劉婷

【摘 要】禮儀，是人類文明的重要組成部分，是人類寶貴的精神財(cái)富。有著數(shù)千年歷史的中華民族素以“禮儀之邦”著稱于世。但是目前在我國(guó)各個(gè)階段的教育中，禮儀教育的缺失是其中不可回避的一個(gè)問題。特別是在中職院校中，僅僅著眼于專業(yè)職業(yè)技能的培養(yǎng)而忽視禮儀文化的教育，讓一大批畢業(yè)生在社會(huì)實(shí)踐及就業(yè)中產(chǎn)生極大的短板。在經(jīng)濟(jì)全球化高速發(fā)展的今天，僅僅具有專業(yè)職業(yè)技能的人已不能滿足用人單位的要求，在禮貌、禮節(jié)、禮賓等方面更加具有修養(yǎng)的人才，體現(xiàn)出一種更深層次的精神內(nèi)涵，也更受用人單位所青睞。在中職院校中把個(gè)人修養(yǎng)與禮儀風(fēng)范上升到普及教育的境界，是作為教育工作者所應(yīng)該注意和思考到的問題。

【關(guān)鍵詞】中職技校；禮儀文化；普及教育

禮儀，是人類文明的重要組成部分，是人類寶貴的精神財(cái)富。它是一種傳統(tǒng)、文化，也是一種藝術(shù)，從其理論意義與社會(huì)功能來看，表現(xiàn)出一種社會(huì)成員個(gè)體的自律性、內(nèi)控性和預(yù)防性功能特征，它對(duì)社會(huì)成員的人格要求與行為約束有特定的要求，對(duì)促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定與進(jìn)步產(chǎn)生重要的作用。我國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱。

以孔子為代表的我國(guó)古代先賢，較早在他們的社會(huì)活動(dòng)中形成了完整的禮教思想，并通過制禮作樂推行一套頗為完善的禮教制度?！安粚W(xué)禮，無以立”（《史記·孔子世家》），“人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧?！保ā盾髯印ば奚怼罚@些質(zhì)樸的思想、簡(jiǎn)單的語句精辟地概括了禮儀所起的社會(huì)公用，并在民眾百姓中推廣為道德倫理上的禮儀教化，成為維護(hù)人倫和諧與社會(huì)秩序的精神規(guī)約。

一、禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中的價(jià)值與功用

在數(shù)千年的中華文明發(fā)展史上，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也可以說禮儀本身就是一種“律己敬人”的過程，它是人際交往中適用的一種藝術(shù)，或者說是一種約定俗成的交際方式或交際方法。這種禮教思想在各個(gè)歷史時(shí)期都產(chǎn)生著重大而深遠(yuǎn)的影響，至今在社會(huì)意識(shí)形態(tài)方面仍保持著強(qiáng)盛的生命力。

當(dāng)前，我國(guó)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)期，由于各種利益的平衡關(guān)系，難免會(huì)產(chǎn)生種種矛盾、沖突，有時(shí)甚至影響到社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。因此，在社會(huì)人際交往中，除了應(yīng)有維護(hù)社會(huì)安定的強(qiáng)制性法紀(jì)法規(guī)以外，還應(yīng)有一定的約定俗成的意識(shí)形態(tài)觀念來約束人們的社會(huì)行為。我國(guó)職業(yè)教育學(xué)校的人文課程教學(xué)，應(yīng)當(dāng)重視禮儀精神對(duì)于當(dāng)代的重要意義，從先人留下的豐厚文化遺產(chǎn)中，取其精華，去其糟粕，繼承和發(fā)揚(yáng)中華禮儀優(yōu)良傳統(tǒng)，以激發(fā)當(dāng)代民族的創(chuàng)造和進(jìn)取精神，推進(jìn)精神文明的建設(shè)，加快我國(guó)文明、進(jìn)步的進(jìn)程及和諧社會(huì)的創(chuàng)建。現(xiàn)代社會(huì)，各種活動(dòng)更是離不開禮儀。禮儀就像一種功能奇特的溶劑，在各種人際之間化解可能化解的矛盾，協(xié)調(diào)可能協(xié)調(diào)的關(guān)系，使人心得以凝聚，人品得以升華。

