王楠

摘要：同商業(yè)企業(yè)相比，社會企業(yè)的起步較晚，這一新興的組織在運行過程中，市場影響理論以及方式還不夠成熟。在這種情況下，本文首先對社會企業(yè)與商業(yè)企業(yè)市場營銷進行了比較分析，并有針對性的提出了提升社會企業(yè)市場營銷能力的建議，希望對我國社會經(jīng)濟的長期可持續(xù)發(fā)展起到促進作用。

關(guān)鍵詞：社會企業(yè)；商業(yè)企業(yè)；市場營銷；比較分析；建議一、前言

性質(zhì)上的差異是社會企業(yè)與商業(yè)企業(yè)之間最本質(zhì)的區(qū)別，而社會企業(yè)的發(fā)展落后于商業(yè)企業(yè)，近年來，在我國社會經(jīng)濟不斷進步的過程中，社會企業(yè)的地位逐漸上升，在這種情況下，積極加強提升社會企業(yè)營銷策略的建議研究，抓緊完善社會企業(yè)營銷理論至關(guān)重要。本文在展開這一研究的過程中，通過綜合比較法，對社會企業(yè)以及商業(yè)企業(yè)市場營銷過程中運營基礎(chǔ)、營銷策略等方面之間的差異進行了詳細的分析，并有針對性的提出了解決建議。

二、 社會企業(yè)與商業(yè)企業(yè)市場營銷的比較分析

（一）運營基礎(chǔ)比較。由于社會企業(yè)運行過程中具有較強的社會性，導致兩種企業(yè)運行過程中，會對完全不同的運行基礎(chǔ)以及資源進行依靠和應用。社會企業(yè)運行過程中，能夠?qū)?、政府等無法顧及的項目以及業(yè)務內(nèi)容進行生產(chǎn)，這些業(yè)務內(nèi)容常常能夠?qū)ι鐣斨欣?、弱、病、殘等弱勢群體具有重要的幫助，這些業(yè)務內(nèi)容也是商業(yè)企業(yè)運行過程中沒有涉及到的內(nèi)容。從這一點來看，二者日常運行過程中建立在不同的基礎(chǔ)之上。

從企業(yè)運行的資本來源上來看，完全市場價格資本是商業(yè)企業(yè)運行過程中的資本來源，而勞動力資本是其獲取人力資源的主要方式[1]。而社會企業(yè)在日常運行過程中，其資本價格遠遠小于市場價格資本，同時多數(shù)資本都是混合于市場價格的，勞動力市場同社會志愿者共同構(gòu)成了社會企業(yè)運行的人力資源。由此可見，社會企業(yè)同商業(yè)企業(yè)相比，擁有較大的運行基礎(chǔ)差異。

（二）營銷策略比較。近年來，在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)運行過程中需要面對更加激烈的市場競爭環(huán)境，在這種情況下，企業(yè)必須應用強有力的營銷策略，才能夠搶占市場先機，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。企業(yè)在構(gòu)建營銷策略的過程中，必須充分結(jié)合自身的經(jīng)營目的以及綜合實力。商業(yè)企業(yè)在經(jīng)營過程中，現(xiàn)階段已經(jīng)逐漸形成了一套相對成熟的經(jīng)營策略，這些策略從一定程度上值得社會企業(yè)進行學習，然而，由于社會企業(yè)運行過程中同商業(yè)企業(yè)擁有不同的經(jīng)營目標，因此影像策略也必將有所差異。社會企業(yè)運行過程中，面對非盈利對象的過程中，常常以較低的價格進行銷售，而面對盈利對象，將擁有較高的價格，能夠?qū)崿F(xiàn)獲利。在兩種不同銷售方案的基礎(chǔ)上，希望能夠最大程度的統(tǒng)一經(jīng)濟利益與社會利益。由此可見，社會企業(yè)經(jīng)營過程中，能夠使用兩種營銷渠道，在合理應用營銷渠道的過程中，希望能夠?qū)崿F(xiàn)負責任的消費[2]。同時，社會企業(yè)運行過程中，要想對營銷渠道進行拓展，需要對上游企業(yè)疊加專營店和直營店等進行構(gòu)建。同時，社會企業(yè)運行過程中，推銷以及營銷的實現(xiàn)可以完全依靠社會來實現(xiàn)，并從中獲取資金基礎(chǔ)，這是同商業(yè)企業(yè)在營銷策略上最大的差異。

