析確保內部效度（Yin，1984）。

3. 案例簡介。

（1）殘友集團。殘友從1999年的五名殘疾人一臺電腦，發(fā)展為擁有9家分公司、300余名殘疾大學生員工的集團化高科技社會企業(yè)。集團為國內外近千家企事業(yè)單位提供信息化解決方案，實現(xiàn)殘疾人生存價值的同時創(chuàng)造經濟價值與社會財富。

（2）彼得·德魯克學院。成立于1999年，致力于傳播先進的管理理念，目前已遍及全國19個省市，學員3萬多人。2007年開始，學院將全部盈余用于“燈塔行動”，建立既是學習管理思想，又是展示大學生能力，還是企業(yè)關注和選拔人才的多重平臺，致力于解決大學生就業(yè)難等問題。

（3）博學生態(tài)村。該村是位于?？谑杏琅d鎮(zhèn)的貧困村，盡管未注冊為企業(yè)，但2009年成立的發(fā)展理事會利用企業(yè)治理模式，開展生態(tài)轉型和實施工作。在理事會帶領下，村民充分利用生態(tài)旅游創(chuàng)造收益。博學里現(xiàn)已從傳統(tǒng)農村轉型為生態(tài)旅游村，有效帶動了經濟發(fā)展。

（4）智耕農。成立于2009年，支持生態(tài)保護和農業(yè)扶貧，搭建農戶、消費者、生產企業(yè)之間的橋梁，創(chuàng)造多重效益。智耕農通過獨有的參與式保障體系，在誠信基礎上建立起牽手各方、共同參與的平臺，從而為確保食品安全、生態(tài)友好尋找新模式。

三、 案例分析

SCSR的中心特征是CSR與其使命的相關程度（Burke和Logsdon，1996），與商業(yè)企業(yè)相比，社會企業(yè)經營活動始終以社會需求為導向，以社會價值為核心，經營所得全部用于滿足利益相關者，比如顧客、社區(qū)等的價值訴求（Yunus等，2010）。由此可見其經營行為與使命高度相關的，因此本文提出：

命題1：社會企業(yè)以社會價值為中心，有利于降低成長面臨的社會風險。

殘友集團在電子計算機在我國開始普及時通過打印、復印業(yè)務創(chuàng)業(yè)成功。德魯克學院利用我國大學生數(shù)量激增后引發(fā)的就業(yè)難問題，建立大學生與企業(yè)之間的橋梁。博學生態(tài)村和智耕農從近幾年國家大力提倡的人與社會和諧發(fā)展理念，及狠抓食品安全衛(wèi)生等現(xiàn)實問題出發(fā)，通過開發(fā)生態(tài)旅游和保障食品安全實現(xiàn)成長。從中不難發(fā)現(xiàn)，案例企業(yè)均通過關注一定時期內社會發(fā)展中出現(xiàn)的特定現(xiàn)實需求，通過提供相應的產品和服務，為社會創(chuàng)造價值并實現(xiàn)成長的。因此本文提出：

假設1.1：對社會現(xiàn)實需求的關注，有利于降低社會企業(yè)的進入門檻。

殘友集團創(chuàng)辦于20世紀90年代末互聯(lián)網開始在我國普及之時；德魯克學院的“燈塔行動”啟動于由于大學擴招、經濟結構調整所帶來的大學生就業(yè)難、企業(yè)招人難的現(xiàn)象開始凸顯之時；博學里轉型開始于黨的十七大明確提出建設生態(tài)文明之時；智耕農的成立始于以三聚氰胺為代表的食品安全事件頻頻發(fā)生之時。因此，在創(chuàng)辦和成長時間點上，案例企業(yè)面對特定時期的社會需求，都體現(xiàn)出快速行動的特點，本文提出：

假設1.2：以特定時期社會需求為中心的快速行動，是社會企業(yè)創(chuàng)辦的必要條件。

SCSR的專用特征是指商業(yè)企業(yè)捕捉和內化CSR所帶來潛在收益的能力（Burke & Logsdon，1996），也就是將CSR轉化為利潤的能力。與之相反，社會企業(yè)出于使命要求和規(guī)模限制，盈利能力往往較低，而且全部盈余再投資于創(chuàng)造社會價值之中（Shaw & Carter，2007；Certo & Miller，2008），而不是以商業(yè)利益最大化為目標。因此，社會企業(yè)的經濟能力通常與商業(yè)企業(yè)存在差距，因此本文提出：

