○阮春梅

(江西撫州職業(yè)技術(shù)學院，江西 撫州 344000)

當眾說話，顧名思義就是在公開場合說話，它對于每個人來說具有非凡的人生意義。為何這樣說呢?因為當眾說話不僅是一個人口才能力的充分體現(xiàn)，還是衡量一個人綜合素質(zhì)的重要尺度。在現(xiàn)實生活中它不僅會影響到一個的事業(yè)前途甚至還會影響一個人戀愛婚姻。引用英國前首相丘吉爾的一句話:你能對著多少人當眾說話，你的人生將會有多精彩。

但是，在現(xiàn)實生活中卻有很多人不能很好的當眾說話。造成許多人不能當眾有效溝通的最大障礙是什么?是膽怯。因為膽怯，人們往往選擇退卻，即便再次鼓起勇氣，也不免頭暈，心慌，手腳發(fā)抖，就是在一次次的膽怯中有些人可能拋棄所有的自信和勇氣。

曾經(jīng)有位心理學家做過一個有趣的問卷調(diào)查，“你最恐懼的事情是什么?”問卷的結(jié)果令人非常吃驚，41%的選擇“當眾說話”，而人們談之色變的“死亡”卻排在第二位?？梢?，在公共場合說話感到恐懼和膽怯是一中普遍現(xiàn)象。

那么如何克服膽怯，消除焦慮心理呢?對此我們應該想方設法，勇敢邁出第一步至關(guān)重要。

一、積極的心理暗示

1．人無完人，金無足赤。很多人不能順利有效地與人溝通并不是口才不好，而是自認為自己比別人差。其實不僅僅是我們普通人畏懼當眾說話，很多所謂的大人物也是如此。例如，印度前總理甘地第一次演講不敢正視臺下的聽眾。古羅馬演講家首次演講臉色發(fā)白，兩膝發(fā)抖。但是后來都成為口才一流的外交家，演講家。所以我們要以正確的心態(tài)認識自己，認識別人。悅納自己的缺點，借鑒別人的優(yōu)點。

2．心中有人，目中無人。當眾說話有個訣竅，就是“視而不見”，也就是說話時心中有聽眾，但眼里沒有聽眾，完全按照自己的意圖去說，這是一個消除恐懼和減輕焦慮的有效方法。

3．抱著“無所謂”態(tài)度。沒有人天生就可以在大庭廣眾之下流利說話的，誰都有個艱難的第一次。膽怯并不就是膽小，而是過度的精神刺激與預期。我們說的“初生牛犢不怕虎“就是這個道理。如果我們抱著無所謂的態(tài)度，豁出去，管他三七二十一，膽量一下就放開了。

二、實踐出膽量

當眾說話有沒有捷徑可走呢?答案是沒有。當眾說話是一門實踐性很強的科學，它需要在實踐中鍛煉，在實踐中積累經(jīng)驗，在實踐中應用和提高。只有這樣我們的心理素質(zhì)才會越來越好，說話水平才能逐漸提高。

假如我們總是想，“我說不好，別人會取笑我”“我說不好，別人根本不會聽我的”，這些顧慮會打消你剛剛樹立起來的勇氣，并使你放棄說話的機會，所以以下介紹幾種方法。

1．他山之石，可以攻玉。平時，我們可以多觀察別人，特別是向一些能說會道的人學習，學習別人說話的技巧。他們精彩在哪?缺陷在哪?從而激發(fā)自己的勇氣，去多說，多練。

2．多練為佳。世界上沒有人是天生就能說會道的?？诓攀窃趯嵺`中越來越爐火純青的。在生活中，我們要多說，和自己熟悉的人說，和各行各業(yè)的人說，大膽與陌生人說話，在實踐中不斷反思不斷總結(jié)，我們將會學會更多的技巧。利用一切機會進行當眾說話就好像學游泳，不下水，你永遠學不會。

3．扎堆說話。在辦公室，在一些公共場合，經(jīng)常可以看到有的人手舞足蹈地談天說地，有的人默默坐在一旁傾聽，他們無法融入大家的氛圍當中。想必他可能也有自己的想法，那為什么不大膽說出來呢?這就是一個練習說話的很好機會。

