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        “草圖醫(yī)生”傳遞醫(yī)學(xué)溫度

        2014-08-15 00:51:28本刊編輯部
        時代金融 2014年16期
        關(guān)鍵詞:手術(shù)刀醫(yī)學(xué)知識草圖

        據(jù)報道,武漢大學(xué)中南醫(yī)院腫瘤二科專家李雁每次接診病人時,不僅會耐心細(xì)致地向患者講解病情,還養(yǎng)成了一個習(xí)慣:一邊講一邊畫,猶如一名“速寫師”。每接診一名患者,少則畫一兩張,多則畫十余張。25年來,他畫的草圖累計超過1萬張,被網(wǎng)友稱為“草圖醫(yī)生”。

        點(diǎn)評:一張草圖,看似簡單,體現(xiàn)了醫(yī)者仁心,傳遞著醫(yī)學(xué)溫度。醫(yī)療行業(yè)的一大特點(diǎn)是信息不對稱,醫(yī)患之間存在巨大的“知識鴻溝”。在醫(yī)生面前,患者處于專業(yè)劣勢。因此,如何用通俗易懂的方式讓患者了解疾病,尤其是理解醫(yī)學(xué)的風(fēng)險性和局限性,是醫(yī)患溝通的重要內(nèi)容,也是避免醫(yī)患沖突的關(guān)鍵一環(huán)。事實(shí)上,不少醫(yī)患糾紛是由于醫(yī)患溝通產(chǎn)生誤解所致,這些誤解大多源于患者對醫(yī)學(xué)知識的不理解。如果醫(yī)生能用形象的語言,把晦澀難懂的醫(yī)學(xué)知識說清楚,就容易獲得患者的認(rèn)可和理解。

        醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾說過,醫(yī)生有三大法寶:語言、藥物、手術(shù)刀。但是,很多醫(yī)生過度迷信藥物和手術(shù)刀,而忽視了語言的作用。一些醫(yī)生態(tài)度傲慢,惜字如金,或者是沒有時間溝通,或者是不愿意溝通,甚至是不屑于溝通。而對于患者來說,為了掛上一個專家號,有的通宵熬夜排隊,有的和“號販子”斗智斗勇,有的長途跋涉,有的債臺高筑。如果來到診室后,醫(yī)生草草幾句話就打發(fā)了,甚至表情麻木、言語生硬,患者難免心生怨氣,加劇對醫(yī)生的不信任。根據(jù)心理學(xué)原理,厭惡型刺激會激活個體的憤怒情緒、敵意想法和不良記憶,進(jìn)而誘發(fā)攻擊。相比之下,“草圖醫(yī)生”的做法拉近了醫(yī)患距離,讓冰冷的醫(yī)學(xué)有了人性的溫度,可謂“一圖勝千言”。

        其實(shí),作為醫(yī)生,語言溝通固然不可或缺,心靈溝通更為重要。有時,醫(yī)生并不需要很多語言,一個眼神、一個動作,就足以讓患者記一輩子。醫(yī)生是不是用心,患者是能感覺到的。著名醫(yī)學(xué)家林巧稚深受病人愛戴,不是做了多少高難手術(shù),而是因為一件件微不足道的小事。例如,給產(chǎn)婦掖掖被角、擦擦汗珠,和病人拉拉手、談?wù)勑?。恰恰是這些細(xì)節(jié),成就了她的偉大。所以,醫(yī)生給病人開的第一張?zhí)幏讲皇撬幬?,而是關(guān)愛。醫(yī)學(xué)的溫度,是從一顆心到另一顆心的溫度。醫(yī)患之間,互相珍惜,互相給予,醫(yī)學(xué)才是溫暖的。

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