命題2：專用性特征不足影響社會企業(yè)內化CSR的能力，由此導致的盈利能力不足制約企業(yè)成長。

殘友在軟件開發(fā)等方面體現(xiàn)出較高的技術水平，然而在市場份額和盈利能力上仍不足以與用友、金蝶等專業(yè)軟件公司抗衡。博學生態(tài)村由于自然資源的稀缺性和不可轉移性，在轉型過程中其外部競爭者難以介入。智耕農的參與式保障體系，旨在搭建參與各方的平臺，而有機食品銷售只是其保障體系的環(huán)節(jié)之一，競爭壓力相對緩和。由此可見，相對緩和的競爭為社會企業(yè)創(chuàng)辦與成長提供了時間和空間，因此本文提出：

假設2.1：社會企業(yè)在經濟層面上，選擇競爭相對緩和的細分市場，能夠緩解由于盈利能力低而導致的成長壓力。

創(chuàng)辦初期的殘友只有五個殘疾人和一臺電腦，智耕農也只有五名正式員工。在成長階段，擁有九大分公司的殘友，員工數(shù)量也不過300余人；德魯克學院的很多培訓項目都是依靠大學中的學生社團、志愿者等開展；博學生態(tài)村的發(fā)展理事會模式，在經營成本、收益、分紅等方面體現(xiàn)為村民共同承擔的社區(qū)理念。由此可見，恰當控制員工數(shù)量與企業(yè)規(guī)模，對社會企業(yè)成長具有積極作用，因此本文提出：

假設2.2：合理控制員工數(shù)量和企業(yè)規(guī)模，能有效降低社會企業(yè)成長的成本壓力。

有研究認為，社會企業(yè)經濟層面的經營收入是支持社會價值創(chuàng)造的先決條件（Hynes，2009），社會企業(yè)成長就是不斷平衡社會使命與經濟收益的過程（Austin et al.，2006）。從命題1、2中不難發(fā)現(xiàn)，成長面臨的低社會風險（命題1），并未有效提升盈利能力（命題2），原因如何？Bhattacharyya（2010）提出投入大量資源的保障性是SCSR特征之一，也是創(chuàng)造價值并推動企業(yè)成長的關鍵要素之一。在經濟層面上，社會企業(yè)與商業(yè)企業(yè)并無本質區(qū)別，但是社會企業(yè)由于盈利能力的不足，因而對關鍵經濟資源的需要往往比商業(yè)企業(yè)更為迫切。由此本文提出：

命題3：社會企業(yè)成長以關鍵經濟資源的可獲性為基礎。

社會現(xiàn)實問題的解決僅僅依靠慈善、捐贈遠遠不夠，而且社會企業(yè)若要避免曇花一現(xiàn)，需要經濟收益作保障。殘友不依靠貸款，十幾年來依靠殘疾人大學生發(fā)展計算機與網絡技術，與北京大學等高校建立合作，解決殘疾大學生就業(yè)；德魯克學院十幾年來與國內外知名學者與高校合作，在國內已覆蓋19個省市，并已進入香港、迪拜等地區(qū)；博學生態(tài)村依托地域優(yōu)勢長期開發(fā)生態(tài)旅游業(yè)；智耕農的誠信質量體系致力于保障消費者的食品安全，打造誠信品牌優(yōu)勢。由此本文提出：

假設3.1：關鍵經濟資源與社會價值創(chuàng)造直接相關；

假設3.2：人才、技術、區(qū)位、品牌是社會企業(yè)成長的關鍵經濟資源；

假設3.3：社會企業(yè)成長所需關鍵經濟資源，需要具備可持續(xù)性。

Hynes（2009）指出，外部網絡在顧客渠道、市場信息、資金來源、交流與合作、社會價值擴散等方面為社會企業(yè)成長提供資源。社會企業(yè)多樣化的網絡關系會進一步延伸至與其他非營利組織、商業(yè)企業(yè)和政府部門的共同合作之中（Austin et al.，2006）。因此，為實現(xiàn)成長的可持續(xù)性，社會企業(yè)必須將持續(xù)構建廣泛的外部網絡納入戰(zhàn)略之中，尋求對網絡關系的創(chuàng)造性安排。這與SCSR持續(xù)行動的長期性特征（Bhattacharyya，2010）是一致的。因此本文提出：