三、 提升社會企業(yè)市場營銷能力的建議

（一）明確自身市場定位。無論是商業(yè)企業(yè)還是社會企業(yè)，在日常經(jīng)營過程中，必須首先明確自身的市場定位，而要明確這一定位，企業(yè)經(jīng)營者必須能夠從商業(yè)的角度出發(fā)對自身進行審視。明確自身定位，就是促使企業(yè)在經(jīng)營過程中能夠清楚的意識到自身生產(chǎn)產(chǎn)品所面對的客戶以及客戶對產(chǎn)品價值的了解等[3]。只有這樣，才能夠在經(jīng)營過程中，通過創(chuàng)新，生產(chǎn)出符合消費者需求的產(chǎn)品。

社會企業(yè)在進行自我定位的過程中，必須同商業(yè)企業(yè)劃清界限，也就是說，在生產(chǎn)和制造產(chǎn)品的過程中，應當能夠提升產(chǎn)品功能以及服務的特色。由于社會企業(yè)經(jīng)營過程中面對的消費者是弱勢群體，其生產(chǎn)的產(chǎn)品多數(shù)是商業(yè)企業(yè)不會涉及的產(chǎn)品以及服務，也因此提升了社會企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的特殊性。新時期，社會企業(yè)發(fā)展過程中，應將這一特點作為資深的優(yōu)勢不斷進行發(fā)展，并逐漸提升這一產(chǎn)品和服務的影響力以及感召力。這樣一來，社會企業(yè)在長期的發(fā)展中將在社會上形成一種較強的影響力，引導具有相同社會責任感的消費者購買自身的產(chǎn)品[4]。同時，社會企業(yè)要避免應用“慈善”這一旗號同商業(yè)企業(yè)進行接線的劃分。也就是說，社會企業(yè)經(jīng)營過程中，仍然應當將重點放在提升產(chǎn)品質(zhì)量以及功能的方面，如果單純的應用“慈善”的名義生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，只能夠一次性的吸引消費者，卻無法實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展，在社會中的功能也將喪失。

（二）構(gòu)建自我品牌。首先，現(xiàn)階段社會企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，必須能夠向消費者傳遞一種思想，即在購買社會企業(yè)產(chǎn)品的過程中，能夠為社會的發(fā)展做出一份貢獻。這應當成為新時期社會企業(yè)經(jīng)營過程中的品牌價值。同商業(yè)企業(yè)不同，社會企業(yè)在構(gòu)建自身品牌的過程中，應將向社會傳遞正能量作為出發(fā)點，應當能夠為社會的健康發(fā)展貢獻出一份力量[5]。在這種情況下，回饋社會應當是社會企業(yè)經(jīng)營過程中的中心理念，也只有這樣，才能夠引導社會大眾意識到社會企業(yè)品牌同商業(yè)企業(yè)品牌之間的區(qū)別，也才能夠在接受這個品牌的過程中，了解這一品牌傳遞的價值觀，從而在長期的發(fā)展過程中，愿意主動的購買這一品牌，為社會企業(yè)的長期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

其次，新時期，社會企業(yè)發(fā)展過程中，應當將技術(shù)以及服務的創(chuàng)新作為發(fā)展品牌的關(guān)鍵。現(xiàn)階段我國社會企業(yè)在積極發(fā)展的過程中，多數(shù)以借鑒商業(yè)企業(yè)或以往社會企業(yè)品牌為主，創(chuàng)新能力相對較低。重疊性較強的產(chǎn)品功能以及服務，不利于提升自身產(chǎn)品的競爭力，不利于吸引消費者。因此現(xiàn)階段，社會企業(yè)經(jīng)營過程中，應以實踐為核心構(gòu)建自我品牌，實現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)、功能以及服務等各個方面的創(chuàng)新，吸引消費者注意力的同時，也能夠更好的進行正能量以及正確價值觀的宣傳[6]。目前，我國不同領(lǐng)域的社會企業(yè)在經(jīng)營過程中，都應當為積極構(gòu)建擁有自身特點的品牌而努力，在自己的品牌價值中體現(xiàn)出企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃以及工作內(nèi)容，并保證消費者在購買產(chǎn)品的過程中，不僅能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量以及服務產(chǎn)生認可，更重要的是能夠明確自身是在為社會的健康發(fā)展做出貢獻。

四、結(jié)論

綜上所述，近年來，我國社會經(jīng)濟取得飛快發(fā)展，社會企業(yè)在發(fā)展中做出了重要的貢獻，然而同商業(yè)企業(yè)相比，社會企業(yè)在營銷策略方面還存在很多不足，營銷理論也不夠完善，在這種情況下，以綜合對比法，對社會企業(yè)以及商業(yè)企業(yè)之間的營銷差異進行了對比研究，二者在運行基礎(chǔ)以及營銷策略上都存在極大的差異，在未來的發(fā)展中，社會企業(yè)必須通過明確自身市場定、構(gòu)建自我品牌等方式提升自身的營銷能力，才能夠在激烈的市場競爭環(huán)境中脫穎而出。

參考文獻：

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