二、中職院校普及禮儀教育的必要性

目前在我國(guó)各個(gè)階段的教育中，禮儀教育的缺失是其中不可回避的一個(gè)問題。特別是在中職院校中，僅僅著眼于專業(yè)職業(yè)技能的培養(yǎng)而忽視禮儀文化的教育，讓一大批畢業(yè)生在社會(huì)實(shí)踐及就業(yè)中產(chǎn)生極大的短板。在經(jīng)濟(jì)全球化高速發(fā)展的今天，無論是企業(yè)單位還是事業(yè)單位，對(duì)人才的需要早已不滿足于僅有較強(qiáng)的職業(yè)工作能力，更多的要求是把每一個(gè)工作人員作為一個(gè)窗口，由每一個(gè)員工樹立部門形象。端莊的儀表、親切的儀容、文明的服務(wù)用語、高雅穩(wěn)定的儀態(tài)等既是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容，也是禮儀的規(guī)范。因此，懂禮、用禮已是中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生必備的職業(yè)素質(zhì)之一。

（一）中職學(xué)生文明禮儀現(xiàn)狀

總體來說，有相當(dāng)一部分的中職生存在禮儀修養(yǎng)缺失、品德行為令人擔(dān)憂的現(xiàn)象。從大的方面來說，個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)公德意識(shí)差，不懂文明禮貌、不懂得尊重他人。具體表現(xiàn)為：不遵守法律法規(guī)、校風(fēng)校紀(jì)，打架斗毆、小偷小摸，隨地吐痰、亂扔垃圾雜物，損壞公物、踐踏草坪，目無師長(zhǎng)、出口成“臟”。這些行為有的已經(jīng)不僅僅歸于文明禮儀，更涉及到法律問題。在社交方面，在食堂打飯插隊(duì)，休息時(shí)間不顧及他人休息在宿舍大聲講話、放音樂、打撲克、玩游戲，自習(xí)課在教室不遵守紀(jì)律大聲講話、喧嚷，甚至手機(jī)鈴聲大響，在公眾場(chǎng)合，談情說愛摟摟抱抱過分親密，不注意影響，上網(wǎng)聊天不注意文明，聊些低級(jí)趣味的東西。在儀表方面，男生留長(zhǎng)發(fā)、女生穿袒胸露背衣服，衣冠不整，穿拖鞋上教室等等，這些不文明的行為在中職學(xué)校中是普遍存在的現(xiàn)象。

（二）中職生禮儀缺失原因分析

當(dāng)前中職生禮儀缺失的原因是多方面的，其一，中職學(xué)校生源條件不盡如人意。有人形象的說：“這些學(xué)生是一群社會(huì)大網(wǎng)反復(fù)篩下的渣子”。也有人調(diào)侃的說：“中職學(xué)校是所高級(jí)幼兒園”。許多中考失利的學(xué)生或成績(jī)一直不那么理想的學(xué)生，在升入普通高中基本無望的情況下，無奈之下才選擇就讀中職學(xué)校的。還有很大一部分學(xué)生來自單親或離異家庭。從小缺少家庭的溫暖和家長(zhǎng)的教育與約束。同時(shí)，許多“問題少年”也紛紛涌入中職學(xué)校。從整體生源上說，很多中職生在入學(xué)之前本身行為習(xí)慣就存在一定弊端，文明禮儀的素質(zhì)就有所欠缺。

其二，當(dāng)前各中職院校都把培養(yǎng)社會(huì)緊缺的勞動(dòng)型和應(yīng)用型人才放在首位，為了盡可能地保證學(xué)生有更多的時(shí)間接受專業(yè)技能教學(xué)，很多學(xué)校將學(xué)生禮儀教育排除在課程體系之外。更有部分院校聘用社會(huì)熟練工人作為學(xué)生的技能課程示范者，這些工人沒有經(jīng)過專門的教師課程培訓(xùn)，在言行舉止中帶有不良的習(xí)氣，導(dǎo)致學(xué)生或多或少受到不好的影響。

其三，近年來社會(huì)上的一些負(fù)面影響對(duì)學(xué)生沖擊甚大，特別是網(wǎng)絡(luò)上大量良莠不齊的信息，對(duì)學(xué)生具有強(qiáng)烈的示范性和污染力，都容易使學(xué)生缺失禮儀走向誤區(qū)。青年人由于缺乏辨別能力，喜歡盲目模仿，造成了一些學(xué)生是非不分，審美的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)失衡，認(rèn)為明星的穿著就是美的，奇異的打扮就是帥的，標(biāo)新立異，視校紀(jì)校規(guī)于無物則是“有范兒”的，這些都對(duì)學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀、審美觀造成了十分有害的影響。