4．假設場景，強化練習。你可以假設自己在一個教室，或在一個大禮堂，好像自己真的是對很多人說話，如此反復多遍，到你真正要當眾說話就不恐懼了。

三、微笑猶如解語花

有人說戴安娜是微笑專家，她用微笑征服了全世界。微笑可以說是全世界的共同語言。美國演講大王卡耐基說過:微笑是一種神奇的電波，它會讓人們在不知不覺中認可你。其實微笑不僅是一個人最好的名片，在某種程度上也可以減輕我們說話時內(nèi)心的緊張與焦慮。尤其是當眾說話，你也不知說些什么好，那么一個微笑就能讓聽眾感受到你的溫暖。

1．對鏡練習微笑。在平時生活中，你可以對著鏡子，看著自己微笑時的樣子，這種美好的形象可以在記憶中得以保存。當你再次微笑時，你的腦海里就會浮現(xiàn)出你微笑的最佳的狀態(tài)。

2．每天練習。生活中有些人不喜歡笑，并不是天生不會笑，也不是性格乖吝，內(nèi)心傷感，而是他養(yǎng)成不愛微笑的習慣。這是因為平時微笑的次數(shù)很少，臉部的肌肉已經(jīng)僵硬了。反之，如果你天天對著鏡子練習微笑，時間長了，不知不覺微笑就長期保留在你的臉上。

四、放松身體，緩解緊張

有的人登臺講話時，往往會出現(xiàn)這樣的身體反應:面部僵硬，兩腳發(fā)抖，全身發(fā)冷，手心出汗等。甚至發(fā)展到大腦一片空白，完全忘記自己要說什么。因此這時候我們需要放松身體，從而緩解緊張帶來的心理障礙。

當一個人身體放松時，他的注意力就會集中在壓力以外的事情上，從而排除緊張感，并且使呼吸變緩，血壓降低，思維清晰，記憶力増強。那么我們應該如何通過放松身體來緩解緊張的情緒呢?

1．調(diào)節(jié)呼吸法。呼吸調(diào)節(jié)法其實是通過深呼吸來撫平內(nèi)心的緊張。當人吸氣時胸腹部會微微鼓起，當人呼氣時胸腹部會微微收縮，讓呼吸變得平靜，這樣你的身體將得到徹底的放松。

2．釋放重量法。稍微深呼吸，把身體的重量全部釋放在椅子上，墻壁上，地面上。這種方法會減輕你身體的重量，產(chǎn)生由于釋放重量而導致的輕松，從而緩解內(nèi)心的緊張。

3．調(diào)節(jié)形象法。想象或回憶美好的經(jīng)歷，使身心保持愉快，消除焦慮。比如想想你的身邊是漫無邊際的大草原，也可以想象自己泡在暖洋洋的澡盆舒服得享受。也可以想象在花園里，沙灘上，沐浴著和暖的陽光，這樣心情自然會平靜。

4．臨場熟悉法。講話前先熟悉下環(huán)境，或走上講臺，環(huán)視四周，觀察周圍的擺設，及聽眾的反應，甚至可以到聽眾中去交談了解他們的需要和特點。

5．飲料攝入法。講話前或講話中適當喝些飲料，比如;花茶，咖啡，白開水，這樣不僅能適度緩解因緊張帶來的喉嚨干澀，還能緩解因疲憊而形成的厭倦，沮喪，焦慮，產(chǎn)生精力旺盛的舒適感覺。

6．活動轉(zhuǎn)移法。講話前有意識地觀察某個事物，或與人交談與講演無關(guān)的話題，或者出去散散步，聽聽音樂，做一做運動等等都可以起到放松身體，調(diào)節(jié)緊張情緒的作用。

“萬事開頭難”，一旦你順利克服開場時得不安和膽怯，沉浸在滔滔不絕之中，這時聽眾也開始重新認識你，審視你。在努力克服內(nèi)心的怯懦和恐懼的同時，一個自信的你將會對自我進行新的價值認定。一吐為快的說話將會給你帶來舒暢的幸福感。所以為了我們身心的健康，生活的幸福，事業(yè)的成功，放下包袱，大膽地說吧!