命題4：社會企業(yè)的可持續(xù)成長依托于外部網絡。

成長路徑上，殘友集團致力于自我發(fā)展與內部培養(yǎng)，在軟件、通信、設計等領域培養(yǎng)專業(yè)的殘疾人才。2009年起殘友實行人才輪訓，通過整合企業(yè)、培訓機構、基金會等資源，幫助殘疾人提高競爭力，不僅可以在集團內部完成培訓，而且協(xié)助他們在其他地區(qū)建立為殘疾人就業(yè)平臺。同時，還與學校進行合作，關注殘疾人教育與成長，拓展殘障學生的就業(yè)渠道。與之不同，德魯克學院由商業(yè)企業(yè)--光華控股有限公司創(chuàng)辦，創(chuàng)始人邵明路具備38年工作經驗，先后創(chuàng)辦過數(shù)家企業(yè)并涉及多個行業(yè)，德魯克學院因而借力光華控股的社會網絡等資源，得以在較高起點上實現(xiàn)快速成長。因此，本文提出：

假設4.1：外部網絡有助于社會價值擴散，促進社會企業(yè)成長；

假設4.2：在成長過程中能夠孵化出人才、技術、新組織等的社會企業(yè)，更易于實現(xiàn)成長；

假設4.3：孵化于成熟商業(yè)企業(yè)的社會企業(yè)，更易于實現(xiàn)成長。

四、 結論

本文發(fā)現(xiàn)，社會企業(yè)在創(chuàng)辦初期面臨較低的社會風險（命題1），然而經濟能力不足制約其成長（命題2）。為提高經濟能力以支持社會價值創(chuàng)造，通常需從外部尋找關鍵經濟資源（命題3），為了保證資源與成長的可持續(xù)性，需要建立完善的外部網絡（命題4）。本文根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)資料提出的命題及其假設目前還不能構成理論體系，但至少是Merton（1957）和Wallace（1991）所指的經驗概括。圖1展示了本文所提命題及其假設的相互關系，提出了國內社會企業(yè)成長的初步模型。（圖1）

現(xiàn)階段，社會企業(yè)在我國已經出現(xiàn)并呈持續(xù)增長趨勢，這是我國市場經濟轉型持續(xù)深入的必然結果，在這一過程中，社會主義國家作為社會福利提供者的角色，正在逐漸被在市場經濟中自發(fā)產生的，以社會企業(yè)為代表的公民社會組織所替代（Yu，2011）。因此，深入探討社會企業(yè)的成長問題，不僅有利于豐富既有研究，同時對指導我國的社會企業(yè)實踐具有積極意義。有關社會企業(yè)的研究目前仍處于理論建構階段，希望本文的初步探索，能夠對學者們的后續(xù)研究有所啟示。

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基金項目：國家自然科學基金面上項目“技術型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式形成規(guī)律及績效作用機制研究”（項目號：71272186）；國家自然科學基金青年項目“創(chuàng)業(yè)團隊的形成過程理性與績效作用機制研究”（項目號：70902050）；全國優(yōu)秀博士論文專項基金項目“創(chuàng)業(yè)團隊結構與過程互動視角下新企業(yè)成長績效來源的動態(tài)跟蹤研究”（項目號：201190）；教育部人文社科研究項目“企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的前置因素及競爭優(yōu)勢轉化路徑”（項目號：11YJC630264）；國家自然科學基金項目“企業(yè)與非營利組織的社會聯(lián)盟戰(zhàn)略研究”（項目號：71202025）。

作者簡介：劉振，南開大學商學院博士生；張廣琦，南開大學商學院博士生；楊俊，南開大學商學院副教授，南開大學商學院企業(yè)管理博士。

收稿日期：2014-05-08。