（三）中職院校普及禮儀教育的必要性

從學(xué)生自身的角度來說，禮儀教育正是一門融文明素質(zhì)、社交技能、服務(wù)技能、服務(wù)藝術(shù)為一體的綜合性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科。禮儀的學(xué)習(xí)能讓自己在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)。中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，不僅是當(dāng)代先進(jìn)文化的傳承者，更是未來參與社會(huì)實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)的主力軍。但是需要看到的是，中職生除了面臨自己內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)之外，還必須和高職生、本科生甚至研究生一起拼搶飯碗。擁有較高禮儀素質(zhì)的學(xué)生，更容易獲得用人單位的青睞。endprint

西班牙的伊麗莎白女王說：“禮節(jié)及禮貌是一封通向四方的推薦信?！毙睦韺W(xué)家奧里·歐文斯也曾說過：在錄用新人中“大多數(shù)人錄用的是他們喜歡的人，而不是最能干的人。”中職學(xué)生走向社會(huì)往往經(jīng)過招聘面試，假如沒有形成良好的禮儀習(xí)慣，就等于在很大程度上堵死了自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)的道路。

就業(yè)之后，面臨的不管是什么樣的工作，立足于哪個(gè)崗位，都要確立自己的社會(huì)角色——即為他人、為社會(huì)服務(wù)。在實(shí)踐自己社會(huì)角色的過程中，要做到誠(chéng)心誠(chéng)意地禮貌待人。

三、中職院校普及禮儀教育之措施

在了解禮儀在現(xiàn)今社會(huì)中的功用以及當(dāng)前中職院校學(xué)生面臨禮儀教育缺失的問題之后，教育工作者應(yīng)該對(duì)癥下藥，用有效可行的措施在中職院校中普及禮儀教育。

（一）營(yíng)造良好的校園文化氛圍

禮儀對(duì)人們行為的規(guī)范作用，一靠自覺來維持，二是靠社會(huì)輿論來監(jiān)督。同樣在中職院校中，大多數(shù)學(xué)生的思想并未完全成熟，“隨大流”、“跟風(fēng)”的意識(shí)普遍存在，因此在禮儀教育過程中，環(huán)境的 “他律”作用非常顯著。發(fā)展健康的輿論，形成良好的校園文化氛圍，對(duì)于引導(dǎo)中職學(xué)生規(guī)范自身行為，克服不良的行為習(xí)慣，逐步提高他們的自我約束和自我克制的能力是十分必要的。學(xué)校應(yīng)該努力營(yíng)造出充滿正能量的校園氛圍，對(duì)于日常生活中學(xué)生的不文明行為給予曝光，大力弘揚(yáng)宣傳具有文明素質(zhì)的典型人物。同時(shí)可以針對(duì)學(xué)生中存在的失禮言行及一些不文明的社會(huì)現(xiàn)象，召開討論會(huì)、演講會(huì)、辯論會(huì)，舉辦專題講座，通過校園網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生多方面、多角度地接受教育，有意識(shí)地引導(dǎo)他們加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，形成良好的校園文化氛圍。

（二）強(qiáng)化教師的身教作用

孔子曾說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”在禮儀教育過程中，身教非常重要，做一名講文明知禮儀的教師，是教師職業(yè)的最基本要求，在禮儀教育的過程中，做講禮儀的表率也是為人師表的要求。學(xué)校通過為老師舉辦禮儀知識(shí)講座、與學(xué)生一起做禮儀操、在師德要求中納入禮儀的相關(guān)要求、實(shí)施“尊重的教育”等方式，提高教師的禮儀修養(yǎng)，讓全體教師做禮儀教育的引領(lǐng)，全校形成師生強(qiáng)調(diào)溝通、力求互動(dòng)的禮儀文化氛圍。教師應(yīng)通過自身的行動(dòng)為榜樣，去影響、帶動(dòng)、教育學(xué)生。

教師進(jìn)行禮儀身教中，不只是從道德品質(zhì)方面嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也要注意自身形象要注重教師儀表。一個(gè)氣質(zhì)高雅、 儀表整潔的教師對(duì)學(xué)生的禮儀教育具有積極的引導(dǎo)作用。教師的穿著、發(fā)式應(yīng)根據(jù)自己的職業(yè)、性別、年齡、 體型的具體情況，做到合體而又顯示個(gè)性。男教師應(yīng)盡量講究樸素大方，體現(xiàn)瀟灑的風(fēng)度；女教師應(yīng)盡量講究淡雅、自然，體現(xiàn)高雅的情調(diào)。只有把言教和身教有機(jī)結(jié)合起來，教師才能在禮儀教育中發(fā)揮更大的作用。

（三）禮儀教育應(yīng)當(dāng)普及化

很多中職院校根據(jù)具體專業(yè)將來就業(yè)的需要，開設(shè)禮儀相關(guān)課程。特別是旅游、商務(wù)、文秘等專業(yè)學(xué)生，學(xué)習(xí)了《禮儀》、《禮儀修養(yǎng)》、《商務(wù)禮儀》、《體型訓(xùn)練》、《就業(yè)禮儀》等相關(guān)課程，受到較為系統(tǒng)的禮儀教育。但是，僅僅在個(gè)別專業(yè)中進(jìn)行禮儀教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)就業(yè)需求的。

現(xiàn)今社會(huì)各行各業(yè)對(duì)于禮儀的要求已經(jīng)到達(dá)一個(gè)前所未有的高度，除了傳統(tǒng)對(duì)禮儀要求比較高的服務(wù)業(yè)，如旅游、商務(wù)、文秘之外，像汽修、牧醫(yī)、電工等專業(yè)也逐漸形成了自身的職業(yè)禮儀，每一個(gè)員工都代表著所屬行業(yè)的對(duì)外窗口，每一個(gè)員工的表現(xiàn)都是與同行競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地。所以，哪怕是沒有開設(shè)專門禮儀課程的專業(yè)，也應(yīng)該在日常教學(xué)中滲透禮儀教學(xué)。否則不僅整個(gè)學(xué)?！吧卸Y”的風(fēng)氣無法形成，更會(huì)影響將來的就業(yè)情況。

（四）禮儀教育應(yīng)當(dāng)有實(shí)用性

對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育應(yīng)注意讓學(xué)生明確怎么做、為什么要這樣做，以及如何去做。禮儀所包含的內(nèi)容非常廣泛，在教學(xué)中要從適用的角度出發(fā)，選擇最貼近學(xué)生生活的內(nèi)容進(jìn)行講解。如：服裝的搭配、校服的穿戴、校園禮儀、發(fā)型與臉型的搭配、飾物的佩帶、同學(xué)間的交往禮儀、公共場(chǎng)合的基本禮儀，男女生應(yīng)具備的風(fēng)度，見習(xí)工作時(shí)應(yīng)注重的禮儀等。這些都是學(xué)生最關(guān)心的問題，也是一些學(xué)生平時(shí)所犯錯(cuò)誤最多的環(huán)節(jié)，投其所好，會(huì)收到良好的教育效果。從學(xué)生關(guān)心的內(nèi)容來安排教學(xué)內(nèi)容和實(shí)施教學(xué)會(huì)使教學(xué)收到良好的效果，使學(xué)生真正學(xué)到具有實(shí)用性的知識(shí)。

四、結(jié)語

“人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧”，禮儀教育作為聯(lián)結(jié)民族精神和時(shí)代精神的載體，是中華民族歷史的積淀，也是時(shí)代精神的要求。中等職業(yè)教育已經(jīng)成為教育的重要組成部分，如何培養(yǎng)具有較高職業(yè)素質(zhì)的人才是中職學(xué)校亟待解決的問題。這種職業(yè)素質(zhì)不僅體現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)技能的層次，也應(yīng)體現(xiàn)在禮儀素養(yǎng)方面。職業(yè)學(xué)校廣泛開展禮儀教育，是學(xué)生完善自我的需要，更是社會(huì)發(fā)展對(duì)公民的要求需要。充分認(rèn)識(shí)到禮儀普及教育的必要性，并且有目的有成效地再中職院校開展禮儀教育，是培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的必要舉措。endprint